vii Universitas Kristen Maranatha
ABSTRACT
The health care sector provides many challenges for academics, one of these is related to issues of control in hospital. The researcher distinguish between horizontal and vertical control. Horizontal control is defined as the social control mechanisms which take place within teams, such as mutual monitoring. In the case of teams, horizontal control is important because of the limited appropriateness of vertical controls. Research method that was used in this study is descriptive method with case study approach. Data were collected from questionnaires that were distributed to the 30 people involved in top management in Halmahera Siaga Hospital and Santosa Hospital. Data were examined with validity and reliability test. Hypotheses were tested with the F test statistic for simultaneous testing and the t statistic for partial testing by significant level of 5%. Based on calculation and test of hypothesis which use F test the research shows that management accounting control system and horizontal control have significant influences on team performance. The t test results didn’t have influences from management accounting control system on team performance, but there is have influences from horizontal control on team performance.
viii Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK
Sektor perawatan kesehatan menyediakan banyak tantangan bagi akademisi, salah satunya terkait dengan masalah pengendalian di rumah sakit. Oleh sebab itu para peneliti membedakan antara pengendalian horizontal dan pengendalian vertikal. Pengendalian horizontal didefinisikan sebagai mekanisme pengendalian sosial yang terjadi pada tim, seperti pemantauan bersama dalam tim. Pengendalian horizontal dalam sebuah tim sangat penting karena adanya keterbatasan pengendalian vertikal. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif dengan pendekatan studi kasus. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner yang disebarkan terhadap 30 orang yang terlibat dalam manajemen puncak di Rumah Sakit Halmahera Siaga dan Rumah Sakit Santosa. Data responden kemudian diuji kualitas datanya dengan uji validitas dan reliabilitas. Pengujian hipotesis dengan statistik uji F untuk pengujian simultan dan uji t untuk pengujian parsial dengan tingkat signifikansi sebesar 5%. Berdasarkan perhitungan dan pengujian hipotesis dengan menggunakan uji F, diperoleh hasil bahwa terdapat pengaruh yang signifikan dari Sistem Pengendalian Akuntansi Manajemen dan Pengendalian horizontal secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Tim. Sedangkan dengan uji t, tidak mengindikasikan pengaruh dari sistem pengendalian akuntansi manajemen terhadap kinerja tim manajemen puncak, tetapi mengindikasikan terdapat pengaruh dari pengendalian horizontal terhadap kinerja tim manajemen puncak.
Kata kunci: sistem pengendalian akuntansi manajemen, pengendalian horizontal, dan kinerja tim
ix Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL………i
HALAMAN PENGESAHAN……….ii
SURAT PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI………..iii
KATA PENGANTAR………iv
BAB II KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN, DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS………..6
x Universitas Kristen Maranatha
2.1.6.5 Sistem Pengendalian Akuntansi Manajemen………...17
2.1.7 Karakteristik Manajemen Puncak………17 2.1.8 Kinerja Manajemen Puncak……….18 2.1.8.1 Pengertian Kinerja………..18 2.1.8.2 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kinerja……….20
2.1.8.3 Penilaian Kinerja………..20 2.1.8.4 Tujuan Penilaian Kinerja……….21
2.1.8.5 Metode-metode Penilaian Kinerja………..21 2.1.8.6 Aspek-aspek Penilaian Kinerja………...23 2.2 Kerangka Pemikiran……….25 BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Objek Penelitian……….…….32
3.1.1 Sejarah Singkat Rumah Sakit……….……32
3.1.2 Landasan Kerja dan Tujuan Rumah Sakit……….…….33
3.1.3 Visi dan Misi Rumah Sakit Halmahera Siaga……….………33
