PENTINGNYA PENELITIAN DAN PEMAHAMAN
PERBEDAAN BUDAYA JEPANG DAN BUDAYA INDONESIA
KAJIAN NONVERBAL COMMUNICATION
Aji Setyanto
Sastra Jepang, Univesitas Brawijaya, Malang
Email: adjie_brawijaya@yahoo.co.jp, adjie_s@ub.ac.id Telp: 081333216379
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui perbedaan apa saja yang ada antara
budaya Jepang dan budaya Indonesia, Kebiasaan yang berhubungan dengan komunikasi,
serta Kajian nonverbal communication, kemungkinan kesalahpahaman apa yang akan terjadi apabila tidak bisa saling memahami perbedaan ini.
Penelitian ini adalah penelitian kualitatif diskriptif, dengan mengambil lokasi
penelitian di Jepang dan Indonesia, dengan subyek penelitian orang Indonesia yang
tinggal di Jepang, dan orang Jepang yang ada di Indonesia, untuk mendapatkan hasil
yang akurat dilakuan pengambilan data melaui angket, wawancara dan pengamatan.
Dari hasil penelitian ini dapat diketahui, walaupun budaya Jepang dan budaya
Indonesia merupakan hight context culture, terdapat perbedaan dalam kebiasaan berkomunikasi serta dalam nonverbal communication. Perbedaan itu antara lain: orang Indonesia mudah berkomunikasi dengan orang yang tidak dikenal, tanpa ada kepentingan
sekalipun, sementara di Jepang tidak bisa bicara dengan orang yang tidak dikenal kalau
tidak ada kepentingan. Adanya penimpalan kata-kata saat orang lain sedang bicara,
kebiasaan suka memuji, meminta maaf dan berterimakasih dalam budaya Jepang sedang
dalam budaya Indonesia tidak ada. Pemahaman tentang waktu budaya Jepang adalah
monochronic time sedangkan Indonesia adalah polychronic time. Perbedaan dalam cara pandang saat bicara, budaya sentuh maupun jarak saat komunikasi. Serta kebiasaan lain
yang berhungan dengan komunikasi.
Kemungkinan kesalahpamahan yang terjadi adalah perasaan bersalah, merasa
direndahkan, tidak didengarkan, takut dan bahkan marah karena sikap orang yang
dihadapi tidak sesuai dengan yang diharapkan atau diduga, yang bisa berakibat fatal
dalam kelanjutan komunikasi antara orang-orang yang berbudaya Indonesia dan
berbudaya Jepang.
PENDAHULUAN
Dengan adanya kesepakan AFTA (Asean Free Trade Area) sebagai salah satu
bentuk wujud realisasi perdagangan bebas di kawasan ASEAN, semakin banyak
perusahaan Indonesia yang berhubungan langsung dengan perusahaan-perusahaan dari
negara ASEAN lain, tak terkecuali negara Jepang1.
Kemajuan teknologi yang sangat pesat, yang tidak bisa kita pungkiri asal
perkembangan banyak yang berasal dari negara Jepang. Kemajuan tersebut memaksa
kita untuk balajar maupun menjalin kerjasama dengan pihak Jepang, baik untuk
kepentingan perdagangan, alih teknologi, maupun hanya sekedar memahami manual operation dari produk-produk teknologi saat ini.
Berdasarkan sensus tahun 2006, jumlah perusahaan Jepang yang ada di
Indonesia berjumlah 783 perusahaan2, banyak menyerap tenaga kerja Indonesia baik
sebagai tenaga ahli, tenaga administrasi maupun tenaga produksi di
perusahaan-perusahaan tersebut. Orang-orang yang punya keterkaitan dengan
perushaan tersebut dituntut untuk mampu berkomunikasi dengan dengan orang Jepang.
