BAB III GAMBARAN !RN> PERUSAHAAN ,4 r. ,. .w sws.e '- . 'w., s .0 .T .4 , ( w. ( j :) 6 .. a/!hz/' . *)k'a r..:4 t é .' . ,; . ;a? >.i '' z. /',- ZN .,j (,jj.i . j (.I'<s..-. - :,.t.> ,< .v ., >/ '.c. . .. $ ''% ' ,/ L.. l - . . . . .rr ) ' % ' ... z. ïp. .k'; e .îyc'., . ;lw * hw .) v . . ! , % ,4 e ,. p Y% # N$4 . ,.'u'.teiâj ?' ..1 # *.h 4 , x ? .u.. . h, qz.t z ., '.,.,#?' w ..oîg
3.1.
Sejarah Singkat Perusahaan
PT . Yasonta d idirikan d i
oleh Bapak Jauw Tjong Kie .
Kiprahnya di bidang perniagaan
elektronik diawali dengan mengimpor televisi hitam putih SHARP d ar i agen SHARP d i Singapura , p ada 1969. Itulah u n tuk p er tam a k a l iny a te lev is i h itam pu t ih Sha rp
diperkenalkan d i Tanah A ir .
Langkah awal ini kemud ian ber lanju t dengan
ditunjuknya PT Yasonta oleh SHARP Corporation ,
Osaka,
Jepang sebagai perw ak ilan dan perak it te lev isi hitam pu tih un tuk se luruh w ilayah R I , p ad a 1970 . Pab rik
perakitan telev isi h itam pu tih yang kemud ian did irikan
pada Agustus 1970 oleh PT Yasonta d inyatakan selesai pada Januari 1971. Produksi perdana telev isi.hitam putih SHARP d i Indonesia terca tat pada 11 Maret 1971 . Kapasitas
produk si pada tahap
Kerjasama SHARP Corporation dan PT Yasonta makin
luas dengan diijinkannya PT Yasonta mendirikan usaha
perakitan radio dan radio cassete. Langkah bersejarah awal 1500 buah per bu lan .
Jakarta pada 5 Maret 1970
berikutnya adalah memproduk sl kabinet kayu un tuk televisi pada Mei 1973 , sesuai dengan keinginan pemerintah untuk menghemat devisa dan swadaya bagi komponen tertentu yang dapat dibuat di dalam negeri.
Peristiwa penting terjadi pada 1975 ,
ketika PT
Y asonta mend ir ikan pabrik perak itan telev isi berwarn a yang pertama d i Tanah A ir . Pendirian pabrik in i bersamaan dengan d iresm ikannya stasiun permanen televisi berwarna
oleh TVRI pada tahun itu Juga .
Dan tepatnya pada oktober
1976,
kotak alaib itupun mulai diproduksi.
Langkah-langkah pengembagan terus d ilakukan oleh PT Yasonta , s'esuai dengan perkembangan tekho logi mutakhir . Dala: rangka men ingkatkan produksl dan memenuhi tun tutan kualitas , d iadakan penambahan gedung-gedung baru , mesin-mesin otomatik dan berbaga i piran tl cangg ih lainnya , pada
akhir 1979.
Salah satu bukti keberhasilan PT Yasonta juga
dapa t d ilihat dari kem ampuannya me lakukan ekspor rak televlsi dan kemudian ekspor lemari es pada 1988.
Langkah dem l langkah d lanyam . P roduk dem l produk dar i hom e app liances sampai A udio Visual d ilah irkan .
Pada tahun 1971 PT Yasonti membuka cabangnya di Suràbaya
dengan nama yang sama sebagai distribu tor produk-produk SHARP . Pad a tahu n 1982 PT Ya son ta cab ang Surabaya
berganti nama menjadi Fa Teladan sedangkan kantor pusat
35
Dari waktu ke waktu , PT Yasonta semak in memperoleh kepercayaan dari SHARP Co rporation un tuk membuk tikan kemampuannya . Dan pada 1 April 1995 PT Yasonta mengadakan Jo int Venture dengan SHARP Corpora tion d im ana SHARP Corporation mem ilik i 64% saham m ilik PT Yason ta dan
p im p in an pu n cak d ipe gan g o le h o ran g d ar i SHAR P
corpo ration . Dengan dem ik ian PT Y ason ta bergan ti 'nama
menladi PT Sharp Yasonta Indonesia .
