• Tidak ada hasil yang ditemukan

PERENCANAAN STRATEGIS SISTEM INFORMASI PADA PT. PRIME CAPITAL SECURITIES

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2021

Membagikan "PERENCANAAN STRATEGIS SISTEM INFORMASI PADA PT. PRIME CAPITAL SECURITIES"

Copied!
19
0
0

Teks penuh

(1)

i   

PERENCANAAN STRATEGIS SISTEM INFORMASI

PADA PT. PRIME CAPITAL SECURITIES

GROUP FIELD PROJECT

YOHANNES KURNIAWAN (1012200420) IVAN CRISTO JOHAN (1012200396)

Program Pascasarjana Ilmu Komputer

PROGRAM STUDI MANAJEMEN SISTEM INFORMASI JENJANG S2 UNIVERSITAS BINA NUSANTARA

JAKARTA 2011 

(2)

iii   

PERENCANAAN STRATEGIS SISTEM INFORMASI

PADA PT. PRIME CAPITAL SECURITIES

GROUP FIELD PROJECT

YOHANNES KURNIAWAN (1012200420) IVAN CRISTO JOHAN (1012200396)

Pembimbing 1 : Pembimbing 2 :

Harisno, Ir., MM., Dr Davidson, S.Kom

(3)

ii   

PERENCANAAN STRATEGIS SISTEM INFORMASI

PADA PT. PRIME CAPITAL SECURITIES

Group Field Project

YOHANNES KURNIAWAN (1012200420) IVAN CRISTO JOHAN (1012200396)

Tesis Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar

MAGISTER MANAJEMEN SISTEM INFORMASI JENJANG S2 Pada

FAKULTAS ILMU KOMPUTER UNIVERSITAS BINA NUSANTARA 

(4)

iv

PERNYATAAN

STATEMENT

Dengan ini kami,

Nama : Yohannes Kurniawan

NIM : 1012200420

Nama : Ivan Cristo Johan

NIM : 1012200396

Judul tesis : Perencanaan Strategis Sistem Informasi Pada PT. Prime Capital Securities

Memberikan kepada Universitas Bina Nusantara hak non-eksklusif untuk menyimpan, memperbanyak, dan menyebarluaskan tesis karya kami, secara keseluruhan atau hanya sebagian atau hanya ringkasannya saja, dalam bentuk format tercetak dan atau elektronik.

Menyatakan bahwa kami, akan mempertahankan hak exclusive kami, untuk menggunakan seluruh atau sebagian isi tesis kami, guna pengembangan karya di masa depan, misalnya bentuk artikel, buku, perangkat lunak, ataupun sistem informasi.

Hereby grant to our school, Bina Nusantara University , the non-exclusive right to archive, reproduce, and distribute our thesis, in whole or in part , whether in the form of printed and electronic formats.

We acknowledge that We retain exclusive rights of our thesis by using all or part of it in the future work or outputs, such as article, book, software, and information system.

Jakarta, 10 Agustus 2011

(5)

HALAMAN PERNYATAAN

STATEMENT PAGE

Kami, nama Yohannes Kurniawan, NIM 1012200420 dan nama Ivan Cristo Johan, NIM 1012200396 menyatakan dengan sebenar-benarnya bahwa tesis kami berjudul “Perencanaan Strategis Sistem Informasi Pada PT. Prime Capital Securities” adalah merupakan gagasan dan hasil research kami sendiri dengan bimbingan Dosen Pembimbing.

Kami juga menyatakan dengan sebenarnya bahwa isi tesis ini tidak merupakan jiplakan dan bukan pula dari karya orang lain, kecuali kutipan dari literatur dan atau hasil wawancara tertulis yang kami acu dan telah kami sebutkan di Daftar Acuan dan Daftar Pustaka.

Demikian pernyataan ini kami buat dengan sebenarnya dan kami bersedia menerima sanksi apabila ternyata pernyataan kami ini tidak benar.

