$minal ilasional lelmologi lnlomasi lhmunitasi ilan ilanaielnGr
t
:1|
S
l(uolitm Hidup Melqlui Aplihofi lT & Mqnqiemen
I
Program
CommitteeProf. Dr. Ir. Richardus Eko Indrajit, M.Sc.,
M.B.A.
(KetuaAprlKoM
Indonesia) Prof .7.ainalA
Hasibuan, phD, (t_lniversitas lndonesia)Prof.
Dr
Achmad Beni Mutiara, (Universitas Guna Darma) Prof. Dr.I
Wayan Simri Wicaksana, (Universitas Guna Darma)Prof. Dr. Zulkardi, (tJniversitas Sriwijaya) Prof . Jaz_i Eko Istiyanto, phD, (Universitas Cajah Mada)
KridantoSurendro, PhD,
(lTB)
Reviewer dan
llditor
Leon Andretti Abdillah, S.Kom., M.M.
Prihambodo Hendro Saksono, ph.D.
Edi Surya Negara. M.Korn.
Febri Yanti Panjaitan, M.Kom.
Panitia Penyelenggara
Pelingdung,P rof. Ir. H. Bochari Rachman, M.Sc. (Rektor Universitas Bina Darma) Prof. Dr. H. Zainuddin Ismail,
M.M.
(Wakil Rektor I)Dr. Sunda Ariana, M.pd.,
M.M. (Wakil
RektorII)
Penanggung Jawab,M . rzman Herdiansyah, s.T., M.M., ph.D.(Direktur program Pascasarjana)
Pengarah,A.
Haidar Mirza, S.T., M.Kom.Dr. Ir. IJj. Ilasmawaty AR,
M.'f.,
M.M.Ketua,
Ir. ErnaYuliwati,
M.T., ph.D.Sckretaris,Ria Andr yani, M.M., M.Kom.
Bendarahara, Yetty
Karatu, SEA*'
Daftar
Isi\c,
J.
Judul
PERANCANGAN
PEMANFAATAN
SINGLE BOARD COMPUTER SEBAGAI SERVER MONITOR JARINGAN MENGGLINAKAN RASPBERRY PIRini
Handayani,Marlindia Ike
SariPENERAPAN
ALGORITMA
EDIT DISTANCE TINTUK PENGUKURANKEMIRIPAN ANTAR DOKUMEN
BERBAHASA INDONESIAIyan
Mulyana, Aries Maesya,Andi
ChairunnasINTEGRASI BASIS
DATA
TERDISTRIBUSI DENGAN WEB SERVICEGandung
Triyono, Khabib
MustofaSISTEM
IDENTIFIKASI TANAMAN
OBAT MENGGLINAKAN KODEFRAKTAL
Prihastuti
Harsani,Arie
Qurania,Triastinurmiatiningsih
PENGENALANKARAKTER PADA
CITRADIGITAL
MENGGLINAKAN MODEL JARINGAN SYARAFTIRUAN Tjut
Awaliyah,Andi
ChairunnasPOTENSI KELOMPOK USAHA JASA
TELEMATIKA DI
INDONESIAEneng
Tita
Tosida, Sufiatul Maryana, Hermawan ThaheerKEAMANAN DATA PADA
CLOUD COMPUTINGRicky
MaulanaFajriln
MEMBANGLIN SISTEM INFORMASI GEOGRAFIS MENGGLINAKAN MAPSERVER (KASUS :
LETAK
PEMANCAR INDOSATDI KOTA PALEMBANG)
FreddyKurnia Wijaya
PENGEMBANGAN MODEL ARSITEKTUR TEKNOLOGI INFORMASI BERBASIS CLOUD COMPUTING
UNTUK
INSTITUSI PERGURUAN TINGGIDI
SUMATERA SELATANBdi
Surya Negara,Febri Yanti
ParijaitanIfalaman
| -7
8-17
t8-27
28-38
39-44
45-52
53 - s8
59-63
4
5
6.
7.
8.
9.
64-12
10.
PENGUKURAN RISIKOPADA
PENERAPANCLOUD
73 - 80COMPUTING LINTT]K SISTEM INFORMASI (Studi Kasus Universitas Bina Darma)
Ria
Andriyani, Maria
Ulfa,Widya Cholil
I
I.
PENERAPNN METODE UTAT]T TJNTUKMEMAI"IAMI 8I
- 9I PENER]MAANAPLIKASI KAMUS ISTILAH
AKT]NTANSI
PADA
SMARTPI'IONEQoriani Widayati,
F-ebriyanti Panjaitan12. ANALISIS
PERHITUNGAN INDEKSKEPUASAAN
92 - 98PELANGGAN
TER}IADAP
OPERATOR SELULER DENGANMENGGLNAKAN
METODE SEM (STUDI KASUS :MAI]ASISWA
FAKUL-I.ASILMU
KOMPUTER)Kiky Rizky
NovaWardani
13"
PENGEMBANGAN SIS'II1MAKADEMIK SEKOLAH
99 -108MENENCAI] ATAS
BE,RBASIS WEB STUDI KASUSPADA
SMA NEGERI 1 PALEMBANGMisda
Novrianti
14. ANALISIS DAN
PERANCANGANE-LEARNING
109-
I I8BERBASIS WEB
DI STMIK-MURA LT]BUKLINGCAU
(STUDI KASUS E-LEARNINGSTMIK-MURA
LUBUKLINGCAU)
Ahmad sobri,
M.lzman
Herdiansyah,Linda Atika
I5.
SISTEM INFORMASI PERPUSTAKAAN DAERAI.IKO'fA
119-
125PRABUMULIH
Aditiya,
Nyimas Sopiah, RiaAndryani
16.
SISTEM PENJUALAN ONLINE SUMBERBUSANA
126-
131 DE,NGAN MENERAPKAN TEKNOLOGIRIA
(RICHINTERNET APPLICATION)
Dariah Wati,Muhamad Akbar,
Deny Erlansyah17.
ISTEM INFORMASI GEOGRAFIDISTRIBUTOR
132-
140 TRIPLEK PADA PT SUMATERA PRIMA FIBREBOARDDI
KOTA PALEMBANG
El'ran Sisco,
M. Nasir,Ilman Zuhri Yadi
18.