Dengan adanya perdagangan bebas, alih teknologi, maupun banyaknya
perusahaan Jepang di Indonesia, maupun karena faktor yang lainnya, jumlah pembelajar
bahasa Jepang di Indonesia semakin meningkat. Menurut survey Japan Fondation tahun 2009 jumlah pembelajar bahasa Jepang di Indonesia menempati urutan ketiga dunia,
setalah Cina dan Korea yaitu 716.353 pembelajar.3
Jumlah pembelajar yang sedemikian banyaknya, akan sangat sayang sekali kalau
tidak diiringi dengan sistem pembelajaran yang baik, dan hasil yang maksimal. Hangatnya
tema tentang cultural competence dalam pembelajaran bahasa asing, sangat mendesak
1
http://andriaditya.wordpress.com/2007/06/21/indonesia-dan-afta/ (12 Pebruari 2013, 00.29)
2
http://garis-04.tripod.com/id26.html (12 Pebruari 2013, 00.46)
3
sekali dalam pembelajaran bahasa Jepang. Karena mengusai bahasa tanpa pengetahuan
dan pemahaman budaya, sama dengan mempunyai senjata tetapi tidak bisa
menggunakan senjata tersebut dengan baik dan benar.
Menurut Birwhistell (1970) dalam komunikasi yang dilakukan oleh 2 orang, 30%
merupakan komunikasi verbal, 65 % sisanya adalah komunikasi nonverbal4. Sedangkan
Mehrabian (1986) tingkatan dari seluruh pesan yang terkandung dalam ungkapan dan
sikap, 7% adalah bahasa, 38% adalah intonasi, 55% adalah raut wajah5. Melihat hal
tersebut peranan dari nonverbal dalam sebuah komunikasi adalah sangat penting.
Yang termasuk dalam nonverbal communication menurut Knap (1972) adalah: 1. Raut wajah, gerakan mata, gerakan tangan, gerakan tubuh, penampilan dan lain-lain yang
berhubungan dengan badan. 2. Bentuk badan, rambut, kulit. 3. Gerakan-gerakan,
sentuhan, pukulan dan lain-lain. 4. Intonasi, suara tawa, suara tangis, batuk dan lain-lain. 5.
Ruang kosong, jarak bicara, jarak sentuh. 6. Kosmetik, pakaian, dan barang bawaan
lainnya. 7. Furniture, suhu udara, dan keadaan lingkungan6. Sedangkan Masayuki Sano (1996) menyebutkan bahwa yang termasuk dalam nonverbal communication adalah: 1. Gerakan (mata, gesture, raut wajah, perawakan) 2. Jarak 3. Penampilan 4. Suara 5. Kulit 6. Bau7.
Apabila komunikan dan komunikator berasal dari budaya yang berbeda, dengan
mengacu pada teori diatas tdak hanya komunikasi verbal saja tetapi juga perlu adanya
pengetahuan dan pemahaman terhadap komunikasi nonverbal. Begitu juga dengan
komunikasi yang terjadi antara orang Indonesia dengan orang Jepang8.
4
Birdwhistell R.L. (1970) p.79
5
Mehrabian, Albert (1968）p. 52
6
Knapp,(1972) P.97-98
7
Sano Masayuki (1996) P.89 8
Perbedaan komunikasi nonverbal tersebut antara lain dalam kebiasaan
mengucap salam, penimpalan dalam berbicara, pandangan mata, cara menyentuh lawan
bicara, maupun kebiasaan yang berhubungan dengan masalah komunikasi.
Perbedaan-perbedaan tersebut perlu diteliti, diketahui dan dipahami demi kelancaran
dalam komunikasi, karena kalau tidak bisa terjadi kesalahpahaman yang fatal, yang bisa
berakibat buruk dalam perkembangan kerjasama perusahaan yang juga merupakan
penjabaran kerjasama antar negara.
RUMUSAN MASALAH
Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah:
1. Perbedaan apa saja yang ada dalam kebiasaan-kebiasaan dalam berkomunikasi
khususnya nonverbal communication antara budaya Jepang dan budaya Indonesia? 2. Kesalahpahaman apa sajakah yang memungkinkan terjadi apabila tidak ada saling
pemahaman budaya dalam komunikasi antara orang yang berbudaya Jepang dan orang
yang berbudaya Indonesia?
TUJUAN
Tujuan dari penelitian ini adalah:
1. Untuk mengetahui perbedaan apa saja yang ada dalam kebiasaan verbal communication maupun nonverbal communication antara budaya Jepang dan budaya Indonesia.
