BUILDING TOURISM BUSINESS
(Memanfaatkan Destinasi Wisata Sukabumi Untuk Membangun Bisnis Travel)
Naufal Rizkyana YusufFakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Komputer Indonesia
Email: naufalrizkyana@gmail.com
Abstract
In today’s era, a lot of tour service business grown up everywhere by relying on different promotions form every tour service because indeed in today’s term of traveling is often useful for some people
who really like to travel to someplace. By looking at the phenomenon many emerging tourism business that provides tour and traveling services, therefore the tour and traveling business that provides new destinations can be used as a weapon to compete with other tour and traveling services
companies
Keywords: Tourism, Business, Promotion, Service 1. PENDAHULUAN
1. Latar Belakang
Indonesia merupakan negara yang memiliki banyak pulau dan berpotensi untuk dijadikan sebagai destinasi wisata bagi orang – orang. Seiring dengan banyaknya destinasi – destinasi wisata yang ada di Indonesia membuat orang – orang memanfaatkan destinasi wisata tersebut dengan membuat sebuah jasa tour and travelling yang dimana jasa tersebut dapat memudahkan orang – orang untuk pergi ke suatu tempat dengan menawarkan berbagai macam paket liburan didalamnya, mulai dari menawarkan paket liburan ke tempat destinasi wisata dengan harga yang murah dan lain – lain.
Berbagai jenis perusahaan jasa tour and travelling semakin banyak di Indonesia ada yang memang sudah terstruktur dan terorganisir dan ada pula yang memang baru merintis dalam usaha tour and travelling karena memanfaatkan potensi – potensi wisata di suatu daerah yang belum diketahui oleh banyak orang. Dengan banyaknya perusahaan besar yang memang sudah terorganisir dan terstruktur tentu itu
akan menjadi suatu hambatan bagi perusahaan baru yang bergerak di jasa tour and travelling ini karena pada dasarnya orang – orang memilih jasa tour and travelling ditentukan oleh terstrukturnya atau seberapa profesionalnya jasa tour and travelling yang disediakan oleh suatu perusahaan.
Maka dari itu didalam suatu usaha tour and travelling harus memiliki ciri khas yang menjual sehingga calon konsumen tertarik menggunakan jasa tour and travelling kita seperti destinasi – destinasi berbeda yang menarik yang dapat ditawarkan oleh suatu perusahaan sehingga bisa perusahaan tour and travelling tersebut bisa bersaing dengan perusahaan lain .
memiliki banyak tempat – tempat menarik yang dapat dikunjungi namun memang belum diketahui oleh orang – orang seperti, pantai Pelabuhan Ratu, Pantai Ujung Genteng, Geopark Ciletuh, Situ Gunung, Curug Cikaso, dan masih banyak lagi. Tentu ini dapat dimanfaatkan oleh kita untuk membangun suatu perusahaan jasa tour and travelling dan menjadikan tempat tersebut sebagai destinasi dari jasa tour and travelling kita. Ini bisa menjadi nilai jual yang berbeda untuk bersaing dengan jasa tour and travelling lainnya.
Karena memang dizaman sekarang istilah travelling memang sering digunakan bagi sebagian orang yang memang suka berpergian ke suatu tempat. Dengan adanya tourism business yang menyediakan jasa tour and travelling, maka dari itu bisnis tour and travelling yang menyediakan destinasi – destinasi baru dapat dijadikan sebagai senjata untuk bersaing dengan perusahaan jasa tour and travelling lainnya.
Tujuan dan Rencana yang harus dilakukan seperti memanfaatkan suatu tempat yang memang belum diketahui oleh banyak publik dapat membantu kita untuk membuka usaha tourism business. Sekaligus ikut serta dalam mengembangkan daerah tersebut untuk maju. Karena suatu usaha tourism business dibilang sudah berjalan secara profesional yaitu ditandai dengan adanya customer yang memang menggunakan jasa tersebut. Maka dari itu para pelaku perintis bisnis tourism business harus mulai menetapkan business plan agar para calon konsumen dari jasa tour and travelling tersebut dapat mempercayai kita sebagai pilihan jasa tour and travelling mereka.
