Daftar Pustaka
Ayuningdiah, R. 2011. Membangun Aplikasi SMS Gateway dengan Visual Basic 2008. Salatiga.
Danardatu, H, Aloysius. 2007. Pengenalan Customer Relationship
Management.pdf . http://www.ilmukomputer.com. (diakses pada tanggal 29
Februari 2012).
Gray, Paul. Jongbok Byun. 2001. Customer Relationship Management.
Harioso, A, Henricus. 2009. Perancangan Aplikasi Pengirim Pesan (SMS Broadcast) berbasis Web.pdf. http://eprints.undip.ac.id. (diakses pada tanggal 13 Maret 2012).
Jatnika, Insan. 2008. Algoritma dan Flowchart. http://4shared.com. (diakses pada tanggal 26 Mei 2012).
Kottler, dan Amstrong. 2003. Dasar-dasar Pemasaran. Diterjemahkan oleh Bambang Sarwiji. Edisi 9. Jilid 1. Jakarta : Indeks.
Parno. 2006. Perancangan Sistem Database.pdf. http:// tavipia.staff.gunadarma.ac.id. (diakses pada tanggal 29 Februari 2012).
Ralph, M, Reynold, W. George. 1990. Principles of Information System. Stair 4th
Edition. Cource Technology.
Rangkuti, Freddly. 1997. Analisis SWOT Teknik Membedah Kasus Bisnis. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
Rani, I, Andi. 2012. Analisis Strategi Pengembangan Sistem Informasi di Balai
Diklat Keagamaan Makassar Menggunakan Analisis SWOT.pdf. http://
bdk.makassar.kemenag.co.id. (diakses pada tanggal 13 Mei 2012).
Sistem Informasi. 2012. http://Wikipedia.co.id. (diakses pada tanggal 29 Februari 2012).
Swift Ronald. 2001. Accelerating Customer Relationship. New Jersey: Prentice Hall.
Tozer, E.E. 1996. Strategic IS/IT Planning. Professional Edition. Butterworth: Heinemann.
Juni 2009.
Wijayanto, Heru. 2010. Organizing for CRM Implementation.ppt.
