PENGARUH SITUS PERTEMANAN TERHADAP PENINGKATAN
PEMASARAN ONLINE
Studi Pada Pelaku Bisnis Online Dalam Komunitas Online Shop (K.O.S) Regional Malang
SKRIPSI
Diajukan kepada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Malang
Sebagai Prasyarat untuk Mendapatkan Gelar Sarjana (S-1)
Disusun Oleh : Emas Didik Prasetyo
06220235 Audio Visual
JURUSAN ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
KATA PENGANTAR
Puji syukur kehadirat Allah SWT atas berkat, rahmat dan bimbingan-Nya sehingga
penulis dapat menyelesaikan skripsi yang disusun untuk memenuhi salah satu syarat guna
memperoleh gelar Sarjana Ilmu Komunikasi pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Muhammadiyah Malang dengan judul:
PENGARUH SITUS PERTEMANAN TERHADAP PENINGKATAN PEMASARAN ONLINE
(Studi Pada Pelaku Bisnis Online Dalam Komunitas Online Shop (K.O.S) Regional Malang )
Tidak sedikit kesulitan dan rintangan yang penulis hadapi dalam penyusunan skripsi
ini, yang tidak dapat terwujud tanpa bantuan dan dorongan dari bebagai pihak. Oleh karena
itu penulis mengucapkan terima kasih atas semua bantuan dan dorongan baik moral
maupun materiil sehingga terselesaikannya skripsi ini, kepada:
1. Allah SWT dan Nabi Muhammad SAW
2. Kedua Orang Tuaku, Adikku dan segenap keluarga yang telah memberikan do’a,
dukungan, motivasi, kasih sayang dan materi sehingga terselesaikannya skripsi ini.
3. Ibu Dra. Juli Astutik, M.Si, selaku Pembimbing I dan Bapak Nurudin, M.Si Selaku
Pembimbing II sekaligus Dosen wali IKOM D yang telah membimbing dan
mengarahkan sehingga terselesaikannya skripsi ini.
4. Semua dosen Jurusan Ilmu Komunikasi Universitas Muhammadiyah Malang yang
telah mendidik dan memberikan dorongan moril selama penulis belajar di Jurusan
Ilmu Komunikasi Universitas Muhammadiyah Malang.
5. Sista Niken dan Sista Norma Sektya yang telah membantu member informasi
6. Ayu Kusuma Wardani memberikan motivasi dan menyemangatiku untuk
menyelesaikan skripsi ini.
7. Denias duel maut yang tidak ada matinya selama menyelesaikan tugas AV
8. Zoelmi yang telah mentransfer ilmu tentang SPSS
9. Dan semua pihak yang masih banyak dan tidak bisa saya sebutkan semuanya,
semoga Allah membalas dengan kebaikan yang berlipat.
Dalam penyusunan skripsi ini penulis menyadari bahwa masih banyak kekurangan
dan kesalahan, untuk itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun untuk
memperbaiki penulisan skripsi ini. Semoga dapat berguna dan bermanfaat bagi pihak yang
membutuhkannya.
Malang, 24 Maret 2011
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL
LEMBAR PERSETUJUAN……….
LEMBAR PENGESAHAN………..
PERNYATAAN ORISINILITAS………
BERITA ACARA BIMMBINGAN SKRIPSI……….
ABSTRAK………... KATA PENGANTAR……….. DAFTAR ISI……… DAFTAR TABEL……… DAFTAR GAMBAR……… i ii iii iv v vii ix xiii xv BAB I PENDAHULIAN A. Latar Belakang………... 1 B. Rumusan Masalah………. 4 C. Tujuan Penelitian………... 5 D. Manfaat Penelitian………. 5 E. Tinjauan Pustaka
1. Komunikasi Dunia Maya ………
2. Peran Komunikasi Dalam Pemasaran ………
3. Gaya Hidup Digital (e-lifestyle) ……….
4. Fenomena dan Sejarah Situs Pertemanan ………….
5. Situs Pertemanan Facebook Sebagai Media
Pemasaran ………...