Salah satu rencana awal yang harus dilakukan adalah dengan merekrut SDM atau pegawai yang memang sudah ahli dibidang jasa tour
and travelling agar bisnis tersebut berjalan dengan baik, selain merekrut SDM yang ahli dibidang jasa tour and travelling tentu kita pun harus merekrut SDM yang ahli dibidang komunikasi dan menempatkan nya di Customer Service.
Kemudian selanjutnya yaitu dengan memasukan konten – konten yang memang berbeda dari jasa tour and travelling lainnya dan dijadikan sebagai ciri khas dari jasa tour and travelling perusahaan kita untuk menarik perhatian para calon konsumen. Misalnya dengan memasukan destinasi ke daerah yang memang belum diketahui oleh publik namun memang memiliki destinasi wisata yang tidak kalah bagus dari destinasi – destinasi lain yaitu Sukabumi yang ditawarkan oleh perusahaan kita.
Promosi merupakan suatu hal yang harus dilakukan oleh suatu perusahaan baik oleh perusahaan kecil maupun oleh perusahaan besar, karena jika suatu perusahaan tidak melakukan promosi maka perusahaan itu tidak akan maju karena melalui promosi itulah suatu perusahaan mendapatkan konsumen dan juga promosi merupakan elemen yang sangat penting dalam suatu usaha.
Ada beberapa strategi promosi yang dapat dilakukan oleh perusahaan untuk mendukung bisnisnya agar berjalan dengan baik, antara lain seperti mengandalkan media online untuk menjalankan marketing online dengan membuat website resmi perusahaan jasa tour and travelling dan membuat akun sosial media tentang jasa tour and travelling perusahaan kita, kemudian memasang iklan di website – website karena pada zaman digitalisasi orang – orang lebih sering membuka media online dibandingkan media kontemporer, dan biayanya yang memang rendah.
memberikan informasi – informasi terkait perusahaan kita dengan cepat.
Memanfaatkan komunikasi face to face untuk mempromosikan perusahaan kita kepada publik, dengan memperkenalkan bisnis kita ke rekan terdekat, keluarga, sehingga nantinya mereka akan mempromosikan kembali bisnis kita ke orang lain.
Seperti yang dikatakan Rob Davidson dalam bukunya yang berjudul “Business Tourism” tahun 1994 mengatakan bahwa bisnis tur berhubungan dengan orang – orang yang berpergian dengan tujuan yang berkaitan dengan pekerjaannya. Itu menampilkan salah satu dari wujud lama pariwisata, seseorang telah berjalan – jalan untuk tujuan perdagangan sejak dulu.
Menurut Institute of Tourism in Britain tahun 1976 mengatakan Pariwisata adalah kepergian orang – orang sementara dalam jangka waktu pendek ke tempat – tempat tujuan di luar tempat tinggal dan bekerja sehari – harinya serta kegiatan – kegiatan mereka selama berada ditempat – tempat tujuan tersebut.
Perencanaan merupakan proses manajemen untuk menetapkan sasaran dan tujuan organisasi dan menentukan cara terbaik untuk mencapainya. Agar proses perencanaan berhasil dengan baik, maka perlu dilakukan langkah – langkah untuk proses perencanaan strategi yaitu seperti mengembangkan Visi yang dimana visi merupakan suatu pandangan yang realistis atas masa depan sebuah perusahaan dan didasarkan atas kondisi internal sebuah perusahaan.
Dan membuat Misi perusahaan atau pernyataan dari tujuan organisasi, sasaran dasar dan filosofi – filosofi organisasi. Suatu artikulasi yang singkat tentang mengapa organisasi tersebut ada, bagaimana memenuhi sasaran, dan prinsip – prinsip bertahan
perusahaan karena mencoba untuk menjangkau sasarannya.
Menganalisa persaingan untuk menganalisa seberapa banyak pesaing – pesaing yang ada dipasar yang akan kita masuki agar kita dapat bersaing dipasar itu dan menentukan arah dan tujuan dari perusahaan agar para karyawan - karyawan memiliki pegangan teguh terhadap arah kebijakan perusahaan dan mengetahui tujuan dari orgnasisasi tersebut.
