SISTEM INFORMASI ANTRIAN PEMERIKSAAN KESEHATAN
BERBASIS WEB DI KLINIK LACASINO MAKASSAR
Nurlindasari Tamsir1, Nurdiansah2
1Program Studi Teknik Informatika STMIK Dipanegara Makassar 2Program Studi Sistem Informasi, STMIK Dipanegara Makassar
1stmik14@gmail.com, 2anchanurdiansah@gmail.com
Abstrak
Informasi merupakan suatu hal yang penting dalam kehidupan manusia baik itu infomasi tentang perekonomian, politik, pendidikan, teknologi, kesehatan dan sebagainya. Di era sekarang sistem komputerisasi sangat bermanfaat dalam membantu untuk memperoleh suatu informasi untuk membantu pekerjaan manusia. Tujuan penelitian ini adalah untuk merancang dan membangun sebuah sistem informasi antrian pemeriksaan kesehatan pada klinik Lacasino Makassar. Klinik Lacasino merupakan salah satu klinik yang beralamat di Jl. Adhyaksa Baru No.45 Kec. Makassar telah beroperasi kurang lebih 5 tahun dan telah memiliki jumlah pasien yang besar dan terus bertambah tiap harinya. Saat ini Klinik Lacasino belum memiliki sebuah sistem berbasis teknologi informasi dimana sistem pendataan pasien dan pendaftaran pemeriksaan pasien masih dilakukan dengan cara konvensional sehingga menimbulkan masalah yaitu (1) sering terjadi antrian pasien yang panjang saat pendaftaran dikarenakan sebagian besar pasien mendaftar secara langsung saat berobat, (2) beberapa pasien yang sudah terlanjur menunggu lama kemudian tidak mendapatkan pelayanan kesehatan sebagaimana mestinya dikarenakan kurangnya informasi jadwal buka poliklinik dan jadwal pemeriksaan dokter. Tahap penelitian yang dilakukan dimulai dari pengumpulan bahan dan alat, analisis kebutuhan sistem, pengkodean, pengujian sistem dan implementasi. Diharapkan dengan adanya aplikasi tersebut dapat (1) Mendaftarkan dirinya sebagai member tetap klinik Lacasino secara online, (2) Menerima informasi mengenai jadwal buka poliklinik dan pemeriksaan dokter (3) Mendaftarkan diri untuk pemeriksaan rawat jalan secara online.
Kata kunci: Antrian, klinik Lacasino. Web
Abstract
Information is an important thing in human life whether it's information about economy, politics, education, technology, health and so forth. In the present era computerized sistems are very useful in helping to obtain information to aid human work. The purpose of this research is to design and build an information sistem of health check queue at Lacasino Makassar clinic. Lacasino Clinic is one of the clinics located at Jl. New Adhyaksa No.45 Kec. Makassar has been operating for more than 5 years and has had a large and growing number of patients each day. Currently the Lacasino Clinic does not have an information technology-based sistem in which the patient's data collection sistem and patient examination registration are still performed in a conventional manner causing problems that is (1) frequent long queue of patients during enrollment due to the majority of patients registering directly during treatment, 2) some patients who have been waiting a long time and then do not get health care properly due to lack of information on the schedule of open polyclinic and doctor examination schedule. Stages of research conducted starting from the collection of materials and tools, sistem requirements analysis, coding, sistem testing and implementation. It is expected that the application can (1) Register as a member of the Lacasino clinic online, (2) Receive information about the clinic's open schedule and doctor's examination (3) Register for online outpatient examination.
Keywords: Queue, Lacasino clinic. Web
1. Pendahuluan
Pada zaman ini perkembangan teknologi berkembang dengan cepat salah satunya di bidang kesehatan, oleh karena itu setiap layanan kesehatan pemerintah atau swasta mempunyai kewajiban untuk memberikan pelayanan yang berkualitas, maka harus bisa diakses oleh semua orang yang membutuhkan layanan kesehatan.
