BAB IV
HASIL PENELITIAN
Bab ini akan dibahas hasil penelitian yang dilakukan oleh peneliti sesuai dengan masalah dan persoalan penelitian seperti yang telah diuraikan pada bab sebelumnya. Bagian pertama menyajikan tentang profil responden, yang kemudian akan dilanjutkan dengan pembahasan hasil penelitian untuk mengkaji faktor-faktor yang dipertimbangkan konsumen dalam memutuskan pembelian
smart phone OPPO oleh warga RW 03 pungkursari Salatiga.
4.1 Profil responden
Berikut profil responden yang menggunakan smart phone OPPO di RW 03 pungkursari Salatiga berdasarkan jenis kelamin, usia, pendidikan terakhir, pendapatan perbulan dan pekerjaan.
4.1.1 Profil Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Tabel berikut menyajikan profil responden menggunakan smart phone
OPPO di RW 03 pungkursari Salatiga berdasarkan jenis kelamin Tabel 4.1
Profil Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Jenis
Kelamin Jumlah Prosentase Laki-laki 11 36.67% Perempuan 19 63.33%
Total 30 100.00%
Tabel tersebut dapat dijelaskan bahwa dari 30 responden sebagian besar responden warga yang menggunakan smart phone OPPO di RW 03 pungkursari Salatiga adalah perempuan sebanyak 19 orang atau sebesar 63,33 % dan laki-laki sebanyak 11 orang atau sebesar 36,67 %. Hal ini dapat disimpulkan bahwa warga yang menggunakan smart phone OPPO di RW 03 pungkursari Salatiga adalah perempuan.
4.1.2 Profil Responden Berdasarkan Usia
Tabel berikut menyajikan profil responden warga yang menggunakan
smart phone OPPO di RW 03 pungkursari Salatiga berdasarkan usia responden. Tabel 4.2
Profil Responden Berdasarkan Usia
Usia Jumlah Prosentase Dibawah 20 Tahun 9 30.00% Usia 20 tahun - 30 tahun 17 56.67%
Diatas 30 tahun 4 13.33%
Total 30 100.00%
Sumber: data Desember, 2017
Tabel tersebut dapat dilihat bahwa, dari 30 responden yang menggunakan
4.1.3. Profil Responden Berdasarkan Pendidikan
Tabel berikut menyajikan profil responden warga yang menggunakan
smart phone OPPO di RW 03 pungkursari Salatiga berdasarkan pendidikan responden.
Tabel 4.3
Profil Responden Berdasarkan Pendidikan Pendidikan Jumlah Prosentase
SMA 21 70.00%
Diploma 6 20.00%
Sarjana 3 10.00%
Total 30 100.00%
Sumber: Data Desember, 2017
Tabel tersebut dapat dilihat bahwa, dari 30 responden yang menggunakan
smart phone OPPO di RW 03 pungkursari, sebagian besar adalah mereka yang berprndidikan SMA sebanyak 21 orang atau sebesar 70 %. Kemudian mereka yang berpendidikkan Diploma sebanyak 6 orang atau sebesar 20 % dan berpendidikan sarjana sebayak 3 orang atau sebesar 10 %. Banyaknya responden yang berpendidikan SMA hal ini tidak dipungkiri, karena sebagian besar responden adalah mahasiswa atau pelajar.
4.1.4. Profil Responden Berdasarkan Pekerjaan
Tabel berikut menyajikan profil responden warga yang menggunakan
Tabel 4.4
Profil Responden Berdasarkan Pekerjaan Pekerjaan Jumlah Prosentase Pelajar dan Mahasiswa 20 66.67%
Wiraswasta 6 20.00%
Karyawan Swasta 4 13.33%
Total 30 100.00%
Sumber: Data Desember, 2017
Tabel di atas dapat dilihat bahwa, dari 30 responden yang menggunakan
smart phone OPPO di RW 03 pungkursari Salatiga, sebagian besar adalah mereka yang memiliki pekerjaan sebagai pelajar atau mahasiswa sebanyak 20 orang atau sebesar 66,67 %. Kemudian mereka yang bekerja sebagai wiraswasta sebanyak 6 orang atau sebesar 30 % dan mereka yang bekerja sebagai karyawan swasta sebayak 4 orang atau sebesar 13,33 %.
4.2 Faktor yang Dipertimbangkan dalam Memutuskan Pembelian Smart Phone OPPO di RW 03 Pungkursari Salatiga
Berikut adalah penjelasan dari faktor yang dipertimbangkan konsumen dalam memutuskan pembelian smart phone OPPO di RW 03 pungkursari Salatiga berdasarkan faktor harga, kualitas produk dan promosi.
