SKRIPSI
PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA TOKO BUKU
GRAMEDIA SANTIKA DYANDRA MEDAN
OLEH
Yenny Oktina Sihombing 110521001
PROGRAM STUDI S-1 MANAJEMEN EKSTENSI DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN
ABSTRAK
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh bauran pemasaran terhadap keputusan pembelian pada Toko Buku Gramedia Santika Dyandra Medan. Bauran pemasaran terdiri dari produk, harga, promosi, tempat dan keputusan pembelian merupakan variabel yang digunakan dalam penelitian ini. Metode analisis yang digunakan adalah metode analisis deskriptif, analisis kuantitatif dan uji regresi linier berganda dengan menggunakan SPSS 16.0 for windows untuk pengolahan data.
Dari hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel produk, harga, promosi, dan tempat berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada Toko Buku Gramedia Santika Dyandra Medan. Hal ini dapat dilihat dari hasil uji F hitung sebesar 35.441 lebih besar dari F tabel sebesar 2.467 hal ini menunjukkan bahwa variabel produk, harga, promosi dan tempat secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pada Toko Buku Gramedia Santika Dyandra Medan. Koefisien Acfjusted R Square hasil regresi sebesar 0,582, berarti 58,2 % faktor-faktor dari keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh variabel bebas ( produk, harga, promosi dan tempat ) sedangkan sisanya 41,8 % dijelaskan faktor-faktor lain yang tidak diteliti.
ABSTRACT
Purpose of this research is to define the influence of product marketing mix to the decision of purchasing to buy in Toko Buku Gramedia Santika Dyandra Medan. Marketing mix consisting of product, price, promotion, place and decision of purchasing which are the variable that use for this research. Methods of data analysis used is descriptive method and quantitative methods, multiple linear regression. Processing the data using SPSS 16.0 for windows.
The results of this research indicate that the variables product, price, promotion and place has a positive and significant influence on purchasing decision in Toko Buku Gramedia Santika Dyandra Medan. This can be seen from the results of F calculated test was 35.441 bigger than the F- Table which was 2.467. showing that the product factor, price, promotion and place had a significant influence for decision of purchasing in Toko Buku Gramedia Santika Dyandra Medan. The coefficient Regression resulted from the R-square Adjusted was 0.582 means 58.2 % factors of decision of consumers can be explained by the independent variables (product, price, promotion and place) and 41.8 % of the result can be explained by the other factors that are not been analyzed.
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur saya panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa yang
telah melimpahkan kasih karunianya sehingga penulis dapat menyelesaikan
skripsi ini dengan baik. Skripsi ini merupakan tugas akhir penulis sebagai salah
satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi.
Penulis khusus mempersembahkan skripsi ini untuk kedua orangtua
tersayang : Ayahanda P. Sihombing dan Ibunda N. Hutasoit. Terima kasih atas
kasih sayang, pengorbanan serta doa yang tulus dan tidak pernah putus kepada
penulis. Penulis juga ingin mengucapkan terima kasih kepada pihak-pihak yang
telah membantu, antara lain:
1. Bapak Drs. H. Arifin Lubis, MM, Ak selaku Pelaksana Tugas Dekan
Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara
2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, SE, ME selaku Ketua Departemen Manajemen
Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
3. Ibu Dra. Marhayanie, M.Si selaku Sekretaris Departemen Manajemen
Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
4. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE, M.Si selaku Ketua Program Studi S1
Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
5. Ibu Dr. Beby Karina Fawzeea Sembiring, SE, MM selaku Dosen
Pembimbing yang telah banyak meluangkan waktu untuk membimbing
serta memberi arahan dalam menyusun skripsi ini.
6. Ibu Dr. Yeni Absah, SE, M.Si selaku Dosen Pembaca Penilai yang telah
7. Seluruh Dosen dan Staf Pegawai Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera
Utara yang telah memberikan dan mengajarkan ilmu pengetahuan yang
berguna selama perkuliahan.
8. Kak Elisna Rajagukguk selaku Supervisor Toko Buku Gramedia Santika
Dyandra Medan. Terima Kasih atas data dan waktunya.
9. Keluarga tercinta : abang-abangku Julian Sihombing. SH, Donny
Sihombing. ST, Deanson Sihombing, Atenk Sihombing. SE, Hosbal
Sihombing. SH, kakakku Gustina Sihombing. SS, Ari Utami. ST, Dorman
Hutasoit. Amf, Easter Lumbanradja. SE, Martha Marisca, ST juga
keponakanku tersayang Theo, Erza, Dellavia, Maria, Giovan, Angie,
Daniel, Natasha, dan Donganta terima kasih atas doa dan dukungannya.