Klinik Lacasino merupakan salah satu klinik yang beralamat di Jl. Adhyaksa Baru No.45 Kec. Makassar dimana klinik tersebut telah beroperasi kurang lebih 5 tahun dan telah memiliki jumlah pasien yang besar dan terus bertambah tiap harinya. Saat ini Klinik Lacasino belum memiliki sebuah sistem berbasis teknologi informasi dimana sistem pendataan pasien dan pendaftaran pemeriksaan pasien masih dilakukan dengan cara
konvensional, konvensional yang dimaksud adalah semua kegiatan yang dilakukan disana masih dengan pencatatan manual baik itu proses pendaftaran member pasien atau pendaftaran pemeriksaan pasien.
Pada penelitian ini penulis bermaksud membangun satu sistem informasi berbasis web dan guna dapat menunjang kegiatan dan kualitas pelayanan pada pasien klinik Lacasino. Sistem ini nantinya dapat dimanfaatkan oleh pasien yang bertujuan untuk (1) Mendaftarkan dirinya sebagai member tetap klinik Lacasino secara online, (2) Menerima informasi mengenai jadwal pemeriksaan dokter (3) Mendaftarkan diri untuk pemeriksaan rawat jalan secara online.
Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah Bagaimana merancang dan membangun sebuah sistem informasi antrian pemeriksaan kesehatan dan pendaftaran online berbasis web pada klinik Lacasino Makassar.
2. Studi Literature
Sistem informasi adalah sistem di dalam suatu organisasi yang mempertemukan kebutuhan pengelola transaksi harian, mendukung informasi yang bersifat manajerial dan kegiatan strategi dari suatu organisasi yang menyediakan informasi bagi pihak tertentu dengan laporan yang diperlukan. Dengan kata lain sistem informasi adalah suatu aliran sistem dalam suatu organisasi yang menghubungkan antara entititas satu dengan yang lainnya [5].
Teori antrian diciptakan pada tahun 1909 oleh ahli matematika dan insinyur berkebangsaan Denmark yang bernama A.K. Erlang. Beliau mengembangkan model antrian untuk menentukan jumlah yang optimal dari fasilitas Telephone Switching yang digunakan untuk melayani permintaan yang ada [2].
Antrian adalah teori yang menyangkut studi matematis dari antrian-antrian atau baris penungguan. Teori antrian berkenan dengan seluruh aspek dari situasi dimana pelanggan (baik orang maupun barang) harus antri untuk mendaptkan suatu layanan. Antrian timbul disebabkan oleh kebutuhan akan layanan melebihi kemampuan (kapasitas) pelayanan atau fasilitas layanan, sehingga pengguna fasilitas yang tiba tidak bisa segera mendapat layanan disebabkan kesibukan layanan [4].
3. Metode Penelitian
Tempat penelitian dilakukan di Klinik Lacasino yang beralamat di Jalan Jl. Adhyaksa Baru No.45, Kec. Makassar.
Adapun metode penelitian yang digunakan adalah:
1. Metode kepustakaan, yaitu peneliti berpedoman pada buku-buku literatur, buku lain yang bersifat ilmiah dan internet yang berhubungan dengan materi yang terkait dalam pelaksanaan pengumpulan data untuk membangun sistem.
2. Metode pengujian, yaitu menguji perangkat lunak untuk mengetahui sistem bebas dari kesalahan.
Langkah - langkah perancangan dalam penelitian ini dibagi menjadi beberapa bagian, antara lain :
a. Pengumpulan alat dan bahan yang dapat membantu perancangan sistem.
b. Analisis kebutuhan sistem, pemilihan strategi arsitektur.
c. Pengkodean web adalah implementasi model ke dalam bahasa pemrograman.
d. Pengujian perangkat lunak dilakukan setelah proses coding selesai untuk melakukan verifikasi dan validasi perangkat lunak.
e. Implementasi sistem merupakan abstraksi dari penerapan (implementasi) suatu sistem
software
Alat dan bahan penelitian yang digunakan untuk merancang dan membuat serta mensimulasikan sistem hasil penelitian adalah sebagai berikut:
1. Alat
a. Perangkat Keras : modem, laptop. b. Perangkat Lunak : PHP, MySQL 2. Bahan
Adapun bahan yang digunakan dalam membangun sistem adalah semua data pasien yang pernah melakukan pengobatan pada klinik Lacasino Makassar untuk database pasien rawat jalan, data dokter yang melakukan tugas praktek pada klinik tersebut dan data daftar antrian pemeriksaan pasien.
