MEMAHAMI BAURAN PROMOSI MANAJEMEN PEMASA

(1)

(2)

MEMAHAMI

BAURAN PROMOSI

MANAJEMEN PEMASARAN

 DEFINISI PROMOSI  BAURAN PROMOSI

_{TIGA FUNGSI UTAMA PROMOSI} _{TUJUAN PROMOSI}

_{STRATEGI BAURAN PROMOSI} _{JENIS-JENIS BAURAN PROMOSI} _ADVERTISING

(3)

Definisi Promosi

MEMAHAMI BAURAN PROMOSI

MANAJEMEN PEMASARAN

Bilson Simamora (2003:285)

Promosi adalah segala bentuk komunikasi yang digunakan untuk

(4)

MEMAHAMI BAURAN PROMOSI

MANAJEMEN PEMASARAN

Bauran Promosi/Promotional Mix

(5)

MEMAHAMI BAURAN PROMOSI

MANAJEMEN PEMASARAN

Tiga Fungsi Utama Promosi

Mencari dan mendapatkan perhatian dari calon pembeli

Menumbuhkan ketertarikan dari calon pembeli

(6)

MANAJEMEN PEMASARAN

Fungsi Utama

Promosi

Penjabaran tiga fungsi utama promosi yaitu:

1. Mencari dan mendapatkan Perhatian dari calon pembeli.

2. Menumbuhkan Ketertarikan atas barang dan jasa pada calon pembeli.

(7)

MEMAHAMI BAURAN PROMOSI

MANAJEMEN PEMASARAN

Tujuan Promosi

Tahap awal

(8)

MANAJEMEN PEMASARAN

Tujuan Promosi

Penjabarantujuan dari promosi yaitu:

1. Memberitahu

Tujuan ini bersifat informasi dimana produsen menggunakan promosi untuk memberitahukan pasar, apa yang ditawarkan olehnya. Promosi ini sering digunakan pada tahap-tahap awal siklus kehidupan suatu produk.

2. Membujuk

Tujuan ini bersifat persuasif (membujuk). Promosi yang bersifat persuasif (membujuk) digunakan ketika memasuki tahap pertumbuhan.

3. Mengingatkan

(9)

MEMAHAMI BAURAN PROMOSI

MANAJEMEN PEMASARAN

Strategi Bauran Promosi

Mengoptimalkan tenaga penjual (salesman)

Mengoptimalkan melalui saluran distribusi

Mengoptimalkan melalui

(10)

MANAJEMEN PEMASARAN

Penjabaran strategi bauran promosi pada perusahaan yaitu:

Strategi bauran promosi diputuskan apakah perusahaan akan memilih strategi dorong (push strategy) atau strategi tarik (pull strategy).

1. Strategi Dorong (Push Strategy)

Strategi dorong adalah strategi promosi yang menggunakan tenaga penjual dan promosi perdagangan untuk mendorong produk melalui saluran distribusi.

2. Strategi Tarik (Pull Strategy)

(11)

MEMAHAMI BAURAN PROMOSI

MANAJEMEN PEMASARAN

Strategi dorong (push strategy) atau strategi tarik (pull strategy) merupakan bagian penting dari strategi promosi yang akan digunakan oleh perusahaan.

(12)

MANAJEMEN PEMASARAN

Jenis-jenis Bauran

Promosi _1. _{Periklanan (Advertising)}

2. Promosi Penjualan (Sales Promotion) 3. Penjualan Personal (Personal Selling) 4. Hubungan Masyarakat (Public Relation) 5. Pemasaran Langsung (Direct

(13)

Jenis-jenis bauran Promosi:

1. Periklanan (Advertising)

Periklanan adalah bentuk penyajian yang sifatnya non personal, promosi ide-ide, promosi barang-barang atau jasa yang dibayar oleh sponsor.

Dua unsur utama dalam strategi iklan, yaitu pesan iklan dan media iklan. Periklanan merupakan salah satu dari alat yang paling umum digunakan perusahaan untuk mengarahkan komunikasi persuasif pada pembeli dan masyarakat.

(14)

2. Promosi penjualan (Sales Promotion)

Promosi penjualan adalah bentuk persuasi melalui penggunaan berbagai insentif yang diatur untuk merangsang pembelian produk dengan segera dan meningkatkan jumlah barang yang dibeli pelanggan.

Promosi penjualan merupakan insentif jangka pendek untuk mendorong pembelian produk atau jasa. Promosi penjualan dilakukan melalui media pameran. Salah satu bentuk promosi penjualan adalah pameran dagang.

(15)

3. Penjualan Personal (Personal Selling)

Penjualan personal (personal selling) adalah alat yang paling efektif pada tahap terakhir berupa proses pembelian, khususnya dalam membangun preferensi, keyakinan, dan tindakan pembeli.

Personal selling merupakan presentasi lisan dalam suatu percakapan satu calon pembeli atau lebih oleh para karyawan yang ditujukan untuk menciptakan penjualan dan untuk mengetahui respon konsumen.