2. Untuk mengetahui kesalahpahaman apa sajakah yang memungkinkan terjadi apabila
tidak ada saling pemahaman budaya dalam komunikasi antara orang yang berbudaya
MANFAAT
Manfaat yang bisa diambil dari penelitian ini adalah :
1. Bagi pembelajar Bahasa Jepang adalah adanya pengetahuan dan pemahaman
terhadap perbedaan budaya dalam komunikasi antara budaya Jepang dan budaya
Indonesia, sehingga bisa mempelajari bahasa Jepang sekaligus bisa menggunakannya
dalam komunikasi dengan baik dan benar sesuai dengan budaya bahasa tersebut.
2. Bagi Pelaku komunikasi (baik orang Indonesia yang ada di Jepang, maupun orang
Jepang yang ada di Indonesia, pelaku bisnis atau ekonomi, karyawan perusahaan,
pelajar dan lain-lain), pengetahuan dan pemhaman perbedaan budaya ini bisa
digunakan sebagai bahan evaluasi kesalahpahaman yang selama ini pernah terjadi,
serta bisa jadi referensi maupun acuan untuk bisa melakukan komunikasi dengan lebih
baik dengan meminimalisai kesalahpahaman atau miskomunikasi akibat perbedaan
budaya ini.
3. Peneliti dan Pemerhati komunikasi antar budaya, pemerhati hubungan Jepang dan
Indonesia, hasil penelitian ini bisa jadi referensi dalam penelitian maupun pengamatan
terhadap fenomena yang terjadi dalam komunikasi orang Indonesia pada khususnya
maupun hubungan Indonesia dan Jepang pada umumnya.
METODE
Penelitian kualitatif adalah suatu pendekatan yang juga disebut pendekatan
investigasi karena biasanya peneliti mengumpulkan data dengan cara bertatap muka
langsung dan berinteraksi dengan orang-orang di tempat penelitian. Dilakukan pada objek
yang alamiah maksudnya, objek yang berkembang apa adanya, tidak dimanipulasi oleh
Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif diskriptif, dengan subyek
penelitian adalah orang-orang Indonesia yang ada di Jepang, dan orang-orang Jepang
yang ada di Indonesia atau pernah tinggal di Indonesia.
Untuk mendapatkan hasil yang akurat dilakuan pengambilan data melaui angket
dan wawancara yang isinya berupa pertanyaan-pertanyaan yang berhubungan dengan
pengalaman komunikasi dengan orang Jepang atau sebaliknya, selain itu juga diperkuat
dengan referensi yang ada, sekaligus pengamatan yang peneliti lakukan.
Hasil dari angket, maupun Jawaban yang ada diklasifikasikan dengan teori
komunikasi antar budaya, nonverbal communication, sehingga bisa dianalaisa perbedaan yang ada, sekaligus bisa diketahui kemungkinan kesalahpahaman yang terjadi akibat
perbedaan budaya komunikasi yang ada.
HASIL DAN PEMBAHASAN
Berikut adalah perbedaan budaya Indonesia dan budaya Jepang yang berkaitan
dan berhubungan dengan komunikasi, serta kemungkinan kesalahpahaman yang terjadi
dari masing-masing perbedaan tersebut.
1. Orang Indonesia mudah bicara dengan orang yang tidak dikenal, sementara orang
Jepang sulit atau tidak biasa berbicara dengan orang yang tidak dikenal.
Di Indonesia, bisa atau biasa menyapa orang yang tidak dikenal, seperti saat
berada di perjalanan bis maupun kereta menyapa orang yang ada disampingnya adalah
hal yang biasa. Begitu juga saat olah raga, maupun saat sedang menunggu sesuatu,
menyapa orang yang ada didekatnya, sekalipun tidak kenal dan tidak punya
kepentingan atau keperluan pun, orang Indonesia bisa saling bertanya dan ngobrol
Sebaliknya orang Jepang kalau tidak ada kepentingan, sulit atau tidak biasa
menyapa atau bicara dengan orang yang tidak dikenal. Ketika berada di dalam bis
maupun kereta atau kendaraan umum yang lain, dalam perjalanan yang panjang
sekalipun, kalau yang duduk disampingnya adalah orang yang tidak dikenal maka tidak
akan saling menyapa. Begitu juga saat jalan-jalan di taman, atau saat olah raga joging
dipagi hari. Kalau tidak ada orang yang dikenal, maka jarang sekali ditemukan orang
yang saling sapa atau berbicara satu sama yang lainnya.
Sehubungan dengan perbedaan budaya di atas, terlihat perbedaan lain dalam
beberapa hal seperti di bawah ini.