10.Sahabat-sahabat ku di bangku kuliah: Sri Lastri Sitompul, Meryanne Nani
Tarihoran, Grace Marpaung, Merly Sitindaon, Ruth Sabrina Barus, Putri
Taruli Simanjuntak, Jenny Astri Tarigan, Vinanda Lestari, Ratna
Yuningsih Pasaribu terima kasih untuk doa dan dukungan kalian semua.
11.Sahabat-sahabatku di Kost : Novia Wasista Sihombing, Aryanti Damanik,
Erika Sylvia Sihombing, Lisa Novia Pasaribu, Poly Damanik, Jessi
Surbakti, Nata Simamora, Candira Sitohang, Kristina Hasibuan terima
kasih atas bantuan dan semangatnya.
12.Semua pihak yang telah membantu dalam penulisan skripsi ini, semoga
diberkati oleh Tuhan Yang Maha Kuasa.
Penulis menyadari skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan, oleh karena
yang membaca dan penulis juga mengharapakan saran dan kritikan yang
membangun dari semua pihak agar penulisan skripsi ini semakin lebih
baik lagi.
Medan, Maret 2013
Penulis
DAFTAR ISI
1.2 Perumusan Masalah ... 5
1.3 Tujuan Penelitian ... 6
1.4 Manfaat penelitian ... 6
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ... 7
2.1 Penelitian Terdahulu ... 7
2.2 Pengertian Pemasaran ... 7
3.3 Batasan Operasional ... 24
3.4 Defenisi Operasional ... 25
3.5 Skala Pengukuran Variabel ... 26
3.6 Populasi dan Sampel ... 26
3.7 Jenis Data ... 28
3.8 Metode Pengumpulan Data ... 28
3.9 Uji Validitas dan Reabilitas ... 29
3.10 Teknik Analisis ... 30
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ... 36
4.1 Gambaran Umum Perusahaan ... 36
4.1.1 Sejarah Perusahaan ... 36
DAFTAR TABEL
No. Tabel Judul Halaman
Tabel 1.1 Daftar nama toko buku yang ada di Kota Medan ... 3
Tabel 1.2 Volume Penjualan Toko Buku Gramedia Santika Dyandra Medan ………. ... 4
Tabel 3.1 Defenisi Operasional Variabel ……… 25
Tabel 3.2 Instrumen Skala Likert ………... 26
Tabel 4.1 Validitas Instrumen ………. 51
Tabel 4.2 Reliabilitas Instrumen ………. 52
Tabel 4.3 Gambaran Umum Responden Berdasarkan Usia ... 53
Tabel 4.4 Gambaran Umum Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ………... 53
Tabel 4.5 Gambaran Umum Responden Berdasarkan Pendidikan ... 54
Tabel 4.6 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Produk (X1) ……….. 54
Tabel 4.7 Distribusi Jawaban Responden Berdasarkan Variabel Harga (X2) ……….. 55
Tabel 4.8 Distribusi Jawaban Responden Berdasarkan Variabel Promosi (X3) ……… 57
Tabel 4.9 Distribusi Jawaban Responden Berdasarkan Variabel Tempat (X4) ………..58
Tabel 4.10 Distribusi Jawaban Responden Berdasarkan Variabel Keputusan Pembelian (Y) ……… 59
Tabel 4.11 One Sample Kolmogorov-Smirnov Test ... 63
Tabel 4.12 Hasil Uji Glejser ……….. 65
Tabel 4.13 Hasil Uji Multikolinieritas ………... 66
Tabel 4.14 Hasil Uji Koefisien Determinasi(R2) ……….. 67
Tabel 4.15 Hubungan Antara Variabel ……….. 67
Tabel 4.16 Hasil Uji Signifikan Simultan (Uji-F) ………..69
DAFTAR GAMBAR
No. Gambar Judul Halaman
Gambar 2.6 Proses Pengambilan Keputusan Pembelian ... 20
Gambar 2.7 Kerangka Konseptual ……… 23
Gambar 4.1 Logo Toko Buku Gramedia ………..…….. 38
Gambar 4.2 Struktur Organisasi ………. 39
Gambar 4.3 Rangkaian Produk Toko Buku Gramedia………… 50
Gambar 4.4 Uji Normalitas Dengan Pendekatan Histogram….. 61
Gambar 4.5 Uji Normalitas Dengan Pendekatan Grafik …….. 62
