i BUDAYA ORGANISASI DAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI
PREDIKTOR TERHADAP KOMITMEN ORGANISASI
PERAWAT RSUD. PROF. W. Z. JOHANNES KUPANG
Tesis
Untuk memenuhi sebagian persyaratan mencapai
derajat Magister Sains Psikologi
Oleh:
Glorius D. Keo
NPM : 832010002
PRODI MAGISTER SAINS PSIKOLOGI
PROGRAM PASCASARJANA
UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA
SALATIGA
ii LEMBARAN PENGESAHAN
Judul : Budaya Organisasi dan Kepuasan Kerja sebagai prediktor terhadap Komitmen Organisasi Perawat RSUD. Prof. Dr. W. Z. Johannes Kupang
Nama Mahasiswa : Glorius Deonatus Keo
Nim : 832010002
Pogram Studi : Magister Sains Psikologi
Mengetahui,
Menyetujui,
Dinyatakan lulus ujian: Salatiga, 30 April 2012
Pembimbing I
Prof. Dr. Sutarto Wijono, M. A.
Pembimbing II
Dra. Susana Prapunoto, M. A. Psy
Ketua program studi
Magister Sains Psikologi
iii PERNYATAAN
Yang bertanda tangan di bawah ini, saya, Nama : GLORIUS DEONATUS KEO NPM : 832010002
Alamat : RT 028/RW. 009 . Kelurahan Manutapen. Kecamatan Alak. Kota Kupang. NTT.
Instansi Asal : -
dengan ini menyatakan bahwa:
1. Karya tulis ini adalah asli dan belum pernah diajukan untuk memperoleh gelar akademik baik di Universitas Kristen Satya Wacana maupun di perguruan tinggi lainnya.
2. Karya tulis ini adalah murni gagasan, rumusan dan penelitian saya sendiri tanpa bantuan pihak lain kecuali arahan pembimbing.
3. Dalam karya tulis ini tidak terdapat pendapat yang telah diterbitkan orang lain, kecuali yang secara tertulis dan dengan jelas dicantumkan sebagai acuan dalam naskah dan dicantumkan dalam daftar pustaka. 4. Pernyataan ini saya buat dengan sesungguhnya dan bila kemudian
ternyata ada ketidak benaran dalam pernyataan ini, saya bersedia menerima sanksi akademik berupa pencabutan gelar dan ijazah yang telah diperoleh serta sanksi lainnya sesuai dengan peraturan yang berlaku di Universitas Kristen Satya Wacana.
Salatiga, 30 April 2012 Yang membuat pernyataan
iv MOTTO & PERSEMBAHAN
Dengan bangga tesis ini penulis persembahkan kepada :
1. Bapa dan Mama Honi, Bapa Albert Keo dan Mama Sergia. P. Keo-Nubatonis, yang telah lebih dahulu mengenal Tuhan Yesus lalu mengajari penulis untuk mencintai-Nya.
2. Kaka Muni dan adik Mese tercinta.
3. Almamaterku Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga.
4. Program Studi Magister Sains Psikologi Pascasarjana UKSW Salatiga.
5. Keluarga, saudara, sahabat, teman dan kenalan terdekat yang selalu mendukung penulis.
v UCAPAN TERIMA KASIH
Dari dalam lubuk hati yang paling dalam segala puji, hormat dan ungkapan syukur dari penulis dipanjatkan kepada Allah. Terpujilah Engkau ya Allah yang kekal. Allah Abraham, Allah Ishak dan Allah Yakub, karena kemurahan-Mu yang diturunkan secara berlimpah pada penulis. Kasih-Mu tak pernah berubah dan tak pernah terlambat pertolongan-Mu selalu baru setiap pagi. Engkau membuka segala kemungkinan sehingga sekalipun begitu banyak hambatan, tapi kehadiran-Mu yang menghibur itulah yang memampukan penulis dapat menyelesaikan karya ilmiah ini.
Untuk mengakhiri tuntutan ilmu pengetahuan pada Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga khususnya pada tingkat magister, maka setiap civitas academika diwajibkan untuk menulis suatu karya ilmiah yaitu merupakan syarat mencapai derajat magister yang harus diselesaikan oleh setiap orang sebagai akhir dari perjuangan menuntut ilmu di perguruan tinggi.
Penulis menyadari bahwa Tuhan memberikan orang-orang untuk membantu penulis menyelesaikan karya tulis ini, sehingga dengan terselesainya tulisan ini tidak terlepas dari bantuan, dorongan dan sumbangan pemikiran baik berupa materi, tenaga serta doa dari orang-orang atau pihak-pihak demi mendambakan keberhasilan penulis. Untuk itu penulis ingin menyampaikan limpah terima kasih kepada :
vi
2. Kepada Bapak Prof. Dr. Sutriyono, selaku penguji dalam memberikan masukan dan penilaian demi kesempurnaan karya tulis ini serta semua yang terlibat dalam penyempurnaan karya tulis ini.