MODEL PERILAKIJ PENGGUNAANSIS'|EM I4I -
147INFORMASI SDM
PADA
PT. SEMEN BATTJRAJA (PERS ERO)MENGGUNAKAN
METODEUTAUT
Gion Patra,Merry
Agustina,Qoriani Widayati
t9
20
2t
SISTEM INFORMASI PERSEDIAAN STOK
DARAH
PADA TINIT DONORDARAH
(UDD) PMIKABUPATEN LAHAT
BERBASIS SMSGATEWAY
Muhamad Ananda
Aulia Akbar, M.
Nasir,Andri
ANALISIS KEAMANAN
JARINGANWIFI IAIN
RADENFATAH PALEMBANG
Okta Vianus,Irwansyah,
AdePutra
SISTEM INFORMASI PERSEDIAAN BARANG PADA PT. REMCO PALEMBANG MENGGTINAKAN METODE E-SUPPLY CHAIN
MANAGEMENT
Putri Wulandari,
Muhammad Nasir, RiaAndryani
SISTEM INFORMASI EKSEKUTIF
BAGIAN
KEPEGAWAIAN PADA PT. PELINDO
II
(PERSERO)PALEMBANG
Sri Widiyastuti,
LeonAndretti Abditlah, Kurniawan ANALISIS
PERBANDINGANKEAMANAN
SISTEM SINGLE SIGN ON MENGGLINAKAN CAS BERBASIS LDAPDAN
RADIUSWinda Nurmulyani,
Nyimas Sopiah, Rusmala SantiS IS TEM PENDUKLING KEPUTUSAN PENENTUAN
KELULUSAN
SISWA PRAKTEK KERJA INDUSTRI (PRAKERIN)PADA
SMKUTAMA BAKTI PALEMBANG
MENGGI-INAKANMODEL TRIANGUL
AR FUZZY
NUMBER (TFN)Oktarina
STRATEGI
PENINGKATAN TATA KELOLA
TEKNOLOGI INFORMASI LKP PALCOMTECHPALEMBANG
DENGAN MENGGTINAKAN BUSINESS PERFORMANCE
MANAGEMENT
(BPM)Evi
Sumaryati,M. lzman
Herdiansyah, AhmadHaidar Mirza
SPERENCANAAN STRATEGIS SYTIPENGADILAN
TINGGI PALEMBANG MENGGLINAKAN
PENDEKATAN
BLUE OCEAN STRATEGY DANANALISIS
SWOTFatmayeni, Firdaus, Muhammad
Akbar
Sistem E-Learning Pada Universitas Indo Global Mandiri Menggunakan Moodle
K.
Ghazali,M.
Izman Herdiansyah,M. Akbar
148
-
151152
-
159160
-
164172
-
171178
- l8t
22
/.J
24.
25
26
27 192
-
196/<
28
29
30
31
34
35
36 32.
JJ.
ANALISIS
PENGUKURAN KINERJADALAM
TEKNOLOGI INFORMASI PROGRAM E-KTPMENGGTINAKAN METODE PERFORMANCE PRISM (KASUS :
KOTA
PAGARALAM)
Sigit Candra Setya,
M.Izman
Herdiansyah,Widya Cholil USABILITY
TESTING SITUS WEBKOPERTIS
WILAYAH II
Siti
Aminah, Zainuddin
Ismail, AIexWijaya
ANALISIS
PERENCANAAN SISTEM PERPUSTAKAAN BERBASIS TEKNOLOGI INFORMASI(STUDI KASUS : STT PAGAR
ALAM) Yadi,
Bochari Rachman, MuhamadAkbar
EVALUASI
WEBSITE PASCASAzuANA MAGISTERTEKNIK INFORMATIKA BINA DARMA PALEMBANG
MENGGLINAKAN USABILITY
TESTINGHadi Andriawan,
Dedi Rianto Rahadi,Afriyudi
SISTEM TNFORMASI EKSEKUTIF
BALAI
BESAR POM PALEMBANG DENGAN JQUERY CHARTSandika
Wurindhana,
AlexWijaya,
Fatmasari ISTEM INFORMASI PERSEDTAAN STOKDARAH
PADAUNIT
DONORDARAH
(UDD)PMI
KABUPATENLAHAT
BERBASIS SMSGATEWAY
Muhamad AnandaAulia Akbar, M.
Nasir,Andri
SISTEM INFORMASI EKSEKUTIF
BAGIAN
PRODUKSI PADA PT.PERKEBUNANNUSANTARA VII
(PERSERO) DISTRIKBANYUASIN
Fuja
Noviansah, LeonAndretti Abdillah,
Rusmin SyafariEVALUASI KUALITAS DIGITAL LIVING
NETWORKALLIANCE (DLNA)
Sutiyono, Yesi Novaria
Kunang, Maria Ulfa
S ISTEM PENDUKUNG KE,PUTUSAN
MENENTUKAN LOKASI YANG
STRATEGIS MENGGLINAKAN METODENAIVE
BAYES(Studi Kasus Pada French Bakery
&
Bistro Palembang) EkoAgusti
Saputra,Linda Atika,Ilman Zuhri Yadi
197 - 204
205 - 211
212 - 219
220 - 229
230 - 236
237
-240
241 - 246
247
-252
253 - 260
37
38
SISTEM INFORMASI
PENruALAN BUTIK DIAN
PELANGI PALEMBANG BERBASIS WEBMENGGLINAKAN METODE FIRST IN FIRST OUT (FIFO)
Etty
masniyati,Vivi Syahfitri,
MegawatyAPLIKASI RADIO
STREAMING BERBASIS ANDROID STUDI KASUS BRADIOBINA DARMA PALEMBANG
MENGGLINAKAN PHONEGAPDAN
JQUERYMOBILE
Randhy P ratama,Afriyudi,
Andri
SISTEM PENDUKLING KEPUTUSAN
KELAYAKAN
KREDITKEPEMILIKAN RUMAH MENGGUNAKAN
METODE CREDIT SCORING PADA PT POLYGONABADI
Redy Nopendra,
Linda Atika,Ilman ZuhriYadi
RANCANGAN BANGLIN SISTEM INFORMASI GEOGRAFIS
WILAYAH
PENYEBARANTANAMAN
INDUSTRIDI
SUMATRA SELATAN BEBRBASIS WEB Rico Pratama, A.Yani
Ranius,Kurniawan
S ISTEM INFORMAS I RE SERVAS I BERBAS I S CUSTOME,R RELATIONSHIP
MANAGEMENT
(CRM)PADA WISMA
GRANDKEMALA PALEMBANG
Rischa Amelia Sari,
Syahril
Rizal, AdePutra
SISTEM INFORMASI DISTRIBUSI
BUKU PADA
CV.MEDIATAMA GEMILANG
MENGGLINAKAN METODE DISTRIBUTION REQUIREMENTPLANNING
(DRP)Tri Ricki Yakub,
Fatoni,Siti
SaudaMODEL
IMPLEMENTASION-LINEANALYTICAL
PROCES SING(OLAP) USING CLUSTERING
METHODS(CA SE STUDY: PENERIMAAN
MAHASISWA BARU(PMB)DI
STMIKMURA LUBUK LINGGAU)
Davit Irawan,
Prihambodo Hendro Saksono,A.Haidar Mirza ANALISIS DAN
PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PENJUALAN OBAT PADA APOTEKPRIMADONA
PALEMBANGBambang Sudaryanto
PEMFILTERAN HYPERTEXT TRANSFER PROTOCOL SECURE LTNTUK PENGGLINAAN
TNTERNET YANG
AMAN
Dian Novianto, PH. Saksono,
Syahril Rizal
261 - 270
271
-277
278 - 284
285 - 293
294 - 302
303 - 308
309
- 316317 - 320 39.
