ii
UNIVERSITAS BINA NUSANTARA
__________________________________________________________ Jurusan Teknik Informatika
Skripsi Sarjana Komputer Semester Genap Tahun 2003/2004
ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM KIOS INFORMASI BERBASISKAN MULTIMEDIA
PADA MAL KELAPA GADING TRADE CENTRE
Stenly Lienardy 0400488155 Rudy Hermawan 0400497216 Ponco Chandra 0400503862
Kelas/Kelompok : 08PFT / 04
Abstrak
Tujuan penelitian ini adalah membuat analisa kebutuhan Mal KTC dalam memenuhi kebutuhan informasi pengunjung serta memberi solusi dan usulan Teknologi Informasi dari masalah-masalah yang teridentifikasi. Metodologi penelitian yang kami gunakan adalah metode analisis yang dilakukan dengan cara mengumpulkan data dan menerapkan informasi yang didapat dalam perancangan. Dan menggunakan metode perancangan terstruktur melalui tahapan perancangan layar dan hirarki menu, perancangan State Transition Diagram (STD), perancangan database dan perancangan spesifikasi proses. Adapun hasil yang dicapai adalah suatu sistem kios informasi yang dapat memberikan informasi mengenai lokasi dari kios-kios, restoran dan fasilitas yang ada serta informasi mengenai acara yang berlangsung di Mal KTC. Juga sistem administrator untuk melakukan update terhadap sistem kios informasi. Simpulan yang kami dapat dari analisa dan perancangan kami lakukan adalah diketahui bahwa sistem yang sedang berjalan pada saat ini di Mal KTC (bahan riset penulis), masih menyulitkan
iii
pengunjung dalam mencari suatu lokasi dan dalam mendapatkan informasi yang cepat dan akurat. Dengan dibuatnya kios informasi yang berbasiskan multimedia, maka pengunjung Mal KTC dapat dengan mudah mendapatkan informasi dan lokasi kios dengan mudah dan cepat. Didapati juga bahwa masih terdapat kekurangan pada program yang dirancang penulis, yaitu tampilan denah yang terlalu kecil pada program kios informasi.
Kata Kunci
iv Prakata
Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa atas segala berkat dan anugerah yang telah diberikan sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. Adapun maksud dan tujuan skripsi ini adalah untuk melengkapi syarat-syarat perkuliahan di Universitas Bina Nusantara dalam rangka menyelesaikan program jenjang strata-1, Fakultas Ilmu Komputer Jurusan Teknik Informatika.
Pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu dan mendukung pembuatan skripsi ini dari awal hingga akhir, yaitu kepada:
1. Ibu Dr. Th. Widia S, selaku rektor Universitas Bina Nusantara.
2. Bapak Ir. Sablin Y., M.Sc., M.CompSc. selaku ketua jurusan Teknik Informatika. 3. Bapak Agus Prahono, Drs., M.Eng. Sc dosen pembimbing penulis dalam
menyelesaikan skripsi ini yang telah memberikan kami petunjuk, bimbingan, pengarahan dan dukungan moril yang sangat berharga bagi penulis.
4. Seluruh dosen universitas Bina Nusantara, atas bimbingan dan pengajaran yang telah diberikan selama ini.
5. Bapak Sapto P. Pramono selaku Building Operation Manager dari Mal Kelapa Gading Trade Centre yang telah memberi ijin kepada penulis untuk mengadakan survei dan riset di Mal KTC.
v
6. Orang tua dan keluarga penulis yang telah memberikan dukungan baik moril maupun materiil dalam pembuatan skripsi ini.
7. Teman-teman dan semua pihak yang telah memberikan bantuan dan dukungan kepada penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.
Semoga semua kebaikan dan kemurahan hati mereka akan dibalas oleh Tuhan Yang Maha Esa. Penulis menyadari bahwa penulisan skripsi ini masih belum sempurna, oleh sebab itu penulis mengharapkan saran dan kritik yang membangun dari pembaca. Akhir kata dengan kerendahan hati, penulis mengharapkan semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi para pembaca dan semua pihak yang membutuhkan.
