BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang
Kebutuhan masyarakat masa kini telah berkembang begitu pesat, sehingga tidak hanya pada urusan seputar kebutuhan pokok semata khususnya para wanita. Salah satunya adalah kebutuhan untuk tampil prima, rapi, cantik, dan gaya pada setiap kesempatan, sebagai salah satu tuntutan kerja dan profesionalisme yang ada di masa modern ini. Kondisi ini ditanggapi oleh banyak pengusaha industri kecantikan di Indonesia sehingga banyak bermunculan produk kecantikan dan perawatan tubuh.
Dengan mengusung tema Against Animal Testing, The Body Shop merambah pasar Indonesia. Produk kecantian dan perawatan tubuh ini tidak kalah saing dengan produk kecantikan lainnya, seperti Martha Tilaar, MAC,
Maybelline, Oriflame, Revlon, L’Oreal, dan lain –lain. Bersaing dengan ratusan
produk kecantikan yang sudah eksis, tidak membuat perusahaan ini mundur untuk meramaikan industri kosmetik nasional.
Sebuah produk kecantikan akan berjalan lebih sukses jika memiliki kelebihan dibandingkan dengan produk kecantikan yang lainnya. Untuk menghadapi persaingan ini, memaksa perusahaan untuk berorientasi pada kegiatan pemasaran. Kegiatan yang dilakukan perusahaan harus dapat mempengaruhi konsumen untuk memutuskan membeli produk tersebut.Sehingga dapat dikatakan bahwa pemasaran memegang peranan penting dalam menunjang kegiatan perusahaan di dalam meningkatkan penjualan. Untuk mempengaruhi keputusan pembelian konsumen, maka perusahaan harus mempunyai cara – cara atau metode – metode yang digunakan sebagai pedoman terutama dalam bidang pemasaran. Strategi pemasaran adalah cara yang paling tepat dalam upaya mempengaruhi keputusan konsumen dalam meningkatkan penjualan. Caranya adalah dengan menetapkan harga, promosi serta saluran distrubusi, terhadap barang dan jasa yang bisa memberikan kepuasan kepada konsumen.
Memahami tingkat keterlibatan konsumen terhadap produk berarti pemasar berusaha mengidentifikasi hal – hal yang menyebabkan seseorang merasa harus terlibat atau tidak dalam pembelian suatu produk. Tingkat keterlibatan konsumen dalam suatu pembelian juga bisa dipengaruhi oleh stimulus (rangsangan) yang termasuk dalam bauran pemasaran (marketing mix).
Dengan adanya promosi dan kebijakan harga dalam hal ini adalah potongan harga yang diberikan oleh perusahaan diharapkan dapat mempengaruhi keputusan pembelian. Agar perusahaan dapat menggunakan promosi dan harga secara efektif, maka sebelum mengadakan kegiatan tersebut hendaknya diadakan suatu perencanaan yang baik dengan memperhatikan segala faktor yang berkaitan dengan promosi dan potongan harga sehingga apa yang dilaksanakan dapat berhasil dengan baik. Tentu saja hal ini harus disesuaikan dengan maksud dari periklanan yang dapat menarik konsumen yang nantinya membuat minat konsumen untuk membeli produk yang ditawarkan. Berikut merupakan data konsumen di The Body Shop Outlet Sun Plaza Medan dari bulan Januari 2014 sampai bulan Juni tahun 2014.
Bulan Jumlah Konsumen
Januari 1.754
Februari 2.148
Maret 935
April 965
Mei Juni
2.987 960 (Sumber: DataThe Body Shop Outlet Sun Plaza Medan 2014)
Tabel 1.1
Dari Tabel 1.1 dapat lihat pertumbuhan konsumen yang berfluktuasi, namun prospek The Body Shop memiliki masa depan yang cukup baik. Hal ini dapat dilihat dari persentase setiap bulannya yaitu pada bulan Februari naik 22,46%, Maret turun 56,47%, April naik 3,21%, Mei naik 209,53%, Juni turun 67,86%. Agar The Body Shop tersebut tetap mampu bersaing dengan produk kecantikan dan perawatan tubuh lainnya, maka diperlukan suatu strategi pemasaran yang baik. Pengetahuan akan bauran pemasaran yang baik dalam upaya pelaksanaan kegiatan pemasaran secara isentif menjadi faktor penting yang harus diketahui perusahaan dalam usaha mempertahankan kelangsungan hidup perusahaan dan menjangkau konsumen sebanyak – banyaknya. Dengan adanya penelitian tentang bauran pemasaran diharapkan bisa membantu untuk mewujudkan suatu tujuan perusahaan.
Agar produk kecantikan dan perawatan tubuh tersebut tetap mampu bersaing dengan produk kecantikan lainnya, maka diperlukan strategi pemasaran yang baik. Salah satu alternatif strategi yang digunakan The Body Shop Outlet Sun Plaza untuk menarik dan mempengaruhi keputusan pembelian konsumen adalah
menerapkan strategi promosi dan potongan harga.
1.2 Perumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang masalah yang diuraikan di atas, dirumuskan masalah sebagai berikut:
1.3 Tujuan Penelitian
Beradsarkan perumusan masalah di atas, tujuan penelitian ini adalah Mengetahui dan menganalisis bagaimana pengaruh promosi dan potongan harga terhadap keputusan pembelian.
1.4 Manfaat Penelitian
Penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan bagi pihak – pihak berikut:
1. Bagi Perusahaan
Hasil penelitian ini diharapkan bisa menjadi bahan masukan bagi perusahaan terutama sebagai bahan pertimbangan dalam pengambilan keputusan yang terkait dengan tujuan jangka pendek ataupun jangka panjang perusahaan khususnya dalam hal ini pemasaran.
2. Bagi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara
Penelitian ini sebagai menambah khasanah dan memperkaya penelitian ilmiah di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara khususnya di Program Studi Manjemen.
3. Bagi Peneliti
Untuk menerapkan teori – teori dan pengetahuan yang didapat dibangku kuliah ke dalam masalah yang sebenarnya terjadi pada suatu perusahaan khususnya mengenai bauran pemasaran yang dilaksanakan pada suatu perusahaan.
4. Bagi Peneliti Selanjutnya