We, Name Yohannes Kurniawan, Student ID 1012200420 and Name Ivan Cristo Johan, Student ID 1012200396 truly acknowledge that our thesis with title “Information System Strategic Planning at PT. Prime Capital Securities” is our concept and project result with guidance from supervisor.

We, also truly acknowledge that content of this thesis are not copied and not from another people work, except our citation from literature or written interview result and already write in reference list and bibliography list.

That’s our acknowledge were truly made and if in reality this acknowledge weren’t true, We willing sanction.

Jakarta, 10 Agustus 2011 Yang menyatakan

Yohannes Kurniawan Ivan Cristo Johan 1012200420 1012200396

(6)

v   

KATA PENGANTAR

             

Puji dan syukur kami panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas berkat karunia dan rahmat-Nya yang begitu luar biasa sehingga kami dapat menyelesaikan tesis yang berjudul Perencanaan Strategis Sistem Informasi pada PT. Prime Capital Securities. Adapun penyusunan tesis ini bertujuan untuk memenuhi persyaratan akhir dalam menyelesaikan program pascasarjana (S2) untuk meraih gelar Magister Manajemen Sistem Informasi (MMSI) di Binus University.

Penyusun menyadari bahwa terselesaikannya tesis ini tidak terlepas dari bantuan banyak pihak. Oleh karena itu, dengan kesempatan ini penyusun ingin menhantarkan ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada :

1. Bapak Prof. Dr. Ir. Harjanto Prabowo, MM., selaku Rektor Binus University.

2. Bapak Yusuf Sablin Ir., M.Sc., M.Comp.Sc., selaku Dekan Fakultas Ilmu Komputer.

3. Orang Tua dan anggota keluarga kami tersayang atas segala dukungan dan perhatiannya, baik secara jasmani dan rohani, selama kami mengerjakan tesis.

4. Bapak Harisno, Ir., MM., Dr, selaku Dosen Pembimbing yang telah memberikan pengarahan dan bimbingan bagi kami dalam menyusun tesis ini.

5. Seluruh Dosen Binus University yang telah mengajar dan mendidik kami sehingga dapat mencapai garis studi dari program pendidikan Strata-2 di Binus University.

6. Pihak Binus University atas segala bimbingan yang telah diberikan selama kami menempuh ilmu di Binus University.

(7)

vi   

7. Ibu Merry Natalia Chairil selaku Komisaris Utama PT. Prime Capital Securities yang telah memberikan informasi yang berkaitan dengan tesis kami dan kesediaannya menerima kami.

8. Bapak Johanes Gosal selaku Komisaris PT. Prime Capital Securities.

9. Bapak Wihardy Widjaja selaku Direktur Utama PT. Prime Capital Securities atas kerjasamanya selama kami menyusun tesis ini.

10. Bapak Davidson selaku Manajer Teknologi Informasi PT. Prime Capital Securities yang telah membimbing dan memberikan informasi yang terkait dengan tesis kami.

11. Seluruh karyawan dan karyawati PT. Prime Capital Securities yang telah membantu dalam memberikan informasi terkait tesis ini.

12. Sahabat-sahabat dan semua pihak yang tidak dapat kami sebutkan satu persatu, yang telah memberikan semangat, saran, kritik, dan bantuan kepada kami dalam menyelesaikan penyusunan tesis ini.

Akhir kata, kami menyadari bahwa penyusunan tesis ini tidak luput dari segala kekurangan, kami sangat berterima kasih jika ada kritik dan saran yang sifatnya membangun demi perbaikan tesis ini. Kami berharap semoga tesis ini bisa menjadi referensi dan memberikan sumbangsih untuk penelitian selanjutnya dan bermanfaat dimasa yang akan datang.