40
4l
42.
43
44
45 321 - 329
46. ANALISIS
PENERIMAANDAN PENGGUNAAN
330 - 336 TEKNOLOGI IPTV DENGANMENGGUNAKAN
PENDEKA'|AN UTAUT
(UNIFIED TFIEORY OF ACCEPTANCEAND
USEOF'fECHNOLOGY)
(Studi Kasus : lJsee
TV
PT Telkom Wilayah Palembang)Dian Permata Sari,
M.
Izman Herdiansyah, A.Haidar Mirza
47. ANALISIS
IMPLE,MENTASIAPLIKASI
BUMIPUTERAIN
337-
343LINE MENGGUNAKAN USABILITY
TESTINGYuntari
Purbasari Purbasari,Lin
Yan Syah, AlexWijaya
48.
SIS'|EMPENDUKLNG
KEPUTUSANLNTUK PROMOSI
344-
350JABATAN
PADA PT.INTERYASA
HOM]NDOMEN
GGIINAKAN
METODE PROFILEMATCHING
WinceLista Ilutabarat,
Irwansyah, HeldaYudiastuti
49. ANALISIS slsrEM
INFORMASIPT,RPUSTAKAAN
35 r - 356MENGGUNAKAN
METODETAM DAN
ET]CS DI ITAKULTASDAKWAH DAN
KOMLIN IKASIIAIN
RADENI.ATAH PALEMBANG
Fathiyah Nopriani,Sunda
Ariana, A.
Haidar Mirza
50. ANALISA KI]PUASAN CIVITAS AKADEMIKA UNBARA
357-
363TERIIADAP
WEBSITE TINIVERSITAS BATURAJABERDASARKAN PADA ASPEK
USABILITY
HazIrsyad, Lin Yan
Syah, AlexWijaya
51.
PENGUKURANUSABILITY
MENGGTJNAKANUSE
364-
368 QUESTIONNAIRE ( Studi Kasus pada Web Lazada.Com)Ilardiyanti,
Dedi Rianto Rahadi,A.Haidar Mirza
52.
EVALT]ASI WEBSITE PASCASARJANAMACISTER
369-
373TEKNIK INFORMATIKA LNIVERSITAS BINA DARMA
PALEMBANG
MENGGUNAKAN USABILITY
TESTINGNita
Rosa Damayanti, DediRianto Rinaldi, Afriyudi
53. ANALISIS DAN
PERANCANGANE-I-EARNING 3]4 -
383 BLJRBASIS WTJBDt S]'MIK-MURA LUBUKLINCGAU
(Studi Kasus E-learning
STMIK-MURA
Lubuklinggar,r) Ahmad sobri,M.Izman
Herdiansyah,Linda Atika
54. ANAI-YSISI MPLEMENTATION
OFE-LEARNING
384 - 390 MODELI]SING QUALITYE VALUATION
METHOD(QEM) STUDY ON
EDUCAI'ION
TECI INOLOGY OFBATURAJA
UNIVERSITY Anggraeni AgustinMuris,
SundaAriana, M. Akbar
55
56
57
58.
PENDI STRIBUSIAN DATABAS E KEPEGAWAIAN YANG TERINTEGRASI PADA
BADAN
KEPEGAWAIAN NE,GARAApril
koni, Bochari Rachman, MuhammadAkbar ANALISIS DAN
PERANCANGANKI]AMANAN
JA RIN
CAN MENGGTNAKAN TEKNIK
D EMILITARI ZED ZONE(DMZ)
Benny
Wijaya,
Dcdi Rianto Rahadi, AlexWijaya
ANALIS I S RE,NCANA AP LI KASI TEKNO LOGI INF-ORMASI PADA STT PAGN RALAM
Buhori Muslim,
SundaAriana, M.Akbar
ITVALUASI
KUALITAS
MUFINSMOBILE
SEBAGAI PI]RANGKATLUNAK
INPU I'DATA
SI.JRVEYOR BERBASIS ANDROID BERDASARKAN MODE,L ISO 25010:2011PADA
PT SINARMAS MULTIF'INANCEAdam
Eka Purnama,Widya Cholil,
RasmilaPENEITAPAN METODE
DATA MART
PADADA'fA
WAREHOUSEUN'fUK MENDUKUNG
SISI'EM INITORMASI KI]PEGAWAIAN
Avriansyah,
M.Nasir, Ilutrianto
EVALIJASI PENE,RAPAN
APLIKASI
FIS (FINANCE, INITORMA'I'ION SYSTEM) TERI{ADAP USERACCEPI'ANCE DI KSU
RIZKY ABADI MENGGUNAKAN
METODE U'|ATJ'I'Bunayya
Humyro,
Fatoni, FatmasariRANCANG
BANGUN
SISTE,M PEMBELAJARANINTERAKTIF
LINTUKMELESTARIKAN KEBUDAYAAN
SUNDADILINGKUNGAN
SISWA SEKOLAH DASAR BERBASISMULTIME,DIA
Herfina, TjutAwaliyah, Sri
SetyaningsihKONSEP PENDAMPINGAN MODEL
KEWIRAUSAIIAAN BAGI ANAK JALANAN DI KOTA PALEMBANG
K.
Sedyastuti, R.Andryani,
E.S. Negara391 - 396
398 - 403
404
-
4134t4 - 420
421
-
425426 - 432
433
-
439 5960
6l
62 440 -445
63
64
65
66.
