UNIVERSITI PENOIOIKAN SULTAN loris

SULIT

SULTAN IDRIS EDUCATION UNIVERSITY

UNIVERSITI

PENOIOIKAN SULTAN lORIS

PEPERIKSAAN

AKHIR

SEMESTER

2

SESI

2015/2016

KOD :

QPU3053

KURSUS: KOMUNIKASI DAN INTERAKSI

SOSIAL

TARIKH:

₂

_{3 JUN 2016}

MASA : 1 JAM

ARAHAN

1. Kertas ini

_mengandungi

SATU

_{(1) bahagian:}

A.

2. Jawab SEMUA soalan di BAHAGIAN

A

dalam

_borang

OMR _yang disediakan.

3. Kertas soalan

hendaklah

dihantar dan diserahkan bersama-sama

_borang

OMR setelah

peperiksaan

tarnat,

Kertas soalan ini

_mengandungi

11 muka surat termasuk muka

_hadapan

•

PROGRAM: _

TAHUN : KUMPULAN KULlAH: _

NO PENDAFTARAN.:

1

1 1

1

1 1 1

1 1

1 1

1 1 1 1

1 1 1

1 1

NO KAD PENGENALAN:

PENSYARAH : EN.

ASMADI

B. ISHAK

QPU3053:

Komunikasidan Interaksi Sosial 2

BAHAGIAN A:

₍₄₀

_Markah)

Arahan: Jawab semua soalan

_bahagian

ini dalam

_borang

_{OMR yang disediakan.}

1. Antara

_berikut,

_pernyataan

manakah benar

_menerangkan

maksud komunikasi?

A. Komunikasi adalah _proses

_penyampaian

maklumat.

B. Komunikasi adalah interaksi diantara dua individu atau lebih.

C. Komunikasi adalah proses dinamik yang melibat menerima dan memberikan maklum balas maklumat.

D. Komunikasi _{adalah proses}

_{penyampaian, penerimaan}

dan maklum balas maklumat menerusi saluran yang tertentu diantara dua individu atau lebih.

2. _{Antara berikut yang} manakah bukan

_{merupakan komponen}

dalam komunikasi?

A. Bentuk maklumat. B. Saluran maklumat. C.

_Pengirim

maklumat. D. Penerima maklumat.

3. Berikut

_merupakan

faktor yang

mempengaruhi

proses

penyampaian

dan

penerimaan

maklumatsemasa

_{berkomunikasi,}

kecuali?

A. Stress.

B. Pemilihan maklumat.

C.

_{Gaya penampilan}

dan

_peribadi.

D.

_Kemampuan

untuk mentaksir maklumat.

4. Dalam sesebuah

_pasukan

sukan,

komunikasi

_dipengaruhi

oleh _

A. motivasi.

B.

_kepimpinan.

C.

_keyakinan

diri.

D.

_bilangan

ahli

_pasukan.

5. Kemahiran berkomunikasiseseorang individu

dipengaruhi

oleh _

A.

_pemikiran.

B.

_pergaulan.

C.

_pendidikan.

D.

_pengalaman.

6.

_Apakah

elemen asas _yang

_paling

_penting

untuk membentuk

_hubungan

antara

komunikasi dan interaksi sosial?

A.

_Pangkat

dan harta. B. Ketelusan dan

_kejujuran.

C. Pendidikan dan

_pengalaman.

D.

_Penghargaan

dan

_sumbangan.

7. Secara

_{operasionalnya,}

komunikasi

_{dibahagikan kepada beberapa}

fasa. Antara berikut yang manakah bukan

merupakan

fasa dalam komunikasi?

A. Penilaian. B. Pentaksiran C. Pemahaman. D.

_Perkongsian.

8.

_Apakah

_{yang dimaksudkan}

_{dengan konsep}

kendiri?

A.

Personaliti,

tingkah

laku,

perasaan,

sikap

yang dikawal oleh orang lain.

B.

_{Persepsi, kepercayaan,}

_perasaan,

_sikap

serta _{nilai yang khusus}

_dipegang

oleh seseorang individu

terhadap

dirinya.