Sedangkan untuk
cabang Surabaya namanya berganti menjadi PT Sharp Yasonta
An tarnusa untuk bagian pemasaran produk Sharp . Sedangkan
jual bernama PT Panadian Eka Jaya.
untuk pelayanan purna
Tetapi masih menjadi satu kesatuan yang dipimpin oleh
seorang Branch Manaler.
3.2. Lokasi Perusahaan
PT Sharp Yasonta An tarnusa sebe lumnya berlokasi di Jalan WR Soepratman 110 Surabaya , tetapi mulai tanggal 10
November 1995 PT Sharp Yasonta Antarnusa pindah lokasi ke
Jalan Jemur Sari 216 Surabaya .
3 .3 . Struktur Organisasi
S truk tur o rgan isas i a'd a lah san ga t p en t in g bag i
setiap perusahaan, karena untuk mewujudkan tujuannya
sua tu organ isasi haru s melakukan dua ha1 yang pa ling
mendasar, yaitu membagi tenaga kerla yang menjad i
'
;
anggotanya dan kemud ian mengkoord inasikan apa yang telah dibagi tersebut.
Demikian Juga yang terjad i pada PT Sharp Yasonta
Antarnusa yang membagi organisasinya sebagai berikut: PT Sharp Yason ta Antarnusa , Surabaya
2qàkC8 yàkà6Eq
CFIEF lttûkyTlkc S/LES sLpEqkIsû2
ïàqiFûdzE SàLEZ )rk PE/ECIkC LF ïàslq SàLES FCCCE SILES Fûq(E
PT Panad ian Eka Jaya . Surabaya
2qàkt8 kàdàcEq
TE(8yI(Iàk 8Eàp
lk 8ûL2E SEC/ICE êàqpï 1k ZECïIIE plql à2k CEC/ICE àpk
IECFkICIày TE(8d1(Ilk 1Eêdk1tIàk 1E(8kI(Iàk
Sumber : PT SHARP YA SONTA ANTARNUSA cab Surabaya
+
i :'
-Tugas dan wewenang beriku t:
masing-masing bagian adalah sebagai
01. Branch Manager
a . Mem imp in d an mengawasi keg ia tan pemasaran dan
penjualan Sub Distirbutor agar mencapai
target
yang telah d itentukan serta penggunaan dana sesuai dengan peraturan yang berlaku .
b . M eng em ban gk an d an m e rek om end a s ik an k epad a marketing pusat ten tang rencana pem asaran tiga
tahunan ,
rancana/estimasi anggaran biaya cabang,
serta laporan
Melakukan supervisi, pen ilaian , pengembangan dan
memotivasi karyawan agar dapat diperoleh kinerja
yang op tima l. termasuk d i d alamnya usu lan un tuk promosi , mu tasi, PHK maupun perek rutan tenaga
kerla baru,
membayar gaji karyawan serta
memelihara disiplin kerja.
d . Memastikan ou tlet-outlet pendukung yang seoptimal
e . Member i dukungan kepada sales superv isor maupun
sales force tentang kemampuan menjual dan produk
knowledge .
Be rpe ran
penjualan baru atau produk b'
aru .
ak tif te rhad ap pen c ar ian p e lu an g
un tuk mendapat pelayanan mungkin .
g . M em an tau se ca ra ak t if d an m e lapo rk an n ya ke Marketing Pu sat keg iatan pemasaran merek la in t
( ' I .1
secara bertanggungjawab.
(
I
. I. .h .
Mencari masukan dari dealer/konsumen ten tang Lj
1
I
produk dan sistem kerja yang dijalankan selama
ini.
i. Memberi dukungan dan pengawasan kepada technician head maupun techn ician tentang pe layanqn purna
Jual dan produk knowledge .
02 . Sales Superv isor
a . Mem imp in dan mengawasi keg iatan pem asaran dan
penlualan di w ilayah yang menjad i tanggung
Jawabnya agar mencapai target yang telah
d iten tukan .
b. Mengembangkan dan merekomendasikan kepada kepala
cabang tenfang rencana penlualan bulanan serta
evaluasi penjualan ,
Me lakukan supervisl, penilaian , pengembangan dan
memotivasi salesforce yang optima l.
d . Memberi dukungan sales force di dalam negosiasi . e. Meman tau secara aktif dan melaporkannya ke Branch
Manager semua kegiatan pemasaran merek lain secara bertanggung jawab .
dapat diperoleh kerja
agar
03.
Sales Force/salesman
a.