69.
t0 6l
68
PENERAPAN KONSEP PAPERLESS OFFICE
PADA
PEMERINTAHAN DAERAHDALAM MENINGKATKAN KUALITAS LAYANAN
PENGADAAN SECARAELEKTRONIK
(LPSE)Amandin, Bochari
rachman,M.
Izman Herdiansyah STUDI PERBANDINGAN SIKAPDAN KUALITAS
LAYANAN
TERHADAP KEPUASANNASABAH
(STUDI KASUSBANK
SUMSELBABEL CABANG PRABUMULIH DAN BANK
SUMSELBABEL
CABANGMUARA ENIM) Cindy Cilindrica, Emi
Suarni,Lin Yan
SyahPROGRAM PENGEMBANGAN SUMBER
DAYA MANUSIA DI
DINAS PERHUBUNGANKOMLINIKASI DAN INFORMATIKA
Darwin
astra,Bochari
rachman,Muhammad
Izman Herdiansyah.KINEzuA KEUANGAN MELALUI PENDEKATAN LIKUIDITAS, SOLVABILITAS, DAN RENTABILITAS
PADA PT.BANK MANDIRI
CABANG RSUPALEMBANG Dwinta
JulianaRizkiyan, Koesharijadi,
Dedi Rianto RahadiANALISA
KINERJAKEUANGAN
RSUP.DR.MOHAMMAD HOESIN
PALEMBANG
Irpan
PerdanaPutra, Zainuddin Ismail, Hj.
HasmawatyAR EVALUASI
PROGRAMLATIHAN ATLET
POLOAIR
PUTRA SUMATERA SELATAN TERHADAPPENCAPAIAN
HASIL
PRESTASI PADA PON 2012Martinus,
Bochari Rachman, Dedi Rianto RahadiEVALUASI
KINERJAPADA
SEKSIPELAYANAN
I-INIT 3ILIR
PERUSAHAAN DAERAHAIR MINUM TIRTA
MUSIPALEMBANG
Purwolanggeng, Bochari Rachman, Sunda
Ariana ANALISIS
FAKTOR-FAKTOR MEMPENGARUHIKINERJA
FASILITATOR MASYARAKAT
PADA RURAL TNFRASTRUCTURE SUPPORT PROGRAMNASIONAL PEMBERDAYAAN MASYARAKAT MANDIRI
(STUDI KASUSDI KABUPATEN
OGAN KOMERINGULU
SELATAN PROVINSI SUMATERA SELATAN) Romsa Endrekson,Bochari Rachman, SundaAriana
446
-
4s0451 - 458
4s9 - 463
464
-
47047t
- 474475
-
478479
-
484485 - 490
71
72.
/)
78 74
75
76
PENGARUH
KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI
KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAIDI RUMAH SAKIT
SILOAMPALEMBANG
Sartika, Koesharijadi, Hardiyansyah
MENINGKATKAN HASIL
BELAJAR SISWA PADA PELAJARANMATEMATIKA MELALUI
PEMBELAJARAN KOOPERATIF METODE
TRACHTENBERG (STUDI KASUS SMP
NEGERI2 TULUNG
SELAPAN)Sumadi, Sunda
Ariana,
Dedi Rianto Rahadi PENGARUHQUALITY
OF WORK LIFEDAN
COACHING SKILLS TERHADAP PRESTASI
OLAHRAGA
( STUDI KASUS PADA CABOR SEPAKBOLA
SMAIBA PALEMBANG20t4)
Syafriyansyah,Zainuddin Ismail, Lin
Yan Syah KEPEMIMPINANDALAM
ORGANISASI DESATamharuddin
MOTIVASI
KERJA PEGAWAIPADA FAKULTAS MATEMATIKA DAN ILMU
PENGETAHUANALAM
LINIVERS ITA S SRIWIJAYA Hamisah
GAYA
KEPEMIMPINANDAN MOTIVASI
TERHADAP KINERJA ANGGOTA MAJELISHURIA
KRISTENBATAK
PROTESTAN (HKBP)DI
PLAJU-PALEMBANGPitro
Hutasoit,Dedi RiantoRahadi,Lin
Yan Syah PENGARUHGAYA KEPEMIMPINAN DAN
SIKAPKEPALA
SEKOLAHTERHADAP KEPUASAN KERJA GURU
(STUDY KASUS SMA PUSPITA
AIR KUMBANG)
Made
Sriwidya
Pranesti,Emi
Suwarni,Kristina
Sedyastuty PERENCANAANDAN
PENGELOLAANANGGARAN PADA
SEKOLAH TINGGIILMU EKONOMI
(STIE)PRABUMULIH
M.Khoiron, Zainuddin Ismail,
HasmawatyAR
491
-
496497
-
502503 - 508
509-5r3
514
-
524525
-
s31532
-
535536
-
54019
80.
81.
82.
83
84
85.
STRATEGI PERUSAHAAN
TELEKOMT]NIKASI
MELALUI ANALISIS
SWOT TERHADAP PERUBAHAN POLA KOMLINKASI PELANGGAN SELULER(Studi Kasus PT. Indosat, Tbk)
Satria
Nur Ariefiansyah, Zainuddin Ismail, Lin Yan
SyahMULTIMEDIA
LEARNING METHODS TO INCREASEMOTIVATION AND LEARNING
RESULTS ON SUBJECT OF SCIENCE (Case Study of SMP Negeri 6 Talang Ubi)
Yayuk Dwi Titik
Sundari, Dedi Rianto Rahadi,Emi
Suarni FENOMENAKEBERHASILAN UKM KULINER
KAWASAN KAMBANG IWAK
(KDPALEMBANG Dafiq Mufikh Arifda,
DinaMellita, Heriyanto
ANALISIS AKTIVITAS
FISIKLARI MEMINDAHKAN
CONE TE,RHADAP
KEBUGARAN
JASMANI DENGAN PENDEKATAN FISIOLOGIBayu
Hardiono, Yanti Pasmawati,
Selvi Atesya KesumawatiPIII-AKSANAAN
EVENT JOB EXPO 20I4
UNTUKMI]NDUKIJKUNC ALUMNI
PENCARI KERJA (STUDI KASUS:PEMANFAATAN
WEBSITE BINUS CAREER)Lidya Wati
Evelina,Mia
Angelinc, Agus WasitaANAI-ISI FRAMINC
PEMBERITAAN PULAU KEMARODI
PORTALMEDIA
ONLINEDwi Maharani,
Rahma SanthiZinaida
DESKRIPSIKOMUNIKASI
NONVERBAL
PADAANAK
AUTISLaode
llerman,
EmaApriyani
s4t -
s46547
- 5st
552
-
5575s8 - 565
s66
-
573574 -579
580 - 586
a
Setuil:-il Nasiorial'lekrrologi lnfbr ura si, Korrrurrikasi clarr \'Iarragcnrerr Palcmbarrg-Irrdoriesia. 23 AgrrstrLs 201,1
POTENSI KELOMPOK USAHA JASA TtrLEMATIKA DI INDONESIA
Eneng Tita Tosida, Sufiatul Maryana, Flerrnawan Thaheer
Program
Studi Ilmu
Konrputcr'Fakultas
\{atcrnatika
danIlrriu
Pengetahuan AIam Univcrsitas Pakuan, Bogor[email protected]. anna-nerro1413,Oyahoo.com, hermarvan rnohdThahccr'@yaho o. corrr
Abstrak
Pengem,bart"qan lebilt lanjul. atas mocl,el klastJrkasi uso,h"a.jasa telernotiku di [ndone,siu, rnenco'kup per'o,nan yo,rry lebih l,uas terutama terkarl ident'ilikasi,, o.naLisi,s pr,tlensz us- alta lasa Lelerrtatika d:Llakukolt rrtclal'ui lr,artnorriso,si, Lerltaclap rruodel klasifi,ko,,s/ d,urt
kondisi
nyala.
