S PKR 1003254 Chapter5

(1)

Mahisa Silmi Abdul Karim, 2014

Pengembangan Sumber Daya Manusia (SDM) terhadap Efektivitas Kerja Karyawan Pada Bagian Penagihan Di PDAM Tirtawening Kota Bandung

Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu |perpustakaan.upi.edu

BAB V

PENUTUP

5.1 Kesimpulan

Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan yang telah dilakukan,

maka dapat diambil beberapa kesimpulan seperti yang dijabarkan sebagai

berikut:

1. Pengembangan sumber daya manusia (SDM) pada bagian penagihan di

PDAM Tirtawening Kota Bandung, yang terdiri dari lima indikator yaitu

yaitu tujuan pengembangan, para pelatih, materi pengembangan, metode

pengembangan, dan peserta pengembangan berada pada kategori efektif.

Berdasarkan indikator yang menjadi kajian dalam penelitian ini, diketahui

bahwa indikator para peserta memiliki tingkat persentase tertinggi,

sedangkan indikator para pelatih memiliki tingkat persentase terendah.

2. Efektivitas kerja karyawan pada bagian penagihan di PDAM Tirtawening

Kota Bandung, yang diukur melalui tiga indikator yaitu kualitas kerja,

kuantitas kerja, dan waktu kerja berada pada kategori tinggi. Berdasarkan

indikator yang menjadi kajian dalam penelitian ini, diketahui bahwa

indikator waktu kerja memiliki tingkat persentase tertinggi, sedangkan

indikator kualitas kerja memiliki tingkat persentase terendah.

3. Terdapat pengaruh pengembangan sumber daya manusia (SDM) terhadap

(2)

106

Kota Bandung yang ditunjukkan oleh hasil perhitungan dan analisis data

yang menunjukkan bahwa terdapat pengaruh cukup kuat.

5.2 Saran

Berdasarkan kesimpulan di atas dan merujuk kepada hasil dari

penelitian yang telah peneliti lakukan maka peneliti memberikan saran yang

dikemukakan sebagai berikut :

1. Pada variabel pengembangan sumber daya manusia, berdasarkan hasil

pengolahan data jawaban responden menunjukkan bahwa indikator

terendah adalah “Para Pelatih”. Merujuk pada hasil tersebut, upaya agar

pengembangan karyawan meningkat, yaitu dengan cara meningkatkan

kesesuaian pengetahuan pelatih dengan materi, metode, dan dalam

memberikan motivasi karyawan. Dengan demikian, kualitas karyawan

akan meningkat sehingga dapat menjadikan tingkat efektivitas kerja

karyawan akan tercapai.

2. Pada variabel efektivitas kerja karyawan, hasil pengolahan data jawaban

responden menunjukkan bahwa indikator terendah adalah “Kualitas

Kerja”. Merujuk pada hasil tersebut, upaya agar efektivitas kerja menjadi

tinggi, yaitu dengan cara meningkatkan ketelitian, kerapihan, kemudahan,

pencapaian, pemahaman kerja dan pemahaman SOP kerja agar efektivitas

kerja karyawan dapat tercapai.

3. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa pengembangan sumber

(3)

107

di PDAM Tirtawening Kota Bandung. Mengingat bahwa pengembangan

sumber daya manusia berpengaruh terhadap efektivitas kerja, maka

peneliti menyarankan agar perusahaan lebih meningkatkan kualitas sumber

daya manusia melalui pendidikan dan pelatihan yang sesuai dengan

kebutuhan jabatan/pekerjaan karyawan yang nantinya akan senantiasa