NO HAL INDONESIA JEPANG
1 Berkenalan Bisa berkenalan dengan orang
lain tanpa ada yang menyapa, tetapi biasanya sulit untuk bisa ngobrol panjang.
Contohnya adalah teman dalam satu kelas yang biasanya saling tetapi harus diusahakan dan dibuat. Contohnya adalah diantara anggota kelas, belum tentu semua saling kenal dan tanpa pemberitahuan mampir ke rumah teman tersebut bukan merupakan hal yang aneh, bahkan mungkin teman tersebut
Akibat pengaruh perbedaan di atas, orang-orang Indonesia yang datang ke
Jepang, dan menginginkan mendapatkan teman orang Jepang merasa sulit
mendapatkan teman. Misalnya ada kenalan pun, seolah-olah ada dinding tebal yang
membentengi hubungan maupun komunikasi yang terjadi. Karena itulah banyak orang
yang merasa kesepian karena tidak punya teman bicara atau teman ngobrol.
Sebaliknya bagi orang Jepang yang ada di Indonesia, pada awalnya sering pesta makan saat ada yang ulang tahun. Saat pesta tersebut semua yang hadir bisa saling ngobrol panjang lebar, dan setelah selesai pesta pun apabila ketemu akan saling sapa satu sama lain.
Saat pesta makan , maupun tidak kenal danbelum pernah ketemu sebelumnya. sebagai teman dan mempunyai hubungannya baik dengan orang-orang sekerja atau satu tempat kerja. masalah keluarga atau masalah pribadi yang lainnya, yang memanfaatkan waktu luang atau waktu kosongnya untuk bicara, atau ngobrol dengan orang lain. Karena itu banyak dijumpai sekelompok orang yang sedang ngobrol.
mungkin akan melakukan tindakan kejahatan maupun hal buruk lainnya. Apalagi
dengan kebiasaan orang Indonesia yang sering menanyakan masalah pribadi. Karena
bagi orang Jepang identitas pribadi merupakan rahasia yang tidak sembarangan orang
boleh tahu, karena takut disalahgunakan, atau menjadi sasaran tindakan kejahatan.
2. Respon saat orang lain sedang berbicara
Orang Indonesia tidak biasa menimpali orang lain yang sedang berbicara dengan
kata-kata tertentu.
Orang Indonesia ketika berbicara dengan orang lain, mendengarkan lawan
bicara sampai selesai kemudian baru ganti berbicara, Karena menimpali dengan ucapan
hal itu mengisyaratkan ingin menyela atau dengan kata lain " Hentikan bicara Anda",
"Saya ingin bicara". Karena itulah apabila ada yang mengeluarkan suara / menyela /
menimpali orang lain yang sedang berbicara apalagi orang yang kedudukannya lebih
tinggi, hal itu merupakan hal yang dianggap tidak sopan.
Orang Jepang menimpali pembicaraan orang lain dengan ucapan-ucapan tertentu yang
disebut dengan aizuchi (hai, un, ee dan lain-lain, yang pemakaiannya disesuaikan dengan situasi dan isi pembicaraan)
Berbeda dengan Indonesia, di Jepang menimpali pembicaraan orang lain
merupakan hal yang sangat penting, karena hal tersebut menandakan yang
bersangkutan mendengarkan apa yang dibicarakan oleh lawan bicara. Apabila ada yang
sedang bicara dan yang mendengarkan tidak menimpali dengan kata-kata aizuchi maka orang yang sedang berbicara akan menganggap "lawan bicara tidak mendengarkan"
atau "lawan bicara tidak mengerti isi pembicaraan" dan sehingga ada yang mengulangi
Saat orang Indonesia dan orang Jepang berkomunikasi, apabila salah satu
pihak tidak ada yang memahami terhadap budaya yang berbeda dan cenderung
berlawanan ini, maka rawan sekali terjadi kesalahpahaman.
3. Kebiasaan meminta maaf, berterima kasih, dan memuji orang lain
Dalam hal kebiasaan meminta maaf, berterima kasih dan memuji, budaya
orang Indonesia berbeda dengan budaya Jepang. Saat terjadi sesuatu dan kemudian
salah satu pihak seharusnya mengucapkan minta maaf ataupun berterima kasih, orang
Indonesia juga segera mengucapkan hal tersebut, tetapi pada umumnya hanya sekali
saja, tidak berkali-kali, saat bertemu berikutnya pun tidak mengucapkannya lagi.
