• Tidak ada hasil yang ditemukan

Pengaruh Kualitas Jasa Internet Service Provider (ISP) Pada Minat Beli Kembali Konsumen.

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "Pengaruh Kualitas Jasa Internet Service Provider (ISP) Pada Minat Beli Kembali Konsumen."

Copied!
26
0
0

Teks penuh

(1)

! " #

$ % #

# & " '

( )

* % ( )

(2)

(

& ( #

( +

", * "

! ( ",

*

- #

*% - & "% '

* ", & "% '

* "% - +

! - .% * - & )

/ 0

1 / 0

# / $ , #

# 1 / $ , '

' 2 $ +

$ %* )

$ %* /

(3)

$ %* & 3 *

1 %* 4 ",

", 1 1 %*

", 1 '

! "% !

! "% !'

! , !'

! & !+

(4)

, .% * 0 ,

, 1 . 5 !

, 1 / 0 $* 6*"%* 7 8

, 1 / $ , '

, $ %* / )

, $ %* /

, $ %* ( "

, $ %*

& 3 *

, , $ %*

& 3 *

, 2 * !

, ! 6* 3

(5)

: ", *

(6)

2 $2; /<& .;<$

2 $2; 0 $ ,

2 $2; $ %*

2 $2; $

(7)

" "% 9 * 9 " " 9

* " " ", % * " = 9

" "% " , & % " %

3 % * 7 & 8 % " , ", * "

% 9 "% /

" %* 9 % " ",

" 9 > % * 3 % * 7 & 8 &

%* 9 = " = " % &

9 % * " " *

" & && )) & = "

% *% 6 * 4 9 * 7 ++ 8 " 9 7 )) 8

% %* = "% 9 % ",

" ", % % , % * "

" ", % * ", & 9 " % * *>

* " 3 % * 7 & 8 % "

, ", * " , #? @ # ?= 9 ,

' +? @ ' ? % * * = % % * " =

% % % 9 3

3 A = % % * " = % % = % 9 3

(8)

3*"% 9 " * 3 * * 3* 3 3 *" * , 9

% * 3 * 3 > 3 3

* 3 * 3 * 3 % *

7 & 8 * 3 *"

3 3* 3 * 3 3* *

6 / 9 ,9 "% > * ,* 3

% * 7 & 8 % * 3 B "% 3 3 3 = =

" * & 3*"% 9 ,

2 9 " * 3 * "% * > & &&

* )) = 3 " *% *" 6 * 4

9 * 7 ++ 8 9 7 )) 8

* %* = 3* 3

, 3 * 3 *" * % 3 % * 3 * 3 &

> 3 3 *> * " % * 3 3 * *

#? @ # ?= > " ' +? @ ' ? 3

,9 3 * ,

9>* A % 3 = % 3 = 3 *" 3 * = * 3 =

(9)

!" # !" #

$

% &% '

%

' (

!" #

(( # (( # "

)

)

* (

+

#

(10)

$

#

* ' /

/&,0 1 1

1 1 1 1/ " 2 3

#

(

( (

! /&, '

4 '

/ ,

5"6 7 #

1 0

(

1 1

4 '

0 * # * ( 2 )

' # )

(11)

/

#

# ) # * )

* )

" *

) " 4

0 , 8 '

( # ,8 # + ) # 0

" # ( 9# ) : 8 ; +*<8 ( ( (

= > 9 " #

2 3 ' ) # * ) *

(

" 5 ?

'

'

*

(

< 4 # ' " --?0//3

4 *

(12)

?

*

5 .

'

# (

' '

" !

0 ( '

# ! #

! )

' '

& # ( (

(

'

*

#

(13)

@

"

!

(

5 ? (

8 A $ ) --? 5 ?

'

2 # ( 6 ) # -BB

5 ? * , A

5 -- 4 , A 4

'

"

4 --B '

# #

(14)

.

! " #! $ % & ' # '

$ ( # #' & ) ' !

& %*

+ , &

4

) # )

; < " ) ! "

- & ) .

#

) # )

/ .

! 0

(15)

3

4 *

$ (

0 . '

1 2 .

* ) #

) *

' ) #

)

, A 5

--* +

" 4 ! !

! +

* ! ! +

(16)

B

4 '

<>=*<>; '

' )

! "

) #

* ) *

# (

# )

* )

*

3 ' .