Jakarta, 10 Agustus 2011

(8)

ix   

DAFTAR ISI

 

Halaman Judul ... i Halaman Pernyataan ... ii

Halaman Persetujuan ... iii

Halaman Pemberian Hak Cipta Non Eksklusif ... iv

KATA PENGANTAR ... v

ABSTRAK ... vii

DAFTAR ISI ... ix

DAFTAR GAMBAR ... xvi

DAFTAR TABEL ... xx

BAB 1 PENDAHULUAN ... 1

1.1. Latar Belakang ... 1

1.2. Permasalahan PT Prime Capital Securities ... 2

1.3. Tujuan dan Manfaat Penelitian ... 3

1.3.1. Tujuan Penelitian ... 3

1.3.2. Manfaat Penelitian ... 4

1.4. Ruang Lingkup ... 4

BAB 2 LANDASAN TEORI ... 6

2.1. Perencanaan Strategi Sistem Informasi... 6

2.1.1. Pengertian Sistem Informasi ... 6

2.1.2. Strategi Sistem Informasi ... 6

2.1.3. Perencanaan Strategi Sistem Informasi ... 7

2.2. Perencanaan Strategi Teknologi Informasi ... 11

2.2.1. Teknologi Informasi ... 11

2.2.2. Strategi Teknologi Informasi ... 12

2.3. Strategi Bisnis ... 12

2.4. Hubungan Antara Strategi Bisnis, Strategi SI dan Strategi TI ... 13

(9)

x   

2.6. Teknik Analisis Perencanaan Strategi Sistemdan Teknologi Informasi .. 25

2.6.1. Analisis Lingkungan Eksternal Bisnis ... 25

2.6.1.1. Analisis Lima Daya Persaingan Porter ... 25

2.6.1.2. Analisis PEST (Politic, Economic, Social, Technology) . 31 2.6.2. Analisis Lingkungan Internal Bisnis ... 33

2.6.2.1. Analisis Value Chain (Manufacture) ... 33

2.6.3. Analisis Lingkungan Eksternal SI/TI ... 38

2.6.4. Analisis Lingkungan Internal SI/TI ... 39

2.6.4.1. Analisis Portofolio Aplikasi (McFarlan) ... 39

2.6.4.2. Analisis Audit Grid ... 41

2.7. Analisis SWOT (Strength, Weakness, Opportunity, Thread) ... 42

2.7.1. Penentuan Faktor Strategi Ekternal (EFAS) ... 43

2.7.2. Penentuan Faktor Strategi Internal (IFAS) ... 45

2.7.3. Matrik SWOT ... 46

2.8. Konsep Balanced Scorecard ... 48

2.9. IT Balanced Scorecard ... 53

2.10. Hasil Perencanaan Strategi Sistem dan Teknologi Informasi ... 58

2.10.1. Business IS Strategies ... 59

2.10.2. IT Strategy ... 60

2.10.3. IS/IT Management Strategy ... 60

BAB 3 METODOLOGI ... 62

3.1. Gambaran Umum Perusahaan ... 62

3.1.1. Latar Belakang Perusahaan ... 62

3.1.2. Visi dan Misi Perusahaan ... 64

3.1.2.1. Visi ... 64

3.1.2.2. Misi ... 64

3.1.3. Struktur Organisasi PT Prime Capital Securities ... 65

3.2. Penjabaran Metodologi ... 72

3.3. Kerangka Pikir ... 80

(10)