Contohnya saat menerima oleh-oleh dari teman, saat itu juga mengucapkan "terima
kasih" tetapi saat ketemu berikutnya kebanyakan tidak mengucapkan lagi.
Orang Indonesia juga tidak begitu mudah mengucapkan "pujian" kepada orang
lain. Dengan kata lain, terhadap sesuatu yang tidak benar-benar dianggap hebat, maka
tidak segera memuji hal tersebut.
Berkaitan dengan makananpun juga demikian kalau makanan yang dimakan
dirasa tidak enak, maka yang bersangkutan tidak akan bilang enak. Sebaliknya untuk
perbaikan atau supaya bisa membuat masakan yang enak, tidak jarang orang Indonesia
memberikan masukan dan mengatakan hal yang sesungguhnya. Seperti misalnya pergi
ke restoran, maka akan mengatakan rasa masakan yang sesungguhnya kepada pemilik
atau pegawai restoran. Hal positif yang bisa diambil dari sini adalah pemilik restoran
mengetahui kekurangan dari masakannya sehingga bisa membuat masakan yang lebih
enak dari masakan sebelumnya. Hal negatifnya adalah ada kemungkinan pemilik
Berbeda dengan orang Indonesia, orang Jepang merupakan masyarakat yang
dengan mudah mengucapkan ungkapan terima kasih, permintaan maaf, maupun
memuji orang lain. Ucapan terima kasih dan permintaan maaf minimal diucapkan lebih
dari dua kali. Contohnya saat menerima oleh-oleh dari orang lain, pasti akan
mengucapkan terima kasih tidak hanya sekali, bahkan tidak sedikit orang yang
mengucapkannya berkali-kali. Saat ketemu lagi dilain kesempatan akan mengucapkan
terima kasih kembali.
Orang Jepang mudah sekali memuji orang lain. Hal ini dilakukan untuk
menghormati orang lain, juga memuji sekaligus menghargai orang lain yang telah
berusaha. Sudah tentu untuk membuat lebih baik, selalu ada orang yang memberikan
masukan maupun kritikan. Tetapi sebelum mengucapkan hal tersebut pasti selalu diikuti
dengan pujian terlebih dahulu.
Berkaitan dengan makanan orang Jepang pasti akan segera mengucapkan
"enak", "lezat". Sisi positifnya adalah pembuat makanan akan merasa senang, dan
bersyukur karena masakannya dibilang enak. Sisi negatifnya adalah bahwa apakah
benar para pelanggan atau orang yang makan masakan tadi benar-benar merasa
bahwa masakannya enak?
Oleh karena itu, orang Indonesia yang berkomunikasi dengan orang Jepang,
banyak yang belum bisa melakukan tiga hal tersebut, (berterima kasih, minta maaf,
memuji). Dan kemungkinan berikutnya adalah akan mengatakan segala sesuatu apa
adanya, seperti rasa masakan yang tidak enak akan melukai perasaan orang Jepang.
Untuk beberapa budaya, gerakan mata atau (eye contact) merupakan hal yang penting dalam komunikasi, karena mata menunjukan perhatian, ketertarikan, juga bisa
menunjukan tanda awal pembicaraan atau akhir pembicaraan9.
Pada awalnya orang Indonesia juga tidak memandang lawan bicara saat
sedang berkomunikasi, tetapi orang Indonesia saat ini pada umumnya berbicara dengan
60 persen memandang mata lawan bicara, hal ini dilakukan karena apabila pembicara
tidak memandang mata lawan bicara bisa diartikan " tidak begitu ingin berbicara dengan
pendengar". Sebaliknya apabila pendengar tidak memandang pembicara, maka
pembicara bisa menganggap bahwa pendengar "tidak mempedulikan atau tidak ingin
mendengarkan pembicaraan pembicara10".
Kebanyakan orang Jepang pada umumnya berbicara dengan tidak
memandang mata lawan bicara, atau memandang ke arah lain11. Berkaitan dengan
perbedaan ini, orang-orang Indonesia yang datang di Jepang merasakan adanya
perasaan yang tidak enak saat berbicara dengan orang Jepang yang tidak mau
memandang atau pandangannya ke arah yang lain. Dan lagi, ketika berbicara dengan
orang Jepang sebaiknya harus memandang atau tidak, adalah satu masalah yang
membingungkan.