Jakarta, Juni 2004
vi
DAFTAR ISI Halaman Judul Luar
Halaman Judul Dalam
Halaman Persetujuan Hardcover………..………..…...i
Abstrak………..………ii
Prakata………..iv
Daftar Isi………..vii
Daftar Tabel………..………...xii
Daftar Grafik ………...xiv
Daftar Gambar ………...xv
Daftar Lampiran………...xix
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang……….…..1
1.2 Ruang Lingkup………...2
1.3 Tujuan dan Manfaat………...2
1.4 Metodologi……….3
1.5 Sistematika Penulisan……….……5
BAB 2 LANDASAN TEORI 2.1 Multimedia……….……6
2.1.1 Elemen Multimedia……….………...6
vii
2.1.3 Tujuan dan Penggunaan Multimedia……….…...12
2.2 Sistem Kios Informasi………...…13
2.2.1 Tujuan dan Manfaat Sistem Kios Informasi…….…....14
2.2.2 Jenis-jenis Kios Informasi………....……15
2.3 Rekayasa Piranti Lunak………....19
2.3.1 State Transition Diagram (STD)………...24
2.4 Interaksi Manusia dan Komputer………..….…...26
2.5 Sistem Basis Data……….……30
2.5.1 Definisi Sistem Basis Data……….…..30
2.5.2 Komponen Basis Data……….…….……31
2.6 Mal………..……..32
BAB 3 ANALISA DAN PERANCANGAN………..33
3.1 Sejarah Perusahaan………...33
3.2 Struktur Organisasi………….………..34
3.3 Analisa Sistem Yang Berjalan…..……….…...36
3.4 Analisa Hasil Kuisioner………36
3.5 Masalah dan Kebutuhan………...……….………...42
3.6 Alternatif Solusi………43
3.7 Perancangan Sistem……….………….45
3.7.1 Diagram Hirarki………45
3.7.2 State Transition Diagram (STD)………...49
viii
3.7.3.1 Rancangan Layar Penempatan ………..61 Kios Informasi dan Pembuka
3.7.3.2 Rancangan Layar Menu Utama………….….63 3.7.3.3 Rancangan Layar Menu Kios………...63 3.7.3.4 Rancangan Layar Menu Restoran.………….64 3.7.3.5 Rancangan Layar Menu Acara………..…….65 3.7.3.6 Rancangan Layar Menu Hiburan..………….66 3.7.3.7 Rancangan Layar Menu Fasilitas…………...67 3.7.3.8 Rancangan Layar Menu Kios……….68
Berdasarkan Kategori
3.7.3.9 Rancangan Layar Menu Kios……….69
Berdasarkan Lantai
3.7.3.10 Rancangan Layar Authentifikasi …………...70
Password Pemeliharaan
3.7.3.11 Rancangan Layar ………...…...71
Utama Pemeliharaan
3.7.3.12 Rancangan Layar Informasi Mal ………....…72 3.7.3.13 Rancangan Layar Master Kios …………...73 3.7.3.14 Rancangan Layar Master Restoran .……...….74 3.7.3.15 Rancangan Layar Master Hiburan ....…...…...75 3.7.3.16 Rancangan Layar Master Acara …….…...…..76 3.7.3.17 Rancangan Layar Master Fasilitas...77 3.7.3.18 Rancangan Layar Master ………..……...78
ix
Lokasi Kios Informasi
3.7.3.19 Rancangan Layar Tambah User.. ……...79
3.7.3.20 Rancangan L:ayar Ganti Password…...80
3.7.4 Perancangan Database..…….………...…...80
3.7.5 Entity Relationship Diagram.………...…...89
3.7.6 Spesifikasi Proses………...90
BAB 4 IMPLEMENTASI DAN EVALUASI……….…...99
4.1 Implementasi Kios Informasi………....99
4.1.1 Spesifikasi Perangkat Keras………..99
4.1.2 Spesifikasi Perangkat Lunak……….…101
4.2 Petunjuk Instalasi Penggunaan………..…101
4.3 Petunjuk Penggunaan Aplikasi………..…101
4.4 Tampilan Layar………..…102
4.4.1 Layar Penempatan Kios Informasi….………..….102
4.4.2 Layar Pembuka………..………103
4.4.3 Layar Menu Utama………..…..104
4.4.4 Layar MenuKios….………...105
4.4.4.1 Layar Menu Kios Berdasarkan Kategori…....106
4.4.4.2 Layar Menu Kios Berdasarkan Lantai…...….107
4.4.5 Layar Menu Restoran……….108
x
4.4.7 Layar Menu Hiburan….………....110
4.4.8 Layar Menu Fasilitas….………....111
4.4.9 Layar Authentifikasi Password Pemeliharaan…...……112
4.4.10 Layar Pemeliharaan Data…...……113
4.4.11 Layar Master Kios.. …...….…114
4.4.12 Layar Master Restoran…...….…116
4.4.13 Layar Master Hiburan…...…..…118
4.4.14 Layar Master Fasilitas…...…..…120