Suruey dan wa'wancara dilaku.kan kepado. pelaku usalr,a, r,nstdtusiterkatt dan ytctkar telemat'ika'untuk me'nyusun peta potens'i usalta jo,sa telentatika, men,gQurtakan
M'ulli
Sectoral Qualitatiue Ano.ly.sis(MSQA).
Has,il rnenun;ju,kkart ba,hwa pasar Aang dtgarap usaha jasa telematika lebi,lt han,yak berfokus ytado. daera,hsetempat. tr-okus penqernban,gan'uniuk kelornpok usaha jo.sa b,is,ni,s yang pali,ng rrrcmu,-
rt'gkinlian adala,h usaha jasa pemrograrrlo,n, repu"r'o.si komrytuter, dan desain khusus.
KeLorr,pok usalta
jasa
komuni,kasi dilokusko,'n pada pen,gernbanga,n jo,sa portal ueb dan hosling. Pada kelompok ,usaha .jasn edukasi pen,t;ing u,nt,uA:, dikembartgkan pada usaha kursus 'irtformatika yang mencakup soJtware, hct,rdware, rn'ult,imedia, r'obotika dan computer networking.Kata kunci:
Telemat'ika, Arlulti Sectoral Qualttatilue Ana,lysis, Host,ing, Cornpu.Ler Net- uork'ing1 PBNDAFIULUAN
Adany'a perg-cseran trend pada dunia industri dari usaha rnanufaktur ke arah rtsahzr jasa (serr.iccs), membutirhkarr perhatian )rang lebih ser.ius dar.i pemcrintah r.mtuk menata dzrn
ruembenahi tatanan sistem perindustrian nasional. Jika sclama
ini lalu
lintas ckspctr dan irtrpol didominasi oleh barang, makadi
terhun-tahurr mcndatang tergcser olch scktor ,jasa.ITal vang sama juga berlaku pada industri tclematika.
Kondisi peralihan kc jasa komunikasi digital diluncurkan sebagai inisiatif kcbijakan rnasvalakzrt irlformztsi
[1].
Halini
dihalapkan rrrenjadi kontributor kunci untuk pcnveb:rran akses intcr.- netdi
semua rumah tnngga. Pangsa pasar telematika dunia didominasi oleh teknologi ko- rrLunikasi, ),aitu sebesar 57Va,diikuti
oleh sektor "jasa (services) sebcsar 20%, scktor pasar rrardu'are (13%) dan softrvare(10%).
Keikutsertaan Indonesia dalam pasal perdaganga"n :lrlateral. regional, rnultilateral dan perdagangan bcbas (I'1IA), uremberikan imbas pada per- -rtkaran bartrng maupun jasa. Pada perdagangan bebas yang tidak dibatasi oleh ltalr.icr.. halo.}
IFittt
tent,u a,kan mematikan perekonomian dalarn negerijika
ternyatatidak
acla kesiapan clari negara. Oleh karenanyzr, dilakukan upatra penyiapan industr.i dalam negeri maupun mcurbrrat barlicr- barrier untuk urenahan la.ju arus dzlri luar [2] .Salah satu uparra penviapan industri telematika sebagai industri prioritas nasional adzrlah dapat dilakukan dengan kajian potensi usaha jasa telematika mclalui optinzrsi moclel klzrsi- [ikasi usaha jzrsa t,elcrnatika 13]
.
N{odel klasifikasi yzrng telah disusun terbagi dalzr.nr tiga kclorrr- pok tttama yakni Usaha Jasa Bisnis, Usaha Jasa Tclekomunil<asi dan Usatra Jasa Edul<zrsi,serta dilcngkapi dengan turunan
untuk
nasing-masingkelompok.
Hasrl penelitian belulr mampu menuniukkan potensi usaha,jasa telematika nasional. N,,Iengingat industri telematika merupa,kanindustri
andalan masa" depa,n, dan usa,ha iasa telernatikzr sr-rdah merijadi trcnd atas perkembanganindustri
telematika secara Lrmrlrn, dan tcrmasuk dalam salah satu in- dustri prioritas. maka perlu dilakukan upaya icientifil<asi dan analisis potensi kelornpok r.rs-aha jasa telc.niatika,
rlelalni
optirnasi rnodel klasilikasi vang suclah dibarrguu, dalanr r.trrrgkrrpenyusunan stratcgi pcningkatan da5,a
.,rir*
industri telematika nasionir.l. Tujuan penclitian ini adalah untuk men)rustln peta potensi kelorrpok usaha jasa telernatika di Indonesia (rnela1pi stu.di kasusdi
daerah sentralTI
di pular-t jriwa).1.1 Strategi Pengembangan Kompetensi Inti
Stratcgi ad:rlah tindakan yang terpadrr dan ter.koordinasikan yang dir.ancarrg nrengck_
ploitasr segala kemampuan l,ang ada Llntuk mendapatkan kcuritungein kornpetitif dalam r.angka ntcncapai tuju.an. Strategi sifzr,tnya umum) sedangkan kebijaksanaan aclalah ponerjcrrrahan strnt.cgi, sifatnya khusus dan mcnrpakan arahan nrencapa.i tujrran. \,,Ianajemerr Str-ategis seba- gai scni dan pcngetahuan untuk mcllrmuskan, mengimplernentasikan, dan mengevalua.si kcprr- tuszrn lintas fungsional vang mcmbuat organisasi maurpu rnencapai tujuannya
[4].
