commit to user
i
TEKNIK KOMUNIKASI REHABILITASI SOSIAL “WANITA
UTAMA” SURAKARTA 1
(StudiDeskriptifKualitatifTeknik Komunikasi Antara Pekerja Sosialdan Penerima Manfaat di Balai Rehabilitasi Sosial “Wanita Utama” Surakarta 1)
disusunoleh :
SRI PURWANTI
D1210070
SKRIPSI
(diajukansebagaipersyaratanuntukmencapaigelarSarjanaIlmuKomunikasiFakultasI
lmuSosialdanIlmuPolitikUniversitasSebelasMaret Surakarta)
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
commit to user
commit to user
commit to user
commit to user
v
HALAMAN MOTTO
“Belajar”
(Di manapun, kapanpun, dan apapun)
commit to user
vi
HALAMAN PERSEMBAHAN
Karya ini saya persembahkan khusus
kepada:
Mbok Parni serta Bapak Suyatno Nontho,
Mbak Rika dan Mas Anis dengan keluarga kecilnya
Terima kasih atas kasih sayang yang penuh buat penulis.
Dan bagi keluarga margaong atas
commit to user
vii
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikumWr. Wb…
Pujisyukurpenulispanjatkankehadirat Allah SWT,
karenaatasrahmatdanhidayah-Nyapenulisdapatmenyelesaikanpenulisanskripsi
yang berjudulTeknik Komunikasi Balai Rehabilitasi Sosial “Wanita Utama”
Surakarta 1 ( Studi Deskriptif Teknik Komunikasi Pekerja Sosial dan Penerima
Manfaat di Balai Rehabilitasi Sosial “Wanita Utama” Surakarta 1).
Masalahsosial yang adasejakkehidupanmanusiaitusendiriadalahprostitusi.
Banyak pandangan negatif yang terus tertuju kepada fenomena sosial ini. Sebagai
bentuk pengembalian menjadi manusia yang normatif pemerintah membentuk
suatu wadah untuk membimbing wanita tuna susila di Balai Rehabilitasi Sosial
“Wanita Utama” Surakarta 1. Di dalam Balai Rehabilitasi Sosial “Wanita Utama”
Surakarta 1 terdapat program-program yang dilaksanakan guna mengembangkan
potensi pada diri penerima manfaat. Agar program tersebut dapat berjalan secara
berkesinambungan tentunya dibutuhkan interaksi antar pekerja sosial dan
penerima manfaat. Dari hal inilah yang kemudian mendorong penulis untuk
mengangkat tema tentang teknik komunikasi secara umum yang terbentuk antara
pekerja sosial dan penerima manfaat di Balai Rehabilitasi Sosial “Wanita Utama”
Surakarta 1.
Sepanjangpenyusunanskripsiinitentunyatidaklepasdariberbagaikendala.Na
mun, denganbantuandariberbagaipihak,
kendalatersebutdapatdiatasidenganbaik.Olehkarenaitu,
commit to user
viii
telahmemberikanbantuandandukunganhinggaskripsiinidapatdiselesaikandenganba
ik.Ucapanterimakasih yang sedalam-dalamnyapenulistujukankepada :
1. Prof. Drs. Pawito. Ph.D,
Universitas Sebelas Maret Surakarta.
4. Drs. H. Dwi Tiyanto, S.Uselakudosenpembimbing I yang telah memberikan
bimbingan serta motivasi kepada penulis.
5. Drs. Aryanto Budi S., M.Si, selakudosenpembimbing II yang telah
memberikan bimbingan serta motivasi kepada penulis.
6. SeluruhstafdosendanadministrasiFakultasIlmuSosialdanIlmuPolitikUniversitas
SebelasMaret Surakarta.
7. Seluruh Pekerja Sosial beserta Penerima Manfaat di Balai Rehabilitasi Sosial
“Wanita Utama” Surakarta 1, yang telah meluangkan waktunya untuk ikut
berpartisipasi penelitian ini.
8. Keluarga kos Marganingsih (mbak bulan, mbak hafni, mbak ika, busrini, eri,
ida, dewi, okti, dan leli) serta orang yang telah mengarahkan dan membimbing
saya mas Nur Itsnina K.F, Terima kasih atas waktu kalian yang telah
commit to user
ix
9. Teman-teman slebor (laras, saski, odah, nana), muti, martha, dan meme, yang
telah mengalirkan semangat kepada penulis.