4.2.1 Harga
Tabel 4.5
Faktor Yang Dipertimbangkan Konsumen Dalam Memutuskan Pembelian Produk
smart phone OPPO di RW 03 pungkursari Salatiga Berdasarkan Factor Harga
No Harga STS TS R S SS Total
1
Harga produk smart phone
OPPO yang terjangkau 0 (0,00%)
Harga produk smart phone
OPPO sesuai dengan
Harga produk smart phone
OPPO sesuai dengan
Harga produk smart phone
OPPO lebih murah
Sumber: Data Desember, 2017
Tabel tersebut dapat dijelaskan bahwa, sebagian besar responden yang menggunakan smart phone OPPO di RW 03 pungkursari Salatiga menyatakan setuju dengan harga produk smart phone OPPO sesuai dengan kualitas sebanyak 28 orang atau sebesar 93,33%. Kemudian setuju dengan harga produk smart phone OPPO sesuai dengan manfaat sebanyak 27 orang atau sebesar 90 %. Pada urutan ketiga warga rw 03 pungkursari Salatiga sangat setuju jika harga produk
4.2.2. Kualitas Produk
Tabel berikut menjelaskan faktor yang dipertimbangkan konsumen dalam memutuskan pembelian smart phone OPPO di RW 03 pungkursari Salatiga berdasarkan faktor kualitas produk
Tabel 4.6
Faktor Yang Dipertimbangkan Konsumen Dalam Memutuskan Pembelian smart phone OPPO di RW 03 pungkursari Salatiga Berdasarkan Factor Kualitas Produk
No Kualitas Produk STS TS R S SS Total
1
Produk smart phone OPPO memiliki kecepatan operasi yang baik dilengkapi dengan fitur yang lengkap
Produk smart phone OPPO tidak
mudah rusak 0 Sumber: Data Desember, 2017
4.2.3. Promosi
Tabel berikut menjelaskan faktor yang dipertimbangkan konsumen dalam memutuskan pembelian smart phone OPPO di RW 03 pungkursari Salatiga berdasarkan faktor promosi
Tabel 4.7
Faktor Yang Dipertimbangkan Konsumen Dalam Memutuskan Smart Phone
OPPO di RW 03 Pungkursari Salatiga Berdasarkan Faktor Promosi
No Promosi STS TS R S SS Total
1
Membeli produk smart phone
OPPO karena adanya discount 0 (0,00%)
Membeli produk smart phone
OPPO karena membaca brosur 0 (0,00%)
Membeli produk smart phone
OPPO karena tingkah laku
Membeli produk smart phone
OPPO karena adanya hadiah Sumber: Data Desember, 2017
4.3 Pembahasan
barang ataupun jasa, seorang konsumen pasti akan memperhatikan harga produknya, apakah sesuai dengan kemampuan finansial atau tidak. Harga yang dibayarkan oleh konsumen pada sebuah produk yang dibeli apakah sudah sebanding dengan manfaat yang akan diterima, oleh karena itu harga dapat mempengaruhi keputusan pembelian seorang kosumen. Harga seringkali digunakan sebagai indikator nilai bilamana harga tersebut dihubungkan dengan manfaat yang dirasakan atas suatu barang atau jasa. Sehingga dapat disimpulkan bahwa pada tingkat harga tertentu, bila manfaat yang dirasakan konsumen meningkat, maka nilainya akan meningkat pula (Tjiptono, 2008 : 152). Harga memiliki dua peranan utama dalam proses pengambilan keputusan para pembeli, yaitu peranan alokasi dan peranan informasi (Tjiptono, 2008 : 152). Peranan alokasi dari harga adalah fungsi harga dalam membantu para pembeli untuk memutuskan cara memperoleh manfaat atau utilitas tertinggi yang diharapkan berdasarkan kekuatan membelinya. Adanya harga dapat membantu para pembeli untuk memutuskan cara mengalokasikan kekuatan membelinya pada berbagai jenis barang dan jasa.
atau sebesar 66,67%.. Dari temuan tersebut dapat disimpulkan bahwa dengan adanya faktor produk, pelayanan, dan lokasi dapat dijadikan sebagai bahan pertimbangan konsumen untuk mengambil keputusan membeli barang yang diinginkan. Seperti yang diungkapkan Kotler dan Amstrong (2003;93), kualitas produk merupakan suatu indikator yang seringkali dijadikan ukuran dari layak atau tidaknya suatu produk. Kualitas produk juga salah satu faktor yang menentukan apakah suatu produk dapat bersaing di pasar atau tidak. Definisi dari kualitas produk mencerminkan kemampuan produk untuk menjalankan tugasnya yang mencakup daya tahan, kehandalan atau kemajuan, kekuatan, kemudahan dalam pengemasan dan reparasi produk dan ciri- ciri lainnya. Pendapat tersebut juga didukung oleh penelitian yang dilakukan oleh Monalisa (2015) yang mengungkapkan bahwa kualitas produk yang dianggap baik oleh konsumen akan menciptakan keputusan pembelian. Keputusan pembelian akan dilakukan ketika konsumen sudah memilih produk yang cocok untuk memenuhi kebutuhannya. Keputusan pembelian adalah tahap dalam proses pengambilan keputusan pembeli dimana konsumen benar-benar membeli (Kotler dan Amstrong, 2003:226).
