FLASH SALE TOKO SAYA
PUSAT EDUKASI PENJUAL
Daftar Isi
ISI HALAMAN
Apa itu Fitur Flash Sale Toko Saya? 1-3
Cara Membuat Flash Sale Toko Saya 4-19
Cara Menambahkan Produk pada Flash Sale Toko Saya secara
Massal 20-26
Cara Meninjau Performa Flash Sale Toko Saya 27-36
Cara Mempromosikan Flash Sale Toko Saya 37-40
APA ITU FLASH SALE TOKO
SAYA?
Fitur Flash Sale Toko Saya adalah fitur eksklusif untuk
membuat Flash Sale khusus di toko Anda.
Buat penawaran terbatas untuk menarik Pembeli berbelanja di toko Anda!
● Pilih produk terlaris di toko Anda ● Pilih sesi dan jumlah diskon
● Lacak jumlah klik dan pengingat yang dibuat oleh Pengguna untuk produk Anda
Flash Sale Toko Saya akan ditampilkan dengan jelas pada tab Flash Sale di halaman toko Anda.
Apa itu Fitur Flash Sale Toko Saya?
● Atur Flash Sale toko kapan pun
● Produk otomatis disetujui ketika
kriteria toko & produk terpenuhi
● Klik di sini untuk melihat cara membuat Flash Sale Toko Saya
Manfaat Flash Sale Toko Saya untuk Penjual
Fleksibilitas untuk membuat Flash Sale Toko Saya
Meningkatkan kunjungan toko
Nikmati lonjakan penjualan selama promo besar
● Dibandingkan tanpa Flash Sale, produk yang sama mendapatkan:
- Kenaikan pesanan s/d 189%
- Pendapatan s/d 116%
● Dibandingkan promo Penjual yang lain, produk yang sama mendapatkan:
- Kenaikan pesanan s/d 241% - Pendapatan s/d 279%
● Tips:
Buat Flash Sale Toko Saya sekarang dan manfaatkan promo besar di Shopee di mana tingkat penjualan sedang tinggi!
Selama 9.9 Super Shopping Day, Penjual mendapatkan:
- Kenaikan kunjungan toko s/d 492% - Produk dilihat s/d 745%
CARA MEMBUAT FLASH SALE
TOKO SAYA
Log in ke
Seller Centre
Pilih menu Promosi
Saya > Flash Sale Toko Saya
Klik + Buat , lalu Pilih
Slot Waktu yang
diinginkan
Pilih produk & isi rincian untuk Flash
Sale Toko Saya
Ubah atau cek kembali rincian
produk Flash Sale Toko Saya
1. Log in ke Seller Centre
dengan username dan password Shopee.
Cara Membuat Flash Sale Toko Saya
2. Pilih menu Promosi Saya >
Flash Sale Toko Saya.
2
3. Klik Atur Flash Sale Toko Saya
Sekarang.
Catatan:
Jika toko Anda tidak memenuhi kriteria, Anda akan melihat daftar kriteria yang perlu Anda tingkatkan di bagian atas halaman Flash Sale Toko Saya.
Cek seluruh kriteria di sini & tingkatkan
Cara Membuat Flash Sale Toko Saya
4. Klik + Buat.
Cara Membuat Flash Sale Toko Saya
5. Klik Pilih Slot Waktu dan pilih sesi Flash Sale Toko Saya yang diinginkan.
Anda dapat melihat tanggal & sesi yang tersedia untuk 2 minggu ke depan pada kalender yang ditandai dengan warna oranye.
6. Klik Konfirmasi untuk menyimpan sesi dan lanjut ke halaman rincian Flash Sale Toko Saya.
Cara Membuat Flash Sale Toko Saya
5
7. Klik + Tambah Produk untuk mulai memasukkan produk ke dalam promo.
Cara Membuat Flash Sale Toko Saya
7
8. Pilih min. 3 produk dan maks. 20 produk untuk satu sesi Flash Sale Toko Saya. Klik bagian Produk untuk memudahkan Anda memilih lebih dari 1 produk.
Produk tidak dapat dipilih untuk promo, jika: a. Stok produk sudah habis.
b. Produk tidak memenuhi kriteria Flash Sale Toko Saya (kriteria yang tidak dipenuhi akan ditunjukkan per produk terkait).
Untuk menampilkan produk yang memenuhi kriteria, centang Hanya menampilkan produk
yang tersedia.