10. Serta seluruh teman-teman komunikasi non reguler baik kelas B maupun kelas
A yang selalu memberikan dukungan sepenuhnya kepada saya.
Akhir kata, penulis ingin menyampaikan bahwa penyusunan skripsi ini masih
sangat banyak adanya kesalahan-kesalahan. hal itu dikarenakan keterbatasan
kemampuan yang dimiliki penulis. Oleh karena itu, penulis sangat mengharapkan
berbagai masukan dari semua pihak, baik berupa saran maupun kritik yang
sekiranya bisa memperbaiki kekurangan-kekurangan yang ada dalam penyusunan
skripsi ini. Semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi semua pihak. Amin.
Wassalamu’alaikumWr. Wb…
Surakarta, Maret 2013
commit to user
x
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL...
HALAMAN PERSETUJUAN ...
HALAMAN PENGESAHAN...
B. Rumusan Masalah...
C. Tujuan Penelitian...
D. Manfaat Penelitian...
E. Kerangka Teori...
commit to user
xi
2. Komunikasi...
3. Komunikasi Organisasi...
4. Balai Rehabilitasi Sosial “Wanita Utama” Surakarta 1...
F. Metodologi Penelitian...
1. Metode Penelitian...
2. Lokasi Penelitian...
3. Obyek Penelitian...
4. Subyek Penelitian...
5. Sumber Data dan Jenis Data...
6. Teknik Pengumpulan Data...
7. Validitas Data...
8. Analisa Data...
BAB II DESKRIPSI LOKASI...
A. Sejarah Balai Rehabilitasi Sosial “Wanita Utama” Surakarta 1....
B. Lokasi Balai Rehabilitasi Sosial “Wanita Utama” Surakarta 1....
C. Dasar Pemikiran dan Hukum...
D. Visi, Misi, Moto, Wilayah Kerja dan Waktu...
E. Struktur Organisasi...
F. Gambaran Umum Pelayanan dan Rehabilitasi Sosial...
G. Gambaran Umum Penerima Manfaat...
BAB III PENYAJIAN DATA DAN ANALISIS...
A. TeknikPekerjaSosialdanPenerimaManfaat
diBalaiRehabilitasiSosial “WanitaUtama” Surakarta
commit to user
xii
1...
1. Apel Pagi...
2. Bimbingan Keagamaan...
3. Bimbingan Keterampilan...
4. Bimbingan Konseling...
B. AliranKomunikasiAntaraPekerjaSosial Dan PenerimaManfaat di
BalaiRehabilitasiSosial “WanitaUtama” Surakarta 1
PadaSaatBimbingan...
C. HambatanYang TerjadiDalamKomunikasiAntaraPekerjaSosial
Dan PenerimaManfaatdi BalaiRehabilitasiSosial
“WanitaUtama” Surakarta 1...
BAB IV KESIMPULAN, SARAN DAN PENUTUP...
commit to user
xiii
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Sarana dan Prasarana... 70
Tabel 2.2 Latar Belakang Pendidikan... 86
commit to user
xiv
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1.1 Model Proses Komunikasi... 12
Gambar 1.2 Skema Johari Window... 22
Gambar 1.3 Skema Triangulasi Data... 58
Gambar 1.4 Model Analisis Interaktif... 59
Gambar 2.1 Struktur Organisasi... 66
Gambar 3.1 Proses Teknik Komunikasi... 88
commit to user
xv
Gambar 3.3 Pendidikan agama islam...
Gambar 3.4 Alur Teknik Komunikasi...
Gambar 3.5 Praktek Keterampilan Salon...
Gambar 3.6 Praktek Keterampilan Menjahit...
Gambar 3.7 Praktek Keterampilan Tata Boga...
Gambar 3.8 Teknik Komunikasi Informatif dan Persuasif...
Gambar 3.9 Bimbingan Konseling...
Gambar 3.10 Aliran Komunikasi Linear...
Gambar 3.11 Aliran Komunikasi Serkuler...
