ANALISIS SEGMENTASI DAN DEMOGRAFI
(Studi Kasus pada Konsumen Smartphone Android di Kota Solo)
SKRIPSI
Diajukan Untuk Melengkapi Tugas-Tugas dan Memenuhi Persyaratan Guna
Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Pada Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sebelas Maret
Disusun Oleh:
Nugraha Huda Pratama
F0209090
F AKULT AS EKONOMI D AN BISNIS
UNIVERSIT AS SEBEL AS M ARET
SUR AK ART A
ii
HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING
Sk ripsi dengan judul :
ANALISIS SEGMENTASI DAN DEMOGRAFI
(Studi Kasus pada Konsumen Smartphone Android di Kota Solo)
Ditulis oleh mahasiswa : Nugraha Huda Pratama (NIM F0209090)
Telah disetujui dan diterima dengan baik oleh:
Surakarta, 16 November 2013
Disetujui dan diterima oleh
Dosen Pembimbing,
iii
HALAMAN PENGESAHAN
Skripsi dengan judul :
ANALISIS SEGMENTASI DAN DEMOGRAFI
(Studi Kasus pada Konsumen
Smartphone
Android di Kota Solo)
Atas nama mahasiswa : Nugraha Huda Pratama (NIM F0209090)
telah disetujui dan diteriman baik oleh tim penguji skripsi Fakultas Ekonomi
Universitas Sebelas Maret Surakarta guna melengkapi tugas-tugas dan
memenuhi syarat-syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Jurusan
iv
HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS
Skripsi dengan judul “ANALISIS SEGMENTASI DAN DEMOGRAFI (Studi Kasus
pada Konsumen Smartphone Android di Kota Solo)” ini adalah hasil karya
saya sendiri, dan semua sumber baik yang dikutip maupun yang dirujuk telah saya
nyatakan dengan benar.
Surakarta, 16 November 2013
v
HALAMAN PERSEMBAHAN
Karya ini saya persembahkan kepada :
Ibu saya Sri Mulyati dan Ayah saya Trisna Widodo
Keluarga Budhe saya di Solo
Pembimbing saya, Dr. Budhi Haryanto M.M dan keluarganya
Teman-teman Manajemen 2009, SMA, SMP, SD
Teman-teman BAPEMA FE UNS, Edelweis dan JJ Academy
Sohib saya Wahyu Kusuma Jati
Erma Puspita Dewi
vi
MOTTO
”
Allah tidak membebani seseorang itu melainkan sesuai dengan kesanggupannya
”
(QS. Al-Baqarah ayat 216)
”
Lakukan sesuatu dengan tawakal, hasilnya serahkan pada Allah S
WT
”
(Anonim)
“
J
angan menganggap diri tidak mampu sebelum mencoba, belajar, dan berlatih
”
(Thomas A. Edison)
“
Semakin lama menunda, semakin besar pula ketidak-pastian masa depan
.”
vii
KATA PENGANTAR
Assalamualaikum Wr. Wb.
Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT atas limpahan rahmat,
rizki, karunia, dan ridho-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan penyusunan
skripsi yang berjudul “Analisis Segmentasi dan Demografi” (Studi Kasus
Pada Pengguna Smartphone Android di Kota Solo)” ini.
Adapun skripsi ini disusun untuk memenuhi persyaratan dalam mencapai
Gelar Sarjana Ekonomi pada Program S1 Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi
Universitas Sebelas Maret.
Dalam kesempatan ini, penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih
dan penghargaan kepada semua pihak yang telah menumbuhkan semangat,
memberikan bimbingan, dorongan, dan saran-saran dalam proses penyusunan
skripsi ini, kepada:
1. Ibu saya Sri Mulyati dan Ayah saya Trisna Widada terima kasih untuk kasih
sayang, support, dan doa yang selama ini diberikan. Skripsi ini tidak akan
selesai tanpa doa dari Ayah dan Ibu. Terima kasih banyak.
2. Budhe, Mbak Nevi, Mbak Nining dan Mas Djoko. Terima kasih support, doa,
yang sudah diberikan.
