Komunikasi
dalam
Organisasi
PENGERTIAN KOMUNIKASI
Adalah proses pengiriman ide atau
pikiran, dari satu orang kepada orang
lain dengan tujuan untuk
menciptakan pengertian dalam diri
orang yang menerimanya
( C.A.Brown)
Adalah proses penyaluran informasi
Komunikasi : Penyampaian dan
pemindahan maksud
Fungsi komunikasi :
4 fungsi utama komunikasi dlm
organisasi :
Pengendalian
Motivasi
Ungkapan emosi
PROSES KOMUNIKASI
Sumber Pengkodean Saluran Decoding Penerim a
Umpan balik
KOMUNIKASI YANG
EFEKTIF
Pendengar (penerima pesan)
menginterpretasikan dan menangkap
berita (ide) yang disampaikan tepat
seperti apa yang dimaksud oleh
pembicara (pengirim pesan)
Sumber Kesalahan dalam Komunikasi :
1.
Orang / Individu
2.Timing / Waktu
PENTINGNYA KOMUNIKASI
YANG EFEKTIF
Komunikasi adalah proses dimana
fungsi-fungsi Management (Planning, Organizing,
Actuiting, Leading, Controlling)
dilaksanakan.
Komunikasi adalah sarana /media untuk
mengaktualisasikan segala pengetahuan
dan keterampilan seorang manager.
Komunikasi adalah kegiatan dimana
JENIS KOMUNIKASI
DALAM ORGANISASI
KOMUNIKASI FORMAL
Komunikasi yang berjalan secara
formal melalui kerangka Struktur
Organisasi.
KOMUNIKASI INFORMAL
Komunikasi yang berjalan melalui
“jalur tersembunyi” dalam
Jaringan Kerja Komunikasi
•
Jaringan kelompok kecil formal :
- rantai (chain)
- roda (wheel)
- semua saluran (all channel)
•
Jaringan komunikasi informal :
komunikasi dg komputer
Hambatan komunikasi
efektif
•
Penyaringan
•
Persepsi selektif
•
Kelebihan informasi
•
Emosi
•
Bahasa
bagian dr klbhn infrmsi
---
informasi proses
kapasitas persnl
Muatan informasi
Pelaksanaan kelebihan
•Solusi 2 : mengurangi muatan informasi
- menahan
Perbedaan komunikasi dilihat
tanya ttg informasi
- Kurang peka thd
isyarat nonverbal
Perempuan
- Memberi nasehat tdk
langsung & dg segan
- Sering bertanya ttg
informasi
- Lebih peka thd
isyarat
Komunikasi lintas budaya
Hambatan budaya
Konteks budaya
a. budaya konteks tinggi
b. budaya konteks rendah
Hal baru dalam komunikasi