3. Ketua program studi pascasarjana dan seluruh dosen serta staf adminstrasi PPs. Magister Sains Psikologi Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga yang dengan tulus telah membekali ilmu pengetahuan serta membantu penulis dalam banyak hal sejak penulis melanjutkan studi pada Prodi Magister Sains Psikologi.
4. Lembaga Perguruan Tinggi Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga, bersama rektor dan pimpinan lainnya serta dosen-dosen dan karyawan/tenaga kerja lainnya yang telah mendidik, membina, mengarahkan penulis dan membantu penulis dalam banyak hal dari awal sampai akhir kuliah.
5. Lembaga Kesehatan Masyarakat Rumah Sakit Umum Daerah Prof. Dr. W. Z. Johannes Kupang, berserta pimpinan, perawat, pegawai dan karyawan lainnya yang telah memberi waktu dan tenaga dalam membantu penulis mendapat informasi terkait penelitian penulis. 6. Lembaga pendidikan tempat penulis belajar dari TK sampai Perguruan
Tinggi, yang telah menurunkan ilmu pengetahuan yang banyak kepada penulis: TK Kristen GMIT Kefas Kupang, SD Inpres Oetete 2 Kupang, SLTP Negeri 2 Kupang, SMA Negeri 1 Kupang dan UKAW Kupang, bersama para guru dan dosen.
vii
menyebut namaku. Kaka Muni, Mba Niken dan adik Mese serta keponakan Esa yang selalu memberi dorongan lewat doa dan tindakan nyata serta Bai Nuban, Nene Nuban (almarhum), Nene Keo, keluarga Titi Ayub Beti, keluarga Om Eben Nuban Timo, keluaraga Om Fes Nuban Timo, Keluarga Om Yaksih Nuban Timo, Keluarga Keo di Manutapen, Keluarga Autopah di Hoinbala, Keluarga Kolimon, Keluarga Tualaka di Baumata, Keluarga Pak Dekker Mauboy, Keluarga Be’a Zet Snae, Keluarga Ba’i Rensini, Keluarga Pak Marso di Wonogiri, titi Oni, titi Osa, Om Sar, kakak-adik tercinta yang senantiasa mendukung dan mendambakan keberhasilan penulis.
8. Teman-teman kelas, seangkatan, senior, adik-adik semester pada program Studi Magister Sains Psikologi UKSW Salatiga dan orang-orang terdekat yang memberikan dorongan moril dan doa serta kebersamaan yang telah terjadi khususnya: Ibu Lina, Ibu Eli, Pak Yaksih, K Olfa, K Yunis, K Ruce, K Dedi, Mba Devi, Mas Adi, K Hermin, K Dona, K Emi, K Rian, Mba Serly. Juga K Omi, K Andres, K Meri, K Eistein, Yufin dan Fin.
9. Semua di Salatiga, terimakasih atas kebersamaannya selama penulis menjalani studi di salatiga khususnya Jemaat GITJ Salatiga, Teman-teman di Kalimangka, Teman-Teman-teman Ikmasti di Cempaka, di Cemara, di Kartini, di Kemiri, di Cungkup. Keluarga Pak Setyo Pramono, Mas Agus (admin PPs, MPY), K Maya, K meksi, K Yoke, K Yobo, K Pepy, K Paul, K Olen, Ade Sekar, Ibu Sekar, Bapak Sekar, Dontes, Niko, Ari, Mas Daniel, David, Windy, Adi, Nona, Gres, Alvin, Defrid, Om Monang, Gomer, Rian dan lain-lain.
viii
angkatan 2004 dan teman-teman, kakak-adik di Taebenu serta Hoinbala.
11.Pengurus atau pembina, pelatih dan teman-teman tercinta Paduan Suara Mahasiswa Evangelist UKAW Kupang, Paduan Suara Voice Of SWCU Salatiga, Paduan Suara Maranata Oesapa dan Paduan Suara Mazmur Choral yang mendukung penulis lewat kebersamaan, doa dan tindakan nyata.
12.Semua pihak yang terlibat dalam memberi bantuan.
