SKRIPSI
PENGARUH PENGEMBANGAN KARIR DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. TASPEN (PERSERO)
KANTOR CABANG UTAMA MEDAN
OLEH
IRVAN PASARIBU 120502090
PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN
PERNYATAAN
Saya yang bertanda tangan di bawah ini menyatakan dengan
sesungguhnya bahwa skripsi saya yang berjudul ” Pengaruh Pengembangan Karir dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan PT. Taspen (Persero) Kantor Cabang Utama Medan”. adalah benar hasil karya tulis saya sendiri yang disusun sebagai tugas akademik guna menyelesaikan beban
akademik pada Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
Bagian atau data yang saya peroleh dari perusahaan atau lembaga atau
saya kutip dari hasil karya orang lain telah mendapat izin, dan dituliskan
sumbernya secara jelas, sesuai dengan norma, kaidah dan etika penulisan ilmiah.
Apabila kemudian hari ditemukan adanya kecurangan dan plagiat dalam
skripsi ini, saya bersedia menerima sanksi sesuai dengan peraturan yang berlaku.
Medan,16 Maret 2016
Yang membuat pernyataan
ABSTRAK
PENGARUH PENGEMBANGAN KARIR DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. TASPEN (PERSERO)
KANTOR CABANG UTAMA MEDAN
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Pengembangan Karir dan Budaya Organisasi terhadap kinerja karyawan pada PT. Taspen (persero) Kantor Cabang Utama Medan. Populasi penelitian ini berjumlah 56 orang karyawan pada PT. Taspen (persero) Kantor Cabang Utama Medan. Sampel dalam penelitian ini menggunakan nonprobability sampling atau metode sampling jenuh yang terdiri dari 56 orang karyawan PT. Taspen (persero) Kantor Cabang Utama Medan. Teknik analisis data yang digunakan adalah teknik analisis deskriptif dan teknik analisis statistik. Metode pengumpulan data melalui wawancara, daftar pertanyan, dan studi dokumentasi. Alasan peneliti melakukan penelitian ini dikarenakan adanya fenomena bahwa tidak adanya kejelasan dalam pengembangan karir, kurangnya ketegasan dalam menerapkan peraturan pengembangan karir, budaya pelayanan terhadap nasabah yang belum tercapai maksimal, tingkat keterlambatan masuk kerja yang terus meningkat, dan kriteria penilaian kinerja karyawan yang tidak pernah mendapat nilai sangat baik (A) dalam kurun 5 (lima) tahun terakhir.
Pada hasil penelitian menunjukkan bahwa secara serempak Pengembangan Karir dan Budaya Organisasi berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan pada PT. Taspen (persero) Kantor Cabang Utama Medan. Uji parsial menunjukkan bahwa Pengembangan Karir dan Budaya Organisasi masing-masing berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan pada PT. Taspen (persero) Kantor Cabang Utama Medan. Budaya Organisasi adalah variabel yang dominan berpengaruh terhadap kinerja karyawan pada PT. Taspen (persero) Kantor Cabang Utama Medan.
ABSTRACT
THE EFFECT OF CAREER DEVELOPMENT AND ORGANIZATIONS CULTURE TOWARDS EMPLOYEE PERFORMANCE IN
PT.TASPEN (PERSERO) KANTOR CABANG UTAMA MEDAN
The purpose of this research is to identify the effect of Career Development and Organizations Culture towards employee performance in PT.TASPEN (PERSERO) Kantor Cabang Utama Medan. The population of this research is 56 employees in PT.TASPEN (Persero) Kantor Cabang Utama Medan. The sample in this research was selected by using nonprobability sampling which consist of 56 employees of PT.TASPEN (Persero) Kantor Cabang Utama Medan. Data analysis technique is descriptive analysis techniques and statistical analysis techniques. And methods of collecting data through interviews, questionnaires, and study documentary. The reason researchers conducted this study because of the phenomenon that the absence of clarity in career development, lack of rigor in applying the rules of career development, culture of service to customers who have not reached the maximum, the level of delays into work continues to increase, and the criteria for performance appraisal of employees who never got very good value (A) within 5 (five) years.
The result showed that simultaneously Career Development and Organizations Culture towards employee performance in PT.TASPEN (PERSERO) Kantor Cabang Utama Medan. The partial test showed that both Career Development and Organizations Culture has positive effect and significant towards employee of PT.TASPEN (Persero) Kantor Cabang Utama Medan. Organizations Culture is dominant variable whish effect the employee performance in PT.TASPEN (Persero) Kantor Cabang Utama Medan.
