RESPON KARYAWAN TERHADAP PELAKSANAAN PROGRAM BPJS KETENAGAKERJAAN DI PT. MUTIARA MUKTI FARMA
SKRIPSI
Diajukan guna memenuhi salah satu syarat
untuk memperoleh Gelar Sarjana Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sumatera Utara
Disusun oleh
ANGGA EFRAIMTA GINTING
100902059
DEPARTEMEN ILMU KESEJAHTERAAN SOSIAL
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK DEPARTEMEN ILMU KESEJAHTERAAN SOSIAL
ABSTRAK
RESPON KARYAWAN TERHADAP PELAKSANAAN PROGRAM BPJS KETENAGAKERJAAN DI PT. MUTIARA MUKTI FARMA
Pada situasi saat ini sangat memungkinkan terjadinya perubahan kondisi bagi pekekerja baik karena sakit, kecelakaan dan kematian.Maka BPJS ketenagakerjaan adalah salah satu jaminan sosial yang mampu meberikan perlindungan terhadap kondisi tersebut.Masalah yang dibahas dalam penelitian ini adalah bagaimana respon karyawan terhadap pelaksanaan program BPJS ketenagakerjaan di PT. Mutiara Mukti Farma.bertujuan untuk mengetahui respon karyawan terhadap pelaksanaan program BPJS ketenagakerjaan di PT. Mutiara mukti Farma. Melalui penelitian ini diharapkan dapat mengembangkan konsep dan teori-teori yang berhubungan dengan jaminan sosial kepada tenaga kerja
Penelitian ini dilakukan di PT. Mutiara Mukti Farma Kecamatan Medan Johor Kota Medan.Penelitian ini tergolong tipe penelitian deskriptif dengan jumlah populasi sebanyak 250 orang yang kemuadian diambil sampel sebanyak 25 orang.Adapun teknik penarikan sampel dalam penelitian ini adalah tenik penarikan sampel secara acak karena jenis karyawan yang bersifat homogen. Untuk memperoleh data, peneliti menggunakan instrument penelitian kuesioner. Dalam melakukan analisis data, peneliti menggunakan metode analisis kuantitatif dengan teknik analisis data deskriptif.
Berdasarkan hasil analisis data dapat disimpulkan bahwa respon karyawan sebagai peserta program BPJS ketenagakerjaan dilihat dari aspek persepsi karyawan memiliki persepsi yang positif, hal tersebut dapat dilihat dari pengetahuan dan pemahaman karyawan mengenai program BPJS ketenagakerjaan. Sementara dari aspek sikap dan partsipasi karyawan memiliki respon yang negatif, hal tersebut disebabkan oleh ketidak puasan karyawan terhadap pelayanan yang diberikan petugas dan kurangnya keikutsertaan karyawan dalam mengikuti kegiatan-kegiatan yang dilaksanakan oleh petugas BPJS ketenagakerjaan.
UNIVERSITY OF NORTH SUMATERA UTARA FACULTY OF SOCIAL AND POLITICAL SCIENCE
DEPARTEMENT OF SOCIAL WELFARE
ABSTRACT
RESPONSEOFEMPLOYEESEMPLOYMENTPROGRAM IMPLEMENTATIONBPJSAT.MUTIARAMUKTIFARMA
Inthe current situationit is possiblethe change ofconditionsforbothworkersdue to illness, accidentsanddeath. SoBPJSemploymentisone of thesocial securityto provide protectionagainstsuchconditions. The problemaddressed inthis studyishow theemployee's response to theimplementation ofemploymentprogramsBPJSPT. mutiaraMuktiFarma. aims to determinethe employee's response to theimplementation ofemploymentprogramsBPJSPT. mutiaramuktiFarma. Throughthisresearchis expected todevelopconceptsand theoriesrelating tosocial security toworkers.
This research was conductedatPT. MutiaraMuktiFarmaDistrict of MedanMedanJohor. This study wasclassified asdescriptive typewitha total population of250peoplewhokemuadianbe sampledas many as 25people. Thetechnique ofsampling inthis studyisteniksamplingpurposive sampling,thecriteria for determination ofthe sampleareparticipants inthe social securityprogramfor 5years. Toobtainthe data, researchers used aquestionnaireresearchinstruments. Inanalyzingthe data, researchers usedquantitativeanalysis methodswithdescriptive dataanalysis techniques.
