Pengaruh Kualitas Website perpusbungkarno.perpusnas.go.id Terhadap Kepuasan Pengguna Repository - UNAIR REPOSITORY
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel kualitas sistem informasi, kualitas informasi, dan perceived usefulness berpengaruh terhadap kepuasan pengguna akhir software
Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan website tidak berpengaruh signifikan dengan kepuasan pengguna, sehingga perlu dilakukan perbaikan pada kualitas
Hasil uji regresi berganda diperoleh 0,000 < 0,05, maka regresi dapat menentukan kualitas website yang terdiri dari kualitas pengguna, kualitas, informasi,
Berdasarkan data tersebut, maka dalam Penelitian ini dilakukan analisis dengan mengukur kualitas website dari sisi kepuasan pengguna akhir dan pengunjung situs
Temuan dari hasil analisis ini menunjukan bahwa kualitas pelayanan yang dilihat dari berwujud, keandalan dan kepastian “ berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan pengguna
Hasil uji regresi berganda diperoleh 0,000 < 0,05, maka regresi dapat menentukan kualitas website yang terdiri dari kualitas pengguna, kualitas, informasi,
Dengan demikian dapat diartikan bahwa variabel bebas (kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan) dapat menjelaskan loyalitas pelanggan pengguna jasa transportasi BPU
Hasil penelitian menunjukan bahwa tidak ada pengaruh positif dan signifikan variabel assurance terhadap kepuasan konsumen pengguna jasa layanan Go-Ride pada bisnis jasa transportasi