C.

_Hanya

_tertumpu

_{kepada pandangan}

kekuatan diri sendiri serta

_{disokong dengan}

maklum balas

_{dirinya tentang}

_{orang lain.}

D.

_{Penilaian, pandangan, tanggapan, kepercayaan,}

termasuklah kekuatan dan kelemahan diri sendiri

_terhadap

_{orang lain.}

9.

_Pernyataan

berikut adalah

_{tepat tentang}

komunikasi

_{interpersonal,}

kecuali

A. Dua individu terlibat

_saling

_menghasilkan

serta mentafsirkan maklumat. B.

_Bertujuan

membina

_hubungan

sosial atau

_{mengukuhkan pertalian}

silaturahim. C. Komunikasi adalah

_pemindahan

makulumat dan makna

_daripada

satu

_{pihak kepada}

pihak

yang lain.

D. Proses komunikasi yang

bergantung

kepada

satu hala

_{bagi mengelakkan}

masalah

pertengkaran

berlaku.

10. Berikut _yang manakah

_merupakan

_pendekatan

humanistik dalam komunikasi

interpersonal?

A. _{Proses komunikasi yang bersifat arahan dan}

_tegas

_{bagi mengelakkan}

masalah dan konflik dalaman.

B.

_{Merupakan pelbagai}

_{dimensi yang}

_mempunyai

satu maksud dan hala

_tuju

_yang sam a

dalam komunikasi.

C. Fokus

_{terhadap penyampai}

maklumat

_{terhadap pendengar}

_supaya

_mengikut

arahan yang diberi

sahaja.

D. Fokus

_kepada

_{pertumbuhan personal}

dalam membina dan

_{mengekalkan hubungan}

manusia yang bernilai.

QPU3053:Komunikasi dan Interaksi Sosiel

11. Faktor-faktor_{yang mengganggu}

_ketepatan

atribusi ialah _

4

A.

_pengalaman

_seseorang.

B.

_keupayaan

untuk menolak sebab-sebab lain.

C.

_lengkap

atau_{tidak sesuatu maklumat yang} diterima.

O.

_keupayaan

melakukan

_pemerhatian

_{yang berkesan dan}

_lengkap.

12.

_Apakah

maksud membina

_hubungan

dalam konteks komunikasi dan interaksi?

A. Membina

_hubungan

_{supaya tidak}

_digelar

anti sosial.

B. Suatu keadaan di mana kita

_{sering dipaksa}

untuk berkomunikasi. C. Sesuatu _{emosi yang}

_sangat

kuat dan

_melambangkan

keterbukaan. O. Kita membina

_hubungan

disebabkan kita tidak boleh

_hidup

bersendirian.

13.

_Apakah

_{yang dimaksudkan}

_dengan

self disclosure dalam konteks komunikasi dan interaksi?

A. Bertalam muka. B. Pendedahan diri. C.

_Mengubah

identiti diri.

O.

_{Menyembunyikan}

identiti diri.

14. Atribusi dalam konteks komunikasi bermaksud

---A. bias dalam komunikasi terdiri

_daripada

dalam

_kumpulan

dan luar

kumpulan.

B. memberi makna

_kepada

_perbuatan

sama ada

_perbuatan

sendiri atau _{orang lain.}

C.

_generalisasi

atau

_sekumpulan

_orang,

_objek

atau

_peristiwa

secara luas berdasarkan

suatu

_budaya.

O. kesukaran kita dalam proses memahami komunikasi orang lain sebab bahasa dan nilai yang berlainan.

15. Antara

_{berikut, penyataan}

_{yang manakah}

_paling

_tepat

_{menerangkan tentang}

komunikasi

antara

_budaya?

A. Komunikasi ialah

_pemberian

makna

_{kepada perilaku}

iaitu _{apa yang}

_{diperhatikan.}

B. Komunikasi berlaku dalam konteks keselesaan dan

_{kenyamanan tempat}

komunikasi

berlaku.

C. Proses

komunikasi,

sumberdan

_penerima

membawa latar

_belakang

dan

_pengalaman

masing-masing.