xi   

BAB 4 ANALISIS DAN PEMBAHASAN ISI ... 85

4.1. Analisis Lingkungan Eksternal dan Internal Bisnis ... 85

4.1.1. Analisis Lingkungan Eksternal Bisnis ... 85

4.1.1.1. Analisis Lima (5) Daya Porter ... 85

4.1.1.2. Analisis PEST (Politik, Ekonomi, Sosial, dan Teknologi) ... 100

4.1.1.2.1. Politik ... 100

4.1.1.2.2. Ekonomi ... 102

4.1.1.2.3. Sosial ... 104

4.1.1.2.4. Teknologi ... 107

4.1.2. Analisis Lingkungan Internal Bisnis ... 112

4.1.2.1. Analisis Rantai Nilai (Value Chain) ... 112

4.1.2.2. Workflow Proses Bisnis ... 118

4.2. Analisis Lingkungan Eksternal dan Internal SI/TI ... 140

4.2.1. Analisis Lingkungan Internal SI/TI ... 140

4.2.1.1. Sistem Informasi Perusahaan ... 140

4.2.1.2. Portofolio Aplikasi Perusahaan ... 169

4.2.1.3. Spesifikasi Perangkat Keras dan Lunak Perusahaan... 170

4.2.1.4. Spesifikasi Jaringan ... 175

4.2.1.5. Analisis Audit Grid ... 177

4.2.2. Analisis Lingkungan Eksternal SI/TI ... 189

4.3. Analisis SWOT ... 191

4.3.1. Evaluasi Faktor Eksternal (EFE) ... 202

4.3.1.1. Peluang ... 203

4.3.1.2. Ancaman ... 219

4.3.2. Evaluasi Faktor Internal (IFE) ... 240

4.3.2.1. Kekuatan ... 241

4.3.2.2. Kelemahan ... 256

4.3.3. Matriks IFE dan EFE ... 265

(11)

xii   

4.4. Analisis IT Balanced Scorecard ... 274

4.4.1. Menentukan Tujuan Strategis IT ... 274

4.4.1.1. Visi dan Misi Divisi TI ... 274

4.4.1.2. Penyelarasan Visi dan Misi Perusahaan dengan Visi dan Misi TI ... 275

4.4.1.3. Penyelarasan Strategi Perusahaan dengan Strategi Divisi TI ... 277

4.4.2. Pemetaan pada Perspektif IT BalanceScorecard ... 280

4.4.3. Perancangan Hubungan Sebab Akibat ... 283

4.4.3.1. Diagram Fish Bone ... 283

4.4.3.2. Diagram Sebab Akibat ... 299

4.4.4. Penentuan Tujuan dan Ukuran Strategis ... 305

4.4.4.1. Perspektif Kontribusi Perusahaan ... 305

4.4.4.2. Perspektif Orientasi Pengguna ... 306

4.4.4.3. Perspektif Penyempurnaan Operasional ... 307

4.4.4.4. Perspektif Orientasi masa Depan ... 308

4.4.5. Penentuan Sasaran Strategis ... 313

4.4.6. Cara Pengukuran Ukuran Strategis ... 316

4.4.7. Keadaan Aktual Perusahaan ... 328

4.4.7.1. Pengelolaan Kuesioner ... 328

4.4.7.2. Data Aktual Perusahaan ... 353

4.4.7.3. Rangkuman Keadaan Aktual Perusahaan ... 361

4.4.8. Perbandingan Keadaan Aktual dengan Sasaran ... 364

4.4.9. Pengelolaan Kuesioner Bobot Tujuan Strategis ... 367

4.4.10. Evaluasi Hasil Pencapaian ... 371

4.5. Analisis Balanced Scorecard ... 382

4.5.1. Peta Strategi (Strategy Map) ... 386

4.5.2. Perspektif BalanceScorecard ... 387

4.6. Hasil Analisis Perusahaan ... 391

(12)

xiii   

4.7.1. Strategi Bisnis Sistem Informasi ... 395 4.7.1.1. Usulan Sistem Informasi ... 397

4.7.1.1.1. Customer Relationship Management

(CRM) ... 397 4.7.1.1.1.1. Langkah-langkah Penerapan

CRM ... 399 4.7.1.1.1.2. Analisis Kebutuhan CRM

Perusahaan ... 401 4.7.1.1.1.3. Perancangan Sistem E-CRM ... 416 4.7.1.1.1.4. Kebutuhan Data dan Informasi