93
Sri Purwanti, D1210070, Teknik Komunikasi Balai Rehabilitasi Sosial “Wanita Utama” Surakarta 1 (StudiDeskriptifKualitatifTeknik Komunikasi
antara Pekerja Sosial dan Penerima Manfaat di
BalaiRehabilitasiSosialWanitaUtama Surakarta 1).Skripsi, Program S1 Non
RegulerIlmuKomunikasi, FakultasIlmuSosialdanIlmuPolitik,
UniversitasSebelasMaret, Surakarta, 2013.
commit to user
xvi
guna mengembangkan potensi pada diri penerima manfaat. Agar program tersebut dapat berjalan secara berkesinambungan tentunya dibutuhkan interaksi antar pekerja sosial dan penerima manfaat.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui teknik komunikasi antara pekerja sosial dan penerima manfaat, aliran pada proses komunikasi, pesan yang disampaikan, serta hambatan-hambatan yang terjadi pada proses komunikasi antara pekerja sosial dan penerima manfaat di BalaiRehabilitasiSosial “WanitaUtama” Surakarta 1.
Penelitianinitermasukjenispenelitiandeskriptif kualitatif, yang
berusahamenjelaskan, menggambarkan serta menelaah tentang maksud penelitian dengan menghasilkan data yang berupa kata-kata tertulisataulisandari orang-orang
danperilaku yang
dapatdiamati.Sifatpenelitiansemacaminimampumemperlihatkansecaralangsunghu
bunganantarapenelitidengan yang diteliti,
sehinggaakanmemudahkanpencariankedalamanmakna. Jenis data yang diperlukan dalam penelitian ini adalah berupa kata-kata dan tindakan pekerja sosial dan penerima manfaat, serta sumber tertulis seperti sumberbukudanmajalahilmiah, sumberarsip, dokumenpribadi, hasil wawancara, dandokumenresmi.
Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa teknik komunikasi antara pekerja sosial dan penerima manfaat di Balai Rehabilitasi Sosial “Wanita Utama” Surakarta 1 berbentuk informatif dan persuasif dengan model kelompok besar, kelompok kecil serta komunikasi antar pribadi dengan metode tatap muka. Isi pesan berupa konotasi dengan lambang pendukung yaitu verbal dan nonverbal.Hambatan terdapat pada instruktur dengan model komunikasi linear, serta pada diri penerima manfaat yaitu dari segi fisik, psikologis serta perbedaan bahasa.
Kata kunci: Teknik Komunikasi, Pekerja Sosial, Penerima Manfaat
ABSTRACT
Sri Purwanti, D1210070, TECHNIQUEOF COMMUNICATION IN BALAI
REHABILITASI SOSIAL “WANITA UTAMA” SURAKARTA 1
commit to user
xvii
Prostitutionis a social problemthatexisted sincehuman
lifewascreated.Manywhoholdnegative viewsdrawn tothis socialphenomenon.As
thereturnstohumanformnormativegovernment formeda forum toguide
theprostitutesin BalaiRehabilitasiSosial “WanitaUtama” Surakarta1.In
BalaiRehabilitasiSosial “WanitaUtama”Surakarta1 isimplementedprogramsto
developthe potential ofthebeneficiariesthemselves. In order forthe programto
runcontinuouslycourse requiredinteraction betweensocial workersand
beneficiaries.
The purposeof this studywas to determine thetechnicalcommunication betweensocial workersand beneficiaries, the flow ofthecommunication process,
the message, and the obstaclesthat occur inthe process of
communicationbetweensocial workersand beneficiariesin Balai Rehabilitasi Sosial "WanitaUtama" Surakarta1.
This studyincludesa qualitativedescriptive research, which seeks to explain, describeandanalyzethe purposeofthe studyby producingdata in the formof words writtenor spoken ofthe peopleand behaviors thatcan be observed. The nature ofsuch a study isable to demonstrateadirectrelationshipwiththe studiedantarapeneliti, that will facilitatethe searchdepth ofmeaning.The types of datarequiredin this study isin the formof wordsand actions ofsocial workersand beneficiaries, as well aswritten sourcessuch assourcebooks andjournals,archival sources, personal documents, interviews, and official documents.
Based on the resultsit can be concludedthat thetechnique
ofcommunicationbetweensocial workersand beneficiariesin Balai Rehabilitasi Sosial “Wanita Utama” Surakarta 1forminformativeandpersuasivemodel oflarge group, small groupandinterpersonal communicationwithface-to-face method. The
contents ofthe messagein the form ofconnotationto the symbolthat
issupportingverbalandnonverbal.Obstaclesaretheinstructorswithlinearcommunicati on model, as well asthebeneficiariesthemselves, namely in terms ofphysical, psychological and language differences.
