vi Liem, Jessica Theresa Wirawan:
Skripsi
Motif dan Kepuasan Subscriber Menonton Channel Calon Sarjana di YouTube
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui motif dan kepuasan subscriber dalam menonton channel Calon Sarjana di YouTube, dimana channel Calon Sarjana merupakan satu-satunya channel YouTube yang tidak dibuat oleh public figure bahkan tidak ada yang tau siapa yang membuat channel tersebut tetapi berhasil menduduki Top 5 dengan subscriber terbanyak di Indonesia. Peneliti menggunakan teori Uses and Gratification dengan empat indikator, yaitu hiburan dan relaksasi, hubungan antar pribadi, mencari informasi, dan persahabatan.
Metode dalam penelitian ini adalah survei, dengan jenis penelitian deskriptif, eksplanatif dengan pendekatan kuantitatif yang menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji deskriptif, uji korelasi, uji-T berpasangan, serta crosstab untuk menghubungkan identitas responden dengan indikator-indikator motif dan kepuasan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa motif tertinggi adalah pada indikator Mencari Informasi. Sedangkan selisih terbesar terletak pada indikator Hubungan Antar Pribadi. Hasil secara keseluruhan dapat dilihat dengan total mean GS – total mean GO, dan dapat dinyatakan bahwa subscriber channel Calon Sarjana mendapatkan kepuasan dalam menonton channel Calon Sarjana di YouTube.
Kata Kunci : Motif, Kepuasan, Subscriber, Channel YouTube Calon Sarjana
vii ABSTRACT
Liem, Jessica Theresa Wirawan:
Undergraduate Thesis
Subscriber’s motives and satisfactions obtained to watch Calon Sarjana’s YouTube channel
This study conducts to determine the subscriber’s motives and satisfaction obtained to watch Calon Sarjana’s YouTube channel. Calon Sarjana is the only channel on YouTube that created by non public figure. Calon Sarjana Channel achieved Top 5 Most Subscriber in Indonesia. This research used Uses and Gratification theory with four indicators. The indicators are leisure entertainment, interpersonal expression, information seeking, and companionship. The research method that used in this research is survey method with descriptive, explanative and quantitative approach, used validity test, reliability test, descriptive test, correlation test, paired t test, as well as identity of respondents crosstab to connect with indicators of motives and satisfactions obtained. The result of this study showed that the highest motives is the indicator of information seeking, and the the highest satisfactions is the indicator of interpersonal expressions. The overall results can be seen with the mean GS – mean GO, and it can be stated that the subscriber get satisfactions in watch Calon Sarjana channel.
Key Words : Motive, Satisfaction, Subscriber, Calon Sarjana’s YouTube Channel
viii
HALAMAN JUDUL ... i
LEMBAR PENGESAHAN... ii
LEMBAR PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI ... iii
KATA PENGANTAR ... iv
ABSTRAK ... vi
DAFTAR ISI ... viii
DAFTAR TABEL ... xi
DAFTAR GAMBAR ... xiii
DAFTAR BAGAN ... xiv
DAFTAR LAMPIRAN ... xv
1. PENDAHULUAN ... 1
1.1 Latar Belakang ... 1
1.2 Rumusan Masalah ... 11
1.3 Tujuan Penelitian ... 11
1.4 Manfaat Penelitian ... 11
1.5 Batasan Penelitian ... 11
1.6 Sistematika Penulisan ... 12