Dari deretan nama yang banyak dan panjang ini. Tersebutlah sebuah nama dengan kehadiran-Nya yang Maha Ada. Kepada Dia penulis membuka mulut dengan bermazmur “Terpujilah Engkau Ya Tuhan”. Penulis memuji Engkau dengan nyanyian:
Terima kasih Tuhan atas kasih setia Mu
Yang ku alami dalam hidup ku
Terima kasih Yesus untuk kebaikan Mu
Sepanjang hidup ku
Terima kasih Yesus ku
Buat anugerah yang Kau beri
Sebab hari ini Tuhan adakan syukur bagi Mu
Akhirnya penulis menyadari segala keterbatasan yang dimiliki, serta ketidak kesempurnaan dalam penulisan karya ilmiah ini. Karena itu demi penyempurnaan, penulis menerima kritik dan saran yang bersifat membangun dari para pembaca. TUHANLAH YANG
BAGINYA KITA BEKERJA, DIALAH YANG AKAN
MEMBALAS SEMUA KEBAIKAN ITU. IMANUEL
Salatiga, Maret 2012
ix DAFTAR ISI
Halaman
Lembaran Judul ... i
Lembaran Pengesahan ... ii
Lembaran Pernyataan ... iii
Moto dan persembahan ... iv
Ucapan Terima Kasih ... v
Daftar Isi ... ix
Daftar Tebel ... xii
Daftar Gambar ... xiv
Daftar Lampiran ... xv
Abstract ... xvi
Abstrak ... xvii
BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang ... 1
1.2. Rumusan Masalah ... 11
1.3. Tujuan Penelitian ... 11
1.4. Manfaat Penelitian ... 12
BABA II TINJAUAN PENELITIAN 2.1. Komitmen Organisasi ... 13
2.1.1 Pengertian komitmen organisasi ... 13
2.1.2 Teori komitmen organisasi ... 14
2.1.3 Aspek-aspek komitmen organisasi ... 18
x
2.2. Budaya Organisasi ... 21
2.2.1 Pengertian budaya organisasi ... 21
2.2.2 Teori budaya organisasi ... 23
2.2.3 Aspek-aspek budaya organisasi ... 26
2.2.4 Peran budaya organisasi ... 29
2.3. Kepuasan Kerja ... 31
2.3.1 Pengertian kepuasan kerja ... 31
2.3.2 Teori kepuasan kerja ... 32
2.3.3 Aspek-aspek kepuasan kerja ... 38
2.3.4 Peran kepuasan kerja ... 40
2.4. Penelitian terdahulu... 43
2.4.1 Pengaruh budaya organisasi (X1) terhadap komitmen organisasi (Y) ... 43
2.4.2 Pengaruh kepuasan kerja (X2) terhadap komitmen organisasi (Y) ... 45
2.4.3 Budaya organisasi (X1) dan kepuasan kerja (X2) secara simultan memberi sumbangan terhadap komitmen organisasi (Y) ... 47
2.5. Model Penelitian ... 48
2.6. Hipotesa ... 48
BAB III METODE PENELITIAN 3.1. Variabel Penelitian ... 49
3.2. Definisi Operasional ... 49
3.3. Jenis dan Lokasi Penelitian ... 51
3.4. Populasi dan Sampel ... 51
3.4.1 Populasi ... 51
xi
3.5. Metode Pengumpulan Data ... 56
3.5.1 Prosedur pengumpulan data ... 56
3.5.2 Instrumen penelitian ... 56
3.6. Teknik Analisa Data ... 70
3.6.1 Analisa uji instrumen validitas dan reliabilitas ... 70
3.6.2 Hasil uji validitas dan reliabilitas ... 71
3.6.3 Analisa data penelitian ... 73
3.7. Uji Asumsi ... 73
3.7.1 Uji normalitas ... 74
3.7.2 Uji multikolinearitas ... 74
3.7.3 Uji heteroskedasitas ... 74
3.7.4 Uji autokorelasi ... 75
3.7.5 Uji linearitas ... 75
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN DISKUSI 4.1. Deskripsi Tempat Penelitian ... 77
4.1.1 Sejarah RSUD Kupang ... 77
4.1.2 Profil RSUD Kupang ... 78
4.2. Karakteristik Responden ... 79
4.3. Uji Statistik ... 80
4.3.1 Uji asumsi klasik ... 80
4.3.2 Uji hipotesis ... 87
4.4. Diskusi ... 92
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1. Kesimpulan ... 101
5.2. Saran... 101
DAFTAR PUSTAKA ... 105
xii DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 1.1 Hasil Survei unsur pelayanan RSUD Kupang ... 9
Tabel 3.1 Jumlah populasi ... 52
Tabel 3.2 Jumlah sampel ... 54
Tabel 3.3 Daftar sebaran item angket budaya organisasi ... 57
Tabel 3.4 Daftar sebaran item angket kepuasan kerja ... 63
Tebel 3.5 Daftar sebaran item angket komitmen organisasi ... 67
Tabel 3.6 Sebaran item valid dan item gugur budaya organisasi... 71
Tabel 3.7 Sebaran item valid dan item gugur kepuasan kerja ... 72
Tabel 3.8 Sebaran Item valid dan item gugur komitmen organisasi ... 73
Tabel 4.1 Presentase responden berdasarkan jenis kelamin ... 79
Tabel 4.2 Presentase responden berdasarkan usia ... 80
Tabel 4.3 Hasil uji one sample kolmogorov smirnov ... 82
Tabel 4.4 Hasil uji multikoli nearit a s ... 83
Tabel 4.5 Hasil uji autokorelasi ... 85
Tabel 4.6 Hasil uji linearitas budaya organisasi dengan komitmen organisasi ... 86