Sebagai salah satu gaya hidup baru, travelling atau wisata dijadikan sebagai pilihan banyak orang untuk mengisi waktu libur mereka atau meredakan stress seseorang akibat pekerjaan nya dikantor, dengan pergi ke tempat yang memang sudah diimpikannya sejak lama. Ini menandakan bahwa dizaman sekarang membuka tourism business merupakan salah satu bisnis baru yang bisa dibilang cukup menjanjikan untuk dijalankan.
Dengan banyaknya perusahaan yang sudah berdiri di bidang yang sama, hal yang perlu dilakukan untuk memulai bisnis tourism business ini adalah Perencanaan Sektor Destinasi – Destinasi dan Tujuan Secara Rinci. Hal yang harus dicantumkan antara lain :
Paket Tour Membuat berbagai macam paket tour dengan harga yang bermacam sehingga dapat dijadikan sebagai pilihan bagi para calon konsumen dengan pertimbangan seperti waktu dan harga yang harus dikeluarkan oleh calon konsumen. Misalnya : Paket liburan Short Trip Sukabumi (2 Days) dan Long Trip Sukabumi (5 Days), paket per orangan dan ada paket keluarga dan sebagainya.
destinasi tempat yang akan dikunjungi calon konsumen ini apakah memang di inginkan oleh konsumen atau tidak, atau apakah destinasi tersebut sudah membosankan bagi konsumen atau tidak. Maka dari itu kita harus menentukan lokasi - lokasi yang memang tidak biasa bagi pengunjung dan memang tempatnya bagus untuk dikunjungi serta mencantumkan ikon – ikon lain dari tempat tersebut.
Sebagai salah satu perusahaan jasa tour and travelling tentu mencantumkan jenis alat transportasi yang digunakan akan membantu kita untuk menarik minat para calon konsumen. Karena seperti yang kita ketahui perjalanan ke destinasi tujuan itu memakan waktu cukup lama maka dari itu pemilihan alat transportasi memang mempengaruhi minat calon konsumen. Misalnya ketika kita menjemput calon konsumen dari luar kota maupun luar negeri, penjemputan dibandara menggunakan mobil alphard. Pada saat melakukan trip ke Sukabumi transportasi yang akan digunakanpun yaitu Mobil Alphard. Karena kenyamanan konsumen memang perlu diperhatikan dalam bisnis ini.
Perincian akomodasi yang jelas dan detail yang memang sudah termasuk kedalam paket trip dan akomodasi yang memang harus dikeluarkan oleh calon konsumen itu sendiri harus jelas agar nantinya konsumen tidak kecewa dan komplain kepada jasa tour and travelling perusahaan kita. Misalnya berupa biaya paket travelling tidak termasuk biaya makan.
2. METODE
Pemilihan responden pada penulisan ini didasarkan kepada orang – orang yang memang dianggap sebagai pakar atau orang yang ahli dibidangnya dan dapat menjelaskan apa yang kita
inginkan sehingga dapat memudahkan penulis untuk mendapatkan situasi sosial yang diteliti ini.
Pemilihan responden juga dilakukan berdasarkan orang – orang yang memang suka travelling. Alasan lainnya yaitu dengan memilih orang yang memang sudah terjun ke dunia tourism business dan menjadi pakar dalam hal tourism business dan travelling.
Data yang sudah diperoleh oleh penulis akan dikumpulkan dan akan diperiksa kembali apakah data itu sudah cukup untuk penulisan ini atau belum. Pemilihan responden ditentukan atas dasar bahwa mereka dianggap oleh penulis mampu membantu penulis dalam tema pembahasan ini.
Bahan dan Alat yang digunakan dalam penulisan ini mengenai membangun tourism business adalah seperti Strategi Promosi yang dilakukan dalam bisnis tour and travelling ini menggunakan kekuatan media online seperti website, media sosial ( Instagram, Facebook, Line ). Karena diera digital sekarang orang – orang memang lebih sering menggunakan media online dibandingkan menggunakan media kontemporer, maka dari itu sangat efektif bila kita melakukan strategi promosi melalui media online.
mengenai jasa tour and travelling perusahaan kita.