4.4.15 Layar Master Acara…...…..…122
4.4.16 Layar Master Lokasi Kios Informasi Mal KTC…...…124
4.4.17 Layar Tambah User…...…...…...…....…...…...…...…126
4.4.18 Layar Ganti Password……..…...…....…...…...…...…127
4.5 Evaluasi………...….…127 BAB 5 PENUTUP...136 5.1 Simpulan ………...…...…...136 5.2 Saran ………...………...137 DAFTAR PUSTAKA ...138 RIWAYAT HIDUP………....L-1 LAMPIRAN………L-4 FOTOCOPY SURAT SURVEI……….L-7
xi
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 3.1 Tingkat kunjungan responden sejak mal dibuka s/d waktu………….…..37
kuisioner dibagikan Tabel 3.2 Tingkat kesulitan responden dalam mencari informasi ketika ……….…38
mengunjungi mal Tabel 3.3 Bantuan dari customer service, security dan brosur kepada………….….40
responden dalam mencari informasi Tabel 3.4 Kebutuhan informasi responden Mal KTC…………..………..41
Tabel 3.5 Penempatan kios informasi di Mal KTC ………….………..42
Tabel 3.6 Tabel MSKios……….………81
Tabel 3.7 Tabel MSRestoran………..……….…………82
Tabel 3.8 Tabel MSHiburan………83
Tabel 3.9 Tabel MSAcara………84
Tabel 3.10 Tabel MSFasilitas………..………85
Tabel 3.11 Tabel MSLokasiKiosInformasi……….………….86
Tabel 3.12 Tabel MSUsers……….………….………….87
Tabel 3.13 Tabel MSLantai………..87
Tabel 3.14 Tabel MSProfile………..……….…………..88
Tabel 4.1 Tingkat bantuan kios informasi terhadap reponden. ……….128
Tabel 4.2 Pendapat responden terhadap kios informasi……….129
xii
dalam pengoperasian sistem kios informasi
Tabel 4.4 Tingkat kecepatan responden ………...……….131 dalam mencari informasi di kios Informasi
Tabel 4.5 Kelebihan-kelebihan yang ada………...……..…….132 pada kios informasi menurut responden
Tabel 4.6 Kesulitan-kesulitan yang ditemui responden…………...………....…….133 ketika mengoperasikan kios informasi ini
xiii
DAFTAR GRAFIK
Halaman Grafik 3.1 Grafik tingkat kunjungan responden sejak Mal KTC………...37
dibuka s/d waktu kuisioner dibagikan.
Grafik 3.2 Grafik tingkat kesulitan responden dalam mencari………..39 informasi ketika mengunjungi mal
Grafik 3.3 Grafik bantuan dari customer service ………...…..40 dan security dalammencari informasi
Grafik 3.4 Grafik kebutuhan informasi responden Mal KTC ………...….41 Grafik 3.5 Grafik penempatan kios informasi di Mal KTC .………42 Grafik 4.1 Grafik Tingkat bantuan kios informasi .………....128
terhadap reponden yang mencari informasi.
Grafik 4.2 Grafik pendapat responden terhadap kios informasi.……… 129 Grafik 4.3 Grafik tingkat kesulitan responden dalam mengoperasikan .… ………130
sistem pada kios informasi
Grafik 4.4 Grafik Tingkat kecepatan responden dalam .… ….………131 mencari informasi di kios Informasi
Grafik 4.5 Grafik Kelebihan-kelebihan yang ada….………132 pada kios informasi menurut responden
Grafik 4.6 Grafik kesulitan-kesulitan yang ditemui responden….………..………134 ketika mengoperasikan kios informasi ini
xiv
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1 The Linear Sequential Model (Pressman, 1992, p20)………....…..22
Gambar 2.2 The Prototyping Model (Pressman, 1997, p 33)...23
Gambar 2.3 The Spiral Model (Pressman, 1992, p29)……….23
Gambar 2.4 Fourth Generation Technique (Pressman, 1992, p34).……….24
Gambar 2.5 State Transition Diagram.……….26
Gambar 3.1 Struktur Organisasi Mal ………...35
Gambar 3.2 Diagram Hirarki Transisi Layar Pembuka………45
Gambar 3.3 Diagram Hirarki Menu Utama .………45
Gambar 3.4 Diagram Hirarki Menu Kios…...……….……….46
Gambar 3.5 Diagram Hirarki Menu Restoran…...……...………46
Gambar 3.6 Diagram Hirarki Menu Acara………...46