5. Gesture
Gesture adalah gerakan-gerakan yang memiliki arti tertentu seperti halnya kata-kata yang salah satu penggunaanya adalah untuk menekankan arti dari sebuah
pembicaraan maupun yang lainnya yang menyesuaikan dengan situasi tertentu12.
9
Sano Masayuki (1996) P.90
10
Agus Mulyanto (2011)
11
Sakamoto, Nancy and Reyko Naotsuka. (1982) P.18
12
Bagi orang yang sedang tinggal di suatu wilayah yang bahasa dan budaya nya
berbeda, gesture merupakan salah satu alat komunikasi yang bisa digunakan. Gesture merupakan salah satu bagian dari budaya, ada gesture yang sama antara budaya satu dengan budaya yang lain, tetapi karena gesture yang berbeda juga tidak sedikit dan ada kemungkinan salah mengerti maka harus saling berhati-hati.
Contoh perbedaan gesture antara budaya Indonesia dan budaya Jepang diantaranya adalah gesture yang menunjuk pada kata atau berarti " saya", "uang", dan "makan". Ketika ingin mengungkapkan kata "saya" menggunakan gesture orang Jepang akan menunjuk hidungnya sendiri, sedangkan orang Indonesia menunjuk dada nya
sendiri. Ketika ingin mengungkapkan kata "uang" orang Jepang akan membentuk
lingkaran menggunakan ibu jari dan jari telunjuk, orang Indonesia akan
menggesek-gesekkan ibu jari dengan jari telunjuk dan jari tengah. Dan saat
mengungkapkan kata "makan" karena orang Jepang terbiasa makan dengan sumpit
maka dengan tangannya akan membentuk sumpit kemudian didekatkan ke mulut,
sementara orang Indonesia yang karena pengaruh ada kebiasaan makan dengan
tangan, akan membentuk tangannya seolah-olah mau makan dan didekatkan ke
mulut13.
6. Raut Muka
Manusia mempunyai perasaan sedih, gembira, marah dan lain-lain, dan
merupakan hal yang tidak ada hubungannya sama sekali dengan suku, ras, maupun
bahasa. Tetapi, perasaan yang sama sekalipun cara menampilkan atau
mengungapakan perasaan tersebut berbeda menurut budaya masing-masing14. Karena
itu, buat orang yang berbeda budaya membaca raut muka merupakan hal yang sulit.
13
Muhammad Handi Gunawan, S.Pd, (2001)
14
Orang Indonesia dikatakan mempunyai raut wajah yang ceria, dan menurut data The Smiling Report 2009 Orang Indonesia merupakan negara yang penduduknya paling banyak tersenyum diantara 66 negara lain di dunia15.
Orang Jepang dikatakan tidak begitu bisa menampilkan raut wajah yang
menggambarkan perasaan. Dan hal itulah yang menjadi penyebab sering terjadinya
kesalahpahaman tentang orang Jepang di masyarakat dunia. Jepang mempunyai
aturan yang telah lama ada dalam bertingkah laku, serta mempunyai aturan-aturan
khusus terutama yang berhubungan dengan kesopanan. Dalam bertingkah laku
ataupun gerakan-gerakan dalam komunikasi di Jepang ada pembagian aturan yang
jelas dalam situasi "Umum" (kou) dan situasi "Saya" (shi atau watashi) , dimana pengungkapan perasaan raut muka dalam situasi umum sangat terbatas16.
7. Jarak dan sentuhan
Personal space adalah jarak dimana jarak kedekatan lawan bicara dengan diri sendiri masih bisa diterima, dan menunjuk pada wilayah kosong disekitar diri sendiri.