Based on the analysisof datait can be concludedthatthe responseof employeesasthe employmentprogram participantsBPJSseen fromthe aspectof perceptionemployees havea positiveperception, it canbe seenfrom theknowledgeandunderstanding ofemployees aboutemploymentBPJSprogram. Whileattitudesandaspectsof participationof employeeshasa negativeresponse, it is caused byemployeedissatisfactionwith the services providedand theattendantlack
ofemployeeparticipationin thefollowingactivitieswerecarried outbyofficersBPJSemployment.
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis ucapkan kepada Tuhan Yang Maha Kuasa atas segala kasih dan penyertaan-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi yang berjudul “Respon Karyawan Terhadap Pelaksanaan Program BPJS Ketenagakerjaan di PT. Mutiara Mukti Farma”.Penulisan skripsi ini merupakan salah satu syarat untuk memperoleh gelar sarjana sosial di Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Universitas Sumatra Utara.
Penulis telah berusaha semaksimal agar hasil yang disajikan dalam skripsi ini bisa sebaik mungkin.Namun penulis menyadari bahwa skripsi ini terdapat banyak kekurangan dan masi jauh dari sempurna.Hal ini terutama dikarenakan keterbatasan pengetahuan, kemampuan, dan pengalaman penulis.Oleh karena itu, kritik dan saran yangbersifat membangun sangat penulis harapkan demi perbaikan skripsi ini nantinya.
Penulis juga menyadari sepenuhnya, bahwa penulisan skripsi ini dapat terselesaikan betkat berbagai pihak yang telah menjadi penolong bagi penulis. Karena itu pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada:
1. Bapak Prof.DR.Badaruddin, Msi selaku dekan Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Universitas Sumatra utara.
2. Ibu Hairani Siregar,S.sos,M.SP selaku ketua Departemen Ilmu Kesejahteraan Sosial Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik USU.
3. Ibu mastauli Siregar.S.sos,Msi selaku dosen pembimbing yang telah banyak membantu serta membimbing penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.
4. Ibu Zuraida Hanum yang telah banyak membantu penulis dari awal perkuliahan hingga akhir masa studi di Departemen Ilmu Kesejahteraan sosial.
5. Seluruh dosen Ilmu Kesejahteraan Sosial yang telah banyak memberikan ilmu dan pengetahuan kepada penulis selama masa studi di Departemen Ilmu Kesejahteraan sosial.
6. Seluruh staff yang telah membantu penulis dalam menyelesaikan studinya di di departemen Ilmu Kesejahteraan Sosial.
7. Bapak Amiruddin Pinem.SH selaku menejer Personalia di PT. Mutiara Mukti Farma yang telah membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.
8. Paling teristimewa kepada kedua orang tuaku, Bapak C. Ginting dan Mamakku tersayang Sri Ulina br Tarigan yang membesarkan penulis, memberikan kasih sayang, doa dan motivasi. Semoga yang kulakukan ini bisa membuat bapak sama mamak bangga sehingga semua tetes keringat dan air mata yang bapak dan mamak selama ini gak sia-sia.
9. Kepada adikku Reggy Ephindonta Ginting yang sudah maukuliah, semoga bisa cepat-cepat slesai kuliahnya ya adinda dan juga bisa membahagiakan kedua orang tua.
10. Buat yang terkasih dan tersayang Lidya Katrina yang selalu ada disampingku dalam segala keadaan serta dukungan, doa dan semangat yang kepada penulis sehingga bisa menyelesaikan skripsi ini.
11. Sahabatku Lewi Ebenezer Tarigan dan Evan Arisandi Pinem“(dukun cabul) hahahha….” yang telah memberikan banyak dukungan bantuan yang kalian berikan dari awal perkuliahan hingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini.
12. Kepada intan Ramadhani dan Riada N Panjaitan yang membantu penulis, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini.
13. Kepada seluruh Teman-teman Kessos 2010 terima kasih atas kebersamaan kita selama masa kuliah yang tak akan pernah bisa saya lupakan.