Melakukan kunjungan secara rutin ke outlet-outlet
yang menjadi tanggung Jawabnya untuk melakukan
kegiatan penlualan ,
agar mencapai target penjualan
yang telah ditentukan .
b. Membantu melakukan penagihan ke delaer-dealer di
bawah tanggung jawabnya .
c . Membantu dealer mencairkan stok barang-barang SHARP yang slow mov ing .
d . Memantau dan melaporkan kegiatan pemasaran merek
lain kepada sales supervisor.
04 . Chief Accounting
a. Bertanggung Jawab atas kelancaran,
kebenaran dan
ke tepa tan w ak tu p elak sanaan ' adm in istra si dan pembukuan cabang serta adm inistrsi serv ice .
b . M eme rik sa semua k eb en aran lapo ran y an g telah d ibuat o leh kasir , sales adm inistrasi, kepala
gudang serta pemegang kartu p iutang .
c.
Bertanggung jawab terhadap kebenaran dan ketepatan
waktu laporan yang d ik irim ke Marketing Pusat dan
Pembukuan Pusat.
Mengetahu i dan membukukan penggunaan sumber dana
Cabang secara benar dan bertanggung Jawab.
I
I
05.
cashier/Kasir
a . Menerima pembayaran dari toko-toko dan mencatatnya ke dalam buku harian kas serta buku rincian giro mundur.
M enye to r d an mengam bil uang un tu k keper luan Cabang .
c . Mencatat segala penerimaan maupun pengeluaran kas
ke d a lam buku h arian ka s serta membua t buk t i
keluar/masuk kas.
d . Meny iapkan dokumen tagihan ke dealer dan melakukan penagihan dengan bantuan salesman.
e . M em bua t lapo ran kas , bank ser ta r inc ian g iro mundur.
Bertanggung jawab atas bukti cek,
giro mundur yang
belum cair dan DO/SPB yang belum ditagih serta
dokumen penting lainnya . g. Membuat rekonsillasi bank .
h.
Melaporkan kepada Kepala Cabang/sales Supervisor
a ts giro-giro to lakan , segera se te lah mendapa t berita dari bank .
06 . Sales Admin istration
a . Menerima order barang dari dealer .
b . M em bu k a DO s er ta SP B se sua i d en gan tan g ga l transaksi un tuk barang yang d ipesan oleh dealer .
c . Membuka nota transfer un tuk barang ke Sub D ist. lain .
yang ditrànsfer
d.
Membuka surat Jalan bagi barang yang dikirim
dealer.
07. Pemegang Kartu Piutang
a . Mencatat sisa hutang dari dealer serta pem-bayaran dari dea ler .
b . M engh itung harl pembayaran dealer dan menca ta t pena lti ya ng ha ru s d ibaya r o leh de aler b ila
terladi keterlambatan pembayaran dari dealer.
Me lapo rkan p iu tang dea ler yang me lampau i hari
kredit yang diilinkan kepada Kepala Cabang/sales
Supervisor .
08.
Warehose/pergudangan
a . Meny iapk an barang yang hendak d ikirim keou tlet ,
m aup un m enga tu r penempa tan barang y ang baru
diterima dari pusat.
b . Mencatat peneriamaan maupun pengelyaran barang .
c.
Menlaga kerapihan barang digudang serta kebenaran
Jumlah barang yang ada di gudang.
d . Mengatur pengeluaran dan pemasukan barang dengan
sistem FIFO .
e . Membuat laporan stock tiap akhir bulan .
'
,
I
M eng aw a s i p eng a tur an p e le tak an b aran g p ad a kendaraan agar labih aman dan tidak cacat sampai
ditujuan .
09.
Technician Head/Kepala Teknisi
a . Mem imp in dan mengawasi kegiatan teknisi agar dapat
bekerja sesuai dengan target.
b . Me lakukan superv isi, penila ian , pengembangan dan memo tivasi tekn isi, spare part dan adm inistrasi
service agar dapat diperoleh klnerja yang optimal.
c . Member ikan training kepada para tekn isi tentang produk baru .
Memantau secara aktif dan melaporkannya ke Kepala
Cabang semua kegiatan pelayanan purna Jual secara
bertanggung JaFab,
10 . In House Serv ice a. Bertanggung jawab
d idalam perusahaan .
M en gaw a si d an memer ik sa sem ua keg ia tan pa ra
tekn isi yang melakukan kegiatan serv ice di dalam atas kelancaran service yang ada
perusahaan .
c.