3. Dr. Budhi Haryanto, M.M., selaku dosen pembimbing skrispsi yang telah
memberikan, masukan, bimbingan, arahan, dan kritik yang sangat berharga
viii 4. Dr. Wisnu Untoro, M.S., selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas
Maret (UNS) Surakarta.
5. Dr. Hunik Sri Runing S, M.Si., selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas
Ekonomi Universitas Sebelas Maret.
6. Retna Tanding, SE selaku pembimbing akademik atas nasihat, saran, dan
bimbinganyang sudah diberikan selama ini.
7. Seluruh Dosen dan Karyawan Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret
Surakarta. Terima kasih atas ilmu dan bantuan yang diberikan selama ini.
8. Teman-teman Manajemen 2009. Terima kasih untuk kebersamaan dan
informasi yang sangat berguna dari awal sampai akhir perkuliahan.
9. Teman-teman BAPEMA FE UNS yang telah memberikan pengalaman bekerja
dalam suatu Organisasi. Terima kasih atas support dan pengalaman
berharga yang telah diberikan selama berorganisasi.
10. Teman-teman Edelweis dan JJ Academy 2013. Terima kasih untuk
kebersamaan, canda tawa, informasi, hiburan, dan persahabatan yang telah
diberikan.
11. Wahyu Kusuma Jati. Terima kasih atas saran dan dukungan moril untuk terus
menyelesaikan skripsi.
12. Erma Puspita Dewi. Terima kasih banyak atas semua bantuan dan dukungan
yang telah diberikan pada penulis.
13. Responden dalam penelitian ini. Terima kasih atas kesediaannya untuk
mengisi kuesioner dalam penelitian ini.
14. Semua pihak yang telah memberikan bantuan dan dukungan kepada penulis
ix Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan skripsi ini masih jauh dari
sempurna. Oleh karena itu, kritik dan saran yang membangun sangat penulis
harapkan sebagai masukan yang berharga dan demi perbaikan yang
berkelanjutan.
Akhir kata, penulis berharap skripsi ini dapat bermanfaat bagi pembaca
dan semua pihak yang membutuhkan di kemudian hari. Terima kasih.
Wassalamualaikum Wr. Wb
Surakarta, November 2013
Penulis
x
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ... i
HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING ... ii
HALAMAN PENGESAHAN ... iii
HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS SKRIPSI ... iv
HALAMAN PERSEMBAHAN ... v
BAB II. KAJIAN PUSTAKA DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS POSISI PENELITIAN ... 9
DEFINISI OPERASIONAL PENGUKURAN VARIABEL ... 29
xi BAB IV. ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN
GAMBARAN UMUM PRODUK ... 38
PROFIL RESPONDEN ... 41
ANALISIS CLUSTER DAN CROSSTAB ... 43
UJI CHI-SQUARE ... 53
PROFILING CLUSTER ... 66
BAB V. KESIMPULAN DAN IMPLIKASI KESIMPULAN ... 91
IMPLIKASI ... 92
KETERBATASAN ... 93
DAFTAR PUSTAKA ... 95
xiii
Tabel IV.19 ... 60
Tabel IV.20 ... 61
Tabel IV.21 ... 61
Tabel IV.22 ... 62
Tabel IV.23 ... 62
Tabel IV.24 ... 63
Tabel IV.25 ... 63
Tabel IV.26 ... 64
xiv
DAFTAR GAMBAR
1. Model penelitian ... 26
xv
DAFTAR LAMPIRAN
1. Kuesioner penelitian ... 97
2. Analisis K-Mean cluster dengan hasil 5 kelompok ... 102
3. Analisis K-Mean cluster dengan hasil 3 kelompok ... 105
4. Aalisis K-Mean cluster dengan hasil 4 kelompok ... 108
5. Profil responden dan Final Cluster Center dengan 4 Cluster ... 116
6. Hasil analisis Crosstab Demografi Cluster ... 119
7. Hasil analisis Crosstab Keputusan Pembelian dengan Cluster ... 121
8. Hasil Uji Chi Square Demografi dengan Cluster ... 123
xvi
ABSTRAK
ANALISIS SEGMENTASI DAN DEMOGRAFI
(Studi Kasus pada Konsumen Smartphone Android di Kota Solo)
Nugr aha Huda Prat ama F0209090
Penelitian ini bertujuan untuk melak uk an segmentasi dan mengetahui bagaimana k arak teristik k onsumen smartphone Android di k ota Solo ber dasark an var iabel AIO (Activ ities, Interest s and
Opinions) dan dem ograf i. Penelitian ini tergolong dalam jenis
penelit ian desk ript if , dimana penelit ian ini bertujuan untuk memberik an inf ormasi dan menggambark an k eadaan atau f enomena. Tek nik pengambilan sampel yang digunak an dalam penelitian adalah purpos ive sampling, dengan jumlah sampel se banyak 200 responden. Penulis me nggunak an analisis c luster dan analis is crosstab untuk mengetahui segmentas i dan k arak teristik k onsumen pengguna smartphone Android.