4. Hasil dan Pembahasan
Hasil dan pembahasan dari peneltiian ini memuat rancangan UML, relasi tabel, rancangan database, rancangan input, output.
Sistem yang sedang berjalan tampak pada gambar 1 dan sistem yang akan dibangun dapat dilihat pada Gambar 2 sebagai berikut:
Member Pasien Rawat Jalan
Kasir Pelayanan Usecase Sistem yang Dirancang
Mendaftar Sebagai Pasien Rawat Jalan Membayar Biaya Pemeriksaan Menerima Pembayaran Menerima Kartu Pendaftaran Pemeriksaan <<include>> <<include>> Cetak Bukti Pembayaran (Kartu Pendaftaran) <<include>>
Gambar 1. Sistem yang Berjalan
Sistem pendaftaran dan pemeriksaan kesehatan yang sedang berjalan di klinik Lacasino masih tampak sederhana seperti yang terlihat pada gambar 1. Pasien datang ke klinik dan melakukan registrasi kemudian membayar dan menerima kartu serta nomor antrian, setelah itu pasien menunggu hingga nomor antrian dipanggil. Sistem ini dianggap menyulitkan pasien karena harus menunggu, apalagi nomor antrian yang didapat terlalu jauh sehingga aktifitas yang bisa dilakukan dalam rentang jangka waktu menunggu tersebut terbuang percuma. Sedangkan sistem yang diusulkan agar pelayanan di klinik menjadi lebih baik tampak pada gambar 2, dimana aplikasi yang akan dibuat telah berbasis web. Pasien yang ingin berobat tidak perlu langsung mendaftarkan diri ke lokasi klinik, cukup melakukan pendaftaran di web melalui internet. Pasien yang datanya telah terdaftar akan menerima kartu pemeriksaan.
Gambar 2. Sistem yang diusulkan
Class menggambarkan keadaan (atribut/properti) suatu sistem, sekaligus menawarkan layanan untuk memanipulasi keadaan tersebut (metoda/fungsi). Class diagram menggambarkan struktur dan deskripsi class,
package dan objek beserta hubungan satu sama lain
seperti containment, pewarisan, asosiasi, dan lain-lain [3].
Sequence diagram (diagram urutan) adalah
suatu diagram yang memperlihatkan atau menampilkan interaksi-interaksi antar objek di dalam sistem yang disusun pada sebuah urutan atau rangkaian waktu. Interaksi antar objek tersebut termasuk pengguna, display, dan sebagainya berupa pesan/message [1]. Sequence Diagram untuk perangkat lunak yang akan dibangun dijelaskan pada Gambar 4.
Gambar 4. Sequence Diagram Halaman User Gambar 5 menunjukkan keterkaitan antar tabel yang dibangun untuk keperluan sistem yang dirancang meliputi tabel member, tabel pendaftaran, tabel pemeriksaan tabel dokter, dan tabel user.
Gambar 5. Relasi Tabel
Input merupakan data yang masuk ke
dalam sistem informasi, ini diperlukan ada karena bahan dasar dalam pengolahan informasi. Input yang masuk ke dalam sistem dapat langsung diolah menjadi informasi atau jika belum dibutuhkan sekarang dapat disimpan terlebih dahulu dalam bentuk basisdata. Gambar 6 menunjukkan rancangan input untuk menjadi member pasien klinik Lacasino.
Id Member
DAFTAR MEMBER PASIEN
Nama Alamat Jenis Kelamin Usia Pekerjaan Status No. HP
Gambar 6. Rancangan Input Data Member Pasien Dari rancangan input pada gambar 6, menunjukkan form pendaftaran menjadi member pasien pada web. Pasien mengisi biodata pada form sehingga menghasilkan rancangan output pada gambar 7.
Data Member Pasien
Button Edit Action Button Hapus TABEL DATA MEMBER PASIEN TAMBAH
Gambar 7. Rancangan Output Hasil Pengisian Data Member Pasien
Rancangan input pemeriksaan pasien pada Gambar 8 dibuat untuk pemeriksaan pada dokter yang ditunjuk sesuai dengan jadwal pemeriksaan dokter. Setelah form di isi maka akan menghasilkan bentuk rancangan output seperti pada Gambar 9.
