v
UNIVERSITAS BINA NUSANTARA
_________________________________________________________________
Jurusan Ilmu Komputer Skripsi Sarjana Komputer Semester Genap tahun 2003/2004
Perancangan Dan Pembuatan Kios Informasi Mal Ciputra
Hardi Tandiono 0400503446 Hengky 0400505161 Frandiko . B 0400505174
Kelas/Kelompok : 08 MCT / 09
Abstrak
Tujuan dari skripsi ini adalah merancang dan membuat sebuah sistem informasi berupa kios informasi berbasis multimedia pada Mal Ciputra yang dapat membantu pengunjung mendapatkan informasi seputar Mal Ciputra.
Metode penelitian yang digunakan dalam penulisan skripsi ini adalah metode perancangan, metode analisa, dan studi pustaka. Metode analisa dilakukan untuk meneliti sistem yang sudah ada dan yang akan diterapkan dalam perusahaan. Metode perancangan dilakukan untuk merancang suatu sistem baru yang dapat memecahkan masalah yang sedang dihadapi.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem informasi yang ada di Mal Ciputra masih mempunyai kekurangan karena beberapa faktor yang dijelaskan dalam penulisan skripsi ini. Simpulan yang didapat yaitu dengan kios informasi yang telah dirancang dapat mengatasi permasalahan pada Mal Ciputra dalam memberikan informasi untuk pengunjung mal.
vi Prakata
Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa atas segala berkat dan anugerah yang telah diberikan sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. Adapun maksud dan tujuan skripsi ini adalah untuk melengkapi syarat-syarat perkuliahan di Universitas Bina Nusantara dalam rangka menyelesaikan program jenjang strata-1, Fakultas Ilmu Komputer Jurusan Teknik Informatika.
Pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu dan mendukung pembuatan skripsi ini dari awal hingga akhir, yaitu kepada:
1. Ibu Dr. Th. Widia S, selaku rektor Universitas Bina Nusantara.
2. Bapak Ir. Sablin Yusuf, M.Sc, M.CompSC. selaku ketua jurusan Teknik Informatika. 3. Ibu Harini Kuntjahjani, M.Eng. selaku dosen pembimbing penulis dalam menyelesaikan
skripsi ini yang telah memberikan kami petunjuk, bimbingan, pengarahan , dan dukungan moril yang sangat berharga bagi penulis.
4. Seluruh dosen universitas Bina Nusantara, atas bimbingan dan pengajaran yang telah diberikan selama ini.
5. Ibu Lilis dari Mal Ciputra yang telah memberi ijin kepada penulis untuk mengadakan survei dan skripsi di Mal Ciputra.
6. Orang tua dan keluarga penulis yang telah memberikan dukungan baik moril maupun materiil dalam pembuatan skripsi ini.
vii
Semoga semua kebaikan dan kemurahan hati mereka akan dibalas oleh Tuhan Yang Maha Esa. Penulis menyadari bahwa penulisan skripsi ini masih belum sempurna, oleh sebab itu penulis mengharapkan saran dan kritik yang membangun dari pembaca. Akhir kata dengan kerendahan hati, penulis mengharapkan semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi para pembaca dan semua pihak yang membutuhkan.
