Kepuasan Mahasiswa Terhadap Kualitas Pelayanan Perpustakaan Universitas Muhammadiyah Pontianak
Teks penuh
Dokumen terkait
Uji t dapat dinyatakan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh positif (+) dan signifikan terhadap prestasi belajar mahasiswa, sedangkan uji t pada variabel fasilitas
Jadi variabel karyawan BSM memberikan pelayanan dengan cepat berada pada kuadran B (Pertahankan Prestasi) arti- nya kepentingan dan kepuasan nasabah terhadap variabel
Berdasarkan hasil penelitian diperoleh rata-rata X = 4,35dan Y = 4,47, oleh karena itu dimensi kualitas pada jaminan terdapat pada kuadran C, artinya variabel ini
Berdasarkan tabel di atas jawaban responden berada direntang skala 168 sampai 205 maka kepuasan pemustaka terhadap Petugas perpustakaan dapat memberikan keterangan yang akurat
Penilaian kepuasan pemustakan terhadap layanan perpustakaan meliputi: Kompetensi/ Pelayanan Pustakawan yakni meliputi kemampuan, sikap dan mentalitas petugas perpustakaan,
Tabel 4.66 Distribusi Jawaban Tentang Petugas Perpustakaan. Bersikap Sopan Kepada
Dari hasil penelitian, dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut: (1) kepuasan pemustaka terhadap kualitas pelayanan petugas perpustakaan IKIP-PGRI Pontianak
PEMBAHASAN Hasil Importance Performance Analysis menunjukkan Kuadran A atau atribut yang harus diprioritaskan oleh perpustakaan IIB Darmajaya Bandar Lampung yaitu Kebersihan ruangan