Id Member
PENDAFTARAN PEMERIKSAAN PASEIN
Id Dokter Tanggal Biaya (Rp)
Gambar 8. Rancangan Input Pemeriksaan
Data Pemeriksaan Button Acc Action Button Hapus Tabel Data Pemeriksaan
TAMBAH
Gambar 9. Rancangan Output Pemeriksaan Pasien Gambar 10 menunjukkan rancangan input data konfirmasi pembayaran, setelah pasien melakukan pembayaran dari jumlah yang akan dibayarkan berdasarkan dokter yang ditunjuk. Pasien yang berhasil melakukan pembayaran maka akan tercetak kartu member pada Gambar 11, sekaligus mendapatkan nomor antrian via sms berdasarkan data handphone yang telah diinput oleh pasien.
Gambar 10. Rancangan Input Data Konfirmasi Pembayaran
Gambar 11. Rancangan Output Kartu Member
5. Kesimpulan
Kesimpulan yang dapat ditarik berdasarkan hasil penelitian tersebut adalah sebagai berikut
1. Sistem informasi antrian pemeriksaan kesehatan berbasis web pada klinik Lacasino Makassar bertujun untuk menunjang kegiatan dan kualitas pelayanan pada pasien klinik Lacasino., maka pasien dengan segala kemudahannya dapat melakukan register member, melakukan pendaftaran pemeriksaan secara online.
2. Bahan yang digunakan dalam membangun sistem adalah semua data pasien yang pernah melakukan pengobatan pada klinik Lacasino Makassar untuk database pasien rawat jalan, data dokter yang melakukan tugas praktek pada klinik tersebut.
3. Sistem pendaftaran dan pemeriksaan kesehatan yang sedang berjalan di klinik Lacasino masih tampak sederhana dimana pasien datang ke klinik dan melakukan registrasi kemudian membayar dan menerima kartu serta nomor antrian. Sedangkan sistem yang diusulkan agar pelayanan di klinik menjadi lebih baik, dimana aplikasi yang akan dibuat telah berbasis web. Pasien yang ingin berobat tidak perlu langsung mendaftarkan diri ke lokasi klinik, cukup melakukan pendaftaran di web melalui internet. Pasien yang datanya telah terdaftar akan menerima kartu pemeriksaan dan nomor antrian.
4. Metode pengujian yang digunakan adalah pengujian Black Box dimana untuk mengetahui apakah perangkat lunak terdapat kesalahan atau tidak dari segi modul maka diadakan pengujian terhadap perangkat lunak tersebut. Modul yang dibuat terdiri dari 10 modul. Hasil pengujian menunjukkan bahwa semua modul atau komponen yang diujikan berhasil dan berjalan dengan baik sesuai dengan fungsinya masing-masing
6. Saran
Penelitian ini masih jauh dari kesempurnaan, maka dari itu penulis harapkan agar penelitian ini dijadikan referensi untuk megembangkan penelitian ini menjadi lebih baik, penulis pula harapkan bagi peneliti lain agar menggunakan metode dalam pengolahan data contohnya menggunakan algoritma.
Daftar Pustaka
[1]. Agarwal, B. B.; Tayal, S.P.; Gupta, M., 2010,
Software Engineering & Testing, Sudbury,
Massachusetts: Johanes and Bartlett Publishers
[2]. Faradhika Arwindy, Faigiziduhu Buulolo, 2014, Analisis dan Simulasi Sistem Antrian
Pada Bank Abc, Jurnal Saintia Matematika
ISSN: 2337-9197 Vol. 2, No. 2 (2014), pp. 147–162.
[3]. Fowler Martin, 2009, UML Distilled Panduan
Singkat Bahasa Pemodelan Objek Standar.
Andi: Yogyakarta.
[4]. Handayani, 2013, Analisis Antrian Pada
Minimarket Dengan Menggunakan Teori Antrian Untuk Menentukan Pelayanan Yang Optimal, Universitas Gunadarma Jurnal Vol.7
No.07 Tahun 2013.
[5]. Jogiyanto, HM, 2005, Analisis dan Desain
sistem informasi Pendekatan terstruktur,
Andi: Yogyakarta. .