Jakarta, Juni 2004
viii DAFTAR ISI
Halaman Judul Luar ………. i
Halaman Judul Dalam ……….. ii
Halaman Persetujuan Hardcover……… iii
Halaman Pernyataan Dewan Penguji……… iv
Abstrak……….. v
Prakata ……….. vi
Daftar isi……….viii
Daftar Tabel ……….. xiii
Daftar Gambar ……….. xiv
Daftar Lampiran………. xviii
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang……….. 1
1.2 Ruang Lingkup………. 2
1.3 Tujuan dan Manfaat………. 3
1.4 Metodologi……… 4
1.5 Sistematika Penulisan……… 5
BAB 2 LANDASAN TEORI 2.1 Multimedia……… 7
2.1.1 Elemen - elemen Multimedia………. 7
ix
2.3 Kios Informasi………... 16
2.3.1 Tujuan Kios Informasi……….. 17
2.3.2 Manfaat Kios Informasi………. 18
2.3.3 Promosi……….. 18
2.3.4 Komponen Kios Informasi………. 19
2.3.5 Macam - macam Kios Informasi……… 22
2.4 Rekayasa Piranti Lunak………. 27
2.5 Sistem Basis Data……….. 33
2.5.1 Arti dari Sistem Basis Data……… 33
2.5.2 Komponen Basis Data……….. 34
2.6 State Transition Diagram………... 35
BAB 3 ANALISA DAN PERANCANGAN 3.1 Sejarah Perusahaan……… 37
3.2 Struktur Organisasi……… 39
3.3 Analisa Sistem Yang Berjalan………... 46
3.4 Analisa Hasil Kuisioner………. 47
3.5 Masalah / Kebutuhan………. 57
3.6 Alternatif Solusi………. 58
3.7 Stuktur Menu………. 59
3.8 State Transition Diagram……….. 62
3.9 Perancangan Layar……… 70
3.9.1 Rancangan Layar Pilih Bahasa……… 70
x
3.9.3 Rancangan Layar Peta………71
3.9.4 Rancangan Layar Daftar Kios……… 71
3.9.5 Rancangan Layar Kategori……… 72
3.9.6 Rancangan Layar Profil Mal………. 72
3.9.7 Rancangan Layar Citra 21………. 73
3.9.8 Rancangan Layar Event / Acara Mal……… 73
3.9.9 Rancangan Layar Fasilitas………. 74
3.9.10 Rancangan Layar Login Pemeliharaan Data………. 74
3.9.11 Rancangan Layar Pilihan Update Pemeliharaan Data………. 75
3.9.12 Rancangan Layar Pilihan Password………... 75
3.9.13 Rancangan Layar Pilihan Update Toko / Kios…….. 76
3.9.14 Rancangan Layar Pilihan Update Acara / Event Mal……….. 76
3.9.15 Rancangan Layar Pilihan Update Citra 21………… 77
3.9.16 Rancangan Layar Pilihan Update Iklan………. 77
3.10 Perancangan Database………... 78
3.11 Spesifikasi Proses……….. 81
BAB 4 IMPLEMENTASI DAN EVALUASI 4.1 Implementasi Kios Informasi……… 113
4.1.1 Spesifikasi Perangkat Keras……….. 113
4.1.2 Spesifikasi Perangkat Lunak………. 114
xi
4.2 Petunjuk Instalasi Pengunaan……… 115
4.3 Petunjuk Pengunaan Aplikasi……… 115
4.4 Tampilan Layar……….. 117
4.4.1 Layar Pilih Bahasa………. 117
4.4.2 Layar Menu Utama……… 118
4.4.3 Layar Peta Mal……….. 119
4.4.4 Layar Daftar Kios……….. 120
4.4.5 Layar Daftar Kios 1………... 121
4.4.6 Layar Daftar Kios 2………... 122
4.4.7 Layar Kategori ………...123
4.4.8 Layar Kategori 1……… 124
4.4.9 Layar Kategori 2……… 125
4.4.10 Layar Kategori 3……… 126
4.4.11 Layar Profil Mal………. 127
4.4.12 Layar Citra 21……… 128
4.4.13 Layar Citra 21 ke 2……… 129
4.4.14 Layar Acara / Event Mal……… 130
4.4.15 Layar Fasilitas……… 131
4.4.16 Layar Login Pemeliharaan Data……… 132
4.4.17 Layar Pilihan Update Pemeliharran Data………….. 132
