HERU HARMAWAN ( ) M. CHUSNUL SYAICHUDIN ( )

(1)

HERU HARMAWAN (55108120004)

M. CHUSNUL SYAICHUDIN (55108120016)

(2)

EFEKTIVITAS ORGANISASI

• Pengertian : Tingkat keberhasilan organisasi

dalam usaha untuk mencapai tujuan atau

sasarannya.???



Tujuannya siapa ?



Tujuan apa?



Anggota organisasi?



Customer ?



Suplaiyer ?



Lingkunngan ? Pasar ?



DLL

(3)

Kriteria tentang Keefektifan Organisasi

Produktivitas Efisiensi Laba Kualitas Kecelakaan Pertumbuhan Kemangkiran Pergantian pegawai Kepuasan kerja Motivasi Moral/semangat juang Kontrol Konflik/solidaritas Fleksibilitas/penyesuaian

Perencanaan & penetapan tujuan

Konsensus tentang tujuan Internalisasi tujuan organisasi Konsesus tentang keberhasilan

Keterampilan interpersonal manajerial Keterampilan manajerial

Manajemen Informasi & komunikasi Kesiapan

Pemanfaatan lingkungan Evaluasi pihak luar

Stabilitas Nilai SDM

Partisipasi & pengaruh yang digunakan bersama

Penekanan pada pelatihan & pengembangan

Penekanan pada performa

(4)

(5)

Beberapa Pendekatan Dalam Pengujian

Efektifitas Organisasi

a. Pendekatan Pencapaian Tujuan (The Goal Attainment Approach).

Keeffektifan suatu organisasi dinilai dengan pencapaian tujuan

(end’s)

ketimbang caranya (means)

b. Pendekatan Sistem (The System Approach).

tujuan akhir tdk diabaikan namun hanya dijadikan satu elemen didalam

kumpulan yg lebih kompleks/ lebih pada

penekanan kriteria untuk

kelangsungan hidup janka panjang

c. Pendekatan Konstituen Strategis (The Strategic-Constituencies).

dapat memenuhi tuntutan konstituense yg ada di

dalam organisasi

tersebut atau yang turut terlibat didalam usaha eksistensi organisasi

tersebut

d. Pendekatan Balance-scorecard (balance -scorecard approach ).

pengukuran kinerja dengan pendekatan efektif yang seimbang

(6)

•

_VARIABEL

SISTEM

PERUSAHAAN RUMAH SAKIT PERGURUAN TINGGI

O / I Laba atas investasi Σ total pasien yang dilayani

Σ publikasi fakultas

T / I Perputaran persediaan Investasi modal dalam teknologi kesehatan

Biaya untuk sistem informasi

T / O Volume penjualan Σ total pasien sembuh yang dilayani

Σ mahasiswa yang lulus

δ I / O Perubahan modal kerja Perubahan Σ pasien yang dilayani Perubahan Σ mhswa yang mendaftar

TABEL 3.1 : Contoh Ukuran Keefektifan Sistem Berbagai Jenis Organisasi

Sumber : William M.Evan. “Organization Theory and Organizational Effectiness: an An ExploratoryAnalysis”, Kent, Ohio, 1976, hal. 22 –23 yang diolah

(7)

Kriteria EO menurut Konstituen

Konstitusi Kriteria EO

Pemilik laba atas investasi , pertumbuhan income

Pegawai Kompensasi , Tunjangan tambahan, kepuasan kondisi kerja

Pelanggan Kepuasan thd harga, kwalitas, pelayanan

Pemaaasok Kepuasan thp pembayaran, potensi penjualan yang akan datang

Kreditur Kemampuan membayar hutang

Serikat buruh Upah & tunjangan yg bersaing, kondisi kerja yg nyaman, kesedian bargaining yg fair

Tokoh masyarakat Kontribusi organisasi dalam masyarakat, tdk merusak lingkungan

(8)

• .

PENDEKATAN DEFINISI BERGUNA PADA SAAT Organisasi efektif sampai sejauh…. Pendekatan lebih disukai pada

saat ……. Pencapaian tujuan Organisasi dapat mencapai tujuan

yang telah ditetapkan.

Tujuan jelas, dibatasi waktu, dan dapat diukur.

Sistem Organisasi memperoleh sumber yang dibutuhkan.

Ada hubungan yang jelas antara masukan dan keluaran.