Personal selling dilakukan dengan cara salesman memberikan informasi.

(16)

4. Hubungan Masyarakat (Public Relation)

Hubungan masyarakat adalah segenap upaya yang terencana dan berkesinambungan dalam rangka menciptakan dan mempertahankan niat baik dan pengertian timbal balik antara suatu organisasi dengan masyarakat.

Hubungan masyarakat (public relation) dilakukan dengan kegiatan edukasi yang ditujukan kepada konsumen atau masyarakat.

(17)

5. Pemasaran Langsung (Direct Marketing)

Pemasaran langsung adalah sistem pemasaran yang bersifat interaktif yang memanfaatkan satu atau beberapa media iklan untuk menimbulkan respon yang terukur dan transaksi di sembarang lokasi.

(18)

(19)

MEMAHAMI BAURAN PROMOSI

MANAJEMEN PEMASARAN

Definisi Iklan

Kasali (1995:9)

(20)

MEMAHAMI BAURAN PROMOSI

MANAJEMEN PEMASARAN

Lima Keputusan Mengembangkan Program Iklan

Apa tujuan iklan tersebut

Berapa anggaran yang dialokasikan

Pesan apa yang ingin disampaikan

Media apa yang ingin digunakan

(21)

MANAJEMEN PEMASARAN

Tujuan Iklan

Kasali (1995:159)

Tujuan Iklan dibangun atas empat komponen yaitu:

1. Aspek Perilaku

Merupakan tindakan-tindakan yang diharapkan pada calon pembeli.

2. Sikap yang diharapkan

Menyangkut sikap atau keistimewaan produk.

3. Kesadaran

Kesadaran dalam mengembangkan produk-produk baru di pasaran untuk merebut calon pembeli.

(22)

MEMAHAMI BAURAN PROMOSI

MANAJEMEN PEMASARAN

Fungsi Iklan dalam Pemasaran

Fungsi Iklan dalam Pemasaran:

(23)

MANAJEMEN PEMASARAN

Kriteria AIDA dalam Iklan Pemasaran

Menarik perhatian konsumen

Menarik minat konsumen

(24)

MANAJEMEN PEMASARAN

Agar suatu iklan berhasil merangsang tindakan pembeli, setidaknya harus memenuhi kriteria AIDA, yaitu:

1.

A

ttention : Mampu menarik perhatian dari konsumen

2.

I

nterest : Mampu menarik minat dari konsumen

3.

D

esire : Mampu memunculkan keinginan dari konsumen

(25)

MEMAHAMI BAURAN PROMOSI

MANAJEMEN PEMASARAN

Kriteria AISAS dalam Iklan Pemasaran Digital

Menarik perhatian konsumen

Menarik minat konsumen

Kemudahan mencari informasi produk

(26)

MANAJEMEN PEMASARAN

Kriteria AISAS dalam Iklan Pemasaran Digital

Kriteria AISAS, yaitu:

1.

A

ttention : Mampu menarik perhatian konsumen

2.

I

nterest : Mampu menarik minat konsumen

3.

S

earch : Konsumen mudah mencari informasi produk / jasa yang di iklankan

4.

A

ction : Mampu membujuk calon pembeli melakukan tindakan pembelian

(27)

MEMAHAMI BAURAN PROMOSI

MANAJEMEN PEMASARAN

Penggunaan Media dalam Iklan

Iklan dapat disampaikan melalui beberapa medium, yaitu:

1. Iklan Televisi

2. Iklan Media Cetak 3. Iklan Radio

4. Billboard 5. Pajangan

(28)

(29)

Promosi Penjualan

MANAJEMEN PEMASARAN

Menurut Lee dan Johnson (2004:331)

Promosi Penjualan adalah sebuah kegiatan atau materi (keduanya) yang bertindak sebagai ajakan, memberikan nilai tambah atau insentif untuk

(30)

Tujuan Promosi Penjualan

Menurut Tjiptono (2002:229)

Tujuan dari promosi penjualan sangat beraneka ragam. Melalui promosi penjualan, perusahaan dapat:

1. Menarik pelanggan baru

2. Mempengaruhi pelanggan untuk mencoba produk baru

3. Mendorong pelanggan membeli lebih banyak

4. Menyerang aktivitas promosi pesaing

(31)

Menurut Kotler & Amstrong (2004:221), Promosi Penjualan meliputi:

1. Sampel 2. Kupon

3. Tawaran Pengembalian Tunai (rabat) 4. Premi

5. Hadiah

6. Hadiah Loyalitas Pelanggan 7. Percobaan Gratis

8. Garansi Produk 9. Promosi Gabungan 10. Promosi Silang

11. Pajangan dan Demonstrasi di tempat pembelian, point of Purchase (POP)

Potongan Harga Promosi Penjualan

(32)

1. Sampel

Berupa tawaran gratis atas sejumlah produk atau jasa.