4.4.18 Layar Pilihan Password………..133
4.4.19 Layar Pilihan Update Kios / Toko………. 134
4.4.20 Layar Pilihan Update Acara / Event Mal…………... 135
xii
4.4.22 Layar Pilihan Update Iklan……… 137
4.5 Evaluasi……….. 138
BAB 5 PENUTUP 5.1 Simpulan……… 144
5.2 Saran……….. 145
DAFTAR PUSTAKA………...146
RIWAYAT HIDUP………..147
LAMPIRAN – LAMPIRAN………L-1
xiii
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 3.1 Tingkat Kunjungan Responden Pada Mal Ciputra……….47
Sampai Pada Saat Waktu Kuisoner Dibagikan Tabel 3.2 Kegiatan Responden di Mal Ciputra………...48
Tabel 3.3 Kebutuhan Informasi Responden Mal Ciputra……….…..49
Tabel 3.4 Kesulitan Responden Dalam Mendapatkan Informasi……….…..50
Yang di Inginkan di Mal Ciputra Tabel 3.5 Denah atau Petugas Membantu Menemukan Informasi……….…...51
Yang di Inginkan Tabel 3.6 Pengetahuan Responden tentang Kios Informasi………..52
Tabel 3.7 Perlunya di Buat Kios Informasi Untuk Mencari Lokasi………...53
Toko, Fasilitas Umum, Dan Infomasi Acara Mal Yang Terbaru Tabel 3.8 Penempatan Kios Informasi di Mal Ciputra………..54
Tabel 3.9 Letak Penempatan Kios Informasi di Mal Ciputra……….…..55
Tabel 3.10 Event Atau Acara Mal di Dalam Kios Informasi Mal Ciputra………56
Tabel 4.1 Pendapat Responden tentang Kios Informasi………...138
Tabel 4.2 Alasan Ketertarikan Responden Terhadap Kios Informasi………...139
Tabel 4.3 Tingkat Kesulitan Responden Dalam Pengoperasian Kios Informasi..…….140
Tabel 4.4 Kesulitan Yang di Alami Dalam Menggunakan Kios Informasi………...141
xiv
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.3.4.1 Contoh Kios Informasi Pelayanan Umum………..23
Gambar 2.3.4.2 Contoh Kios Informasi Penjualan Video………25
Gambar 2.3.4.3 Contoh Kios Informasi Mal...……….26
Gambar 2.4.1 The Linear Sequential Model………30
Gambar 2.4.2 The Prototyping Model……….31
Gambar 2.4.3 The Spiral Model..………32
Gambar 2.4.4 Fourth Generation Techniques..………33
Gambar 2.6.1 State Transition Diagram………..36
Gambar 3.1 Struktur Organisasi……….………39
Gambar 3.1 Gambar Tingkat Kunjungan Responden Sampai Pada Saat………48
Kuisoner di Bagikan Gambar 3.2 Gambar Kegiatan Responden di mal Ciputra……….…….49
Gambar 3.3. Gambar Kebutuhan Informasi Responden Mal Ciputra………….……50
Gambar 3.4 Gambar Kesulitan Responden dalam Mendapatkan Informasi…….…..51
Yang di Inginkan Pada Saat Berada di Mal Ciputra Gambar 3.5 Gambar Apakah Denah Atau Petugas Membantu atau Tidak…….……52
Menemukan Informasi Yang di Inginkan Gambar 3.6 Gambar Pengetahuan Responden mengenai Kios Informasi…….…….53
Gambar 3.7 Gambar Perlunya di Buat Kios Informasi Untuk Mencari ………54
Lokasi Toko, Fasilitas Umum, dan Informasi Acara Mal Yang Terbaru Gambar 3.8 Gambar Perlunya Penempatan Kios Informasi di Mal Ciputra….…….55
xv
Gambar 3.10 Gambar Perlunya Acara atau Event Mal di Beritahu di Kios
Informasi Mal Ciputra……….57
Gambar 3.1 Struktur Menu Layar Pembuka……….59
Gambar 3.2 Struktur Menu Layar Menu Utama………...59