6. Perilaku Konsumen di Internet ………... 5 6 9 10 11 13
7. Media Equation Theory ……….. 14
F. Hipotesis ………... 15
G. Definisi Konseptual dan Definisi Operasional 1. Definisi Konsep ……….. 2. Definisi Operasional ………... 15 17 H. Metode Penelitian 1. Jenis Penelitian ………... 2. Populasi Dan Sampel ……….. 3. Waktu Penelitian ……… 4. Teknik Pengumpulan Data ………. 5. Uji Validitas Dan Reliabilitas ……… 6. Teknik Analisa Data ………... 18 19 19 20 20 22 BAB II GAMBARAN OBYEK PENELITIAN A. Situs Pertemanan Facebook………. 25
B. Sejarah Facebook………. 25
C. Kemudahan Membuat Akun Facebook………... 27
D. Fasilitas Dalam Jejaring Facebook……….. 27
E. Komunitas Online Shop (K.O.S) ……… 32
BAB III HASIL PENELITIAN DAN ANALISIS DATA
A. Hasil Instrumen Penelitian ………...
1. Hasil Uji Validitas………...
2. Hasil Uji Reliabilitas ……….. 38
38
38
B. Karakteristik Responden ………..
1. Berdasarkan Jenis Kelamin ……… 41
2. Berdasarkan Usia ………
3. Berdasarkan Pekerjaan ………...
4. Berdasarkan Produk yang Dipasarkan ………... 41
42
43
C. Deskripsi Variabel Penelitian ………...
1. Situs Pertemanan (X) ………..
2. Peningkatan Pemasaran Online (Y) ……… 44 44 52 D. Analisis Data ……… 1. Analisis Korelasi ……… 2. Analisis Regresi ………. 3. Koefisien Determinasi ……… 4. Uji Hipotesis ……….. 5. Uji teori……… 63 63 63 65 65 68 BAB IV PENUTUP A. Kesimpulan ……….. 70 B. Saran ……… 71 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Populasi Berdasarkan Produk yang Dipasarkan ……….. 35
Tabel 3.1 Hasil Uji Validitas Instrumen ……….. 39
Tabel 3.2 Hasil Pengujian Reliabilitas ………. 40
Tabel 3.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin …………. 41
Tabel 3.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ……… 41
Tabel 3.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan ……… 42
Tabel 3.6 Karakteristik Responden Berdasarkan Produk yang Dipasrkan .. 43
Tabel 3.7 Data Distribusi Frekuensi Dalam Satu Hari Online Shop
Publikasi Lebih Dari 1 item ………. 45
Tabel 3.8 Data Distribusi Frekuensi Menanggapi Komentar dari Setiap
Pengunjung ……….. 46
Tabel 3.9 Data Distribusi Frekuensi Mencantumkan Detail Spesifikasi
Barang ……….. 47
Tabel 3.10 Data Distribusi FrekuensiMencantumkan Harga Setiap Produk . 48
Tabel 3.11 Data Distribusi Frekuensi Mencantumkan Kontak Person …….. 49
Tabel 3.12 Data Distribusi Frekuensi Respon Cepat Kepada Calon Pembeli 50
Tabel 3.13 Data Distribusi Frekuensi Usaha Menambah Teman Dalam
Akun Online Shop ………... 51
Tabel 3.14 Data Distribusi Frekuensi Tentang Omset Penjualan 53
Tabel 3.15 Data Distribusi Frekuensi Tentang Peningkatan Pendapatan
Setiap Bulan ………. 54
Variasi Produk ………. 55
Tabel 3.17 Data Distribusi Frekuensi Tentang Pengaruh Jumlah Teman
Pada Omset Penjualan ………. 56
Tabel 3.18 Data Distribusi Frekuensi Tentang Produk Yang Terjual Habis
Melalui Online Shop Facebook ………... 57
Tabel 3.19 Data Distribusi Frekuensi Tentang Pelanggan Tetap …………. 58
Tabel 3.20 Data Distribusi Frekuensi Tentang Jumlah Pembeli yang Terus
Bertambah ……… 59
Tabel 3.21 Data Distribusi Frekuensi Tentang Pembeli Yang berbeda
Setiap Bulan ………. 60
Tabel 3.22 Data Distribusi Frekuensi Tentang Pembeli Membeli Lebih
Dari Satu Item dalam Waktu Yang Sama ……… 61
Tabel 3.23 Data Distribusi Frekuensi Tentang Kemudahan Mendapatkan
Pembeli ……… 62
Tabel 3.24 Koefisien Korelasi ……….. 63
Tabel 3.25 Pedoman Untuk Memberikan Interpretasi Koefisien Korelasi.. 64
Tabel 3.24 Hasil Uji Regresi Melalui SPSS Versi 15 64