Dalam tulisan ini penulis menggunakan metode kualitatif dengan desain deskriptif. Menurut Dr. Elvinaro Ardianto dalam bukunya Metode Penelitian untuk Public Relations Kuantitatif dan Kualitatif, yang mana metode ini menitikberatkan pada observasi dan suasana alamiah.
Pendekatan deskriptif menggambarkan dan menganalisis data yang dilakukan dengan cara mengumpulkan data berdasarkan fakta.
Teknik pengumpulan data merupakan langkah yang harus dilakukan dalam penulisan tulisan, esay atau penelitian karena data yang dimiliki harus bisa dipertanggungjawabkan dan valid.
Penulis menggunakan beberapa jenis teknik pengumpulan data selama proses penulisan ini berlangsung seperti studi pustaka yang dimana penulis mencari data untuk penulisan ini, antara lain seperti mencari referensi berupa buku, jurnal, dan karya tulis ilmiah yang memang berkaitan dengan tema penulisan ini yaitu tentang tourism business , strategi promosi, dan lain – lain, dan Internet Searching untuk mengumpulkan informasi berupa data yang berkaitan dengan penulisan secara online dan mencari data yang memang tidak didapatkan didalam buku.
Adapun studi lapangan yang penulis lakukan antara lain seperti wawancara kepada beberapa sumber untuk memperoleh data atau informasi – informasi yang diperlukan secara akurat dan sesuai, penulis melakukan wawancara kepada narasumber yang dianggap memang mampu
memberikan data kepada penulis dan melakukan observasi non partisipan pada pengumpulan data dimana penulis mengamati secara mendalam tanpa terlibat langsung dengan permasalahan yang diangkat.
Data yang diperoleh oleh penulis dari lapangan dianalisis dengan tahap – tahap seperti pengumpulan data yang sudah diperoleh selanjutnya akan disusun dalam bentuk tulisan yang berisikan serangkaian informasi mengenai tema yang penulis angkat yang kemudian akan direduksi data tersebut, yaitu pengumpulan data terhadap informasi penting terkait dengan pembahasan atau tema yang diangkat, setelah data direduksi barulah dilakukan penarikan kesimpulan berdasarkan susunan tulisan yang telah disusun sehingga akan menjabarkan hasil analisis dari data yang didapatkan. Dan akhirnya data tersebut dievaluasi yaitu melakukan verifikasi hasil analisis data dari berbagai sumber, tinjauan pustaka, responden yang didasarkan pada kesimpulan. Tahap ini berguna untuk mengurangi kesalahan interpretasi dari hasil seluruh data yang dapat mengaburkan persoalan sebenarnya dari fokus tema yang diangkat.
Salah satu cara untuk menggaet konsumen agar menggunakan jasa tour and travelling perusahaan kita yaitu dengan berinovasi dengan mengikuti perkembangan dan tren masa kini dan tentu dengan ide yang berbeda dengan perusahaan lain. Memanfaatkan Daerah Sukabumi untuk Building Tourism Business Sukabumi merupakan salah satu kota yang ada di Jawa Barat yang memang memiliki banyak destinasi – destinasi wisata yang sangat indah. Dengan melihat potensi – potensi yang ada didaerah Sukabumi itu bisa dimanfaatkan oleh kita untuk membuat bisnis jasa tour and travelling.