O. Komunikasi

_terjadi

dalam suatu sistem _{terbuka yang}

_kompleks

_yang

dipengaruhi

oleh

_{lingkungannya}

sendiri baik internal

mahupun

eksternal.

16. Oi dalam proses

komunikasi,

penerimaan mesej

yang

kurang

jelas

dan berkesan adalah disebabkan oleh ---A. noise. B. bahasa. C. medium. O. maklum balas.

[Uhat

Sebelah

17. Antara teknik

_mengingat

_{yang efektif dalam berkomunikasi adalah}

_seperti

berikut,

kecuali A. teknik

_repetition.

B. teknik

_imaginasi.

C. teknik

_menghafal.

D. teknik association.

18. Bahasa badan yang manakah yang membawa maksud

sedang berangan-angan?

A.

_Menuding

_jari

_{ke arah seseorang.}

B. Meletakkan

_tangan

di atas

_kepala.

C.

_Menggosok

mata,

telinga

dan

_hidung.

D.

_Menyilang

kaki kanan ke atas kaki kiri.

19. Berikut

_merupakan

sebab komunikasi

_kurang

_berkesan,

kecuali

A. salah tafsir maksud

_mesej.

B.

_mesej

dihantar tidak konsisten. C. bahan komunikasi tidaksesuai.

D. tidak menerima

_mesej

keranatidak memberi

_tumpuan.

20. Berikut yang manakah

menerangkan

contoh komunikasisecara verbal

_{paling tepat?}

A.

_Berdialog.

B. Kontak mata.

C. Bahasa

_isyarat.

D.

_{Penggunaan objek.}

21. Komunikasi berkesan berlaku dalam keadaan

berikut,

kecuali

A. makna

_mesej

difahami oleh

_{penerima sahaja.}

B. makna

_mesej

_dikongsi

bersama oleh

_penghantar

dan

_penerima.

C.

_mesej

_yang

_disampaikan

difahami

_{dengan tepat}

dan

_jelas

oleh

_penerima.

D.

_perubahan

_{yang berlaku akibat dari}

_mesej

adalah

_seperi

_perubahan

_yang

dikehendaki oleh

_penghantar.

22. Komunikasi

_{interpersonal merupakan}

suatu _proses

_bag

aimana _{seseorang individu itu}

berkongsi pengalaman dengan

individu-individu lain. Antara _{berikut yang manakah} benar

_mengenai

ciri-ciri komunikasi

_{interpersonal?}

A. Berbentuk

_dialog.

B. Kebiasaan melibatkan dua individu.

C. Membina

_hubungan

baik dan membentuk kemesraan

_perhubungan.

D.

_Kebiasaanya

individu-individu akan bertindak balas antara satu sama lain

_sebagai

individu.

QPU3053: Komunikasi dan Interaksi Sosial 6 23. Komunikasi non-verbal

_merupakan

suatu proses yang

disampaikan tanpa menggunakan

perkataan.

Antara berikut

_merupakan

kebaikan komunikasi

_non-verbal,

kecuali

A.

_gambaran

maklumat lebih

_jelas.

B. tiada had

_penerimaan

maklumat. C. boleh

_disimpan

dalam bentuk rekod.

D. boleh dihantar

_{kepada penerima}

_yang

_jauh.

24. Komunikasi

_{menjadi kurang}

berkesan adalah

_berpunca

_daripada

_

A. salah tafsir maksud

_mesej.

B. berkomunikasi

_dengan

konsisten.

C. kesan maksud

_mesej

atlet semasa

_mendengar.

D.

_{penekanan kepada}

_{ujian, peneguhan}

dan

_ganjaran.

25.

_Sikap

_{memberi respon}

_dengan

ikhlas dan

_{penuh tumpuan}

semasa

_mendengar

disebut

sebagai

_

A.

_empati.

B.

_simpati.

C.

_mengenkod.

D.

_decentering

atau other-oriented.

26. Berikut yang manakah

menerangkan

contoh komunikasi

_{intrapersonal paling tepat?}

A. Bahasa badan.

B.

_Bermonolog

dalam diri. C.