Tabel 4.7 Hasil uji linearitas kepuasan kerja dengan komitmen organisasi ... 86
Tabel 4.8 Hasil uji regresi berganda signifikansi nilai f ... 87
Tabel 4.9 Hasil uji korelasi regresi budaya organisasi dan kepuasan kerja terhadap komitmen organisasi ... 88
xiii
Tabel 4.11 Hasil uji regresi berganda nilai koefisien beta dan nilai t variabel independent terhadap
variabel dependen ... 90 Tabel 4.12 Koefisien beta dari masing-masing aspek variabel
xiv DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1 Model penelitian... 48
Gambar 4.1 Histogram ... 81
Gambar 4.2 P-P plot test ... 81
xv DAFTAR LAMPIRAN
Halaman
1.1 Hasil uji validitas dan reliabilitas ... 109
1.1.1 Lay out validitas budaya organisasi ... 109
1.1.1.1 Hasil try out validitas budaya organisasi ... 113
1.1.2 Lay out validitas kepuasan kerja ... 115
1.1.2.1Hasil try out validitas kepuasan kerja ... 119
1.1.3 Lay out validitas komitmen organisasi ... 121
1.1.3.1Hasil try out validitas komitmen organisasi ... 123
2.1Skala yang digunakan dalam penelitian ... 124
2.1.1 Skala I ... 124
2.1.2 Skala II ... 127
2.1.3 Skala III ... 128
3.1Input data penelitian ... 130
3.1.1 Skala I ... 130
3.1.2 Skala II ... 135
3.1.3 Skala III ... 139
xvi Abstract
The aim of this research is to analyze organizational culture and job satisfaction as predictors of organizational commitment nurses at RSUD. Prof. Dr. W. Z. Johannes Kupang. Populations consisted of 336 nurses at inpatient space RSUD Prof. Dr. W. Z. Johannes Kupang. Sample of this research is 77 nurses as a representative of the entire populations. The scale of organizational culture is developed from Robbins (2001). The scale of job satisfaction is developed from Luthans and Spector (in Robbins, 2001). The scale of organizational commitment is developed from Mowday, Porter & Steers (in Aktami, 2008). The instruments validity has been measured using the pearson product moment correlation technique, and cronbach’s alpha technique to measured instrument’s reliability. The instruments used in this research is valid and reliable. Results of multiple reggresion analysis found determination coefficient (R2) = 0,172 and F value = 7.697 (p=0,001; p<0,05). It means that, organizational culture and job satisfaction simultaneous have positive and significant effect to organizational commitment nurses at RSUD. Prof. Dr. W. Z. Johannes Kupang. the effective contributes of organizational culture and job satisfaction on organizational commitment is 17,2 %. This research shows that better organizational culture and the higher job satisfaction will give to the higher organizational commitment.
xvii Abstrak
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengkaji budaya organisasi dan kepuasan kerja secara simultan sebagai prediktor komitmen organisasi perawat RSUD. Prof. Dr. W. Z. Johannes Kupang. Populasi dalam penelitian ini adalah perawat ruang rawat inap RSUD Prof. Dr. W. Z. Johannes Kupang sebanyak 336. Sampel dalam penelitian ini adalah 77 perawat yang mewakili keseluruhan populasi. Skala budaya organisasi dikembangkan dari Robbins (2001). Skala kepuasan kerja dikembangkan dari Luthans dan Spector (dalam Robbins 2001). Skala komiten organisasi dikembangkan dari Mowday, Porter & Steers (dalam Aktami, 2008). Validitas instrumen diukur dengan menggunakan teknik korelasi product moment pearson dan reliabilitas instrumen diukur dengan menggunakan tehnik cronbach alpha. Instrumen yang digunakan dalam penelitian memenuhi syarat valid dan reliabel. Berdasarkan hasil dari analisis regresi berganda ditemukan koefisien determinasi (R2) = 0,172 dan nilai F = 7.697 (p=0,001; p<0,05). Artinya bahwa secara simultan budaya organisasi dan kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap komitmen organisasi perawat RSUD. Prof. Dr. W. Z. Johannes Kupang. Besar sumbangan efektif budaya organisasi dan kepuasan kerja terhadap komitmen organisasi adalah 17,2%. Penelitian ini menunjukkan bahwa semakin baik budaya organisasi dan semakin tinggi kepuasan kerja menyebabkan peningkatan komitmen organisasi.