Karena dizaman sekarang bisnis tour and travelling memang banyak diminati oleh orang – orang.Rencana Building Tourism Business Dalam membangun usaha baru tentu harus ada business plan atau rencana bisnis seperti merekrut SDM yang memang berpengalaman dibidang jasa tour and travelling, dan melakukan analisis SWOT (Strength, Weakness, Opportunity, Threat) untuk melihat seberapa besar peluang kita untuk membuat jasa tour and travelling didaerah Sukabumi. Tentu hambatan Building Tourism Business Dalam membangun usaha baru tentu hambatan – hambatan unuk menjalankan bisnis tersebut banyak, apalagi jika usaha yang kita lakoni itu memang ramai dilakukan oleh banyak orang seperti jasa tour and travelling. Mulai dari pesaing – pesaing yang memang sudah berdiri sejak lama di bidang jasa tour and travelling, kurangnya minat konsumen kepada jasa tour and travelling perusahaan kita karena memang jasa tour and travelling perusahaan kita belum memiliki nama baik dimata publik, hingga tidak punya nya relasi untuk diajak kerjasama dalam bisnis jasa tour and travelling.
Usaha dibidang jasa tour and travelling memang sedang marak dijalankan oleh banyak orang karena bisnis jasa tour and travell memang penghasilan yang diraup dari bisnis tour and travelling memang cukup besar. Selain itu bisnis ini juga turut membantu suatu negara dengan cara dengan mendapatkan penghasilan dari turis yang datang ke suatu negara untuk pergi berlibur menggunakan jasa tour and travelling yang ada di suatu negara tersebut. Dengan menjalankan bisnis tour and travelling pun membantu kita untuk memiliki banyak relasi diberbagai tempat yang bisa dijadikan partner berusaha maupun untuk mendapatkan konsumen dari berbagai tempat. Adapun beberapa hal yang memang harus dilakukan sebelum memulai suatu bisnis travel, seperti Memahami jenis jasa tour and travelling itu sendiri, karena jika kita tidak memahami betul tentang usaha yang kita jalani maka usaha jasa tour and travelling itu tidak akan berjalan dengan baik.
Membuat website dengan sekreatif dan menarik mungkin sehingga calon konsumen yang membuka website dan melihat profile perusahaan travel kita yakin dan tertarik untuk menggunakan jasa travel perusahaan kita. Kredibelitas suatu perusahaan bisa dilihat dari seberapa bagusnya tampilan website dan profile perusahaan kita, tentu didalam website tersebut disediakan kolom komentar agar para calon konsumen bisa langsung berinteraksi dengan pihak jasa tour and travelling.
ragu menggunakan jasa tour and travelling kita. Dengan menambahkan paket liburan didalam jasa tour and travelling tentu bisa dijadikan sebagai alternatif bagi para calon konsumen untuk memilih seberapa lama ia ingin liburan ke destinasi yang disediakan oleh jasa tour and travelling perusahaan, paket tour ada berbagai macam seperti paket perorangan, paket dua orang atau lebih dan sebagainya.
Melakukan strategi promosi dengan mempromosikan jasa tour and travelling kita kepada publik dengan memanfaatkan sosial media seperti instagram, line, facebook, dan forum – forum seperti kaskus dan lain – lain karena orang – orang zaman sekarang lebih sering membuka sosial media daripada menonton tv, media sosial digunakan agar jasa tour and travelling kita bisa cepat dikenal oleh banyak publik yang didalamnya berisikan konten berupa informasi – informasi mengenai jasa tour and travelling kita , ada destinasi apa saja didalamnya, berapa biaya yang harus dikeluarkan calon konsumen untuk pergi ke destinasi yang diinginkan nya menggunakan jasa tour and travelling kita, bagaimana cara menghubungi jasa tour and travelling kita dan cara pemesanan jika ada yang ingin menggunakan jasa tour and travelling kita, hal itu akan membantu kita untuk menarik pelanggan karena informasi yang rinci yang ada didalamnya.
Mempunyai relasi yang cukup banyak sehingga itu akan memudahkan kita untuk melakukan bisnis jasa tour and travelling , karena dengan adanya relasi tentu itu akan membantu kita dalam berbagai hal seperti pembokingan penginapan di destinasi wisata, penyewaan alat transportasi, hingga dijadikan sebagai acuan bagi kita untuk membangun tourism business yang berbeda dan
tentu lebih baik daripada jasa tour and travelling yang lain.
Ciri khas suatu perusahaan itu tentu diperlukan dalam membangun tourism business ini. Karena pada dasarnya usaha jasa tour and travelling ini sudah banyak dan itu tentu akan menjadi hambatan bagi kita jika kita sebagai jasa tour and travelling tidak bisa menyajikan destinasi – destinasi yang unik dan berbeda, dan juga karena kita merupakan jasa tour and travelling baru maka ke khasan dari jasa tour and travelling kita diperlukan seperti menyediakan paket liburan ke destinasi yang tidak terlalu diketahui banyak orang seperti di Sukabumi.
Memanfaatkan media online seperti website dan media sosial (Instagram, Line, Facebook) sebagai sarana komunikasi dengan pelanggan terkait dengan informasi – informasi mengenai jasa tour and travelling kita.
4. KESIMPULAN
Di era sekarang ini orang – orang sering berpergian ke berbagai tempat dengan tujuan untuk berlibur,melihat fenomena tersebut orang – orang kemudian membuka jenis usaha yaitu jasa tour and travelling karena melihat banyaknya orang yang pergi berlibur ke berbagai tempat. Banyak sekali orang yang sudah membuka usaha dibidang jasa tour and travelling sejak lama dengan menyajikan destinasi – destinasi yang memang sudah dikenal oleh banyak orang. Namun ada juga sebagian orang yang memang baru merinstis bisnis di bidang jasa tour and travelling. Tentu dalam membuat suatu usaha baru diperlukan persiapan yang matang sebelum memulai bisnis.
potensi suatu daerah yang bisa dijadikan sebagai destinasi dari jasa tour and travelling bisa menjadi modal untuk membuka jasa tour and travelling.
Tentu ada beberapa hal yang memang harus dilakukan untuk membuka bisnis seperti merekrut SDM yang memang sudah berpengalaman dibidang jasa tour and travelling dan melakukan analisis SWOT (Strength, Weakness, Opportunity, Threat) untuk melihat seberapa besar peluang untuk membuka bisnis didaerah tersebut. Setelah analisis SWOT dilakukan dan memahami bisnis jasa tour and travelling manfaatkan media online untuk membuat website resmi perusahaan dan digunakan sebagai media informasi mengenai jasa tour and travelling kita mulai dari informasi perusahaan, tujuan destinasi, biaya yang harus dikeluarkan oleh calon konsumen , jenis alat transportasi yang digunakan oleh jasa tour and travelling perusahaan dan paket – paket liburan yang tersedia didalamnya itu menjadi faktor yang mempengaruhi minat konsumen menggunakan jasa tour and travelling perusahaan kita.
Selain itu manfaatkan juga media sosial sebagai sarana promosi dari jasa tour and travelling perusahaan kita kepada publik karena di era digital sekarang orang – orang lebih tertarik melihat media sosial. Maka dari itu penggunaan media sosial sebagai sarana promosi merupakan salah satu pilihan yang tepat untuk dilakukan di era sekarang ini.
Tentu suatu perusahaan jasa tour and travelling yang baru muncul memiliki hambatan seperti para kompetitor yang memang sudah terjun ke pasar sejak lama, maka dari itu jasa tour and travelling memerlukan semacam ciri khas yang dijadikan sebagai identitas
perusahaan karena itu akan menjadi nilai tambah dalam penjualan seperti menyediakan jasa tour and travelling.
5. REFERENSI
Lee, Char J. McLennan.
Learning through a cluster approach: Lesson from the implementation of six Australian tourism business sustainability
programs.Journal of Cleaner Production, Volume 111, Part B, 16 January 2016, Pp. 348 – 357
Nicula, Virgil. Popsa Roxana Elena.
Business Tourism Market Developments. Procedia Economics and Finance, Volume 16, 2014, pp. 703 – 712
George, A. Assaf. Mike Tsionas
The estimation and decomposition of tourism productivity. Tourism Management, Volume 65, April 2017, pp. 131 – 142
Martinez Roman, Juan A.
Tamayo, Juan A.
Gamero, Javier. E, Romero Jose. Innovativeness and Business performances in tourism SMEs. Annals of Tourism Research, Volume 54, September 2015, Pp. 118 – 135
Novitasari, Citra Ayu. Nugraha, Panca