14. Team dota Jams (Lae Tigor, Edward, Ganta, Dadang) yang telah memperkenalkan dunia Dota kepada saya, hahaha…
15. Kepada seluruh buaya-buaya penghuni PT.Gantang.Tbk
16. Kepada Pengurus Sapma Pemuda Pancasila Sumut Masa bakti 2011-2014 yang telah banyak memberikan pengalaman dan pengajaran kepada penulis.
17. Kepada kak Mele, Bg Judea, kak karis, bg billy, dan semua teman yang telah membimbing saya selama menyelesaikan Praktikum Lapangan di Caritas PSE
Akhir kata penulis mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.Penulis berharap skripsi ini dapat memberikan manfaat bagi kita semua. Semoga tuhan tetap melindungi kita semua
Medan, Oktober 2014 Penulis
.DAFTAR ISI
ABSTRAK ... i
KATA PENGANTAR ... iii
DAFTAR ISI ... vi
BAB I PENDAHULUAN 1.1.Latar Belakang Masalah ... 1
1.2.Rumusan Masalah ... 9
1.3.Tujuan dan Manfaat Penelitian ... 9
1.3.1.Tujuan Penelitian ... 9
1.3.2.Manfaat Penelitian ... 9
1.4.Sistematika Penulisan ... 9
BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1. Respon ... 11
2.2. Tenaga Kerja ... 14
2.2.1. Pengertian... 14
2.2. Tenaga Kerja Luar Hubungan Kerja (TKLHK) ... 15
2.3. Karyawan ... 17 2.3.1. Pengertian ... 17 2.3.2. Jenis-Jenis Karyawan ... 19 2.3.3. Kesejahteraan Karyawan ... 20 2.4. Program ... 25 2.5. Jaminan Sosial ... 26
2.6 BPJS (Badan Penyelenggaran Jaminan Sosial)... 28
2.6.1 Arti BPJS ... 28
2.6.2. Tugas BPJS ... 29
2.6.3. Wewenang BPJS ... 29
2.7.Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Ketenagakerjaan ... 31
2.7.2. Ruang Lingkup Program Jaminan Sosial Tenaga Kerja ... 33
2.7.3. Alasan yang menyebabkan perusahaan tidak mengikuti Program Jaminan Sosial Tenaga Kerja ... 43
2.7.4. Praktek Penegakan Hukum Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Ketenagakerjaan ... 46
2.7.5. Penyelenggara Jaminan Sosial Ketenagakerjaan ... 48
2.8. Kerangka Pemikiran ... 49
2.9.Definisi Konsep dan Definisi Operasional ... 52
2.9.1 Definisi Konsep... 52
2.9.2. Defenisi Operasional ... 53
BAB III METODE PENELITIAN 3.1. Tipe Penelitian ... 56
3.2. Lokasi Penelitian ... 56
3.3. Populasi dan Sampel ... 57
3.3.1. Populasi Penelitian ... 57
3.3.2. Sampel Penelitian ... 57
3.4. Teknik Pengumpulan Data ... 58
3.5. Teknik Analisis Data ... 59
BAB IV DESKRIPSI LOKASI 4.1. Sejaranh Singkat Perusahaan ... 60
4.2. Struktur Organisasi ... 61
4.3. Demografis Karyawan PT. Mutiara Mukti Farma ... 65
4.3.1. Distribusi Karyawan Berdasarkan Usia ... 65
4.3.2. Distribusi Karyawan Berdasarkan Jenis Kelamin ... 66
4.3.3. Distribusi Karyawan Berdasarkan Agama ... 67
4.3.4. Distrubusi Karyawan Berdasarkan Pendidikan Terakhir ... 67
4.3.5. Distribusi Karyawan Berdasarkan Suku ... 68
BAB V ANALISIS DATA 5.1. Pengantar ... 70
5.3.1. Persepsi ... 76 5.3.2. Sikap ... 87 5.3.3. Partisipasi ... 94 BAB VI PENUTUP 6.1. Kesimpulan ... 99 6.2. Saran ... 100 DAFTAR PUSTAKA ... 101 LAMPIRAN
DAFTAR BAGAN DAN TABEL
Bagan 2.1 Alur Pikir ... 51
Tabel 2.1 Persentase Santunan Tunjangan Cacat Tetap Sebagian ... 41