Stratcgi clapiit didefinisikan sebagai satu set pengtrturan vang diraricanguntuk
mernastikan .jzrngka panjarrg. Strategi bisnis didasarkan pada "Housc ofOrientation".
Acuan untnk nrerrvusun road map jangka panjang adalah visi. misi ,nilai-nilai, dan konipetensiinti.
[5]L.2 Perumusa, Faktor-faktor Kondisi Usaha Jasa'relematika
Pada tahapan
ini
dilakukan analisis yang lebih mcndalam terka,it faktor-fzrktor kondisj vang rlencakup potcnsi. permasaiahan dan tantangan yang clihadzr,pi oleh kelonrpok usaha jasa telcmatika, rnelalui optimalisasi rnodel klasilikasi clan analsisi karal<terusahn.vang cli-hasilkan penelitian sebelumnl.a. \,Ienurut [6] faktor konclisi sangat penting ditelaah scbrigar langkah au'al dalarn penyusunan model kompetensi
inti industri.
\,[ennrut f4],
rL1tlk mcn-capai kelrnggulan bersaing suatu daerah harus rnampu mengiclerrtifll<asi potcnsi clan koncli-._
yang dihadapi secara detail dan
terukur,
sehingga akan rlidapatkan potensi pembeda dar YangI:linnvit.
N'[cnultrt [7] pcta kclompok indrrstri cliharapkrin dapat rnr:ngidentifikasi piu.r-.pelaku industri rnti, industri penduktr.ng, Iembaga penduku.ng dan industri terkait yang dilan- .jutkan riengan analisis kcbutuhnn. Faktor kondisi dilakukan melalui Analisis potcnsi clenga:.
Anzr,lisa Statistik Diskriptif.
2 METODOLOGIPENBLI'IIAN
Potensi Kelompok LTsaha Jasa Telemzr,tika Nasional
ini
dilakr-rkan mclalr-ri proscs stlc.Itrpangan, studi
literatttr,
brainstornring. wa\{acara nrendalam scr.ta dengan uremnnfaatka6-
model-modcl kcpntr"rsan 1)
baik kualitatif maupun
47
ku.antitatif (tahapan pcnelitian pada GarrLrar
Ga,nrbar 1: Tahaparr Pcnyusrrnarr \Iodcl Peta Potcrrsi Usii,ha Jasa 'I'elernatika
3 FIASIL DAN PEMBAHASAN
3.1 Faktor-faktor Kondisi Usaha Jasa ilelematika Nasional
Kondisi r-rsaha jasa telematika nasional
tidak
terlepas dari kebutuhan masyalakat -l-arrg sr:rrrakin meningkat atas produ.k dan jasa tclematika, baik dikonsumsi secara individtr rlt).Lrpun institusional. Kebutuhan jasa telematikadi
level institusi pemelintah berupa kemente'rian.direkam dari berbagai kegiatan proyek jasa telcmatika melalui LPStr masing-masing kcmente-
rian.
Kemcndikbud rierupakan kcmenterian yang merniliki tingkat, pengclttaran tertinggi nntuk proyek jasa telematika, dibanding dcngan kerrrentcrian lzrin, (Gambar 2 dan Gantbitl3).
Penetapan ,jcnis usaha jnsa telematika yang berpotcnsiuntuk
dikembzingkan didasari oleh da;.a scrap prodrrk jasa telematika tersebut oleh masyarzrkat, daya dukung sumber dal.a rianusia da.n potcnsi masing-masing wilavah. Berdasarkan scnslls nasional 2006 BPS. scbaran r-Lsaha jasa tcicmatika didoniinasi olch usaha jzrsa pcrancangan khttstts bidang inlbrmatikzr dengnn fzrktor kondisi usaha jzrsa telcmatika (Czinibar zl). Hasil survai didominasi oleh jrlsa in{'ormatika clarr pcrdagangan. Hal telscbnt dimungkirrkan scbagtii usaha yang menriliki certLkpasal masih sangat telbuka saat
ini
(Gambair 5)Garrrbar 2: Sebar:rrr Nilai Proyek Jasa Tclcrnatika 2012-201'1 di Kernentcrian lI r.:::r
:ll
;-
, Jt
\/
?rrr Ll.n:r Krl.Dpcli L 5!f ! J.ir fd.Er{ki \!,icnrl
Gauiba,r' 3: Perb:-r,ridingan
@ l{enrnu I F.n* rtl'l]Em E l,EnEnlcu E t"rsnEn EgEl"l I f etrEnF.rln
@ l.'ctrrnilE9 E l.emEtEn E fEfrEnlart I FlefiEnlarb
@ f .frnPlP E l,rnEtrt"am O Fcrunkf,"
I l"l.nrntlll(re8 I r.entsnfie
! LqlrcnEg a F.erMnparcli e Letrlrrl
Jasa'I'elernatika Kernentcriarr
Garnbar 4: Faktor Kondisi Usaha Jasa'Iblernatika
Garnbal 5: Kelompok usaha jasa telerrratika ili lndorrcsia
Usaha jasa telematika di Indonesia bcrkembang dalam bentuk badan usaha ;.ang dikelola secara profesiorral. Tidak dapat dinafikan bahwa, pada mulanya trsaha tcrsebut dirttulai clari eksplorasi kemampuan individual, sehingga berkembang sebagai usaha-usaha keluarga. Na-
, r'f
4B
,19
mun
kini
sejalan rlengan tuntutan pasar, sebagian besar usaha tclah dikciola clcngan rlan- a.jcmen moderen. Hasil survai menunjukkan bahwa usaha jasa telematika lcbih banyzik cli- pasarkztn pada daelah setempat di mzrna usaha dijalankan, sementara pasar luar ncgeri masih sangat sedikit. Penguatan terhadap dar.a szr,ing produk usaha jasa telematika Indonesia nrasih sangat dipcrlukan agar mampu mencrnbus pasar Internasional. Pelaku Lrsaha jasa telematika di Indonesia saatini
lebih banyak hanya mcnjadi bagizrn dari suatu kelompok kerja intcrna- sional sehinggzr, karya-karyan),a belum dapat di-bundling dengan merek dagang Indonesia.Xlcningkatnya perkembangan usaha jasa telcmatika tidak lcpas dari semakin meningkat- n),a kebutuhan akses informasi dan telekornnikasi mas)rr11aftu1, dan pcningkatan kualitns dan krrantitas kompctisi layanan dari para providcr penycdia, jasa telekoutunikasi dan informasi.