3.1.4 Visi, Misi dan Tujuan Rumah Sakit Santosa………...35 3.2 Metode Penelitian……….………36
3.3 Operasional Variabel………37 3.4 Sampel………...……...39
3.4.1 Teknik Pengambilan Sampel ………..39
3.5 Jenis dan Sumber Data………...40
3.6 Teknik Pengumpulan Data………...40
3.7 Pengujian Data………..………...41
3.7.1 Uji Validitas…….………...…41 3.7.2 Uji Reliabilitas……….42 3.7.3 Uji Hipotesis………42 3.8 Metode Analisis Data………...…44
3.8.1 Analisis Regresi Linear Berganda...………...…………...44
xi Universitas Kristen Maranatha
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN……….48
4.1 Deskripsi Responden………48
4.2 Analisis Deskriptif Statistik………..52
4.3 Uji Validitas……….53
4.4 Uji Reliabilitas………..57
4.5 Uji Hipotesis……….59
4.6 Model Summary...66
4.7 Persamaan Regresi………66 4.8 Pembahasan Hasil Penelitian………67 4.9 Interpretasi Hasil Penelitian………..69
BAB V SIMPULAN DAN SARAN………71
5.1 Simpulan………..71
5.2 Saran………72
DAFTAR PUSTAKA………...73
LAMPIRAN……….76
xii Universitas Kristen Maranatha DAFTAR GAMBAR
xiii Universitas Kristen Maranatha DAFTAR TABEL
Tabel 3.1 Skala Likert ... 49
Tabel 3.2 Kriteria Koefisien Reliabilitas...…………...………. 42
Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Gender ... 48
Tabel 4.2 Karakteristik Berdasarkan Usia………...……….... 49
Tabel 4.3 Karakteristik Berdasarkan Masa Kerja sebelum menjadi manajer…….. 50
Tabel 4.4 Karakteristik Berdasarkan Masa kerja sebagai manajer……….. 50
Tabel 4.5 Karakteristik Berdasarkan Tingkat Pendidikan……….. 51
Tabel 4.6 Statistik Deskriptif……….. 52
Tabel 4.7 Uji Validitas Pertama Variabel (X1)... 54
Tabel 4.8 Uji Validitas Pertama Variabel (X2)... 55
Tabel 4.9 Uji Validitas Pertama Variabel (Y)... 56
Tabel 4.10 Uji Reliabilitas Variabel (Y)... 58
Tabel 4.11 Uji Reliabilitas Variabel (X1)... 58
Tabel 4.12 Uji Reliabilitas Variabel (X2)... 59
Tabel 4.13 Output Coefficient X1, X2 Terhadap Y………. 61
Tabel 4.14 Output Regresi Berganda X1 dan X2 Terhadap Y ….……….. 64
Tabel 4.15 Output Regresi Simultan X1,X2 Terhadap Y………...……….. 65 Tabel 4.16 Model Summary………. 66
xiv Universitas Kristen Maranatha DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran A Surat Keterangan Rumah Sakit Halmahera Siaga...76
Lampiran B Struktur Organisasi Rumah Sakit Halmahera Siaga…....…………...77
Lampiran C Surat Keterangan Santosa Hospital...78
Lampiran D Struktur Organisasi Santosa Hospital………..…………...79
Lampiran E Kuesioner Penelitian………..……….80
Lampiran F Tabulasi Data...83
Lampiran G Deskirpsi Responden...86
Lampiran H Statistik Jawaban Responden...88
Lampiran I Output Uji Validitas dan Reliabilitas X1……….………….. 89
Lampiran J Output Uji Validitas dan Reliabilitas X2……….…….…... 90
Lampiran K Output Uji Validitas dan Reliabilitas Y……….….…... 91
Lampiran L Output Uji Korelasi………... 92
Lampiran M Output Regresi Berganda X1, X2 Terhadap Y……….…….... 93
1 Universitas Kristen Maranatha BAB I
PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang
Berbagai kebijaksanaan yang ditetapkan sehubungan dengan era globalisasi
membawa dampak yang besar bagi rumah sakit, salah satunya adalah rumah sakit
harus mampu mengikuti perkembangan yang sangat dinamis. Berbagai aspek dari
sistem akuntansi manajemen formal (MACS) terpisah dari kendali formal dan
informal organisasi perawatan kesehatan. Kontrol manajemen dalam organisasi
nirlaba seperti rumah sakit merupakan fokus utama penelitian. Sektor perawatan
kesehatan menyediakan banyak tantangan bagi akademisi, salah satunya terkait
dengan masalah pengendalian di rumah sakit. Para peneliti membedakan antara
pengendalian horisontal dan pengendalian vertikal. Untuk itu manajemen puncak
yang ada didalam rumah sakit harus dapat meningkatkan kinerja dan kemampuan
beradaptasi terhadap lingkungan yang ada untuk dapat terus bersaing dan
memberikan pelayanan kesehatan yang memuaskan. Rumah sakit harus
terus-menerus memantau perubahan yang terjadi di lingkungan yang dihadapinya dan
bersikap responsif terhadap setiap perubahan yang terjadi.