_Berdialog

_dengan

kawan.

D.

_{Menggunakan peralatan}

komunikasi.

27. Maklum balas

_kepada

_mesej

_yang diterima

_merupakan

_{proses yang}

_{sangat penting}

untuk

_menghasilkan

komunikasi _yang berkesan. Antara berikut _yang manakah

rnerupakan ha!angan

yang

mempengaruhi

semasa mernbuat maklum balas?

I. Bahasa. II.

_Kejelasan.

III.

_Persepsi

individu. IV. Perbezaan

_budaya.

A.

_I,

_II,

dan III

_sahaja.

B.

_I,

III dan IV

_sahaja.

C.

II,

III dan IV

_sahaja.

D.

I, II,

III dan IV

_sahaja.

28. Antara

berikut,

konteks

_kepercayaan

_{yang manakah}

_terdapat

dalam

_hubungan

interpersonal?

I.

_Percaya

_pad

a kebolehan seseorang.

II.

_Percaya

_pada

_{seseorang yang}

_rapat

_dengan

anda.

III.

_{Percaya pada}

_{seseorang yang} anda

_berkongsi

maklumat

_personal.

IV.

_{Percaya pad}

a _{seseorang yang}

_mengambil

berat

_tentang

_kebajikan

anda.

A.

_I,

II dan III

_sahaja.

B.

_I,

II dan IV

_sahaja.

C.

I,

III dan IV

_sahaja.

D.

_II,

III dan IV

_sahaja.

29. Antara

berikut,

cara _yang manakah

_digunakan

untuk melahirkan keintiman ketika bersama

_dengan

individu lain?

I. Nada suara.

II. Pemilihan kata.

III. Close

_physical

_proximity.

IV. Jumlah masa_yang

_dikongsikan

bersama.

A.

_I,

_II,

dan III

_sahaja.

B.

_I,

III dan IV

_sahaja.

C.

II,

III dan IV

_sahaja.

D.

I, II,

III dan IV

_sahaja.

30.

_Seseorang

_yang berada dalam keadaan tertekan akan

_menghasilkan

_beberapa

simptom.

Simptom

ini

_{terbahagi kepada beberapa jenis, seperti simptom}

_{yang berbentuk}

I. situational. II. behavioural. III.

_{physiological.}

IV.

_{psychological.}

A.

_{I, II,}

dan III

_sahaja.

B.

_I,

III dan IV

_sahaja.

C.

II,

III dan IV

_sahaja.

D.

I, II,

III dan IV

_sahaja.

QPU3053: Komunikasi dan Interaksi Sosial

31. Antara elemen bahasa badan ialah

---8

I. sentuhan. II. .kontak mata.

III.

_{ekspresi wajah.}

IV.

_pergerakan

dan

_postur

badan. A.

I, II,

dan III

_sahaja.

B.

_I,

III dan IV

_sahaja.

C.

_II,

III dan IV

_sahaja.

D.

_{I, II,}

III dan IV

_sahaja.

32.Antara ciri-ciri komunikasi _{berikut yang} manakah

_dapat

membentuk

_hubungan

antara

jurulatih

dan atlet?

I.

_Kejujuran.

II.

_{Ekspresi wajah.}

III.

_Mesej

_yang

_jelas.

IV. Secara bersemuka. A.

_{I, II,}

dan III

_sahaja.

B.

I,

III dan IV

_sahaja.

C.

_II,

III dan IV

_sahaja.

D.

_I,

_II,

III dan IV

_sahaja.

33. Dalam

_psikologi

_sukan,

_yang manakah antara berikut

_merupakan

kesan

_daripada

amalan berkomunikasi secara berkesan?

I.

_Meningkatkan

motivasi diri. II. _{Membentuk gaya}

_kepimpinan.

III.

_Mengukuhkan

_{kesepaduan pasukan.}

IV. Membentuk

_sikap

_{dan gaya}

_{kejurulatihan.}

A.

I, II,

dan III

_sahaja.

B.

_I,

III dan IV

_sahaja.

C.

II,

III dan IV

_sahaja.

D.

