iv
TANGGUNG JAWAB BANK PENYELENGGARA LAYANAN KEUANGAN TANPA KANTOR (LAKU PANDAI/BRANCHLESS BANKING)KEPADA
AGENNYA YANG MELAKUKAN PELANGGARAN DALAM PELAKSANAANNYA DIKAITKAN DENGAN PERATURAN OTORITAS
JASA KEUANGAN NOMOR 19/POJK.03/2014 TENTANG LAYANAN KEUANGAN TANPA KANTOR DALAM RANGKA KEUANGAN INKLUSIF
Abstrak Nurul Baity 110110110166
Layanan keuangan Tanpa Kantor Dalam Rangka Keuangan Inklusif atau yang disingkat dengan Laku Pandai adalah kegiatan yang menyediakan layanan perbankan dan/atau layanan keuangan lainnya yang dilakukan tidak melalui jaringan kantor, namun melalui kerjasama dengan pihak lain yang didukung dengan penggunaan saranan teknologi informasi. Pihak lain yang dimaksud adalah agen, yang akan menjadi perpanjangan tangan dari bank penyelenggara Laku Pandai. Dalam menjalankan program Laku Pandai Bank penyelenggara membutuhkan kepercayaan dari masyarakat untuk menggunakan jasa tersebut, namun dalam Laku Pandai terdapat pengaduan mengenai pelanggaran yang dilakukan oleh Agen Laku Pandai. Berdasarkan hal itu bagaimana tanggung jawab hukum Bank Penyelenggara serta perlindungan hukum kepada nasabah atas kerugian Nasabah yang disebabkan oleh perbuatan Agen.
Penelitian dilakukan dengan menggunakan metode pendekatan yuridis normatif. Teknik pengumpulan data melalui bahan hukum primer dan sekunder, yang mana diperoleh melalui wawancara dan pencarian data ke beberapa instansi. Spesifikasi penelitian ini bersifat deskriptif analitis, kemudian analisis data dilakukan secara yuridis kualitatif.