Tabel 2.2 Persentase Santunan Tunjangan Cacat-Cacat Lainnya ... 42
Tabel 4.1 Distribusi Karyawan Berdasarkan Usia ... 67
Tabel 4.2. Distribusi Karyawan Berdasarkan Jenis Kelamin ... 67
Tabel 4.3 Distribusi Karyawan Berdasarkan Agama ... 68
Tabel 4.4 Distribusi Karyawan Berdasarkan Pendidikan Terakhir ... 68
Tabel 4.5 Distribusi Karyawan Berdasarkan Suku ... 69
Tabel 5.1 Distribusi Responden Berdasarkan Usia ... 70
Tabel 5.2 Distribusi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 71
Tabel 5.3 Distribusi Responden Berdasarkan Agama ... 72
Tabel 5.4 Distribusi Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir ... 73
Tabel 5.5 Distribusi Responden Berdasarkan Suku ... 74
Tabel 5.6 Distribusi Responden Berdasarkan Jumlah Anak ... 75
Tabel 5.7 Distribusi Responden Berdasarkan Pengetahuan Mengenai BPJS ... 76
Tabel 5.8 Distribusi Responden Berdasarkan Perolehan Informasi BPJS 77 Tabel 5.9 Distribusi Responden Berdasarkan Pengetahuan Sosialisasi Perusahaan Terhadap Karyawan Mengenai Program BPJS ... 78
Tabel 5.10 Distribusi Responden Berdasarkan Pemahaman Informasi………... 79
Tabel 5.11 Distribusi Responden Berdasarkan Pengetahuan Mengenai Manfaat Program BPJS ... 80
Tabel 5.12 Distribusi Responden Berdasarkan Pengetahuan Mengenai Tujuan Program BPJS ... 81
Tabel 5.13 Distribusi Responden Berdasarkan Pelaksanaan Program BPJS di Perusahaan. ... 82
Tabel 5.14 Distribusi Responden Berdasarkan Alasan Pelaksanaan Program BPJS di Perusahaan ... 83 Tabel 5.15 Distribusi Responden Berdasarkan Pengetahuan Tentang
Pendanaan Program BPJS ... 84 Tabel 5.16 Distribusi Responden Berdasarkan Pengetahuan Tentang
Klaim Program BPJS ... 85 Tabel 5.17 Distribusi Responden Berdasarkan Pengetahuan Tentang
Ketentuan Dana Klaim ... 86 Tabel 5.18 Distribusi Responden Berdasarkan Penilaian Mengenai
Sosialisasi Program BPJS ... 87 Tabel 5.19 Distribusi Responden Berdasarkan Penilaian Mengenai Dana
Premi yang Harus di Bayar ... 88 Tabel 5.20 Distribusi Responden Berdasarkan Penilaian Mengenai
Pelayanan Dana Klaim ... 89 Tabel 5.21 Distribusi Responden Berdasarkan Penilaian Mengenai
Waktu Pemberian Dana Klaim ... 90 Tabel 5.22 Distribusi Responden Berdasarkan Kecukupan Dana Kalim
yang diberikan…. ... 91 Tabel 5.23 Distribusi Responden Berdasarkan Penilaian Mengenai
Program BPJS Ketenagakerjaan ... 92 Tabel 5.24 Distribusi Responden Berdasarkan Tanggapan Mengenai
Kelanjutan Program BPJS ... 93 Tabel 5.25 Distribusi Responden Berdasarkan Keikutsertaan Dalam
Sosialisasi Program BPJS Ketenagakerjaan ... 94 Tabel 5.26 Distribusi Responden Berdasarkan Adanya Pelaksanaan
Kegiatan Dalam Program BPJS Ketenagakerjaan ... 95 Tabel 5.27 Distribusi Responden Berdasarkan Keikutsertaan Dalam
Pelaksanaan Kegiatan Program BPJS Ketenagakerjaan ... 96 Tabel 5.28 Distribusi Responden Berdasarkan Tanggapan Mengenai
Tabel 5.29 Distribusi Responden Berdasarkan Pemanfaatan Pelayanan Program BPJS Ketenagakerjaan ... 98