Gambar 3.3. Struktur Menu Layar Peta Mal………60
Gambar 3.4 Struktur Menu Layar Daftar Kios……….60
Gambar 3.5 Struktur Menu Layar Kategori………..60
Gambar 3.6. Struktur Menu Layar Citra 21………..60
Gambar 3.7 Struktur Menu Acara/ Event Mal………..61
Gambar 3.8 Struktur Menu Layar Fasilitas………...61
Gambar 3.9 Struktur Menu Layar Pemeliharaan Data………..61
Gambar 3.10 STD Layar Pilih Bahasa………..62
Gambar 3.11 STD Layar Menu Utama……….63
Gambar 3.12 STD Layar Peta Mal………64
Gambar 3.13 STD Layar Daftar Kios………65
Gambar 3.14 STD Layar Kategori……….66
Gmabar 3.15 STD Layar Profil Mal………...67
Gambar 3.16 STD Layar Citra 21………..67
Gambar 3.17 STD Layar Acara/ Event Mal………..68
Gambar 3.18 STD Layar Fasilitas……….68
Gambar 3.19 STD Layar Pemeliharaan Data………69
Gambar 3.9.1 Rancangan Layar Pilih Bahasa………...70
Gambar 3.9.2 Rancangan Layar Menu Utama………..70
xvi
Gambar 3.9.4 Rancangan Layar Daftar Kios………71
Gambar 3.9.5 Rancangan Layar Kategori……….72
Gambar 3.9.6 Rancangan Layar Profil Mal………..72
Gambar 3.9.7 Rancangan Layar Citra 21………..73
Gambar 3.9.8 Rancangan Layar Acara/ Event Mal………..73
Gambar 3.9.9 Rancangan Layar Fasilitas……….74
Gambar 3.9.10 Rancangan Layar Login Pemeliharaan Data………...74
Gambar 3.9.11 Rancangan Layar Pilihan Update Pemeliharaan Data……...……..75
Gambar 3.9.12 Rancangan Layar Pilihan Password………75
Gambar 3.9.13 Rancangan Layar Pilihan Update Toko/ Kios……….76
Gambar 3.9.14 Rancangan Layar Pilihan Update Acara/ Event Mal………...76
Gambar 3.9.15 Rancangan Layar Pilihan Update Citra 21………..77
Gambar 3.9.16 Rancangan Layar Pilihan Update Iklan………...77
Gambar 4.1 Layar Pilih Bahasa………...117
Gambar 4.2 Layar Menu Utama……….….118
Gambar 4.3 Layar Peta Mal……….…119
Gambar 4.4 Layar Daftar Kios………....120
Gambar 4.5 Layar Daftar Kios 1……….…121
Gambar 4.6 Layar Daftar Kios 2……….…122
Gambar 4.7 Layar Kategori………...123
Gambar 4.8 Layar Kategori 1………..124
Gambar 4.9 Layar Kategori 2………..125
Gambar 4.10 Layar Kategori 3………126
xvii
Gambar 4.12 Layar Citra 21………128
Gambar 4.13 Layar Citra 21 ke-2………....129
Gambar 4.14 Layar Acara / Event Mal……….……...130
Gambar 4.15 Layar Fasilitas………131
Gambar 4.16 Layar Login Pemeliharaan Data………132
Gambar 4.17 Layar Pilihan Update Pemeliharaan Data………..132
Gambar 4.18 Layar Pilihan Password……….133
Gambar 4.19 Layar Pilihan Update Toko/ Kios………..134
Gambar 4.20 Layar Pilihan Update Acara/ Event Mal………....……135
Gambar 4.21 Layar Pilihan Update Citra 21……….…..136
Gambar 4.22 LayarPilihan Update Iklan……….……137
Gambar 4.1 Gambar Pendapat Responden Tentang Kios Informasi………….…..139
Gambar 4.2 Gambar alasan Ketertarikan Responden Terhadap……….….140
Kios Informasi Gambar 4.3 Gambar Tingkat Kesulitan Responden Dalam……….…....141
Mengoperasikan Kios Informasi Gambar 4.4 Gambar Kesulitan Yang di Temui Dalam Kios Informasi……….….142
xviii
DAFTAR LAMPIRAN
Halaman Kuisioner I (Sebelum mencoba kios informasi Mal Ciputra)……… ……….L-1