Melaporkan kepada Kepala Cabang/ Teknisi tentang
semua kegiatan pelayanan purna Jual yang dilakukan
di dalam perusahaan secara bertanggung jawab.
43
11. Carry In Servlce
a.
Bertanggung jawab atas kelancaran service yang
diluar perusahaan/dirumah konsumen .
b . M enerima laporan tentang keg iatan para tekn is i se te lah m er ek a m e lakuk an se rv ic e d i ru m ah
konsumen .
Mengatur Jadwal para teknisi
yang keluar kota.
d .
Melaporkan kepada Kepala Cabang/Kepala Teknisi
tentang semua kegiatan purna jual yang dilakukan
di luar perusahaan secara bertangung Jawab.
ada
12. Part Admin istration
a . Menyiapkan barang yang diminta o leh tekn isi maupun mengatur penempatan yang baru d iterima dari pusat.
b . Mencatat penerimaan maupun penge luaran part.
c.
Menjaga kerapihan parts di gudang serta kebenaran
Jumlah parts yang ada di gudang .
d . Membuat laporan stock part tiap akhir bulan .
Serv ice Adm inistration
a . M en c a ta t sem u a pe ne r im aan b ara ng ya ng aka n
dise rvis m aupun penge luaran barang yang telah d iservis .
b .
Bertanggung Jawab atas kebenaran Jum lah dan
Technician/Teknisi
a . Me lakukan keg iatan serv is baik barang d iperusahaan maupun diluar perusahaan .
b.
Bertanggung Jawab atau barang yang diservis.
c . Mencatat parts yang d iperlukan dan memberikannya kepada bagian spare part.
yang ad a
Tantangan Dtama Pekerjaan
a . Mempertahankan dan men ingkatkan pangsa pasar barang-barang yang telah mapan dipasaran .
b.
Meningkatkan penjualan produk-produk baru di wilayah
Sub Dist .
c . M endapatkan dan mengembangkan staff d iv isi pemasaran , p em buk u an , te nag a tekn is i u n tu k serv ic e d an admin istrasi cabang , yang berkeahlian sesuai dengan bidangnya .
d . Mengusulkan penciptaan produk baru yang sesuai dengan
keinginan dan kebutuhan konsumen .
e . Melakukan penetrasi pasar dengan menambah atau membuka jaringan distrbusi baru.
3.4.
Kebijakan yang Dijalankan Perusahaan
Produk
PT . Sha rp Y ason ta An tarnu sa ada lah d istr ibu to r tunggal PT Sharp Yason ta Indonesia . Produk-produk yang
d id lstribusikan me liputi produk e lektronik dan alat-alat
rumah tangga listrik dengan merek SHARP.
Adapun Jenis
barang tersebut berupa :
-
Color Television (CTV)
- Lemari Es Lemari Es Built Dp - A ir Conditioner - Mesin Cuc i M icrowave Oven V iewcam - Video Printer Paper Ink Battery PackPrice/harga
yang d ilakukan oleh PT Antarnusa adalah sebagai berikut:
Sharp Yason ta Penetapan harga
D istribu tor mengeluarkan daf tar harga barang kepada dealer dan kemud lan d isalurkan ke kon sumen , dari harga tersebut dealer memperoleh potongan berupa Rabat Kuan titi
berdasarkan Jumlah barang yang diambil.
Apabila Jumlah
bar ang y an g d iam b il san gat b esa r m aka de ale r akan mendapatkan Raba t Khusus.
R a ba t en am bu la nan ak an d ibe r ik an k epa da de a ler berdasarkan om zet serta ketepatan pembayaran dea ler yang
I
bersangkutan.
Diluar dari rabat-rabat tersebut,
biasanya
@d a pu la be n tu k -be n tu k . c amp a ig n y an g d i ten tuk a n b erda sark an ta rge t om se t ter ten tu . A p ab ila d apa t mencapainya dealer akan mendapatkan hadiah berupa mobil, barang elektronlk , paket w isata atau had iah lainnya .