Apabila orang lain masuk pada wilayah ini, maka akan menimbulkan perasaan tidak
nyaman maupun perasaan negatif lainnya. Tetapi kalau yang masuk wilayah tersebut
adalah orang yang disukai atau orang yang dekat, maka akan tetap bisa diterima
dengan baik. Hall membagi jarak dengan lawan bicara menjadi 4:
1. Jarak intim (intimate distance) : 0cm～45cm 2. Jarak pribadi (personal distance) ：45cm～120cm 3. Jarak sosial (social distance) ：120cm～350cm 4. Jarak Umum (public distance) ：350cm lebih
15
Veronica Boxberg Karlsson (2009)
16
Jarak yang tepat antara diri sendiri dan lawan bicara berbeda tergantung budaya
masing-masing, yang juga berhubungan dengan kebiasaan menyentuh bagian tubuh
dari lawan bicara. Jarak ini juga terbagi-bagi tergantung siapa yang menjadi lawan
bicara.
Saat melakukan komunikasi dengan orang lain, orang yang berbudaya Jepang
termasuk orang yang tidak biasa menyentuh bagian tubuh lawan bicara, dengan kata
lain apabila dibandingkan dengan Indonesia kwantitas nya sangat sedikit. Di Idonesia
dengan orang yang baru dikenalpun tidak sedikit orang yang berbicara sambil
menyentuh bagian tubuh orang lain, seperti memegang bahu, menarik tangan dan yang
lainnya.
Tetapi ada hal yang menarik yang berlawanan dengan hal tersebut, yaitu
bahwa di Jepang memegang kepala anak kecil maupun teman adalah hal yang biasa,
sedang di Indonesia hal itu merupakan hal yang sangat tidak baik dan tidak sopan di
Indonesia. Hal ini dikarenakan bahwa bagi orang Indonesia, kepala merupakan bagian
terpenting dari tubuh manusia17.
Berkaitan dengan hal ini apabila salah satu pihak tidak memahami hal ini,
seperti halnya menyentuh lawan bicara yang berbudaya Jepang, atau sebaliknya orang
Jepang menyentuh kepala orang Indonesia, maka akan terjadi kesalahpahaman yang
bisa berakibat pertengkaran atau hal buruk lainnya.
8. Konsep Waktu
Konsep waktu yang ada dalam komunikasi antara budaya adalah "Waktu
monokrinik" (monochronic time) bahwa pelaksanaan segala sesuat berdasarkan jadwal yang sudah dibuat, dan "Waktu Polikronik" (polychronic time) yang lebih
17
mementingkan hubungan manusia dan hal-hal lainnya dibandingkan dengan jadwal
yang sudah ada. Jepang termasuk negara yang berpola pikir monochronic time, sedangkan Indonesia cenderung kepada polychronic time18. Dalam hal ini orang Indonesia lah yang harus berhati-hati, karena apabila terjadi keterlambatan, bisa
menimbulkan ketidakpercayaan, rasa marah dan lain sebagainya.
KESIMPULAN
Dari hasil penelitian di atas perbedaan-perbedaan antara budaya Indonesia
dan budaya Jepang terutama yang berhubungan dengan kebiasaan berkomunikasi,
dan yang terkait dengan nonverbal communication adalah sebagai berikut.
1. Orang Indonesia mudah bicara dengan orang yang tidak dikenal, sementara orang
Jepang sulit atau tidak biasa berbicara dengan orang yang tidak dikenal.
2. Respon saat orang lain sedang berbicara, orang Indonesia tidak biasa menimpali
orang lain yang sedang berbicara dengan kata-kata tertentu sedangkan orang Jepang
menimpali pembicaraan orang lain dengan ucapan-ucapan tertentu yang disebut
dengan aizuchi.
3. Orang Jepang biasa meminta maaf, berterima kasih dan memuji, sedangkan orang
Indonesia juga mengucapkan terima kasih dan minta maaf, dan memuji tetapi tidak
sesering atau semudah yang dilakukan oleh orang Jepang pada umumnya.
4. Orang Indonesia pada umumnya berbicara dengan 60 persen memandang mata
lawan bicara, kebanyakan orang Jepang pada umumnya berbicara dengan tidak
memandang mata lawan bicara, atau memandang ke arah lain.
5. Ada perbedaan gesture antara budaya Indonesia dan budaya Jepang diantaranya adalah gesture yang menunjuk pada kata atau berarti " saya", "uang", dan "makan".
18
6. Orang Indonesia dikatakan mempunyai raut wajah yang ceria, Jepang mempunyai
aturan yang telah lama ada dalam bertingkah laku, dalam situasi "Umum" (kou) dan situasi "Saya" (shi atau watashi) , dimana pengungkapan perasaan raut muka dalam situasi umum sangat terbatas.