Gambar 3.7 Diagram Hirarki Menu Hiburan………...46
Gambar 3.8 Diagram Hirarki Menu Fasilitas………… ………..46
Gambar 3.9 Diagram Hirarki Menu Kios Berdasarkan Kategori ………47
Gambar 3.10 Diagram Hirarki Menu Kios Berdasarkan Lantai………47
Gambar 3.11 Diagram Hirarki Menu Pemeliharaan ……….48
Gambar 3.12 STD Pembuka ………...……….49
Gambar 3.13 STD Menu utama ………...………50
Gambar 3.14 STD Menu Kios ………....……….51
Gambar 3.15 STD Menu Restoran ……….……….52
xv
Gambar 3.17 STD Menu Hiburan ………...………53
Gambar 3.18 STD Menu Fasilitas………...………54
Gambar 3.19 STD Menu Kios Berdasarkan Kategori …………...………..…..55
Gambar 3.20 STD Menu Kios Berdasarkan Lantai …..………...………..56
Gambar 3.21 STD Authentifikasi Password …………....………..57
Gambar 3.22 STD Exit ………..57
Gambar 3.23 STD Master Informasi Mal ………....………..57
Gambar 3.24 STD Master Kios ………...………..58
Gambar 3.25 STD Master Restoran ………..58
Gambar 3.26 STD Master Hiburan………..…………..59
Gambar 3.27 STD Master Fasilitas………..………..59
Gambar 3.28 STD Master Acara……….…….…………..60
Gambar 3.29 STD Master Lokasi Kios Informasi KTC…….….………..60
Gambar 3.30 STD Tambah User ………....….……..61
Gambar 3.31 STD Ganti Password ……….….……..61
Gambar 3.32A Rancangan Layar Penempatan Kios Informasi .……….……..……..62
Gambar 3.32B Rancangan Layar Layar Pembuka………..……….……..……..62
Gambar 3.33 Rancangan Layar Menu Utama ……….….….……..63
Gambar 3.34 Rancangan Layar Menu Kios……….……..……..64
Gambar 3.35 Rancangan Layar Menu Restoran……….…….……….……...65
Gambar 3.36 Rancangan Layar Menu Acara………..…...……..66
Gambar 3.37 Rancangan Layar Menu Hiburan………...….….……..67
xvi
Gambar 3.39 Rancangan Layar Menu Kios Berdasarkan Kategori………….……...69
Gambar 3.40 Rancangan Layar Menu Kios Berdasarkan Lantai……….….…..70
Gambar 3.41 Rancangan Layar Authentifikasi Password Pemeliharaan…….……...71
Gambar 3.42 Rancangan Layar Utama Pemeliharaan ………..…….72
Gambar 3.43 Rancangan Layar Master Informasi Mal ………..……...….73
Gambar 3.44 Rancangan Layar Master Kios ………..74
Gambar 3.45 Rancangan Layar Master Restoran……….………..75
Gambar 3.46 Rancangan Layar Master Hiburan……….…………...76
Gambar 3.47 Rancangan Layar Master Acara………..……..77
Gambar 3.48 Rancangan Layar Master Fasilitas………..…..78
Gambar 3.49 Rancangan Layar Master Lokasi Kios Informasi ………..…..79
Gambar 3.50 Rancangan Layar Tambah User………..…..79
Gambar 3.51 Rancangan Layar Ganti Password……….……….…..80
Gambar 4.1 Layar Penempatan Kios Informasi……….……….…..102
Gambar 4.2 Layar Pembuka……….………..…….…..103
Gambar 4.3 Layar Menu Utama……….………..…….…....104
Gambar 4.4 Layar Menu Kios……….………..…….…...105
Gambar 4.5 Layar Menu Kios Berdasarkan Kategori……….………...…...106
Gambar 4.6 Layar Menu Kios Berdasarkan Lantai……….………...……...107
Gambar 4.7 Layar Menu Restoran……….……….……..……...108
Gambar 4.8 Layar Menu Acara……….……….……..……...109
Gambar 4.9 Layar Menu Hiburan……….……….……..……...110
xvii
Gambar 4.11 Layar Authentifikasi Password Pemeliharaan……….………...112
Gambar 4.12 Layar Pemeliharaan Data……….………...113
Gambar 4.13 Layar Master Kios……….………...114
Gambar 4.14 Layar Master Restoran……….………...116
Gambar 4.15 Layar Master Hiburan……….………...118
Gambar 4.16 Layar Master Fasilitas……….………...120
Gambar 4.17 Layar Master Acara……….………...122
Gambar 4.18 Layar Master Lokasi Kios Informasi Mal KTC……….………...124
Gambar 4.19 Layar Tambah User……….………...……...126
xviii DAFTAR LAMPIRAN Halaman Kuisioner I ……….………L-4 Kuisioner II ………..………..L-5 Source Code………..………..L-6