Konstituensi strategis

Semua konstituensi strategis paling tidak dipenuhi.

Konstituensi mempunyai pengaruh yang kuat terhadap organisasi, dan organisasi harus menanggapi tuntutan-tuntutan.

Nilai-nilai bersaing Penekanan organisasi di keempat bidang utama sesuai dengan preferensi dari konstituen.

Organisasi sendiri tidak jelas mengenai apa yang menjadi penekanannya, atau mengenai minat dalam perubahan kriteria dalam jangka waktu tertentu.

Tabel 4.1. Perbandingan Keempat Pendekatan bagi Keefektifan Organisasi

Diadaptasi dari Kim S. Cameron, “The Effectiveness of Ineffectiveness”, dalam B.M. Staw dan L.L. Cummings, ed., Research in Organizational Behavior, vol.6 (Greenwich, Conn: JAI Press, 1984), hlm. 276. Dengan izin.

(9)

PERSPEKTIF MENGENAI EFEKTIFITAS

INDIVIDUAL

EFFECTIVENESS

GROUPS

ORGANIZATIONAL

EFFECTIVENESS

Tiga komponen efektifitas

(10)

EFECTIVENESS

Achievement of goals

EFFICIENCY

The ratio of effective output the input required to achieve it.

(11)

INDIVIDUAL

EFFECTIVENESS

GROUPS

ORGANIZATIONAL

EFFECTIVENESS

CAUSES OF EFFECTIVENESS

CAUSES

Ability

Skill

Knowledge

Attitude

Motivation

Stress

CAUSES

Cohesiveness

Leadership

Structure

Status

Roles

Norms

CAUSES

Environment

Technology

Strategic choices

Structure

Processes

Culture

Source : Gibson

(12)

MANAGEMENT’S CONTRIBUTION TO EFFECTIVENESS

Management Performs

The functions of :

Planning

Organizing

Leading

Controlling

To coordinate

the behavior of :

Individuals

Groups

Organizations

To attain :

Individuals effectiveness

Groups effectiveness

Organizational effectiveness

Feedback

Source : Gibson

(13)

Management Performs The functions

Planning

The planning function includes defining the ends to be

achieved and determining

appropriate means to achieve

the defined end

Organizing

The organizing function includes all managerial

activities that translate required planned activities into

a structure of task and authority

(14)

Leading

Controlling

The leading function involves the manager in close day

to day contact with individuals and groups

The controlling function includes activities that

manager undertake to ensure that actual outcomes are

consistent with planned outcomes

(15)

3. Multiple constituency approach to effectiveness

1. Goal approach to effectiveness

Perspective on effectiveness that emphasizes the central role

of goal achievement as a criterion for assessing effectiveness

2. System Theory approach to effectiveness

A grouping of elements that individually establish relationship

with each other and that interact with their environment both

as individuals and as a collective

Perspective that emphasizes the relative importance of

different groups and individuals interests in an organization

THREE WAYS TO THINK ABOUT EFFECTIVENESS

(16)

INPUTS

_PROCESS

OUTPUTS

ENVIRONMENT

Source : Gibson

(17)

MANAGERIAL WORK AND THE BEHAVIOR, STRUCTURE,

and PROCESSES OF ORGANIZATIONS

Sources of Effectiveness

MANAGEMENT

FUNCTION

INDIVIDUALS

GROUPS

ORGANIZATION

Planning

Objectives

Goals

Missions

Organizing

Job design

Delegated

authority

Department

bases

Department size

Integrative methods

and process

Leading

Person-centered

influence

Group-centered

influence

Entity-centered

influence

Controlling

Individual

standards of

performance

Group standards

of performance

Organization

standards of

performance

(18)

BALANCED SCORECARD SEBAGAI ALAT UKUR

KINERJA

Tujuan Ukuran Sasaran inisiatif

Financial

VISI

dan

STRATEGI

Proses Bisnis

Internal

Pembelajaran

dan

Pertumbuhan

Pelanggan

(19)

(20)

(21)

(22)

P

O

C

F

OFE OCM PCE PCM PFM OFM PFE OCE Human Relation Model Internal – Process Model

Rational

-Goal

Model

Open – Systems Model

GAMBAR 3.1 : EMPAT MODEL TENTANG NILAI KEEFEKTIFAN

(23)