Akuntansi manajemen disusun terutama untuk menghasilkan informasi yang
berguna bagi pengambil keputusan oleh manajemen. Selain data biaya untuk harga
pokok, akuntansi manajemen juga membutuhkan data untuk pengawasan dan analisis
biaya yang dibuat dalam bentuk standar dan lain-lainnya. Rumah sakit mendesain
Bab I Pendahuluan 2
Universitas Kristen Maranatha
bersangkutan melalui para manajernya dalam perencanaan, pengorganisasian,
pengarahan dan pengambilan keputusan. Untuk membantu aktivitasnya, para
manajer membutuhkan dukungan informasi. Sistem pengendalian akuntansi
manajemen merupakan sistem formal yang dirancang untuk menyediakan informasi
bagi manajer. Perencanaan sistem akuntansi manajemen yang merupakan bagian dari
sistem pengendalian organisasi perlu mendapat perhatian, hingga dapat diharapkan
akan memberikan kontribusi positif dalam mendukung keberhasilan sistem
pengendalian manajemen yang ada didalam rumah sakit tersebut.
Selain itu, pengendalian yang dapat dilakukan oleh tim manajemen puncak
adalah dengan melakukan pengawasan di setiap unit organisasi. Pengendalian
tersebut dapat berupa pengendalian vertikal dan pengendalian horizontal.
Pengendalian horizontal didefinisikan sebagai mekanisme pengendalian sosial yang
terjadi pada tim, seperti pemantauan bersama dalam tim. Pengendalian horizontal
dalam sebuah tim sangat penting karena adanya keterbatasan pengendalian vertikal.
Penekanan yang berlebihan pada Pengendalian vertikal (misalnya: spesifikasi,
pengukuran dan evaluasi target kinerja) dapat mengakibatkan perilaku disfungsional
diantara anggota tim karena penekanan yang berlebihan memberikan insentif untuk
free ride ketika kinerja tersebut tidak diamati. (Zimmerman, 2000).
Kedua jenis pengendalian ini ditujukan untuk menilai pertanggungjawaban
kinerja manajer. Karena penilaian kinerja pada dasarnya merupakan penilaian
perilaku manusia dalam melaksanakan peran yang dimainkannya dalam mencapai
tujuan organisasi. Salah satu sarana manajemen paling penting yang harus
dibebankan agar tujuan organisasi dapat tercapai adalah faktor manusia. Tanpa
Bab I Pendahuluan 3
Universitas Kristen Maranatha
organisasi mungkin hanya sekedar angan-angan saja. Disamping sarana,
prinsip-prinsip organisasi harus pula dipenuhi seperti adanya pembagian tugas yang adil,
pendelegasian tugas, rentang kekuasaan, tingkat pengawasan yang cukup, kesatuan
perintah dan tanggung jawab serta koordinasi masing-masing unit merupakan suatu
hal yang harus terus menerus disempurnakan.