Cara Membuat Flash Sale Toko Saya
8
10. Masukkan rincian produk: ● Harga Diskon atau Diskon ● Stok Promo Flash Sale
● Batas Pembelian (wajib diisi, disarankan mengisi maks. 3 per produk)
Jika Anda ingin menerapkan rincian produk pada semua produk/beberapa produk secara bersamaan, isi rincian produk di bagian Ubah Massal dan klik Update Produk.
Klik icon jika ada produk yang ingin dihapus.
Cara Membuat Flash Sale Toko Saya
11. Ubah tombol menjadi hijau pada bagian Aktifkan/Nonaktifkan untuk
mengaktifkan masing-masing produk. Jika Anda ingin mengaktifkan hingga 20 produk sekaligus, klik Aktifkan pada bagian Ubah Massal.
Catatan:
● Jika terdapat produk yang tidak
memenuhi kriteria akan muncul pesan
pop-up. Cek kembali kriteria produk yang
dapat dimasukkan ke dalam promo. ● Produk yang tidak memenuhi kriteria
akan otomatis dinonaktifkan. Cek tanda (i) untuk melihat penjelasan lebih lanjut.
Cara Membuat Flash Sale Toko Saya
13. Setelah dikonfirmasi, akan muncul pesan pop-up bahwa promo telah berhasil dibuat.
Cara Membuat Flash Sale Toko Saya
Cara Membuat Flash Sale Toko Saya
Untuk Penjual yang dikenakan pajak, akan ada tambahan menu yaitu:
1. Harga Awal Setelah Pajak. 2. Harga Diskon Setelah Pajak.
Cara Membuat Flash Sale Toko Saya
Setelah Anda klik Simpan dan Kirim, Anda dapat melihat semua produk yang telah diaktifkan maupun dinonaktifkan.
Catatan:
Sistem hanya akan menampilkan 2 variasi pertama jika semua variasi produk dinonaktifkan. Klik untuk melihat rincian.
Flash Sale Toko Saya yang sudah dibuat akan muncul di halaman ini. Di sini, Anda bisa melihat:
● Sesi ● Produk
● Jumlah Pengingat yang dibuat oleh Pengguna
● Jumlah Klik/Kunjungan ● Status Flash Sale Toko Saya
○ Akan Datang ○ Sedang Berjalan ○ Telah Berakhir
● Pastikan status Flash Sale Toko Saya dengan label Akan Datang sudah aktif.
○ Aktif = hijau
○ Nonaktif = abu-abu
Cara Membuat Flash Sale Toko Saya
a. Jika ada sesi yang ingin
dibatalkan setelah Flash Sale Toko Saya dibuat, klik Hapus. Catatan:
Hanya sesi “Akan Datang” yang dapat dihapus. Sesi yang
"Sedang Berjalan" dan "Telah Berakhir" tidak dapat dihapus. b. Jika ingin membuat sesi baru
dengan produk dan rincian yang sama dengan sesi lain, Anda dapat klik Duplikat pada sesi yang diinginkan.
a
b
CARA MENAMBAHKAN PRODUK
PADA FLASH SALE TOKO SAYA
1. Buat promo baru dan
tambahkan produk dengan klik + Tambah Produk.
Cara Menambahkan Produk pada Flash Sale Toko Saya secara
Massal
2. Klik Tambah Produk Massal.
Cara Menambahkan Produk pada Flash Sale Toko Saya secara
Massal
3. Klik Download Template untuk download file Excel berisi template rincian produk.
Cara Menambahkan Produk pada Flash Sale Toko Saya secara
Massal
4. Klik Enable Editing pada file Excel dan isi rincian produk yang ingin ditambahkan. Simpan file setelah mengisi
template.
Catatan:
● Kode Produk & Kode Variasi wajib diisi.
4
Cara Menambahkan Produk pada Flash Sale Toko Saya secara
Massal
5. Letakkan file atau klik Pilih File untuk meng-upload kembali file Excel.
Cara Menambahkan Produk pada Flash Sale Toko Saya secara
Massal
Pesan pop-up berisi status upload akan muncul setelah file di-upload:
● Berhasil ● Gagal
● Berhasil Sebagian
Produk berhasil di-upload dalam
Flash Sale Toko Saya. File gagal di-upload
Beberapa produk gagal di-upload Apabila beberapa produk Anda gagal
di-upload, klik Download untuk melihat daftar produk dan alasan produk gagal di-upload.
Tips Penjual!
Cara Menambahkan Produk pada Flash Sale Toko Saya secara
Massal
CARA MENINJAU PERFORMA
FLASH SALE TOKO SAYA
Apa itu Dashboard Flash Sale Toko Saya?
