iv
PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP KELEBIHAN MUATAN (OVER CAPACITY) PENUMPANG BUS TRANSJAKARTA DIKAITKAN DENGAN
HUKUM PERLINDUNGAN KONSUMEN
Novalina Gresy Astika Sitorus 110110090408
ABSTRAK
Bus Transjakarta merupakan suatu bentuk moda transportasi yang dianggap mampu menjadi salah satu penyelesaian masalah kemacetan di kota Jakarta. Pengadaan Bus Transjakarta ini diharapkan mampu memberikan kenyamanan bagi konsumen yang menggunakannya. Namun, dalam praktiknya di dalam Bus Transjakarta tersebut terdapat masalah yang disebabkan oleh kelebihan muatan yang kerap terjadi di dalam Bus Transjakarta tersebut. Bus Transjakarta sering memuat penumpang melebihi jumlah kapasitas yang seharusnya. Hal tersebut menyebabkan terjadinya beberapa masalah seperti pencurian, pelecehan seksual, hingga penumpang yang pingsan kaena berdesak-desakan. Berdasarkan permasalahan tersebut maka tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui tanggung jawab pihak Bus Transjakarta sebagai pelaku usaha terhadap konsumen yang mengalami kerugian akibat terjadinya kelebihan muatan (over capacity) di Bus Transjakarta dikaitkan dengan Hukum Perlindungan Konsumen serta untuk mengetahui pengawasan yang dilakukan Dinas Perhubungan DKI Jakarta terhadap kelebihan muatan (over capacity) di Bus Transjakarta.
Untuk mendapatkan gambaran menyeluruh terhadap permasalahan tersebut, penelitian terhadap masalah ini dilakukan dengan menggunakan pendekatan secara yuridis normatif yaitu metode yang menitikberatkan analisis pada data sekunder berupa bahan hukum primer, sekunder, dan tersier. Spesifikasi penelitian yang digunakan adalah deskriptif analitis sehingga didapatkan gambaran yang komprehensif melalui suatu proses analisis dengan menggunakan teori dan peraturan hukum yang berlaku. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan tahapan penelitian kepustakaan dan didukung oleh penelitian lapangan melalui wawancara.
v
LEGAL PROTECTION FOR PASSANGER RELATED WITH OVER
CAPACITY IN TRANSJAKARTA BUSWAY IN ACCORDANCE
WITH CONSUMER PROTECTION LAW
Novalina Gresy Astika Sitorus 110110090408
ABSTRACT
Transjakarta Busway is a kind of transportation which assumed could be the problem solving for the traffic jam in Jakarta. The Tansjakarta Busway hopefully could give comfort for the consument who used the bus. But, practically there’s a problem which is caused by over capacity of passanger in Transjakarta Busway. Transjakarta Busway often load passanger more than it should. It causes some problem such as, stealing, sexual harassment,until some fainting passangers because of justle condition. Based on the problem, the purposes of this research are to know the responsibility of Transjakarta Busway party as the business doers for the consument who had losses because of the over capacity in Transjakarta Busway in accordance with consumer protection law and to know the control of transportation services of DKI Jakarta for the over capacity in Transjakarta Busway.
To get the overall description for the problem above, this research method by the author is juridical normative, a method that focused on the analiyst of secondary data such as primary legal material, secondary materials and also legal material tertiary. The specification of the research that has been used is descriptive analysis to obtain the comprehensive description through analytical process by using the theory of applicable laws and regulations. Collecting data technique by the author are library research method and supported by field research with interview.