Pengujian hipotesis yang dilakukan oleh penulis akan diuji secara simultan
maupun parsial. Uji signifikansi simultan menggunakan uji statistik F, yang
bertujuan untuk mengetahui apakah variabel-variabel bebas secara bersama-sama
mampu menjelaskan variabel terikat. Sedangkan uji signifikansi parsial
menggunakan uji statistik t, yang bertujuan untuk melakukan pengujian keberartian
terhadap koefisien korelasi.
Berdasarkan uraian dan pandangan diatas penulis tertarik melakukan
penelitian guna menyusun skripsi dengan judul: “Pengaruh Interaktif Penggunaan
Sistem Pengendalian Akuntansi Manajemen dan Pengendalian Horizontal Terhadap
Kinerja Tim Manajemen Puncak”. (Studi kasus pada beberapa Rumah Sakit di
Bandung).
1.2 Identifikasi Masalah
Berdasarkan latar belakang penelitian tersebut, penulis mengidentifikasi
masalah-masalah sebagai berikut: “Apakah terdapat pengaruh dari interaktif
penggunaan sistem pengendalian akuntansi manajemen dan pengendalian horizontal
Bab I Pendahuluan 4
Universitas Kristen Maranatha 1.3 Tujuan Penelitian
Didalam melaksanakan penelitian ini, tujuan yang diharapkan dari penyusun
skripsi ini adalah menjelajahi hubungan interaktif penggunaan sistem pengendalian
akuntansi manajemen dan pengendalian horizontal terhadap tim manajemen puncak.
Memahami konsekuensi dari interaktif penggunaan sistem pengendalian akuntansi
manajemen dalam mekanisme antar kelompok pengendalian horizontal terhadap
kinerja tim manajemen puncak.
1.4 Kegunaan Penelitian
Penelitian yang dilakukan penulis diharapkan dapat bagi pihak-pihak yang terkait,
diantarnya:
1. Perusahaan
Penelitian ini diharapkan berguna bagi pihak manajemen perusahaan yang
diteliti, sebagai suatu bahasan ilmiah yang diterapkan pada praktek yang berlaku
dan diharapkan dapat memberikan gambaran mengenai pentingnya sistem
pengendalian akuntansi manajemen untuk menunjang kinerja manajemen
puncak.
2. Penulis
Hasil penelitian ini diharapkan dapat memperluas pengetahuan dan wawasan
serta dapat meningkatkan pemahaman penulis tentang teori yang ada dan
aplikasinya di lapangan.
3. Pihak-pihak lain
Hasil penelitian ini dapat dijadikan sebagai bahan acuan dan bahan studi
Bab I Pendahuluan 5
Universitas Kristen Maranatha
iklim kerja yang kondusif, dan penghargaan atas prestasi yang mempengaruhi
kinerja tim manajemen puncak sehingga dapat menghasilkan penelitian yang
BAB V Kesimpulan dan Saran
71 Universitas Kristen Maranatha
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan
Kesimpulan dari penelitian ini adalah jawaban jawaban atas hipotesis yang diajukan diawal penelitian, sebagai berikut:
1. Interaktif Penggunaan Sistem Pengendalian Akuntansi Manajemen tidak berpengaruh signifikan terhadap variabel Kinerja Tim Manajemen Puncak. Berdasarkan pembuktian ini maka dapat disimpulkan Hipotesis Pertama (H01)
diterima. Tetapi jika diintegrasikan dengan Pengendalian Horizontal, maka akan mempengaruhi Kinerja Tim Manajemen secara signifikan.
2. Pengendalian Horizontal berpengaruh signifikan terhadap variabel Kinerja Tim Manajemen Puncak. Berdasarkan pembuktian ini maka dapat disimpulkan Hipotesis Kedua (H02) ditolak.
BAB V Kesimpulan dan Saran 72
Universitas Kristen Maranatha
5.2 Saran
Saran dari penelitian ini sebagai rekomendasi terhadap penelitian selanjutnya adalah sebagai berikut:
1. Saran untuk implementasi teori adalah bahwa manajemen masih harus meningkatkan Interaktif Penggunaan Sistem Pengendalian Akuntansi Manajemen, Pengendalian Horizontal dan Kinerja Tim Manajemen Puncak supaya mencapai hasil yang maksimal.