Dashboard Flash Sale Toko Saya memuat
informasi mengenai performa Flash Sale Toko Saya yang Anda buat.
Anda dapat melihat data performa Flash Sale Toko Saya berdasarkan kriteria
tertentu dalam bentuk grafik sesuai jangka waktu yang dipilih.
Cara Mengakses Dashboard Flash Sale Toko Saya
Anda dapat mengakses Dashboard Flash Sale Toko Saya dengan 2 cara:
Log in ke Seller Centre Bisnis Saya Promosi Flash Sale Toko Saya
Log in ke Seller Centre Promosi Saya Flash Sale Toko Saya
Lihat Kriteria Utama atau klik
Data
1. Melalui menu Bisnis Saya
1. Cara Mengakses Dashboard Melalui Bisnis Saya
1. Klik:
a. Bisnis Saya atau
b. Lainnya
1. Cara Mengakses Dashboard Melalui Bisnis Saya
2. Klik Promosi.
3. Klik Flash Sale Toko Saya.
2
2. Cara Mengakses Dashboard Melalui Promosi Saya
1. Klik Promosi Saya.
2. Cara Mengakses Dashboard Melalui Promosi Saya
2. Klik Flash Sale Toko Saya.
2. Cara Mengakses Dashboard Melalui Promosi Saya
3. Klik Data untuk melihat rincian performa. Anda juga dapat melihat ringkasan performa di bagian Kriteria Utama.
2. Cara Mengakses Dashboard Melalui Promosi Saya
4. Anda sudah dapat mengakses Dashboard Flash Sale Toko Saya. Untuk melihat rincian promo yang telah Anda buat, klik Lihat Rincian
Flash Sale Toko Saya.
Fitur dalam Dashboard Flash Sale Toko Saya
a. Penjual dapat melihat data sesuai dengan jangka waktu yang dipilih.
b. Penjual dapat meng-download data sesuai jangka waktu yang dipilih.
c. Penjual dapat melihat data performa Flash Sale Toko Saya sesuai dengan kriteria yang tertera. Klik icon untuk mengetahui penjelasan dari setiap kriteria utama.
d. Penjual dapat melihat performa dari masing-masing promo Flash Sale Toko Saya. Klik Rincian untuk melihat data
a
b
c
CARA MEMPROMOSIKAN FLASH
SALE TOKO SAYA
Ayo, promosikan Flash Sale Toko Saya dengan live streaming di Shopee LIVE! Lakukan live streaming saat Flash Sale Toko Saya baru dimulai untuk meningkatkan kunjungan ke toko Anda!
Dengan mempromosikan Flash Sale Toko Saya di Shopee LIVE, Penjual dapat menikmati:
Kunjungan live streaming oleh > 75RB Pengguna.
Penjualan > 2.300 produk (hingga 3 hari setelah
streaming dilakukan).
Peningkatan pendapatan sebesar: ● > 200% dibandingkan dengan 7 hari
sebelum melakukan streaming di hari-hari biasa.
● > 316% dibandingkan dengan 7 hari sebelum melakukan streaming saat
Promosikan Flash Sale Toko Saya di Shopee LIVE!
Bagaimana Shopee LIVE mendukung Flash Sale Toko Saya?
1. Meningkatkan kunjungan & popularitas toko karena
streaming akan ditampilkan di halaman utama aplikasi
Shopee.
Tips: Agar Pembeli tertarik untuk menonton live streaming Anda, masukkan "[Flash Sale]" pada judul streaming Anda.
[Flash Sale] Promo
4
2
3
Promosikan Flash Sale Toko Saya di Shopee LIVE!
Bagaimana Shopee LIVE mendukung Flash Sale Toko Saya?
2. Meningkatkan kunjungan toko karena Pengguna dapat langsung klik nama toko & banner Flash Sale yang mengarahkan Pembeli untuk melihat seluruh sesi dan produk Flash Sale toko Anda saat menonton
streaming.
3. Meningkatkan popularitas & kunjungan produk karena produk di Flash Sale Toko Saya dapat ditampilkan saat streaming.
Pastikan Anda memilih produk Flash Sale Toko Saya sebelum memulai live streaming agar produk dapat ditampilkan.
4. Meningkatkan interaksi dengan Pengguna melalui kolom komentar. Anda dapat menginformasikan Pengguna bagaimana cara membeli produk di Flash Sale Toko Saya.
Apakah saya bisa berpartisipasi di Flash Sale Toko Saya & Flash Sale Shopee secara bersamaan?
Ya, Anda bisa berpartisipasi di kedua promo tersebut secara bersamaan, jika:
● Produk yang dinominasikan untuk Flash Sale Toko Saya & Flash Sale Shopee berbeda.
