DAFTAR PUSTAKA
Buku-Buku
A.G Subarsono.2008. Analisis Kebijakan Publik. Yogyakarta : Pustaka Pelajar
Bungin, Burhan. 2005. Metodologi Penelitian Kuantitatif. Jakarta: Kencana Prenada Media Group.
Devano, Sony dan Siti Kurnia Rahayu, 2006, Perpajakan: Konsep, Teori dan isu. Jakarta : Kencana
Habibah. 2014. Evaluasi Kebijakan E-filing Dalam Pelaporan Surat Pemberitahua Tahunan Pph Orang Pribadi Asing (Studi Kasus Konsultan X. Depok : Universitas Indonesia
Hoogerwerf. 1982. Ilmu Pemerintahan,. Jakarta : Erlangga
Keban, Yeremias T. 2008. Dimensi Strategis Administrasi Publik Konsep, Teori,
dan Isu Edisi Kedua. Yogyakarta : Gaya Media
Leaflet e-filing. 2015. Cara Mudah Dan Cepat Menyampaikan SPT Tahunan
Pajak Penghasilan. Jakarta : Direktorat Jenderal Pajak
Miftah Thoha. 1992. Dimensi-dimensi Prima Ilmu Administrasi Negara. Jakarta:
PT. Grafindo Persada
Nugroho, Riant. 2009. Public Policy. Jakarta : PT Elex Media Computindo
Pandiangan, Liberti. 2007. Modernisasi dan Reformasi Pelayanan Pajak. Jakarta:
PT Elek Media Koputindo.
Parsons, Wayne. 2008. Public Policy: Pengantar Teori dan Praktik Analisis
Kebijakan. Jakarta: Kencana
Sinambela, Lijan Poltak. 2010. Reformasi Pelayanan Publik. Jakarta: Bumi
Aksara.
Steers, Richard M. 1985. Efektivitas Organisasi. Jakarta: Erlangga
Suaedi, Faldi Dan Bintoro Wardiyanto. 2010. Revitalisasi Administrasi Negara, Reformasi Birokrasi dan E-Government. Yogyakarta : Graha Ilmu
Sugiyono. 2008. Memahami Penelitian Kualitatif. Bandung CV Alvabeta Bandung
Suyanto, Bagong. 2005. Metode Penelitian Sosial. Jakarta : Kencana
Thomas R. Dye, Understanding Public Polic, (Engelewood Chief, New Jersey
Prentince-Hall Inc,1987)
Wahab, Solichin Abdul. 2012. Analisis Kebijakan: Dari Formulasi ke
Penyusunan Model-Model Implementasi Kebijakan Publik. Malang : Bumi Aksara
Waluyo. 2010. Perpajakan Indonesia Edisi 9. Jakarta: Salemba Empat.
Widodo, Joko. 2008. Analisis Kebijakan Publik. Yogyakarta. Balairiung
Winarno, Budi. 2007. Teori dan Proses Kebijakan Publik. Yogyakarta : MediaPremindo
William N. Dunn, 2003, Pengantar Analisis Kebijakan Publik, Edisi Kedua, Yogyakarta; Gadjah Mada University Press
Makalah, artikel, dan karya ilmiah
Direktorat Jenderal Pajak. 2014. E-filing Artikel ditampilkan dengan link
http://www.kemenkeu.go.id/Page/penyampaian-surat-pemberitahuan-online-efiling, diakses pada tanggal 10/12/2014
Kementerian Keuanga pada tanggal 17/12/2014
Tempobisnis.com. 2015. Ditjen Pajak: Pengguna E-filing 2014 Melampaui Harapan..http://www.tempo.co/read/news/2014/11/06/078619885/Agenda -Pajak-Menteri-Keuangan, diakses pada tanggal 16/02/2015
Republikaonline. 2015. Pengguna Smartphone Indonesia Peringkat Kelima Dunia tanggal 10/03/2015
Peraturan perundang-undangan
Undang Undang Perpajakan Nomor 28 Tahun 2007 Tentang Ketentuan Umum dan Tata Cara Perpajakan.
Undang-Undang No. 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik
Keputusan Menteri Keuangan No. 544/KMK.04/2000 tentang kriteria wajib pajak yang dapat diberikan pengembalian pendahuluan kelebihan pajak