Berdasark an has il analisis cluster dengan metode K - Mean
Cluster yang diolah dengan SPSS 19 hasil yang didapat ada 4 c lust er
yaitu SUPER USER, BASIC USER, EXPERI ENCE USER dan
SOCIALIZE USER. Kelompok SUPER USER merupak an k elompok
yang melak uk an banyak ak tivitas, memilik i k et ertarik an pada banyak hal dan memilik i pandangan yang luas di berbagai bidang. Kelompok
BASI C USER meru pak an k elompok yang juga melak uk an banyak
ak tivitas,berk ecenderungan pada media, tidak tertarik ter hadap olahraga, dan k urang memperhatik an pendidik an dan masa depan. Kelompok EXPERI ENCE USER merupak an k elompok yang lebih senang melak uk an k egiatan sosial da n olahr aga , memilik i banyak k etertarik an k ecuali pada k omunitas, dan tidak mementingk an diri sendiri. Sedangk an, k elompok SOCIALIZE USER mer upak an k elompok yang cenderung menyuk ai ak tivitas bersenang -senang seperti liburan, hiburan, melak uk an hobi, mengik u ti k omunit as dan belanja, tidak berk ece nderungan ter hadap k eluarga, rumah dan media, lebih mementingk an diri sendir i dan memilik i penget ahuan yang banyak tentang produk . Dalam penelit ian ini, k eterbatas an dan implik asi penelit ian juga dibahas untuk memberi k an ins ight dalam aspek teoretis, pr ak tis, dan penelitian lanjut.
Kata Kunci: Analis cluster, Analis is Cros stab, AIO (Activities,
xvii
ABSTRACT
ANALYSIS SEGMENTATION AND DEMOGRAPHICS
(Case Studies on Consumer Android Smartphone in Solo)
Nugraha Huda Pratama F0209090
This study aims to segment and determine how the characteristics of Android smartphone consumers in Solo is based on variable AIO (Activities, Interests and Opinions) and demographics. This study classified in descriptive research, which this study aims to provide information and describe the circumstances or phenomena. The sampling technique that is used by this study is purposive sampling technique, with a total sample of 200 respondents. The author uses cluster analysis and crosstab analysis to determine the characteristics of Android smartphone consumers in Solo.
Based on the results of the cluster analysis by the method of K-Mean Cluster processed with SPSS 19, the results obtained there are 4 clusters are SUPER USER, BASIC USER, USER EXPERIENCE and SOCIALIZE USER. SUPER USER group is a group that does a lot of activity, have an interest in many things and have a broad view in various fields. USER BASIC group is a group that is also doing a lot of activity, a tendency in the media, not interested in the sport, and less attention to education and future. USER EXPERIENCE group is a group that is more likely to do social activities and sports, have much interest except to the community, and unselfish. Meanwhile, socialize USER group is a group that tends to like to have fun activities such as vacations, entertainment, hobbies, joined community and shopping, no predisposition to family, home and media, more selfish and have a lot of knowledge about the product. In this study, the limitations and implications of the study are also discussed to provide insight in the theoretical aspects, practical, and further research.