KATA PENGANTAR
Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa sehingga penulis dapat
menyelesaikan skripsi ini. Tujuan penulisan skripsi ini adalah untuk memenuhi
salah satu syarat untuk memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Departemen
Manajemen pada Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
Skripsi ini penulis persembahkan untuk orang tua tercinta Japulungan
Pasaribu dan Rohanti Banjarnahor yang tidak pernah berhenti mendoakan, mendukung dan mencukupi segala kebutuhan materi maupun non-materi dalam
proses pembuatan skripsi ini, dan nasehat-nasehat yang selalu memotivasi penulis.
Skripsi ini berjudul “Pengaruh Pengembangan Karir dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Taspen (Persero) Kantor
Cabang Utama Medan”.
Penyusunan skripsi ini tidak akan terselesaikan tanpa adanya bimbingan,
saran, bantuan, motivasi dan doa dari berbagai pihak. Maka dalam kesempatan ini
penulis sampaikan rasa hormat dan terimakasih yang tulus kepada :
1. Bapak Prof . Dr. Azhar Maksum, S.E, M.Ec., Ak. , selaku Dekan Fakultas
Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, SE, ME dan Ibu Dra. Marhayanie, M.Si. , selaku
Ketua dan Sekretaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Univesitas
Sumatera Utara.
3. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE, M.Si dan Ibu Dra. Friska Sipayung, M.Si. ,
selaku Ketua dan Sekretaris Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi
Universitas Sumatera Utara.
4. Ibu Prof. Dr. Prihatin Lumbanraja, M.Si selaku Dosen Pembimbing penulis.
Penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya telah banyak
meluangkan waktu untuk membimbing, mengarahkan, memberikan saran dan
pengalaman kepada penulis dalam pengerjaan skripsi ini sampai dengan
terselesaikan.
5. Ibu Dra. Yulinda, M.Si selaku Dosen Pembaca Penilai yang telah banyak
6. Seluruh Dosen dan Pegawai Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara
untuk segala jasa-jasanya selama masa perkuliahan.
7. Pihak PT.Taspen (persero) Kantor Cabang Utama Medan, seluruh karyawan
bagian MSDM yang telah meluangkan waktu dan tenaganya membantu
penulis dalam memberikan informasi dan pengarahan dalam pengumpulan
data di perusahaan.
8. Seluruh keluargaku adikku tercinta (Otniel, Yesi, Josua).
9. Bapak Pdt. Dr. Gideon M. Munthe, S.E, M. Min yang telah memberikan
dukungan, semangat, dan doa selama ini.
10. Sahabat-sahabat pelayanan di GKII (Kak Siska, Kak Putri, Hansen, Bg.
Valen, Melissa, Winda, Jury, Dodi, Geri, Ampuni, Anto, Heri, Laspita,
Grace, Andro, Rencana, Dervina, Romasi, Neni, Chandra, Marnatal dan
sahabat yang lain yang tidak dapat penulis sebutkan namanya satu-persatu
yang telah memberikan dukungan dan doa selama ini).
11. Sahabat-sahabat di Resimen Mahasiswa Batalyon A USU Kader Perintis
(Jefri, Andreas, Cris, Wayan, Teguh, Winny, Deoravi, Saut, Bayu, Agustinus,
Eko, dan sahabat yang lain yang tidak dapat penulis sebutkan namanya
satu-persatu yang telah memberikan dukungan dan doa selama ini).
12. Sahabat-sahabat terbaik di Kampus (Ito Grace, David, Frengky, Lek Fitri,
Samuel, Haniko, Erikson, Nita, Robby, Agatha, Agustini, Mega, Lenta,
Andiko, Fredy Otniel, dan sahabat yang lain yang tidak dapat penulis
sebutkan namanya satu-persatu yang telah memberikan dukungan dan doa
selama ini).
13. Yang terkasih Triva Marsauli Panggabean yang telah memberikan doa dan
semangat selama ini.
Akhir kata penulis berharap semoga skripsi ini bermanfaat bagi pembaca
pada umumnya dan bermanfaat bagi penulis khususnya.