_I,

_II,

III dan IV

_sahaja.

34. Antara berikut faktor _yang manakah

_mempengaruhi

proses komunikasi?

I.

_Kurang

_upaya.

II. Status individu.

III.

_Persepsi

individu.

IV. Perbezaan

_budaya.

A.

I,

II,

dan III

_sahaja.

B.

_I,

III dan IV

_sahaja.

C.

II,

III dan IV

_sahaja.

D.

_{I, II,}

III dan IV

_sahaja.

35. Menurut model komunikasi Shannon dan

_Weaver,

_komponen

utama dalam proses komunikasi adalah terdiri

_daripada

_

I. medium. II. maklum balas. III.

_{penerima mesej.}

IV.

_{penghantar mesej.}

A.

I, II,

dan III

_sahaja.

B.

_I,

III dan IV

_sahaja.

C.

II,

III dan IV

_sahaja.

D.

_{I, II,}

III dan IV

_sahaja.

36. Antara berikut yang manakah benar

tentang

tujuan

komunikasi dalam

_psikologi

sukan? I. Kaedah untuk

_mengubah

_perilaku.

II.

_Menghasilkan

_perubahan

dalamsukan. III. Proses

_pemindahan

maklumat dan soslal.

IV. Memberikan

_kaunseling,

nasihatdan

_bimbingan.

A.

I, II,

dan III

_sahaja.

B.

_I,

III dan IV

_sahaja.

C.

_II,

III dan IV

_sahaja.

D.

I, II,

III dan IV

_sahaja.

QPU3053:

Komunikasi dan Interaksi Sosial 10 37. Komunikasi

_kurang

berkesan di dalam sesebuah

_pasukan

adalah

disebabkan

oleh

---I. konfliksosial dalam

_kalangan

ahli.

I I.

_perbezaan

_pendapat

dalam

_kalangan

ahli.

III.

_pertembungan

_{perbezaan personaliti}

dalam

_kalangan

ahli. IV.

_menunjukkan

kuasa

_sebagai

_pemimpin

dalam

_kalangan

ahli.

A.

_I,

II,

dan III

_sahaja.

B.

_I,

III dan IV

_sahaja.

C.

II,

III dan IV

_sahaja.

D.

_{I, II,}

III dan IV

_sahaja.

38.Diantara

berikut,

yang manakah

merupakan

langkah-Iangkah

yang

efektif untuk

meningkatkan

proses komunikasi

interpersonal

di dalam

_pasukan?

I.

_Mendengar

_pandangan

darisemua ahli.

II. Elakkan dari

_bercakap

hal-hal _{yang sensitif.} III.

_{Menghargai setiap}

maklum balas

_dikalangan

ahli.

IV.

_Menegur

dan menasihati secaraberhemah dan bersemuka. A.

I,

II,

dan III

_sahaja.

B.

I,

III dan IV

_sahaja.

C.

II,

III dan IV

_sahaja.

D.

_I,

_II,

III dan IV

_sahaja.

39. Antara berikut _{medium yang} manakah

_sering

_digunakan

dalam

_proses

komunikasi

oleh

jurulatih?

I. Video.

II. Email. III.

_Dialog.

IV. SMS dan

_WhatsApp.

A.

_{I, II,}

dan III

_sahaja.

B.

I,

III dan IV

_sahaja.

C.

_II,

III dan IV

_sahaja.

D.

_{I, II,}

III dan IV

_sahaja.

QPU3053:

40. Komunikasi non verbalmerupakansuatu bentukkomunikasiyang

bersifatrambang.

Antara pernyataan berikut yang manakah benar menerangkan

mengenai

sifat - sifat

ram

bang

dalam komunikasi non-verbal?

I. Berubah

mengikut

personaliti.

II. Menzahirkan emosi seseorang.

Ill. Bergantung

kepada

konteks perbualan.

IV. Boleh memberikan makna _{yang berbeza.}

A.

I,

II,

dan III

sahaja.

B.

_I,

III dan IV

sahaja.

C.

II,

III dan IV

sahaja.

D.

I,

II,

III dan IV

sahaja.