CRM pada PT Prime Capital

Securities ... 427 4.7.1.1.1.5. Struktur Website Perancangan CRM

pada PT Prime Capital

Securities ... 429 4.7.1.1.1.6. Use Case Diagram CRM pada PT

Prime Capital Securities ... 433 4.7.1.1.1.7. Analisis FACTOR CRM pada PT

Prime Capital Securities ... 435 4.7.1.1.1.8. Perkiraan Waktu Implementasi

Aplikasi CRM ... 436 4.7.1.1.2. Mobile Trading ... 437

4.7.1.1.2.1. Peranan Mobile Trading di Industri Sekuritas ... 437 4.7.1.1.2.2. Manfaat Mobile Trading ... 438 4.7.1.1.2.3. Studi Kasus : Trimegah

Sekuritas ... 439 4.7.1.1.2.4. Langkah-Langkah Penerapan

(13)

xiv   

4.7.1.1.2.5. Desain Layout Aplikasi Mobile

Trading ... 458

4.7.1.1.2.6. Perkiraan Waktu Implementasi Mobile Trading ... 458

4.7.1.2. Portofolio Masa Depan ... 459

4.7.1.3. Prioritas Implementasi Sistem Informasi ... 463

4.7.1.4. Rencana Implementasi dan Perkiraan Biaya Implementasi ... 467

4.7.2. Rekomendasi Strategi Manajemen SI / TI ... 469

4.7.2.1. Manajemen Aset Informasi ... 472

4.7.2.2. Rekomendasi Kualifikasi Personal SI/TI ... 479

4.7.2.3. Strategi Manajemen Perubahan ... 480

4.8. Rekomendasi Strategi TI ... 486

4.8.1. Standar Teknologi ... 486

4.8.2. Kebijakan Penyediaan Sumber Daya TI ... 486

4.8.3. Rekomendasi Pendukung Infrastruktur TI ... 489

4.9. Gap Analysis ... 490

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN ... 492

5.1. Simpulan ... 492

5.2. Saran ... 494

DAFTAR PUSTAKA ... 496

LAMPIRAN ... 500 DAFTAR RIWAYAT HIDUP

(14)

xviii   

DAFTAR TABEL

Tabel 2.1 Analisis PEST ... 31

Tabel 2.2 Tabel EFAS ... 43

Tabel 2.3 Tabel IFAS ... 45

Tabel 2.4 Standard IT Balanced Scorecard ... 54

Tabel 4.1 Proses Penyelesaian Transaksi ... 120

Tabel 4.2 Waktu Perdagangan Efek ... 121

Tabel 4.3 Waktu Pra Pembukaan Pasar Reguler... 122

Tabel 4.4 Jam Perdagangan Pasar Tunai ... 122

Tabel 4.5 Satuan Perubahan Harga (Fraksi) ... 123

Tabel 4.6 Biaya Transaksi kepada Bursa ... 130

Tabel 4.7 Model Proses Bisnis PT Prime Capital Securities ... 131

Tabel 4.8 Informasi Financial Aplikasi IQ Plus. ... 144

Tabel 4.9 Features Aplikasi IQ Plus ... 145

Tabel 4.10 Laporan yang dihasilkan dari Aplikasi Internal Reporting ... 168

Tabel 4.11 Tabel Spesifikasi Perangkat Keras... 170

Tabel 4.12 Tabel Spesifikasi Perangkat Lunak ... 174

Tabel 4.13 Nilai bisnis aplikasi S21 ... 177

Tabel 4.14 Kualitas teknis aplikasi S21 ... 179

Tabel 4.15 Nilai bisnis aplikasi Prime Online ... 180

Tabel 4.16 Kualitas teknis aplikasi Prime Online ... 181

Tabel 4.17 Nilai bisnis aplikasi IQ + ... 182

Tabel 4.18 Kualitas teknis aplikasi IQ + ... 183

Tabel 4.19 Nilai bisnis aplikasi Internal Reporting ... 185

Tabel 4.20 Kualitas teknis aplikasi Internal Reporting ... 186

Tabel 4.21 Hasil kuesioner audit grid ... 187

Tabel 4.22 Peta Analisis Lingkungan Internal dan Eksternal PT Prime Capital Securities ... 192