○ Produk yang mengikuti Flash Sale Toko Saya & Flash Sale Shopee akan muncul di tab Flash Sale pada halaman toko. Produk dalam Flash Sale Shopee berada di urutan teratas.
○ Produk yang mengikuti Flash Sale Shopee akan muncul di halaman utama & halaman Flash Sale seperti biasa.
● Sesi yang dipilih untuk Flash Sale Toko Saya & Flash Sale Shopee berbeda.
Jika produk dan sesi sama, Flash Sale Shopee akan diprioritaskan. Produk yang sama akan dinonaktifkan dari Flash Sale Toko Saya hingga Flash Sale Shopee berakhir.
Apa perbedaan Flash Sale Toko Saya & Flash Sale Shopee?
Flash Sale Toko Saya adalah fitur di mana Penjual bisa memilih dan membuat sendiri promosi Flash Sale yang ditampilkan di toko. Berbeda dengan Flash Sale Shopee, Anda tidak perlu menominasikan produk untuk membuat Flash Sale. Anda bisa langsung membuat Flash Sale Toko kapan saja dengan menentukan sesi, produk, dan rincian promosi yang ingin dibuat.
Mengapa Flash Sale Toko Saya berubah menjadi nonaktif setelah diaktifkan?
Flash Sale Toko Saya dinonaktifkan karena adanya perubahan sesi Flash Sale Shopee. Sesi Flash Sale Toko Saya akan mengikuti sesi Flash Sale Shopee, sehingga akan nonaktif jika ada perubahan pada sesi Flash Sale Shopee. Mohon pilih sesi lain yang tersedia.
Mengapa Flash Sale Toko Saya tidak muncul di halaman utama Shopee?
Mengapa saya tidak bisa membuat Flash Sale Toko Saya?
Akses fitur Flash Sale Toko Saya terbuka untuk seluruh Penjual, tetapi hanya Penjual yang memenuhi kriteria di bawah ini yang dapat membuatnya:
● Toko telah terdaftar di Shopee selama min. 14 hari
● Toko aktif dalam 7 hari terakhir dan sedang tidak mengaktifkan fitur Toko Libur ● Toko memiliki penilaian > 3.5
● Toko memiliki total penilaian dari Pembeli min. 5 ● Toko memiliki persentase chat dibalas min. 50% ● Toko tidak memiliki > 2 poin penalti
● Toko memiliki Tingkat Keterlambatan Pengiriman maks. 20% ● Toko memiliki Tingkat Pesanan Tidak Terselesaikan maks. 20%
Ayo, tingkatkan performa tokomu sekarang untuk menikmati keuntungan berlimpah dari Flash Sale Toko Saya!
Mengapa saya tidak bisa menambahkan produk ke Flash Sale Toko Saya?
Anda tidak bisa menambahkan produk yang sudah habis, sedang, atau akan mengikuti Flash Sale Shopee, atau produk yang tidak sesuai dengan kriteria.
Anda bisa mengecek kriteria utama di halaman rincian Flash Sale Toko Saya.
Apa yang perlu saya lakukan jika saya tidak dapat mengakses Flash Sale Toko Saya?
Jika Anda tidak dapat mengakses Flash Sale Toko Saya, Anda dapat mencoba tips berikut ini: - Log out dan log in kembali ke akun Shopee Anda.
- Akses fitur Flash Sale Toko Saya melalui incognito window pada web browser Anda. - Hapus cache pada web browser Anda.
- Akses Flash Sale Toko Saya melalui halaman ini.
Jika Anda masih tidak dapat mengakses Flash Sale Toko Saya setelah mencoba tips di atas, silakan menghubungi Customer Service Shopee.
Apa kriteria produk yang dapat dimasukkan ke Flash Sale Toko Saya? (1)
● Bukan produk Pre-order.
● Masa pengemasan produk maks. 3 hari.
● Produk yang sedang ditampilkan hanya bisa dipromosikan kembali satu hari setelahnya.
● Produk memiliki stok min. 5 dan maks. 300 dari setiap variasi yang didaftarkan di Flash Sale Toko Saya.
● Penjual tidak menggunakan semua stok yang dimiliki dalam 1 produk untuk Flash Sale Toko Saya (maks. stok 300). ● Agar promo lebih menarik, Penjual disarankan untuk memberikan minimum diskon sebesar:
○ 1% untuk sub-kategori Handphone & Tablet ○ 5% untuk kategori lainnya
● Harga produk harus lebih rendah dalam 7 hari terakhir (tidak termasuk harga Flash Sale). ● Produk yang boleh diperjualbelikan secara bebas berdasarkan aturan pemerintah.