2. LANDASAN TEORI ... 13
2.1 Teori Uses and Gratification ... 13
2.2 Uses and Gratification di Media Baru ... 15
2.3 Media Sosial ... 16
2.4 Motif dan Kepuasan (GS and GO) ... 17
2.5 Penggunaan di Media Berbasis Internet... 18
2.6 New Media ... 23
2.7 Audience ... 26
2.8 Subscriber... 26
2.9 Nisbah Antar Konsep ... 27
2.10 Kerangka Pemikiran... 28
2.11 Hipotesis ... 29
3. METODE PENELITIAN ... 30
3.1 Definisi Konseptual ... 30
3.2 Definisi Operasional ... 30
3.3 Jenis Penelitian ... 36
ix
3.4 Metode Penelitian ... 36
3.5 Subjek dan Objek Penelitian ... 37
3.6 Populasi dan Sampel ... 37
3.6.1 Populasi ... 37
3.6.2 Sampel ... 37
3.7 Teknik Pengumpulan Data ... 39
3.8 Uji Validitas dan Uji Reliabilitas ... 40
3.8.2 Uji Validitas ... 40
3.8.3 Uji Reliabilitas ... 40
3.9 Teknik Analisis Data... 41
3.9.1 TAnalisis Korelasi ... 43
3.9.2 Uji-T Berpasangan ... 44
3.9.3 Tabulasi Silang (Crosstab) ... 44
4. ANALISIS DATA ... 45
4.1 Gambaran Umum Objek Penelitian ... 45
4.1.1 YouTube ... 45
4.1.2 Channel YouTube Calon Sarjana ... 46
4.2 Uji Validitas dan Reliabilitas ... 46
4.2.1 Uji Validitas ... 49
4.2.2 Uji Reliabilitas ... 51
4.3 Profil Subscriber Channel YouTube Calon Sarjana ... 52
4.3.1 Profil Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 53
4.3.2 Profil Responden Berdasarkan Usia ... 54
4.3.3 Profil Responden Berdasarkan Pekerjaan... 56
4.3.4 Profil Responden Berdasarkan Menonton YouTube per Hari... 57
4.4 Deskripsi Data Motif dan Kepuasan Responden ... 58
4.4.1 Deskripsi Data Indikator Hiburan dan Relaksasi ... 58
4.4.2 Deskripsi Data Indikator Hubungan Antar Pribadi ... 65
4.4.3 Deskripsi Data Indikator Mencari Informasi ... 73
4.4.4 Deskripsi Data Indikator Persahabatan ... 78
4.5 Perbandingan Total Mean GS dan GO ... 80
4.5.1 Total Mean GS dan Mean GO ... 82
4.5.2 Uji Korelasi ... 84
4.5.3 Uji-T Berpasangan ... 85
4.6 Analisis Tabulasi Silang (crosstab) ... 85
4.6.1 Tabulasi Silang Mean GS & GO Hiburan dan Relaksasi dengan Jenis Kelamin ... 86
4.6.2 Tabulasi Silang Mean GS & GO Hiburan dan Relaksasi dengan Usia... 87
4.6.3 Tabulasi Silang Mean GS & GO Hiburan dan Relaksasi dengan Pekerjaan ... 89
4.6.4 Tabulasi Silang Mean GS & GO Hubungan Antar Pribadi dengan Jenis Kelamin ... 92
4.6.5 Tabulasi Silang Mean GS & GO Hubungan Antar Pribadi dengan Usia... 92
4.6.6 Tabulasi Silang Mean GS & GO Hubungan Antar Pribadi dengan Pekerjaan ... 94
x
Jenis Kelamin ... 96
4.6.8 Tabulasi Silang Mean GS & GO Mencari Informasi dengan Usia ... 97
4.6.9 Tabulasi Silang Mean GS & GO Mencari Informasi dengan Pekerjaan ... 99
4.6.10 Tabulasi Silang Mean GS & GO Persahabatan dengan Jenis Kelamin ... 101
4.6.11 Tabulasi Silang Mean GS & GO Persahabatan dengan Usia .. 102
4.6.12 Tabulasi Silang Mean GS & GO Persahabatan dengan Pekerjaan... 104
4.6.13 Tabulasi Silang Mean GS & GO Persahabatan dengan Durasi menonton dalam sehari ... 106
4.7 Interpretasi Data ... 107
5. KESIMPULAN DAN SARAN ... 112
5.1 Kesimpulan ... 112
5.2 Saran ... 113
5.2.1 Saran Akademis ... 113
5.2.3 Saran Praktis ... 114
DAFTAR PUSTAKA ... 115
LAMPIRAN ... 120
xi DAFTAR TABEL
2.1 Model Expectancy Values ... 18
4.1 Uji Validitas Gratification Sought ... 49
4.2 Uji Validitas Gratification Obtained ... 50
4.3 Uji Reliabilitas Gratification Sought ... 52