(15)

xix   

Tabel 4.23 Evaluasi Faktor Eksternal PT Prime Capital Securities ... 202

Tabel 4.24 Inflasi Indonesia Menurut Kelompok Komoditi 2006, 2007, Jan-Mei 2008 (2002=100), Juni-Desember 2008 (2007=100), 2009, 2010, 2011 (2007=100) ... 228

Tabel 4.25 Evaluasi Faktor Internal PT Prime Capital Securities ... 240

Tabel 4.26 Fitur PT Prime Capital Securities ... 242

Tabel 4.27 Struktur Menu Website Prime Online ... 243

Tabel 4.28 MKBD PT Prime Capital Securities ... 254

Tabel 4.29 Program Training dan Edukasi PT Prime Capital Securities... 255

Tabel 4.30 Matriks Evaluasi Faktor Internal ... 265

Tabel 4.31 Matriks Evaluasi Faktor Eksternal ... 267

Tabel 4.32 Matriks SWOT PT Prime Capital Securities ... 269

Tabel 4.33 Perumusan Tujuan Strategis IT ... 280

Tabel 4.34 Tujuan dan Ukuran Strategis ... 310

Tabel 4.35 Sasaran Strategis ... 313

Tabel 4.36 Instrumen Pengukuran Ukuran Strategis ... 325

Tabel 4.37 Peta Tanggung Jawab dan Keahlian Divisi TI ... 358

Tabel 4.38 Keadaan Aktual Perusahaan ... 362

Tabel 4.39 Perbandingan Keadaan Aktual dengan Sasaran ... 365

Tabel 4.40 Bobot Perspektif Kontribusi Perusahaan ... 368

Tabel 4.41 Bobot Perspektif Penyempurnaan Operasional ... 369

Tabel 4.42 Bobot Perspektif Orientasi Masa Depan ... 370

Tabel 4.43 Bobot Perspektif Orientasi Pengguna ... 371

Tabel 4.44 Hasil Pencapaian Perspektif Kontribusi Perusahaan ... 373

Tabel 4.45 Hasil Pencapaian Perspektif Orientasi Pengguna ... 374

Tabel 4.46 Hasil Pencapaian Perspektif Penyempurnaan Operasional... 376

Tabel 4.47 Hasil Pencapaian Perspektif Orientasi Masa Depan ... 377

Tabel 4.48 Perumusan Tujuan Strategis Perusahaan ... 384

Tabel 4.49 BSC PT Prime Capital Securities ... 387

(16)

xx   

Tabel 4.51 Translasi Analisis Balanced Scorecard ... 393

Tabel 4.52 Translasi Analisis SWOT ... 394

Tabel 4.53 Langkah-Langkah Penerapan CRM ... 399

Tabel 4.54 Tabel Aktivitas, Permasalahan, Solusi, dan Manfaat ... 416

Tabel 4.55 Tabel Hubungan Fase CRM dengan feature yang diusulkan ... 421

Tabel 4.56 Kebutuhan Data dan Informasi CRM - Bagian 1 (PT Prime Capital Securities) ... 427

Tabel 4.57 Kebutuhan Data dan Informasi CRM - Bagian 2 (PT Prime Capital Securities) ... 428

Tabel 4.58 Langkah-Langkah Penerapan Mobile Trading ... 441

Tabel 4.59 Rencana Fitur Aplikasi mobile trading ... 446

Tabel 4.60 View Status Order untuk Aplikasi Mobile Trading ... 449

Tabel 4.61 Services pada Online Trading dan Mobile Trading ... 455

Tabel 4.62 Klasifikasi Aplikasi yang Dibutuhkan ... 461

Tabel 4.63 Tabel Spesifikasi Perangkat Lunak Aplikasi yang Diusulkan ... 461

Tabel 4.64 Penentuan Prioritas Implementasi Sistem Informasi ... 464

Tabel 4.65 Perkiraan Biaya Implementasi Mobile Trading ... 466

Tabel 4.66 Perkiraan Biaya Implementasi CRM ... 466

Tabel 4.67 Masalah TI pada PT Prime Capital Securities ... 469

Tabel 4.68 Kegiatan Manajemen Aset Informasi pada PT Prime Capital Securities ... 472