2. Bagi peneliti selanjutnya, penulis merekomendasikan agar variabel-variabel berikut ini juga diuji untuk mencari hal-hal yang mempengaruhi Kinerja Tim Manajemen Puncak seperti motivasi, budaya organisasi, iklim kerja yang kondusif, dan penghargaan atas prestasi.
73 Universitas Kristen Maranatha DAFTAR PUSTAKA
A.A. Anwar Prabu, Mangkunegara. 2002. Manajemen Sumber Daya Manusia.
Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.
Abernethy, M. A. & Lillis, A.M. 2001. Interdependencies In Organization Design: A
Test In Hospitals. Journal of Management Accounting Research, 13, 107 -129.
Ahmad, Komaruddin. 1996. Akuntansi Manajemen: Dasar-dasar Konsep biaya dan
pengambilan keputusan. Penerbit Raja Grafindo Persada. Jakarta.
Anthony, Robert N. and Vijay Govindarajan. 2005. Management Control System.
Terjemahan Kurniawan Tjakrawala. 11th Edition. Jakarta: Salemba Empat.
Arief Suadi, Ph.D. 1996. Sistem Pengendalian Manajemen, edisi 4, Yogyakarta: BPFE.
Arikunto, Suharsimi. 2005. Manajemen Penelitian. Edisi Revisi. Cetakan ke-7. Jakarta:
PT Rineka Cipta.
Barker, J. R. 1993. Tightening the iron cage: Concertive control in self-managing teams.
Administratives Science Quarterly, 38, 408-437.
Barron, J.M. & Gjerde, K. p. 1997. Peer pressure in an agency relationship. Journal of
Labor Economics, 15, 234-254.
Garrison, Noreen, Brewer, 2006. Akuntansi Manajemen. Salemba Empat, Jakarta.
Hammer, Carter, Usry. 2005. Cost Accounting. Thomson, 14th edition.
Horngren Charles T, Sudem Garry, Stratton William, 2006. Introduction To
74 Universitas Kristen Maranatha
Merchant, K. A.1998. Modern Management Control Systems: Text and Cases., Upper
Saddle River, New Jersey: Prentice Hall.
Milgrom, P. R. & Roberts, J. 1992. Economics, Organization and Management. Upper
Saddle River, New Jersey: Prentice Hall.
Mulyadi dan Johny, 2001, Sistem Perencanaan dan Pengendalian Manajemen. Edisi 2,
Jakarta : Salemba Empat.
Mulyadi. 1997. Akuntansi Manajemen: Konsep, Manfaat dan Rekayasa. Edisi ke-1.
Cetakan ke-1. Jakarta: Salemba Empat.
Mulyadi. 2001. Akuntansi Manajemen: Konsep, Manfaat dan Rekayasa. Edisi ke-1.
Cetakan ke-1. Jakarta: Salemba Empat.
Nazir, Moh.Nur. 2005. Metode Penelitian. Edisi ke-1. Cetakan ke-6. Bogor: Ghalia
Indonesia.
Robbins, Stephen P., 2002, Prinsip-prinsip Prilaku Organisasi, Alih bahasa halide, dkk.,
Edisi Kelima, Jakarta, Erlangga.
Simons, R. (1995). Levers of Control: How managers Use Innovative Control Systems to
Drive Strategic Renewall. Boston: Harvard Business School Press.
Soeprianto, J. (2000). Penilaian kinerja dan pengembangan karyawan. Yogyakarta:
BPFE.
Supriyono, RA. 2001. Sistem Pengendalian Manajemen. Edisi 1. Cetakan ke-1. Jakarta:
Erlangga.
Towry, K. L. 2003. Control In a Teamwork Environment – The Impact of Social Ties On
75 Universitas Kristen Maranatha
Zimmerman, J. L. 2000. Accounting For Decision Making and Control, Boston:
