PAPER
SEGMENTASI PASAR DALAM PEMASARAN
Oleh
SYELVI WIEJAYANTI
NPM : 5416220061
Disusun Sebagai Salah Satu Tugas Mata Kuliah
Marketing Plan
Program Studi Bisnis Farmasi Magister Farmasi Pada Universitas Pancasila
SEGMENTASI PASAR DALAM PEMASARAN
Syelvi Wiejayanti
Mahasiswi Program Pascasarjana Universitas Pancasila Jurusan Bisnis Farmasi
Syelvi.wiejayanti@gmail.com
081911760753
Dosen Pengampu Mata Kuliah Marketng Plan Henky Lesmana., MM., Apt.
ABSTRAK
Tulisan ini mengupas mengenai definisi, tujuan, manfaat, dasar-dasar dan tingkat segmentasi pasar dalam bidang pemasaran. Sehingga diharapkan pembaca mampu mengetahui apa itu segmentasi pasar,
tujuannya serta mengetahui cara menentukan segmentasi pasar.
A. PENDAHULUAN
Apabila suatu pasar dari suatu produk terdiri dari banyak pembeli, maka hal itu lebih cocok untuk dikelompokkan. Di sini dibagi menurut kelompok pembeli atau konsumen.
bersifat homogeny. Dalam kenyataan banyak produk yang bersifat heterogen. Homogenitas diperlukan karena ada perbedaan dalam berbagai kebiasaan membeli, kebutuhan, motivasi pembeli, cara penggunaan barang, tujuan pembelian dan sebagainya.
Oleh sebab itu segmentasi ini berupa proses keseluruhan dari perusahaan untuk memperhatikan pembeli dari tiap-tiap segmen. Sehingga untuk memudahkan bagi pengusaha dalam melihatnya dibuatlah beberapa kelompok saja. Untuk membuat kelompok tersebut dibuatlah beberapa kriteria tertentu untuk memperoleh pengelompokkan yang baik. Karena pada akhirnya segmentasi ini dapat berguna untuk meningkatkan laba bagi perusahaan.
B. POKOK BAHASAN
1. Bagaimana segmentasi pasar dalam manajemen pemasaran ? 2. Bagaimana tujuan dan manfaat segmentasi pasar ?
3. Bagaiman pembagian Segmentasi pasar ? 4. Bagaiman dasar-dasar segmentasi pasar ? 5. Bagaimana tingkat segmentasi pasar ? .
C. PEMBAHASAN
Segmentasi (pengelompokkan) pasar adalah pembagian daripada pasar secara keseluruhan kedalam kelompok-kelompok untuk penyesuaian yang lebih tepat dan kongkret dari suatu produk,sesuai dengan keinginan, kebutuhan serta karakteristik konsumen.
1. Tujuan segmentasi pasar a. Pasar lebih mudah dibedakan
Dalam memenuhi kebutuhannya konsumen selalu menginginkan tempat hal penting yaitu kualitas barang yang bagus, harga yang terjangkau serta pelayanan yang baik dan memuaskan serta ketepatan waktu. Dari keempat hal tersebut yang sangat dominan adalah perihal pelayanan. Banyak konsumen lari ketempat lain karena masalah pelayanan. Harga dan kualitas kadang menjadi nomor dua dibandingkan pelayanan. Menyadari hal terebut maka segmentasi pasar harus dilakukan agar dapat memberikan pelayanan yang mengarah kepada pasarnya. Pelayanan ini juga dimaksudkan untuk menarik perhatian konsumen.
c. Strategi pemasaran menjadi lebih mengarah
Mengingat luas dan beragamnya pasar konsumen, maka akan sulit untuk melayani semua konsumen yang sangat heterogen tersebut. Maka dengan melayani konsumen yang sifatnya hoogen maka strategi pemasaran yang direncanakan dapat lebih mengarah dalam menyusun marketing mix yang meliputi produk, harga, distribusi dan promosinya sehingga lebih tajam. Disamping itu dengan melakukan egmentasi pasar maka dapat membantu pihak manejemen hal mengarahkan dana dan usaha ke arah pasar potensial yang paling menguntukan karena sasaran pasarnya jelas, serta dapat merencanakan produk yang dapat memenuhi permintaan pasar berserta cara-cara promosi yang paling tepat bagi perusahaan.
2. Manfaat segmentasi pasar
a. Menyalurkan uang dan usaha ke pasar potensial yang paling menguntungkan b. Merencanakan produk yang dpat memenuhi permintaan pasar
c. Menentukan cara-cara promosi yang paling lebih tepat bagi perusahaan
d. Memilih media advertensi yang lebih baik dan menemukan bagaimana mengaloksikan secara baik
e. Mengatur waktu yang sebaik-baiknya dalam promosi
f. Para penjual atau perusahaan akan berada dalam posisi yang lebih baik untuk menempatkan(mengarahkan) serta membandingkan kesempatan-kesempatan atau harapan-harapan dalam pemasran sehingga dapat ,mempelajari kebutuhan tiap segmen g. Para penjual dapat menggunakan pengetahuannya yntuk menanggapi usaha pemasaran
yang berbeda-beda sehingga dapat mengalokasikan anggarannya dengan lebih tepay terhadap berbagai segmen.
b. Segmentasi pasar bisnis, membentuk segmen pasar dengan menperhatikan tanggapan konsumen terhadap manfaat yang dicari, waktu penggunaan, dan merek.
c. Segmentasi pasar yang efektif (Fandy Ciptono, 2001)
1) Dapat diukur (measurable). Ukuran, daya beli, profil segmen.
2) Besar segmen (substantial). Cukup besar dan menguntungkan untuk dilayani. 3) Dapat dijangkau (accessible). Dapat dijangkau dan dilayani secara efektif.
4) Dapat dibedakan(differentiable). Secara konseptual dapat dipisahkan dan member tanggapan yang berbeda terhadap elemen dan program bauran.
5) Dapat diambil tindakan (actionable). Program yang efektif dapat dapat dirumuskan untuk menarik dan melayani segmen tersebut.
4. Dasar-dasar Segmentasi Pasar a. Variabel geografi
Variabel tersebut, antara lain: wilayah, ukuran daerah, ukuran kota, dan kepadatan iklim. b. Variabel demografi
Variabel tersebut, antara lain: umur, keluarga, siklus hidup, pendapatan, pendidikan, dll. c. Variabel psikologi
Variabel tersebut, antara lain: kelas social, gaya hidup dan kepribadian. Variable tersebut, antara lain: manfaat yang dicari, status pemakai, tingkat pemakaian,status kesetiaan dan sikap pada produk.
d. Sosiocultural
Variabel sosiologis (kelompok) dan antropologis (budaya) merupakan variabel sosiokultural, meyediakan dasar lebih lanjut untuk segmentasi pasar. Untuk segmen pasar yang sukses dibagi lagi dalam segmen sesuai dengan tahap pada :
1) Daur hidup keluarga 2) Kelas social
3) Budaya dan sub budaya dan
4) Lintas budaya atau segmentasi pemasaran global e. Segmen hubungan menggunakan cara ekstrim
1) Tingkat penggunaan : perbedaan segmentasi antara pengguna berat, pengguna sedang, pengguna ringan dan bukan pengguna untuk sebuah produk, jasa atau merek khusus 2) Tingkat kesadaran : kesadaran konsumen pada produk, tingkat ketertarikan pada
produk, kesiapan membeli produk atau apakah konsumen butuh informasi tentang produk menyangkut semua aspek kesadaran
3) Loyalitas merek : kadang-kadang digunakan sebagai dasar untuk segmentasi. Pemasar kadang mencoba untuk mengidentifikasikan karakteristik konsumen yang loyal merek tentu mereka bisa langsung menjadi pendukung promosi mereka ke orang dengan karakteristik yang sama dalam populasi yang lebih besar.
f. Segmen situasi penggunaan
Pemasar mengenal bahwa kesempatan atau situasi kadang-kadang menentukan apakah konsumen akan membeli atau mengkonsumsi. Untuk alasan ini mereka kadang-kadang focus pada situasi penggunaan sebagai sebuah variabel segmentasi. Segmentasi berdasarkan kesempatan dapat membantu perusahaan memperluas penggunaan produk.