Tabel 4.69 Strategi Manajemen Perubahan PT Prime Capital Securities ... 481

Tabel 4.70 Teknis Mengatasi Penolakan Terhadap Perubahan Sistem ... 485

Tabel 4.71 Perencanaan Teknologi PT Prime Capital Securities ... 487

(17)

xv   

DAFTAR GAMBAR

 

Gambar 2.1 Hubungan antara Strategi Bisnis, Strategi SI dan Strategi TI ... 14

Gambar 2.2 Model Perencanaan Strategi SI/TI ... 24

Gambar 2.3 Lima Daya Persaingan Porter ... 28

Gambar 2.4 Value Chain Service Business ... 33

Gambar 2.5 Aplikasi Portfolio McFarlan ... 40

Gambar 2.6 Diagram Audit Grid ... 41

Gambar 2.7 Analisis SWOT ... 42

Gambar 2.8 Matrik SWOT ... 48

Gambar 2.9 Balanced Scorecard ... 51

Gambar 2.10 Hubungan Sebab Akibat ... 56

Gambar 3.1 Struktur Organisasi PT Prime Capital Securities ... 65

Gambar 3.2 Kerangka Pikir ... 80

Gambar 4.1 Lima (5) Daya Porter pada PT Prime Capital Securities ... 86

Gambar 4.2 Kinerja Reksadana Dana Saham 2010 ... 97

Gambar 4.3 Perbandingan Value PT Prime Capital Securities terhadap Pesaing ... 99

Gambar 4.4 Pengaruh Pengunduran Diri Sri Mulyani terhadap IHSG ... 102

Gambar 4.5 Tingkat Index Harga Saham Gabungan Tahun 1996-1999 selama masa krisis Multidimensi ... 106

Gambar 4.6 Value Chain PT Prime Capital Securities ... 113

Gambar 4.7 Workflow Proses Pelaksanaan Perdagangan di Bursa ... 120

Gambar 4.8 Workflow Proses Pelaksanaan Perdagangan Secara Remote ... 121

Gambar 4.9 Transaksi Perdagangan Saham ... 133

Gambar 4.10 Rich Picture Transaksi Pembukaan Rekening ... 134

Gambar 4.11 Rich Picture Transaksi Nasabah Melalui Telepon ... 135

Gambar 4.12 Rich Picture Transaksi Member Melalui EzyDeal... 136

Gambar 4.13 Rich Picture Transaksi Request Form... 137

(18)

xvi   

Gambar 4.15 Rich Picture Penutupan Rekening ... 139

Gambar 4.16 Portofolio Apliksi PT Prime Capital Securities Saat Ini ... 169

Gambar 4.17 Arsitektur Jaringan PT Prime Capital Securities ... 175

Gambar 4.18 Matrix Audit Grid PT Prime Capital Securities ... 188

Gambar 4.19 Distribusi Jumlah Investor pada Pasar Modal ... 204

Gambar 4.20 Perbandingan Usia Produkdif dan Non-Produktif di Indonesia Tahun 2010 ... 208

Gambar 4.21 Jumlah Investor Publik yang Membeli Saham Perusahaan pada Bursa ... 212