IIal lain
yangt.rut
menunjang pe.kembanganini
adalah dijadikannvai,dustri
elcktr.onika, dan tclcmatika serta industri penunjang industri kreatif dan kreatif tertcntu menjadi salah satu klastcr indrtstri prioritas bagi pengembangan dava saing industri nasional yang tcrsinergl dan terintcgra,si antara pusat dan daerah.Pernyataan tersebr.rt
dl
atas ternlrafstidak
hanya tcrjadidi
Negara berkembang seperti Irtrloncsitr, narnlln,juga terjadidi
Eropa [B].
Pasar untuk pcn.rsahaan telekomunikasi telah diuntungkan dengan adanya liberalisasi selanra scperempat abad terakhirini.
Adarrya in- formasiini
niemberikan peluang kepada penierintah Indonesia untuk lcbih progresif daiam mcnggulirkan kebiiakan yur,ng rlampu mcndorong pengembangan pasar scctor tclekomunikasi yang terintegrasi dengan teknologi informatika. Hasilini
menunjr&kan bahwa pclrsahaarr- perusahaan yang berencana untuk mcurasuki atau sudah di pasar ICT harus mengembalgkan strategi yang lebih baik rLntuk mendapathan keunggulan kompetitif [9]. Tcknologi telenratika diakui sebagai alat kunci dalam proses mana.jcuren, merniliki potcnsi yanglual
biasaturtlk
berkontribusi mcla,ih keuntungan kompetitif yang berkelanjutan rrntuk bisnis [10]
.
'l-elemiitika mcmberikan kcsernpatan bagi perusahaan-perusahaandari
semua ukur.an ter.utamzr. UKNI datlaur sck1,or .lasa untttk berinovasi, mcningkatkan cfisierrsi clan menclzrpatkzm :rkses ko pasa,r vang baru di dalarrr darr di lua,r negeri. Terkait hal tersebut [11] menegaskan bahr,r,a pendiclikan berkclanjutan sangat diinginkan di serlua bidang industri saat ini, tapi u.ntuk iriformrr.si dan teknologi telekornrinikasi profcssional bersifat il,a.jib.Kata kunci dari pengembangan bisnis jasa tclomatika adalah bagaimana
modll ICT itu
mcnjacli katalis bagi pengembangan bisnis berorientasijasa.
Hasil penclitian mengirlc.nti- fikasi drra jenis diferensiasi berorientasi layanan, berupa layanzrn untuk mcnciuknng procirft (Serviccsin
Support of Product) dan layanan dalam mendukung tindakan klien (Serviccs in Support o1'Client Action [12]. Hasil pcnelitian [13] rrrencmukan bahwa adopsiICT
clilakll<an oleh usaha vang beroperasidi
lingkungan bisnis yangstabil,
dcngan kesiapan organisasi.dukungan ke.angan dzi. pemilik yang jr-rga terlibat daram adopsi ICT"
3.2 Penetapan Sektor Usaha Jasa Telematika Untuk
pengembarrEJan Fokus pengembangan sektor usaha jasa telematika diperlukan untuk mcrnudahkan analisis lan"jrLt dapat nrenctapkan kompetensiinti
usaha jasa tclematikadi
lndonesia. Secara lrmunl sektor jasa usaha telcmatika dapat dikelompokkan menjadi tiga yakni:
1) Usaha.Jersa llisnis:2)
Usaha Jasa Komunikzr,si ; dan 3) Usaha Jasa Edukasi. Rincian jcnis usaha jasa telcmntikar discsna.ikan dengzrn Permen PcrindustrianNo. 16/\I-Ind/ptr]i'lT
I 20tll3).Ilerdasarkan mctode N'ISQA hasil agregasi penilaian pakar diola,h lebih
lanjlt
nien.jadiatribut
tingkat kcpentingan pengcmbangan yang dikaitkan dengan kr.iteria penilaiir,n (Gam_tL
50
bal6
dan 7).
Pada kclompok Usaha Jasa Bisnis agregasi kepentingan paling memungkirrkzln untuk dikembangkan yakni:
1) Pemrograman; 2) Reparasi Komputer; drin 3) )esain KhlLstrs.Pcrkembangan usaha software dan pemrograman
di
Indoncsia mendapat drrkungan baik sc-cala internal maupun eksternal, Usaha tersebut menjadi bagian dari ekonomi
krcatif
yang menjadi prioritas untttk dikembangkan. Penelitian [3] rnemastikan bahwa pengcmbangan in- dustri telematika di Indonesia direkomcndasikan pada industri software. Pacla kelompok jasa komunikasi setidaknlra dua jenis usaha jasa yang perlu dikembangkan yakni:
1) Porral \Veb dan 2) Hosting.Gambar' 6: Peta keperitirrgan perigernbangan kelompok usaha ,jasa blsrris telcrntrtika
Gambar 7: Peta kcperitingarr perigernbangan kelorrrpok usaha, jasa kornunikasi telerlatika Pada helompok usaha jasa edukasi hanya diiclentifikasi usaha jasa kr-r.rsus, ruengingat ,jasa pendidikan forrnal telah dikclola secara khusus oleh Kementeria pendidikan Nasional.
Ifasil
eval,a.si pada usaha jasa edukasi memiliki tingkat kcpenting.n vang baik untuk terus dikembangkan. Berdasarkan analisis X,ISQA dapat dipetakan usaha jasa tclematika yang potensial untuk dikembangkan di In<lonesia. sesuai dcngan kelompok usahan1,21. Jcnis industri terscbl.Lt akan dianalisis lebih laniut untuk menentukan kompetensiinti
usahanya tclematika di Indoncsia, sehingga arah pengcrtbangannya menjadi lebih terpusat.$P
51
KESIMPULAN
Proscs liberalisasi bidang telematika memicu penierintah untuk melengkapi perangkat per'- tlturan dan pcrudang-undangan nasional yang terkait dengan stratcgi peningkatan daya saing khusttsnva bidang jasa telcmatika.
Ilal
ini didukung oleh pcrkembanglrn pasal jaszr, telermatikzi yang tidak han1,6 mencakup individu namun yang lcbih potensial lagi adalah pasar berupa korporasi baik institusi sr,vasta, pernerintahan marlpun organisasilainnya.