2. Kupon

Yaitu sertifikat yang memberi hak kepada pemegangnya untuk mendapatkan pengurangan harga seperti yang tercetak bila membeli produk tertentu.

Promosi Penjualan

(33)

3. Tawaran pengembalian tunai (rabat)

Yaitu dengan menawarkan kepada konsumen penghematan dari harga biasa dengan mendapatkan suatu produk yang tertera pada label atau kemasan.

4. Premi (hadiah)

Barang yang ditawarkan dengan biaya yang relatif rendah atau gratis sebagai insentif bila membeli produk tertentu.

Promosi Penjualan

(34)

5. Hadiah (kontes, undian, permainan)

Hadiah adalah tawaran kesempatan untuk memenangkan uang tunai, perjalanan atau barang karena membeli sesuatu.

6. Hadiah loyalitas pelanggan

Hadiah ini berupa uang tunai atau bentuk lain yang proporsional dengan loyalitas seseorang atau sekelompok pemasok.

Promosi Penjualan

(35)

7. Percobaan gratis

Mengundang calon pembeli untuk mencoba produk tertentu secara Cuma-Cuma dengan harapan mereka akan membeli produk tersebut.

8. Garansi produk

Janji yang diberikan oleh penjual baik secara eksplisit maupun implisit bahwa produknya akan bekerja sesuai spesifikasi atau jika produknya gagal, penjual akan memperbaiki atau mengembalikan uang pelanggan selama periode tertentu.

Promosi Penjualan

(36)

9. Promosi gabungan

Dua atau lebih merek atau perusahaan bekerja sama (tie-in promotion), mengeluarkan kupon, pengembalian uang, dan mengadakan kontes untuk meningkatkan daya tarik mereka.

10. Promosi silang

Menggunakan suatu merek untuk mengiklankan merek lain yang tidak laku.

MEMAHAMI BAURAN PROMOSI

MANAJEMEN PEMASARAN

(37)

11. Pajangan dan demostrasi di tempat pembelian, point of purchase (POP) Pajangan dan demostrasi POP berlangsung di tempat pembelian atau penjualan.

12. Potongan harga (dikurangkan dari faktur atau dari daftar harga)

Diskon yang langsung dikurangkan dari daftar harga untuk tiap pembelian selama periode tertentu.

MANAJEMEN PEMASARAN

(38)

13. Tunjangan

Jumlah yang ditawarkan sebagai imbalan karena pengecer menyetujui untuk menampilkan produk produsen dengan cara tertentu.

14. Barang gratis

Menawarkan tambahan barang kepada konsumen yang membeli dalam jumlah tertentu, bisa juga apabila terdapat pembelian yang mengutamakan produk dengan ukuran tertentu.

MEMAHAMI BAURAN PROMOSI

MANAJEMEN PEMASARAN

(39)

MANAJEMEN PEMASARAN

 _{Promosi merupakan salah satu variabel dalam bauran pemasaran yang}

memegang peranan penting dalam usaha peningkatan volume penjualan produk atau jasa.

 _{Promosi adalah salah satu faktor penentu dari keberhasilan suatu program}

pemasaran.

 _{Promosi yang tepat akan meningkatkan minat beli konsumen.}

 _{Iklan menawarkan alasan untuk membeli, sedangkan promosi penjualan}

menawarkan insentif untuk membeli.

 Selain faktor produk dan harga, promosi juga merupakan faktor penentu

(40)

MEMAHAMI BAURAN PROMOSI

MANAJEMEN PEMASARAN

Kesimpulan

 Promosi adalah kegiatan yang mengkomunikasikan keunggulan produk dan

membujuk konsumen untuk membelinya.

 _{Promosi merupakan komponen yang dipakai untuk mempengaruhi pasar bagi}

produk perusahaan.

 _{Promosi adalah upaya untuk memperkenalkan produk atau hasil usaha kepada}

konsumen.

 _{Sebagai salah satu dari empat proses bauran pemasaran, promosi merupakan}

(41)

Kasali, Rhenald. Manajemen Periklanan. Jakarta: Grafiti, 1995.

Kotler, Philip dan Gary Amstrong. Manajemen Pemasaran. Jakarta: PT. Prenhallindo, 2004.

Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller. Manajemen Pemasaran. Penerjemah: Bob Sabran. Jilid 2. Edisi Ketiga belas. Erlangga: Jakarta, 2009.

Lee, Monle dan Carla Johnson. Prinsip-Prinsip Pokok Periklanan Dalam Perspektif Global. Alih Bahasa oleh Haris Munandar & Dudy Priatna. Jakarta: Prenada Media, 2004.

Simamora, Bilson. Memenangkan Pasar Dengan Pemasaran Efektif dan Profitabel. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama, 2003.

Tjiptono, Fandy. Strategi Pemasaran. Edisi Dua. Cetakan Enam. Yogyakarta: Andi, 2002.

(42)