g. Segmen benefit
Bentuk segmentasi yang kuat adalah dengan mengklasifikasikan pembeli sesuai dengan manfaat berbeda yang mereka cari dari produk. Eksekutif pemasaran dan periklanan secara konstan mencoba mengidentifikasikan sebuah keuntungan paling penting dari produk atau jasa yang akan menjadi sangat berarti bagi consumer. Sebuah studi yang meguji apakah yang mengendalikan preferensi konsumen terhadap micro atau craftbeer, terindenfikasi lima kenutungan strategic brand yaitu :
1) Fungsional (contoh kualitas)
variabel tingkah laku merupakan awal paling baik untuk membentuk segmen pasar. 5. Tingkat Segmentasi Pasar
Pembelian mempunyai kebutuhan dan keingginan yang unik. Setiap pembeli, berpotensi menjadi pasar yang terpisah. Oleh karena itu segmentasi pasar dapat dibangun pada beberapa tingkat yang berbeda.
a. Pemasaran Massal
Pemasaran massal berfokus pada produksi massal, distribusi massal, dan promosi massal untuk produk yang sama dalam cra yang hampir sama keseluruh konsumen.
b. Pemasaran Segmen
Pemasaran segmen menyadari bahwa pembeli berbeda dalam kebutuhan, persepsi, dan perilaku pembelian.
c. Pemasaran Ceruk
Pemasaran ceruk (marketing niche) berfokus pada sub-grup didalam segmen-segmen. Suatu ceruk adalah suatu grup yang didefinisikan dengan lebih sempit.
d. Pemasaran Mikro
Praktik penyelesaian produk dan program pemasaran agar cocok dengan citarasa individu atau lokasi tertentu. Termasuk dalam pemasaran mikro adalah pemasaran lokal dan pemasaran individu.
D. KESIMPULAN
1. Segmentasi (pengelompokkan) pasar adalah pembagian daripada pasar secara keseluruhan kedalam kelompok-kelompok untuk penyesuaian yang lebih tepat dan kongkret dari suatu produk,sesuai dengan keinginan, kebutuhan serta karakteristik konsumen.
2. Maksud dan tujuan segmentasi pasar · Pasar lebih mudah dibedakan
b. Merencanakan produk yang dpat memenuhi permintaan pasar
c. Menentukan cara-cara promosi yang paling lebih tepat bagi perusahaan
d. Memilih media advertensi yang lebih baik dan menemukan bagaimana mengaloksikan secara baik
e. Mengatur waktu yang sebaik-baiknya dalam promosi
f. Para penjual atau perusahaan akan berada dalam posisi yang lebih baik untuk menempatkan (mengarahkan) serta membandingkan kesempatan-kesempatan atau harapan-harapan dalam pemasran sehingga dapat ,mempelajari kebutuhan tiap segmen
g. Para penjual dapat menggunakan pengetahuannya yntuk menanggapi usaha pemasaran yang berbeda-beda sehingga dapat mengalokasikan anggarannya dengan lebih tepay terhadap berbagai segmen.
h. Penjual dapat mengatur lebih baik produknya dengan cara pemasarannya 4. Pembagian Segmentasi Pasar
a. Segmentasi pasar konsumen b. Segmentasi pasar bisnis
c. Segmentasi pasar yang efektif (Fandy Ciptono, 2001) d. Dapat diukur (measurable).
e. Besar segmen (substantial). f. Dapat dijangkau (accessible). g. Dapat dibedakan(differentiable). h. Dapat diambil tindakan (actionable). 5. Dasar-dasar Segmentasi Pasar
a. Variabel geografi b. Variabel demografi c. Variabel psikologi d. Sosiocultural
e. Segmen hubungan menggunakan cara ekstrim f. Segmen situasi penggunaan
g. Segmen benefit h. Segmen hybrid
d. Pemasaran Mikro
E. DAFTAR PUSTAKA
Mursid, M. 2003. Manajemen Pemasaran. Jakarta: Pt. Bumi Aksara
Surya, Evelyn . 2009. Pengertian Segmentasi Pasar Serta Maksud, Tujuan, Dan Manfaatnya .(Online) (
Http://Evelynsurya.Blogspot.Com/2013/09/Pengertian-Segmentasi-Pasar-Serta-Maksud-Tujuan-Dan-Manfaatnya.html, Diunduh Tanggal 28 Oktober 2015).
Putriandiyani, Anggi. 2014. Segmentasi Pasar. (Online)