Bclkaitan dcn- gan proses peningkatan daya saing mclalui maksimalisasi keunggulan komparatif, kompctitif ttsaha dan bisnis korrroditas unggularr kelornpok usaha jasa telematika saatini
diclominasi kelompok usaha informatika secara khusus menrjuk pada perancangan khusus dan pernlo- graman komputer, yang mampu menverap tenaga kcr.ja cukr-rp tinggi dibanding .jcnis usaha lainn1'-a. N{odel manajemen usaha jasa telematika yang Llmlrrrnya diarvzrli dengan modcl mnn- a"jcmen kelu.alga, sciring derrgan pcrkembangan persaingan dan tuntutan pasar) telah berang- sur dikclola secal'a modcrn dan profesional. Pasar' \,ang digarap rlsaha jasa telcuiatika lcbih ban,i'ak bcrfokrn pada daelah setcmpat (domisili usaha) , semcntara pasarlual
ncgcli masih sangat scdikit. Pcnguatan terhadap daya szring produk lrsaha jasa telcmatika Indorresia masih sarngat diperlukan agar mampu mencmbus pasar Internasional. Pelaku lrsaha jasa tclemaitikadi
Indoncsia saatini
lebih banyak hanya rrrenjadi bagian dari suatu kelompok kerja inter- nasional schingga karya-karyanya belum dapatdibundling
dengan mcrek dagang Indoncsia.Foklts pcngembarigan untuk Kclompok Usaha Jasa Bisnis yang paling memungkinkan adalah usaha jasa Pcrnrograman) Reparasi Komputer, dan.jasa Desain Khusus lainnya. Perkernban- gan tlsaha softr'vare dan peutrograrrran di Indonesia niendapat dukungan baik sccara inter.nal rnatlpun ekstcrnal. Usaha tersebut menjadi bagian dari ekonouii kreatif yang menjacli priori- tas untuk dikembangkan. Kelompok Usaha Jasa komunikasi difokuskan pada, pcngernbangan jasa Pemrograman, Reparasi Komputer dan Dcsain
Khusus.
Pada kelompok lJsaha Jasa Edukasi penting untuk dikembangkan pada usaha kursus informatika yang mcncakup soft- rvare, hardwarc. mLrltiuredia, robotika dan contputer netrvorking.52
2
DAF'TAR
PUSTAKA
1. Sourbati, M.2011. The digital switchover as an information society initiative: The role of public policy in promoting access to digital ICTs. Journal of Telematics and Informatics, Volume 28, Issue 4, November 201l, Pages 295-30. Copyright O 2010 Elsevier Ltd.
All
rights reserved. (1) Tosida, E.T., P. Harsani,&
Hermawan.2013.Implementasi Model Klasifikasi Kelompok Usaha Jasa Telematika Nasional melalui Identifikasi terhadap Aspek Pendukung Pengembangan Usaha.Prosiding Seminar Na.sional Matematika dan llmu Pengetahuan Alam "MIPA Sebagai Landasan Kreasi dan Inovasi Tel*tologi"IPB International Convention Center Bogor,23 Ohober 2013.
rsBN97 8-60 2- I 4 5 0 s -0-7 (2)
Tosida, E.T.,
P.
Harsani, Hermawan danS.
Setyaningsih. 2012. Classification Modelsof
Idormation Technolog,, Services Bussiness in Indonesia. Proceeding International Seminar on Science and Technologt Innovations 2012. Universityof Al
Azhar Indonesia, October 2-4th 2012, ISBN 978-602-95064-5-7, UAI Press. (3)Wijaya, C. 2008. Tinjauan Teori Kompetensi Inti Industri Daerah. Jurnal Riset Industri, Volume 2 Nomor 3, Desember 2008,164-170. (4)
Parlabene,
L.
2012.A
business model analysisof
Robert Bosch. Strategic International Management. Munich, GRIN Publ. (5)Mulyadi, D. 2008. Peran dan Rencana Kerja Badan Balai Litbang Industri dalam Pengembangan Kompetensi Inti Industri Daerah. Raker Departemen Perindustrian, Surabaya,lT-14 Maret 2008.
procana. kemenperin. go. id/ index.php? option: com, I
I
Okto ber 2 0 t 2. (6)Sugiarto, D.,
M.S.
Ma'arif,I.
Sailah, Sukardi dan S. Honggokusumo.20ll. Pemilihan Strategi Pengembangan Klaster Industri dan Strategi Manajemen Pengetahuan pada Klaster Industri Barang Celup Lateks. J. Tek. Ind. Pert. Vol. 20(2), S9-100, (7)Leimbach, T., M. Friedewald. 2010. Assessing national policies to support software in Europe.
Journal of Informatics, Vol. 12Iss: 6,pp.40
-
55. Emerald Group publishing Limited. (g)Changgyu Yang, Sang-Gun Lee, Jaebeom Lee.2013. Entry barrier's difference between ICT and non-ICT industries. Journal of Industrial Management & Data Systems, Vol. 113 Iss: 3, pp.46l
-
4B0.Emerald Group Publishing Limited. (9)
7.
10.
Albca, Q., B. Evelina,L. Bujar.
2011. 'fhe irnpactof IC'f
uscin
compctitive advantagc in SME-swithin
scrvice sectorin Albania.
Journalrl
lnformation Technologt&
EconomicDevelopment.20ll, Vol. 2 Issuc 1 ,p9-19.11p. (10)
11.
Pivac,N,Cubic,P&Skugor,G.2012.Computeraidcdcompctencemanagement. MIPRO,2012 Proceedings of the 35th Inlernqtional Conyention, vol.1, no.1, pp.641,646,21-25 May 2012.(11)
-)
4
5
6
8
9
t2 Kowalkowski,
c., D.
Kindstrom,H.
Gcbauer,2013.ICf'as a
catalystfor
servioe orientation. Journal o.f Business&
Industrial Marketing, Vol. 28 Iss: 6, pp.506-
513.Group Publishing Limited. (12)
Setyaningsih, S., IJermawan, dan E.T. 'l'osida.2Ol3. Pemctaan Kompetensi Sumber Daya Manusia Bidang Industri Telcmatika
di
Indonesia scbagai Kebr.lakan Investasi. Prosiding Seminar Nasional Matematika dan llmu Pengetahuan Alam "MIPA Sebagai Landasan Kreusi dan Inovasi'I'eknologi"IPB International Conyention Center Bogor, 23 Oktober2013
ISBNITB- 602-t4503-0-7 (13)business Emerald