ERA INFORMASI. Pertemuan 02 3 SKS

(1)

ERA INFORMASI

Pertemuan 02

(2)

Materi

1. Era Informasi

2. Strategi dan Peluang Yang Kompetitif 3. Database dan Database Warehouse 4. Desain Database

5. Sistem Pendukung Keputusan dan Sistem Cerdas 6. E-Commerce

(3)

Karakteristik Bisnis Saat Ini

• _{Pengetahuan yang perlu disiapkan untuk}

memasuki dunia usaha agar tetap eksis

1. Globalization

2. Information as a key resources 3. Electronic commerce 4. Knowledge worker computing Today’s New business Globalization Knowledge worker computing Information as a key resources Electronic commerce

(4)

Karakteristik Bisnis Saat Ini

• Globalization

– Kita dapat melihat berapa banyak produk asing yang beredar. Saat ini dunia usaha sudah global, bisnis yang kecilpun tidak luput dari persaingan global

– Contoh: mungkin pinsil yang kita pake dibuat di jepang dan kertas yang dipakai dibuat di Canada

• Globalisasi adalah hasil dari beberapa faktor :

1. Privatisasi 2. Deregulasi

3. Pengembangan transportasi & telekomunikasi dunia 4. Perusahaan multinasional

5. Wilayah perdagangan

• General Agreement on trade and tariffs (GATT), European Union (UE), North American free trade Agreement, Asia Free Trade Agreement (AFTA) dll

(5)

Karakteristik Bisnis Saat Ini

• _{Information as a key resources}

– Informasi perlu dijadikan kekuatan dalam pengambilan keputusan

– Sumber informasi dapat diperoleh dari koran pagi

seperti kompas, business week, bisnis indonesia atau lainnya

– Informasi utama yang diinginkan adalah – apa yang dibutuhkan oleh banyak orang

(6)

Karakteristik Bisnis Saat Ini

• _{Electronic commerce :}

– Sampai saat ini masih merupakan topik yang hangat.

– Akan terus berubah dalam dunia usaha

• Definisi:

– Adalah perdagangan, tetapi diakselerasi dan di-enhance dengan IT (internet). Yang memungkinkan customer, consumer dan perusahaan dapat menjalin suatu

hubungan baru dan ini tidak akan terlaksanaka tanpa adanya teknologi

(7)

Karakteristik Bisnis Saat Ini

• Dalam dunia usaha Electronic commerce

termasuk :

– Melaksanakan transaksi dengan customer melalui

internet untuk kebutuhan seperti banking, belanja dari rumah dll

– Melaksanakan transaksi dengan organisasi lain dengan menggunakan Electronic Data Interchange (EDI)

– Pengumpulan informasi untuk kebutuhan riset pasar dan kompetitor

– Memberikan informasi untuk calon pelanggan seperti interaktive advertising dan lainnya

(8)

Karakteristik Bisnis Saat Ini

• Istilah populer:

–

Business-to-Consumer (B2C)

• Menjual produk retail kepada customer

–

Business-to-Business (B2B)

• Menjual secara partai besar (borongan) kepada pe-bisnis lain

–

E-Business

• Menggunakan teknologi internet untuk

mengatur bisnisnya

–

E-Commerce

(9)

Karakteristik Bisnis Saat Ini

• Knowledge worker computing :

– Adalah orang yang memiliki pengetahuan dan kemampuan untuk menyelesaikan tugas seperti

membuat spreadsheet, membuat tampilan graphic atau lainnya.

– Termasuk antara lain :

1. membuat komunikasi jarak jauh yang memungkinkan bekerja secara remote

2. Membangun aplikasi seperti personal database, dll 3. Setting network

(10)

Karakteristik Bisnis Saat Ini

• _{Trend bisnis:}

– Specialization

– Management by Methodology and Franchises

– Mergers

– Decentralization and Small Business

– Temporary Workers

– Internationalization

– Service-Oriented Business

(11)

Teknologi Informasi

• 40 thn yang lalu, hanya bagian dari dunia

usaha

• _{Saat ini merupakan suatu hal yang harus ada}

dalam dunia usaha

• Bahkan terkadang memakan budget yang

paling tinggi

• _{Definisi Teknologi Informasi:}

– Perangkat komputer yang digunakan untuk bekerja dalam memproses informasi yang dibutuhkan oleh suatu organisasi

(12)

Teknologi Informasi

• _{Teknologi informasi digunakan untuk}

membantu:

–

_{pengolah informasi}

–

pendukung pengambilan keputusan

–

_{share informasi}

(13)

(14)

Teknologi Informasi

• _{pengolah informasi :}

Information processing task Description IT Tools

Capturing information Proses pengambilan informasi

(Input) Teknologi :

Mouse, keyaboard, bar code Conveying information Mempresentasikan ke

dalam bentuk yang umum digunakan

(output) teknologi: Screen, printer, monitor Creating information Memproses informasi

menjadi informasi yang baru

CPU RAM Cradling Information Menyimpan informasi

untuk digunakan dikemudian hari

Hard Disk, CD-ROM dan DVD

Communicating information Menyampaikan informasi ke lain orang / lain lokasi

Teknologi telekomunikasi: Modem, satelite, digital paper

(15)

Teknologi Informasi

• pendukung pengambilan keputusan :

– OLTP : Online transaction processing

• Informasi yang diproses secara online seperti: payroll,

pembuatan order penjualan dan lain-lain. OLTP termasuk mengumpulkan informasi serta updating informasi

• Mendukung efisiensi (doing things the right way )

– OLAP : Online Analytical processing

• Digunakan untuk membantu dalam pengambilan keputusan.