Gambar 4.22 Perbandingan Rasio Utang terhadap PDB tahun 2010 ... 221

Gambar 4.23 Prime Online dan Prime Reporting ... 245

Gambar 4.24 Penyelarasan Visi dan Misi Perusahaan dengan Visi dan Misi TI... 275

Gambar 4.25 Penyelarasan Strategi Perusahaan dengan Strategi TI ... 278

Gambar 4.26 Diagram Fish Bone ... 296

Gambar 4.27 Fish Bone Diagram Untuk Perspektif Kontribusi Perusahaan ... 297

Gambar 4.28 Fish Bone Diagram Untuk Perspektif Orientasi Pengguna ... 297

Gambar 4.29 Fish Bone Diagram Untuk Perspektif Penyempurnaan Operational .. 298

Gambar 4.30 Fish Bone Diagram Untuk Perspektif Orientasi Masa Depan ... 298

Gambar 4.31 Diagram Sebab Akibat ... 300

Gambar 4.32 Komposisi Anggaran TI dan Non TI ... 356

Gambar 4.33 Prioritas Hierarchy untuk penetuan tujuan strategis ... 379

Gambar 4.34 Hasil Evaluasi Pencapaian Per Perspektif ... 380

Gambar 4.35 Strategy Map PT Prime Capital Securities... 386

Gambar 4.36 Arsitektur SPK Pemilihan Saham dalam Membangun Portofolio Nasabah pada PT. Prime Capital Securities ... 425

Gambar 4.37 Struktur Web Nasabah PT Prime Capital Securities ... 429

Gambar 4.38 Struktur Web Admin 1 ... 430

Gambar 4.39 Struktur Web Admin 2 ... 431

(19)

xvii   

Gambar 4.41 Use Case Diagram Sistem CRM Nasabah PT. Prime Capital

Securities ... 433

Gambar 4.42 Use Case Diagram Sistem CRM Admin PT Prime Capital Securities ... 434

Gambar 4.43 Perkiraan Waktu Implementasi CRM ... 436

Gambar 4.44 Tahap Implementasi Aplikasi Mobile Trading based on platform ... 445

Gambar 4.45 Desain Layout Aplikasi Mobile Trading ... 458

Gambar 4.46 Perkiraan Perkiraan Waktu Implementasi Mobile Trading ... 459

Gambar 4.47 Portofolio Masa Depan ... 459

Gambar 4.48 Penentuan Prioritas Implementasi Sistem Informasi ... 465

Gambar 4.49 Rencana implementasi strategi bisnis SI, Strategi Manajemen SI/TI, dan strategi TI ... 467

Gambar 4.50 Tahap Implementasi CRM dan Mobile Trading ... 468

Referensi

Dokumen terkait

Untuk variabel Sistem Pengendalian Intern Piutang dengan dimensi catatan dan dokumen, penulis menggunakan skala ukur interval, karena data yang diperoleh merupakan data

bahwa dalam rangka mendorong percepatan pembangunan daerah dan pencapaian sasaran nasional, diperlukan dukungan penyediaan prasarana pemerintahan di daerah,

Dari hasil penelitian menunjukkan pelaksanaannya sudah sesuai penerapannya dengan teori dan peraturan karena diterapkan SKPD Dinas Koperasi, Usaha Kecil, Menengah, Perdagangan,

Berdasarkan informasi nilai resistivitas batuan, informasi geologi, dan survei lapangan, anomali pada lokasi tersebut diperkirakan sebagai batu beku andesit yang menjadi

KI ini dikembangkan menjadi Kompetensi Dasar, sedangkan dalam proses pembelajaran menggunakan KI 3 dan KI 4, akan tetapi KI 1 dan KI 2 harus ditetapkan motto kurikulum

Rasa masakan Aqiqah lebih terjaga kualitasnya, karena kami memiliki menu spesial berupa tengkleng asli solo, sehingga anda tidak khawatir akan kelezatan khas masakan nusantara

Setiap komputer memiliki program kode-biner masing – masing yang berbeda yang disebut “Bahasa Mesin”(Machine Language). Hal ini menyebabkan komputer sulit untuk diprogram dan

Amerika tidak memiliki sistem pendidikan nasional yang ada adalah sistem pendidikan dalam artian terbatas pada masing-masing negara bagian7. Hal ini berdasarkan padafilosofi bahwa