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Halaman Muka Facebook ………... 27
Gambar 2.2 Tampilan Fitur Dinding (Wall) ……….. 28
Gambar 2.3 Tampilan Fitur Notification ……… 29
Gambar 2.4 Tampilan Fitur Album Foto Facebook ………... 29
Gambar 2.5 Tampilan Halaman Group Facebook ……….. 30
Gambar 2.6 Tampilan Fitur Kirim Pesan Facebook ………... 31
Gambar 2.7 Tampilan Fitur Obrolan ……….. 31
Gambar 2.8 Tampilan Fitur Komentar ………... 32
Gambar 2.9 Akun Facebook Komunitas Online Shop ………... 33
Gambar 2.10 Akun Facebook Komunitas Online Shop Regional Malang . 34 Gambar 2.11 Sistem Pembayaran Menggunakan ATM dan Paypal ……… 35
DAFTAR PUSTAKA
Buku :
Ali Zaki.2008.E-lifesltyle;Manfaat Beragam Teknologi Digital.Salemba Infotek :Jakarta
Arni Muhammad.2005. Komunikasi Organisasi. Jakarta: Bumu Aksara
Deddy Mulyana.2002. Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar.Rosda Karya: Bandung
Hamidi.2010. Metode Penelitian dan Teori Komunikasi. Malang : UMM Press
Juli Astutik.2008. Metode Penelitian Kuantitatif. Malang : UMM Press
Koentjoro Ningrat. 1993. Metode – Metode Penelitian Masyarakat. Jakarta : PT. Gramedia
Pustaka Utama
Lina Marlina;Nurul Khasanah.2009. Facebook Alat Gaul dan Bisnis Dahsyat Anak Muda.
Diva Press:Yogyakarta
Madcoms.2009. Menjadi Terkenal Lewat Facebook. Yogyakarta : Andi Offset
Mulya Hadi.2009. Facebook Untuk Orang Awam. Palembang :Maxikom
Morissan. 2007. Periklanan dan Komunikasi Pemasaran Terpadu. Tangerang: Ramdina
Prakarsa.
Nugroho J. Setiadi.2003. Perilaku Konsumen;Konsep dan Implikasi Untuk Strategi dan
Penelitian Pemasaran.Kencana:Jakarta.
Nurudin.2007.Pengantar Komunikasi Massa. Jakarta : Raja Grafindo Persada
Sambas Ali Muhidin & Maman Abdurahman. 2007. Analisis Korelasi, Regrese, dan Jalur
Dalam Penelitian. Bandung : Pustaka setia
Saodah Wok dkk.2006. Teori-Teori Siri Komunikasi. Malaysia: PTS Profesional
Sugiyanto.2004.Analisis Statistika Sosial. Malang : Bayumedia
Suharsimi Arikunto.2006. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta : Rineka
Cipta
Sutisna.2002. Perilaku Konsumen dan Komunikasi Pemasaran. Bandung : Rosdakarya
Ward Hanson.2000. Pemasaran Internet. Jakarta : Salemba Empat
Werner J. Sevrin;James W.Tankard,Jr.2005.Teori Komunikasi;Sejarah, Metode, dan
Terapan di Dalam Media Massa. Jakarta : Prenada Media
Non Buku :
http://wartawarga.gunadarma.ac.id/2010/01/fenomenadansejarahsitusjejaringsosial/
-Diakses pada 1januari 2011
http://wartawarga.gunadarma.ac.id/2010/01/sejarah-jejaring-sosial-2/ -Diakses pada
1januari 2011
http://wartawarga.gunadarma.ac.id/2010/01/pengertian-jejaring-sosial-2/ -Diakses pada
1januari 2011
http://www.facebook.com/note.php?note_id=126346904044805 - diakses pada 28
Desember 2010
http://www.facebook.com/note.php?created&&suggest¬e_id=148841561795339 -
diakses pada 28 Desember 2010
http://www.facebook.com/group.php?gid=322410060749#!/group.php?gid=322410060749
- diakses pada 28 Desember 2010
http://ipinvanjava.com/toko-online-kategori-139/91-definisi-toko-online.html - diakses
pada 28 Desember 2010
http://wartawarga.gunadarma.ac.id/2010/01/fenomena-dan-sejarah-situs-jejaring-sosial/ -
diakses pada tanggal 30 Desember 2010
http://www.internetworldstats.com/asia.htm#id diakses tgl 27 Desember 2010
http://www.ittelkom.ac.id/staf/suy/all%20files/Suyanto%20-%20Orasi%20Ilmiah.pdf
diakses pada tanggal 6 Janiari 2011