● Produk dengan harga asli tanpa mark-up sebelum promo. Contoh produk harga mark-up: ○ Harga asli: Rp10.000
○ Harga asli saat Flash Sale Toko Saya: Rp15.000 ○ Harga promo saat Flash Sale Toko Saya: Rp10.000
● Produk dari kategori Makanan & Minuman, Kesehatan, Kebersihan & Binatu, serta Ibu & Bayi harus mencantumkan izin usaha, BPOM, dan tanggal kedaluwarsa.
Apa kriteria produk yang bisa dimasukkan ke Flash Sale Toko Saya? (2)
● Produk tidak boleh memiliki model atau variasi yang jauh berbeda dalam satu halaman produk.
● Foto harus jelas, memiliki latar berwarna putih atau terang, tanpa watermark, kontak pribadi/toko, dan merepresentasikan kondisi produk yang sebenarnya.
● Deskripsi produk tidak mengandung informasi kontak pribadi atau toko. Contoh: No. Handphone, Alamat Toko, Alamat Email.
● Nama, deskripsi, atribut, dan hashtag produk akurat sesuai dengan produk yang dijual. ● Variasi produk harus dipisah dengan pilihan variasi.
● Produk bukan merupakan barang MLM. Contoh: Herbalife.
● Produk yang dijual tidak termasuk dalam Kebijakan Barang yang Dilarang dan Dibatasi. Shopee berhak untuk menolak segala produk yang terbukti tidak sesuai dengan kebijakan tersebut.
● Produk bukan merupakan barang bekas pakai atau refurbished.
● Produk bukan merupakan barang yang berbahaya bagi anak-anak dan kesehatan pada umumnya. ● Produk bukan merupakan produk khusus dewasa berusia 21 tahun ke atas.
Berapa diskon yang disarankan untuk produk Flash Sale Toko Saya?
Agar promo lebih menarik, Penjual disarankan untuk memberikan minimum diskon sebesar: ● 1% untuk sub-kategori Handphone & Tablet
● 5% untuk kategori lainnya
Bagaimana jika produk yang sedang masuk dalam Flash Sale Toko Saya diterima untuk mengikuti Flash Sale Shopee?
Produk dalam Flash Sale Toko Saya yang diterima dalam Flash Sale Shopee akan dinonaktifkan sementara selama Flash Sale Shopee berlangsung.
Berapa stok yang bisa dimasukkan ke dalam Flash Sale Toko Saya?
Anda bisa memasukkan min. 5 & maks. 300 stok per variasi dalam satu sesi Flash Sale Toko Saya.
Mengapa produk yang saya daftarkan dan simpan tidak muncul di Flash Sale Toko Saya?
Hal ini terjadi karena Anda belum mengaktifkan tombol pada tab Aktifkan/Nonaktifkan menjadi hijau. Pastikan Anda sudah mengaktifkannya pada seluruh produk yang Anda daftarkan sebelum menyimpan agar produk muncul di Flash Sale Toko
Saya.
Kapan batas Penjual dapat mengubah rincian produk sebelum Flash Sale Toko Saya dimulai?
Penjual dapat mengubah rincian produk paling lambat 6 jam sebelum Flash Sale Toko Saya dimulai.
Apakah Penjual bisa memasukkan stok Flash Sale Toko Saya lebih banyak dari stok pada sistem?
Tidak bisa. Stok untuk Flash Sale Toko Saya harus sesuai dengan stok yang tercatat pada sistem.
Bagaimana cara menghapus produk dari Flash Sale Toko Saya?
Penjual harus menonaktifkan sesi Flash Sale Toko Saya terlebih dahulu, kemudian ubah status produk yang ingin dinonaktifkan pada Flash Sale tersebut.
Bagaimana cara mengubah sesi Flash Sale Toko Saya yang ‘Sedang Berjalan’ atau ‘Akan Datang’?
Anda harus menonaktifkan dulu sesi Flash Sale Toko Saya yang sudah dibuat, kemudian buat kembali Flash Sale Toko Saya yang baru. Pilihan “Ubah Semua” tidak berlaku untuk produk atau varian yang telah diaktifkan.
Mengapa produk yang sudah saya aktifkan di Flash Sale Toko saya menjadi nonaktif?
Produk yang menjadi nonaktif mungkin sedang mengikuti Flash Sale Shopee. Produk akan kembali aktif setelah periode Flash Sale Shopee selesai.
