i
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN HANDPHONE MEREK
SAMSUNG
(Studi kasus Mahasiswa Universitas
Muhammadiyah Surakarta)
SKRIPSI
Disusun untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Disusun oleh:
GALIH ANGGARISMA
B 100 110 097
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
iv
MOTTO
Dan (ingatlah kisah) Zakaria, tatkala ia menyeru Tuhanya :
“Ya Tuhanku janganlah Engkau membiarkan aku hidup seorang
diri dan Engkaulah waris Yang Paling Baik”.
(Q.S AL-ANBIYAA 89)
Tidak semua yang dihadapi bisa diubah, tapi tak ada yang
bisa diubah jika kita tidak menghadapinya.
(James Baldwin)
“Sejauh Anda merasa Anda masih hijau, Anda akan tumbuh.
Begitu anda merasa Anda matang, Anda mulai membusuk”
(Scott Horton)
Jika seandainya rasa tentram hanya bisa dibeli dengan
banyaknya harta, bagaimana susahnya menjadi orang tak
punya.
Untung rasa tentram bisa dimiliki siapa saja
yang mau menyandarkan hatinya dalam hal keduniawian,
suka menolong terhadap sesama dan memasrahkan
v
PERSEMBAHAN
Dengan segala kerendahan hati penulis persembahkan karya kecil ini spesial untuk:
Allah SWT, yang memeberikan hidup dan memegang kematian setiap
makhluk, tanpa-NYA tulisan ini tiada bermakna. Semoga dari awal sampai Selesai dapat memeberikan amalan bagi kita semua amin
Rosulullah SAW semoga Sholawat dan salam selalu tercurah kepada
beliau Nabi Muhammad SAW, keluarga serta sahabat.
Ibu dan ayah tersayang yang telah memberikan kasih sayang, cinta, pengorbanan, dukungan, kebahagiaan dan doa yang begitu indah dalam hidupku. Penulis tidak bisa membalasnya dalam bentuk apapun.
Kakak dan adikku yang selalu memberikan kasih sayang dan dukungan untuk setiap langkahku mencapai studi hingga saat ini.
Sahabatku tersayang (Priyangga, rian, nanik, mukhtar) terima kasih selalu menemani saat suka duka, memberi semangat, mengajariku banyak hal selama 3 tahun ini.
Untuk saudara-saudaraku Persaudaraan Setia Hati Terate Komisariat
vi ABSTRAKSI
Tujuan dari penilitian ini untuk menganalisis kualitas produk, harga dan promosi terhadap keputusan pembelian handphone merek Samsung bagi mahasiswa Universitas Muhammadiyah Surakarta. Populasi dalam penelitian ini yaitu seluruh mahasiswa pengguna handphone Samsung pada tahun 2013 di Universitas Muhammadiyah Surakarta, sedangkan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik simple random sampling dengan pengambilan sampling sebanyak 100 mahasiswa dari populasi yang ada.
Metode pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan metode interview dan kuesioner. Uji instrumen yang digunakan untuk menguji layak tidaknya suatu pernyataan menggunakan uji validitas dan reliabilitas. Untuk metode analisis data dalam penelitian ini menggunakan analisis linier berganda yang diperkuat dengan uji normalitas data, uji multikolineritas, uji heteroskedastisitas dan uji autokorelasi,uji determinasi, uji regresi linier berganda, uji F serta uji t yang menunjukan hasil adanya pengaruh signifikan antara kualitas produk (X1), harga (X2) dan promosi (X3) terhadap keputusan pembelian (Y)
handphone merek Samsung.
vii
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb
Alhamdulillah, puji syukur atas kehadirat Allah SWT yang telah memberikan rahmat, hidayah serta inayah-Nya kepada penulis sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul “ANALISIS PENGARUH
KUALITAS PRODUK, HARGA DAN PROMOSI TERHADAP
KEPUTUSAN PEMBELIAN HANDPHONE MEREK SAMSUNG (Studi
Kasus Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Surakarta)”.
Skripsi ini disusun dengan maksud untuk memenuhi salah satu syarat dalam rangka menyelesaikan program pendidikan strata 1 pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Selama penyusunan skripsi ini telah banyak menerima bantuan dari berbagai pihak, untuk itu tidak lupa penulis ucapkan terima kasih kepada:
1. Bapak Dr. Triyono, M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta.
2. Bapak Dr. Anton Agus Setyawan, M.Si selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta.
3. Bapak Drs. Wiyadi, M.M. selaku Pembimbing Akademik yang selalu memberi nasehat dan bimbingan selama kuliah di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta.
4. Ibu Dra. Wafiatun Mukharomah, M.M. selaku Pembimbing Skripsi yang telah sabar serta tidak pernah lelah memberikan motivasi, bimbingan, arahan untuk membantu penyusunan skripsi demi kemajuan penulis dalam menyelesaikan skripsi.
ix DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ... i
PENGESAHAN ... ii
PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI ... iii
MOTTO ... iv
E. Sistematika Penulisan Skripsi... 7
BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. Keputusan Pembelian ... 9
B. Kualitas Produk ... 10
x
D. Promosi ... 16
E. Kerangka Pemikiran ... 17
F. Penelitian Terdahulu ... 18
G. Hipotesis ... 20
BAB III METODE PENELITIAN A. Populasi dan Sampel... 21
D. Definisi Operasional Variabel ... 24
1. Variabel Independen ... 24
3. Uji Heteroskedastisitas ... 27
xi
G. Metode Analisis Data ... 28
1. Analisis Regresi Linier Berganda ... 28
2. Uji t-statistik ... 29
3. Uji F statistik ... 30
4. Koefisien Determinasi ... 32
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Deskripsi Responden ... 34
B. Uji Validitas dan Reliabilitas... 35
1. Uji Validitas ... 35
2. Uji Reliabilitas ... 37
C. Uji Asumsi Klasik ... 38
1. Uji Normalitas ... 38
2. Uji Multikolinieritas ... 39
3. Uji Heteroskedastisitas ... 39
xii BAB V PENUTUP
A. Kesimpulan ... 50 B. Keterbasan Penelitian ... 51 C. Saran ... 51 DAFTAR PUSTAKA
xiii
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 1.1 Laporan Penjualan Handphone di Indonesia ... 3
Tabel 4.1 Karakteristik Berdasarkan Jenis Kelamin ... 35
Tabel 4.2 Hasil Uji Validitas Variabel Kualitas Produk ... 36
Tabel 4.3 Hasil Uji Validitas Variabel Harga ... 37
Tabel 4.4 Hasil Uji Validitas Variabel Promosi ... 37
Tabel 4.5 Hasil Uji Validitas Variabel Keputusan Pembelian ... 38
Tabel 4.6 Hasil Uji Reliabilitas ... 39
Tabel 4.7 Hasil Uji Normalitas ... 39
Tabel 4.8 Hasil Uji Multikolinieritas ... 40
Tabel 4.9 Hasil Uji Heteroskedastisitas ... 40
xiv
DAFTAR GAMBAR