Yaitu dengan memanipulasi informasi untuk mendukung keputusan

• Mendukung efektivitas (doing the right things or making the right decision).

(16)

Teknologi Informasi

• _{Proses pengambilan keputusan}

1. Collect Data

2.

Identify Problems & Opportunities

3.

Make Choices

1 2

(17)

Teknologi Informasi

• share informasi :

– Dengan pemakaian informasi secara bersama, seorang manajer

– Dapat mengetahui jumlah outstanding inventory atau lainnya

• Share informasi :

– Lingkungan dimana suatu informasi organisasi dipusatkan dalam satu lokasi dan dapat diakses oleh yang siapa saja yang menginginkannya

• Desentralisasi :

– Pembagian yang didasarkan pada fungsinya dalam organisasi

(18)

Teknologi Informasi

• Contoh Desentralisasi

Management Team CEO Finance Team Marketing Team Accounting Team HRM Team Sales Team Franchise Strategy Methodology/Rules Customers Corporate Database & Network VP Fin VP Mrkt VP Acct VP HRM VP MIS

(19)

Teknologi Informasi

• _{mendukung inovasi}

– Perangkat IT hanya mendukung tugas dalam

menyelesaikan pemrosesan informasi, pengambilan keputusan dan memberi kemungkinan untuk

penggunaan data secara bersama-sama

– Tetapi dapat dipakai sebagai inovasi dalam mengembangkan project yang akan diambil

– Contoh :

(20)

Informasi

• Adalah satu dari 3 sumberdaya utama

perusahaan

–

Data :

• fakta-fakta dan angka angka yang secara relatif tidak berarti bagi pemakai

–

Informasi :

• Data yang sudah diolah sehingga mempunyai arti

• _{Contoh :}

– angka-angka tentang hasil pertanian di setiap propinsi merupakan informasi yang dapat digunakan oleh

pemerintah atau lainya dalam menyikapi hasil pertanian itu sendiri atau dalam rangka pembuatan kebijakan

(21)

Informasi

• Bagaimana informasi dikelola

– Manajer memastikan bahwa data mentah yang

diperlukan terkumpul dan kemudian diproses menjadi informasi yang berguna

– Perlu dipastikan orang yang akan menerima informasi tersebut dalam bentuk yang tepat dan pada saat yang tepat

– Informasi yang sudah tidak berguna lagi perlu dibuang dan diganti lagi dengan informasi yang lebih baru

• Perhatian pada manajemen informasi

– Perhatian kepada manajemen informasi lebih

dikarenakan kompleksitas bisnis dan kemampuan perangkat komputer yang semakin menunjang

(22)

Informasi

• Siapakah pemakai informasi ?

• _{Pemakai informasi dapat digolongkan menjadi 3}

bagian yaitu :

1. Manajer

2. Non manajer

3. Orang-orang dan organisasi dlm lingkungan perusahaan

• Tingkatan manajer dapat dikelompokkan menjadi

3 tingkatan, yaitu:

1. tingkat perencanaan strategis (strategic planning level )

2. tingkat pengendalian manajemen (management control

level)

3. tingkat pengendalian operasional (operational control

(23)

Informasi

• Pengaruh level manajer terhadap sumber informasi adalah seperti pada gambar berikut

(24)

Evolusi Sistem Informasi

Berbasis Komputer

• _{Berfokus pada 5, yaitu :}

1. Data

2. Informasi

3. Pendukung keputusan

4. Komunikasi

(25)

Evolusi Sistem Informasi

Berbasis Komputer

• Fokus awal pada data : Perusahaan lebih konsentrasi kepada proses data. Nama yang diberikan pada era ini adalah EDP (electronic data processing)

• Fokus baru pada informasi : Setelah generasi komputer komputer diperkenalkan, konsep sistim informasi

manajemen (SIM) dipromosikan oleh pembuat komputer. Namun perancangan SIM tidak dapat berjalan sesuai

keinginan

• Fokus revisi pada pendukung keputusan : Mengatasi

konsep SIM yang belum dapat berjalan secara maksimal, konsep yang dikedepankan adalah sistem pendukung

(26)

Evolusi Sistem Informasi

Berbasis Komputer

• Fokus sekarang pada komunikasi : Saat DSS berkembang perhatian kepada komputer juga ditujukan kepada aplikasi lain yang dapat membuat proses kerja berjalan secara

otomatis (otomasi kantor ) atau office automation (OA). Dengan OA memudahkan komunikasi dan meningkatkan produktivitas diantara para manajer dan pekerja melalui penggunaan alat-alat elektronik

• Fokus potensial pada Konsultasi : Saat ini sedang

berkembang konsep mengenai komputer yang dapat digunakan sebagai alat konsultasi melalui aplikasi

kecerdasan buatan atau sistim pakar. Dengan aplikasi ini diharapkan komputer mampu menjadi pakar pada suatu sistem dan dapat memberi bantuan sebagaimana seorang konsultan manajemen