Analisis Website E-government Provinsi Bengkulu Menggunakan Webqual 4.0
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
Dalam penelitian ini diperoleh hasil dari ketiga dimensi webqual yaitu variabel usability, information dan service bahwa web kota prabumulih memiliki penilaian
Metode webqual ini memiliki 3 dimensi yang diantaranya dimensi kemudahan pengguna (user ussability), kualitas informasi (information quality) dan kualitas layanan interaksi
Dari 32 atribut dimensi dari total 32 atribut yang merupakan hasil dari analisa Gap (Tabel 3) mempunyai nilai kuisioner target capaian yang lebih tinggi daripada nilai
Jadi dapat r disimpulkan bahwa sebuat website e-commerce yang berkualitas adalah website yang memiliki informasi produk yang detail, lengkap, akurat, mudah
Hasil pengukuran akhir, yaitu dengan menyebarkan kembali kuesioner yang sama dengan kuesioner awal untuk dimensi Layanan Interaksi pada website prototyping diperoleh nilai
Sedangkan kotak Kepuasan Pengguna (Y) menjelaskan dari ketiga variabel bebas terdiri dari kegunaan, kualitas informasi dan interaksi layanan apakah masing-masing
90,3% 9,7% Rata-rata 85,98% 18,22% Dari hasil usability testing website dengan komponen memorability, ditemukan bahwa 85.98% dari para responden memberikan jawaban "Ya" terhadap
Variabel Penelitian Variabel Kode Indikator Sumber Kualitas Kegunaan Usability USA1 mudah dioperasikan [6] [7] USA 2 memiliki desain/ tampilan yang menarik [7] [8] USA 3 desain