Medan, Maret 2016
Penulis
DAFTAR ISI
Halaman
DAFTAR ISI ... i
DAFTAR TABEL ... iii
DAFTAR GAMBAR ... iv
DAFTAR LAMPIRAN ... .v
BAB I PENDAHULUAN ... 1
1.1.Latar Belakang ... 1
1.2.Rumusan Masalah ... 11
1.3.Tujuan Penelitian ... 11
1.4.Manfaat Penelitian ... 12
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ... 14
2.1. Uraian Teoritis ... 14
2.1.1. Kinerja ... 14
2.1.1.1. Penilaian Kinerja ... 15
2.1.1.2 Faktor yang Mempengaruhi Kinerja ... 16
2.1.1.3 Manfaat Penilaian Kinerja ... 18
2.1.1.4 Indikator Penilaian Kinerja ... 19
2.1.1.5 Upaya Peningkatan Kinerja ... .20
2.1.2. Pengembangan Karir ... .22
2.1.2.1 Pengertian Pengembangan Karir ... .22
2.1.2.2 Jalur Pengembangan Karir ... .24
2.1.2.4 Komponen PengembanganKarir ... .27
2.1.2.5 Manfaat Pengembangan Karir ... .30
2.1.3. Budaya Organisasi ... .31
2.1.3.1 Pengertian Budaya Organisasi ... .31
2.1.3.2 Pembentukan Budaya Organisasi ... 32
2.1.3.3 Dimensi Budaya Organisasi ... 35
2.1.3.4 Elemen Budaya Organisasi ... .36
2.1.3.5 Karakteristik Budaya Organisasi ... .36
2.1.3.6 Faktor Pembentukan Budaya Organisasi ... .39
2.1.3.7 Level Budaya Organisasi ... .41
2.1.3.8 Fungsi Budaya Organisasi ... 42
2.2. Penelitian Terdahulu ... 42
2.3. Kerangka Konseptual... 52
2.4. Hipotesis. ... 52
BAB III METODE PENELITIAN ... 53
3.1. Jenis Penelitian ... 53
3.2. Tempat dan Waktu Penelitian ... 53
3.3. Batasan Operasional Variabel... 53
3.4. Definisi Operasional Variabel ... 54
3.5. Skala Pengukuran Variabel... 57
3.6. Populasi dan Sampel Penelitian ... 57
3.6.1 Populasi ... 57
3.6.2 Sampel ... 58
3.8. Metode Pengumpulan Data... 58
3.9. Uji Validitas dan Reliabilitas ... 59
3.9.1 Uji Validitas ... 59
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ... 69
4.3.2.1 Uji Heteroskedastisitas...92
4.3.3 Uji Multikoliniearitas...97
4.4 Pengujian Hipotesis...99
4.4.1 Uji Signifikansi Simultan (Uji F)...99
4.4.2 Uji Signifikansi Parsial (Uji t)...101
4.4.3 Pengujian Koefisien Determinasi (R2)...103
4.5 Pembahasan...104
4.5.1 Pengaruh Pengembangan Karir terhadap Kinerja Karyawan...104
4.5.2 Pengaruh Budaya Organisasi terhadap Kinerja Karyawan...106
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN...109
5.1 Kesimpulan...109
5.2 Saran...110
DAFTAR PUSTAKA...111
DAFTAR TABEL
Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 77
Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ... 78
Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan... 79
Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja ... 79
Tabel 4.5 DistribusiJawabanRespondenTerhadapVariabelPengembangan Karir.81 Tabel 4.6 DistribusiJawabanRespondenTerhadapVariabelBudayaOrganisasi ... 83
Tabel 4.7 DistribusiJawabanRespondenTerhadapVariabelKinerjaKaryawan .... 86
Tabel 4.8 Hasil Analisis Regresi Linier Berganda ... 91
Tabel 4.9 One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test ... 95
Tabel 4.10 Hasil Uji Glejser heteroskedastisitas... 97
Tabel 4.11 Hasil Uji Nilai Tolerance dan VIF ... 98
Tabel 4.12 Hasil Uji Signifikansi Simultan (UJI-F) ... 100
Tabel 4.13 Hasil Uji Signifikansi Parsial (UJI-t) ... 102
DAFTAR GAMBAR
Gambar Judul Halaman
Gambar 2.1 Kerangka Konseptual………... 52
Gambar 4.1 Struktur Organisasi PT. Taspen.……... 76
Gambar 4.2 Histogram Uji Normalitas... 93
Gambar 4.3 Plot Uji Normalitas... 94
DAFTAR LAMPIRAN
No Lampiran Halaman
1. Kuisoner Penelitian... 70
2. Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas... 117
3. Hasil Analisis Regresi Linier Berganda... 119
4. Grafik Histogram Uji Normalitas... 119
5. Gambar Plot uji Normalitas... 120
6. Uji Normalitas Pendekatan Kolmogrov Smirnov T... 120
7. Gambar Scatterplot... 121
8. Uji Glesjer Heteroskedastisitas... 121
9. Uji Nilai Tolerance dan VIF... 122
10. Hasil Uji Signifikansi Simultan (Uji F)... 122
11. Hasil Uji signifikansi Parsial (Uji t)... 123
12. Hasil Pengujian Koefisien Determinasi... 123
13. Distribusi Jawaban Pernyataan Variabel Kinerja Karyawan... 123
14. Distribusi Jawaban Pernyataan Variabel Pengembangan Karir... 125