Adapun daftar harga (1996)
pesawat televisi merek
SHARP yang d lpasarkan oleh PT SYA adalah sebagai berikut:
-
Type C-14M1
(14 INC)
Rp
560.000.-Type C-14M2B (14 INC)
Type C-14K1
(14 INC)
-Type C-14K2
(14 INC)
Type C-16G2
(16 INC)
-Type c-16HJ2 (16 INC)
- Type 16L2B Rp Rp Rp Rp Rp Rp 584 .000 578 .000 601,000 779 .000 ,-747.000,-
776.000,-(16 1NC)
-Type C-20F2
(20 INC)
-Type C-20F3T (20 INC)
-Type C-20F5T (20 INC)
-Type 20L2
(20 INC)
-Type 20L25
(20 INC)
-Type 21L25
(21 INC)
-
Type 25FN2A
(25 INC)
Type 29FN6A
(29 INC)
Type 29FX5A
(29 INC)
Rp 1.007 .000 Rp 1.226.000 Rp 1.375 .000 ,-Rp 953 .000 Rp 1 .017.000 ,-Rp 1 .143 .000 ,-Rp 1.754 .000Rp 2 .298 .000 ,-Rp 3 .086
.000,-i
Place/saluran Distribusi
me rup ak an
aktivitas yang pen ting dalam penyampaian barang ke tangan konsumen . Sebab dengan menggunakan saluran yang tepat
,
aliran produk dapat berlalan dengan cepat dan penyebaran
produknya akan sem ak in luas . Sa luran d istribu si yang d igunakan PT Sharp Yasonta An tarnusa adalah sebagai berikut :
PABR IK * DISTRIBDTOR * DEALER > KONSUMEN
Keterangan : Pesawat TV d iproduksi oleh pabrik, kemud ian disalurkan ke distributo r . Dari d istr ibutor barang d i salu rkan ke dealer-dea ler kemud ian dari dea ler barang
(pesawat TV)
ke konsumen.
Saluran d istribusi bagi peru sahaan
Promosi
Promosi yang
dua bagian :
a. Promosi Nasional
dilakukan perusahaan terbagi menladi
yang ditentukan oleh kantor pusat . Produk SHARP sudah mu lal dipromosikan dengan gencar dengan memasukan ik lannya di media cetak dan di med ia elek tron ik dengan Rano Karno sebaga i bin tang iklannya. SHARP mendom inasi pasar te lev isi hampir selama dua d asaw a rs a . D im a sa-m a sa itu k a lau o ran g b icar a
televisi. maka akan menyebut SHARP.
Namun sejak 1985
pop u lar itasnya mu la i menu run , un tuk m eny egarkan kem b a li SH AR P k ep ad a k on sum en PT Sha rp Y a so n ta Antarnusa menganggarkan biaya promosi cukup besar . Dimu lai pada tahun 1992 1,6 milyard , 1993 2 m ilyard ,
1994 4 milyard ,
1995 men ingkat menjad i 5 milyard
rup iah .
b . Promosi loka l yang d itentukan o leh kan tor cabang . Selama ini promosi yang d ilakukan oleh PT Sharp Yasonta cabang Surabaya adalah sebagai berikut:
- Menge luarkan katalog-katalog produk
Memasang Hang ing D isplay di dealer-dealer Memasang Sign Board d i dealer-dealer
- Memberikan had iah-hadiah promosi berupa payung ,
balu kaos,
agenda.
- Me lakukan publisitas d i med ia cetak lokal
3 .5 . Daerah Pepasaran dan Pesalng
3 .5 .1. Daerah Pemasaran
PT Sharp Yasonta Antarnusa cabang Surabaya sebagai d istr ibutor w ilayah Jatim memasarkan produk-p roduknya melipu ti w ilayah seperti:
Sidoarjo,
Gresik,
Lamongan,
Tuban ,
Bojonegoro
Pasuruan, Probolinggo,
Lumajang, Jember
Besuki, Bondowoso , Situbondo , Genteng , Banyuwang i
Rogojampi,
Malang.
Molokerto ,
Jombang
-
Madura (Bankalan,
Pamengkasan,
Sumenep)
Tarakan (Kaltim)
(biaya pengiriman lebih murah
dibandingkan dari Samarinda).
3 .5 .2 . Pesaing
Dalam m emasarkan p roduknya , tiap perusahaan tidak terlepas dari persaingan dengan perusahaan la in . Untuk produk pesawat televisi merek SHARP yang dipasarkan oleh
PT Sharp Yasonta Antarnusa Juga tidak lepas dari
persaingan . Beberapa pesaing dari SHARP antara lain :
- Kategori pesaing sesama merek Jepang yaitu : Tosh iba ,
Sony , Sanyo , Panason ic , M itsubishi .
- Kategori d iluar merek Jepang yaitu : Polytron , Samsung
Go ldstar , Grund ig .
D a lam m en g had ap i p ara p es a in g te r sebu t p ih ak perusahaan menganda lkan pada kualitas dan kehanda lan