4.4 Uji Relliabilitas Gratification Obtained ... 52
4.5 Profil Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 53
4.6 Crosstab Jenis Kelamin dengan durasi menonton YouTube perhari ... 54
4.7 Profil Responden Berdasarkan Usia ... 54
4.8 Crosstab Usia dengan Durasi menonton YouTube perhari ... 55
4.9 Profil Responden Berdasarkan Pekerjaan ... 56
4.10 Profil Responden Berdasarkan Menonton YouTube perhari ... 57
4.11 Deskripsi Data Sub Indikator Motif Hiburan dan Relaksasi ... 58
4.12 Deskripsi Data Sub Indikator Kepuasan Hiburan dan Relaksasi ... 61
4.13 Kesenjangan GS dan GO pada indikator Hiburan dan Relaksasi ... 64
4.14 Deskripsi Data Sub Indikator Motif Hubungan Antar Pribadi ... 65
4.15 Deskripsi Data Sub Indikator Kepuasan Hubungan Antar Pribadi ... 68
4.16 Kesenjangan GS dan GO pada indikator Hubungan Antar Pribadi ... 71
4.17 Deskripsi Data Sub Indikator Motif Mencari Informasi ... 73
4.18 Deskripsi Data Sub Indikator Kepuasan Mencari Informasi ... 76
4.19 Kesenjangan GS dan GO pada indikator Mencari Informasi ... 77
4.20 Deskripsi Data Sub Indikator Motif Persahabatan ... 75
4.21 Deskripsi Data Sub Indikator Kepuasan Persahabatan ... 78
4.22 Kesenjangan GS dan GO pada indikator Persahabatan ... 70
xii
4.24 Uji Korelasi ... 84
4.25 Uji T ... 85
4.26 Interval... 85
4.27 Crosstab Jenis Kelamin dengan Mean GS & GO Hiburan dan Relaksasi ... 86
4.28 Crosstab Usia dengan Mean GS & GO Hiburan dan Relaksasi ... 87
4.29 Crosstab Pekerjaan dengan Mean GS & GO Hiburan dan Relaksasi... 89
4.30 Crosstab Jenis Kelamin dengan Mean GS & GO Hubungan Antar Pribadi ... 90
4.31 Crosstab Usia dengan Mean GS & GO Hubungan Antar Pribadi ... 92
4.32 Crosstab Pekerjaan dengan Mean GS & GO Hubungan Antar Pribadi... 94
4.33 Crosstab Jenis Kelamin dengan Mean GS & GO Mencari Informasi ... 96
4.34 Crosstab Usia dengan Mean GS & GO Mencari Informasi ... 98
4.35 Crosstab Pekerjaan dengan Mean GS & GO Mencari Informasi ... 100
4.36 Crosstab Jenis Kelamin dengan Mean GS & GO Persahabatan ... 102
4.37 Crosstab Usia dengan Mean GS & GO Persahabatan ... 103
4.38 Crosstab Pekerjaan dengan Mean GS & GO Persahabatan ... 105
4.39 Crosstab Durasi Menonton dengan Mean GS & GO Persahabatan ... 106
4.40 Motif dan Kepuasan Subcriber channel Calon Sarjana ... 107
xiii DAFTAR GAMBAR
1.1 Data Pengguna Media Sosial terbanyak di Indonesia pada Januari 2019 ... 2
1.2 Subscriber channel Calon Sarjana ... 5
1.3 Top 5 Subscriber YouTube terbanyak di Indonesia ... 6
1.4 Data Statistik channel Calon Sarjana ... 7
1.5 Video views YouTube di Indonesia ... 8
2.1 Model Expectancy Values ... 18
4.1 Logo YouTube ... 45
4.2 Beberapa Video channel Calon Sarjana di YouTube ... 47
4.3 Statistik channel Calon Sarjana ... 48
4.4 Komentar subscriber channel Calon Sarjana ... 70
4.5 Komentar YouTube channel Calon Sarjana ... 70
4.6 Video Channel Calon Sarjana ... 71
4.7 Komentar Video channel Calon Sarjana ... 72
4.8 Video channel Calon Sarjana ... 74
xiv
2.1 Model Uses and Gratification ... 13
2.2 Kerangka Pemikiran ... 28
4.1 Total Mean Variabel GS dan GO per Indikator ... 80
4.2 Total Mean GS dan GO... 82
xv DAFTAR LAMPIRAN
1. Kuisioner Online ... 120
2. Data Penelitian ... 131
3. Uji Validitas... 135
4. Uji Reliabilitas ... 139