0

494 0 *<%$9 6 9%

4 (

494 0 69%$9 9% 5< > $9% *<%8<"49%89% * 5<

4 )

(17)

-4 &

#

494 0 "<5 $< *<%<6 5 9%

4

( )

, ( ; # 9 )

494 = 0 9 6 *<%<6 5 9% $9% *<"49 9 9%

4

494 = 0 !< "* 69% $9% 9>9%

4

(18)

!!" #

$

%

& % %

'

% $

(

(19)

-'

". "/ 0 ,/ % $% 1

) * + ",, - !! # !!

+ !!2 3 ",,2 ",,2

!!"

%

1

3 ",,2 ",,2 !!"

4

' %

(

",,2 !!"

'

- ",,5 !!"

#

(20)

' 1 # 6 %

# - '

7

#

(

6 %

%

(

#

'

'

- ' %

%

(

(21)

#

&

# *

!!!8 - ",,5 3 ",,2 !!"

%

# ",,9

: !

!

+ !!2 (

% ! !!! ; <

! !=

% '

% "

(22)

! " #$

'

-'

(

% &$'$ ' " $ $ '

(23)

(

' ? #

'

% $%

(24)

!! "

# $ %& ''' "

( # ) !!

* ) + , - ) .

/ # " 0 ) - , - ! 10 # 2 . )

## 3 . 1 ! "

4 $ 22 5$6 7$

/ . " # 8 0 . - 3 9 : ) 7 #

$ ! % ) % ,) 9 ## ) 8 )

; ; ) !!< = *> > 9/ ; 0?& 90> / % 0/ > ;/

> %/ >% 8 0+/%> ; %>4>%>/ 90> / / *

9 >%0 /0/+ 90 ?+ * 1

8 ), %( 2 ) # ) > ., <

& ) # 7 & " ) .(

& " 0 ) # 0 / % 0 * ) - 3 : @ =

,# #1 A ) " # , ?22 )) 0

9 3 & 3

+ + * + !!< '(

" # , 9 3 &

+ 9 2 ! /) # ) B #

(25)

* 3 # 2 @@ ! " )

* & " * ) 9 3 6& > > 3

C !!5 = ) 9 1 /) # + " ; > ) #

# * 3 B 33 A 1 # ) DD ) D

3 1 4 A7 2 5 E 5

? !!5 = ) . 9 ? - # #1 ( +

/) # # " B / 2

# !! =- * 9 # 1 " 9% /

) + 2 )

# ) %( 2 8 !! =&

1 3 2 " 9% / ) 2 ) "

3 ) @ # $ ! * )

3 ) 3

% , 3 + ) ; ) !!7 =% > 2 3 D - )

/F , # * , ,1 " $

4 5 ## 7GAH 2. $

% 2 ) I !!< '+' , . ) B #

# 0 8 ->9 + 2 ; )

? & = 1 3

) " 9% ; ) 9 # ? "

J 4 - , " ! " 3; & - #

!!!

2 GG 2 3 D 3 )G2 G( D G B

(26)

2 GG$ 7 5A !7G# 3 LFM3 3 /"D )@ " # 3 )GN C G2 )

G# ) 2 DO . 2 O( # O O O2 .I M )I3 M3 I3)M

I. M )

2 GG .2 3 G .6) 3 ,6 5$$5 2 2

2 GG # B 2 B # # 3 G .6) 3 ,G2G2 3 # 6

Referensi

Dokumen terkait

[r]

Setelah diperoleh hasil-hasil penelitian dari semua uji yang telah dilakukan, maka dapat dilakukan pembahasan terhadap hipotesis-hipotesis yang telah peneliti

Dari hasil penelitian yang telah dilakukan pada Koren Denim, penulis dapat menarik kesimpulan dan mencoba untuk memberikan saran yang diharapkan dapat bermanfaat dan menjadi

Dari hasil penelitian yang telah dilakukan pada Koren Denim, penulis dapat menarik kesimpulan dan mencoba untuk memberikan saran yang diharapkan dapat bermanfaat dan

Dalam penelitian ini, metode pengumpulan data telah dilakukan dengan melakukan penelitian langsung dibeberapa lokasi di kota Samarinda berupa pengamatan kinerja

Tujuan dari penelitian yang akan dilakukan adalah membentuk segmentasi data pelanggan dengan menggunakan Algoritma pillar K-means dan metode RFM untuk mengetahui

Dalam menggunakan Internet Service Provider, masyarakat terkadang tidak mengetahui apakah provider yang digunakan sudah sesuai dengan kebutuhan dalam mengakses

Dalam penelitian ini, metode pengumpulan data telah dilakukan dengan melakukan penelitian langsung dibeberapa lokasi di kota Samarinda berupa pengamatan kinerja