7. Di Idonesia dengan orang yang baru dikenalpun tidak sedikit orang yang berbicara
sambil menyentuh bagian tubuh orang lain, Orang yang berbudaya Jepang termasuk
orang yang tidak biasa menyentuh bagian tubuh lawan bicara.
8. Jepang termasuk negara yang berpola pikir monochronic time, sedangkan Indonesia cenderung kepada polychronic time.
Dari perbedaan perbedaan yang ada tersebut apabila ada ketidaktahuan atau
ketidakpahaman dari salah satu pihak maupun kedua belah pihak hal-hal yang mungkin
terjadi adalah adanya kesalahpahaman yang ringan, salah penilaian terhadap lawan
bicara, salah penangkapan pesan, terjadi saling tidak menghormati, serta munculnya
perasaan kesepian, ketakutan, risih, bingung, marah, rasa saling tidak percaya dan
perasaan lain yang negatif yang efeknya bisa fatal apabila hal itu berhubungan dengan
suatu bisnis atau hal yang besar.
Untuk itu penelitian, pengetahuan dan pemahaman terhadap budaya Jepang bagi
orang Indonesia atau sebaliknya, sangat dibutuhkan untuk memperlancar komunikasi
sekaligus meminimalisai kesalahpahaman yang mungkin selama ini terjadi. Sekaligus hal
ini juga ikut memelihara keberlangsungan hubungan antara Jepang dan Indonesia dalam
segala bidang.
DAFTAR PUSTAKA
Anto Satriyo Nugroho (2006), “Perbandingan Budaya Indonesia dan Jepang” , Nagoya International Center
Argyle. (1975). Bodily Communication. New York. International University Press
Birdwhistell R.L.. (1970). Kinesics and Context. Philadelphia. University of Pennsylvania Press
Christian Skoda (2007) “55 Nations – Stereotypes that will Ruin or Make your Day” , International Institute of Social Studies of Erasmus University Rotterdam
Deddy Mulyana dan Jalaluddin Rakhmat, 2006, Human Communication: Konteks-konteks Komunikasi . Komunikasi Antarbudaya:Panduan Berkomunikasi dengan Orang-Orang Berbeda Budaya.. Bandung:Remaja Rosdakarya.
Foreign Affairs and International Trade Canada Web, Cultural Information- Indonesia, http://www.intercultures.gc.ca (30 September 2010)
http://www.leadcreate.co.jp/psn/e-learning/eh_ibunka_c/ic02_04.swf
http://andriaditya.wordpress.com/2007/06/21/indonesia-dan-afta/ (12 Pebruari 2013)
http://garis-04.tripod.com/id26.html (12 Pebruari 2013)
Kim Geung Seob (2009) “Komunikasi Antara Budaya Korea Dan Indonesia: Kajian tentang Perilaku Masyarakat Korea dan Jawa”, Pusat Studi Korea UGM
Knapp, Mark. (1972). Nonverbal Communication in Human Interaction. New York. Rinehart and Winston
Mehrabian, Albert. (1968). Physchology Today. Volume II: Commmunication Without Words.
Muhammad Handi Gunawan, S.Pd (2001) “Non-Verbal Communication: The “Silent” Cross-Cultural; Contact With Indonesians”
Naoka Maemura (2009) “A qualitative investigation of trainees’ adjustment in Japan:A case study of trainees from Indonesia, (Serial No.54) US-China Education Review、USA
Okada Akihito (2010) " Ibunka komyunikeeshonron ~ Rikai to Kouryu o susumeru tame no sukiru o manabu", Kouza shirabasu, Tokyo Gaikokugo Daigaku
Porter and Samovar. (1976). Intercultural Communication: A Reader. (2nd ed.). Belmont, CA: Wadsworth.
Prosser. (1978). The Cultural Dialogue: An Introduction to Intercultural Communication. Boston: Houghton Mifflin.
Sakamoto, Nancy and Reyko Naotsuka. (1982). Polite Fiction: Why Japanese and Americans Seem Rude to Each Other. Kinseido
Sano Masayui (1996)"Ibunka no Sutoratejii 50 no Ibunkateki topikku o shiten ni shite", Tokyo, Taishuukanshoten.
The Japan Fondation Survey , 2009
