EFEKTIVITAS PENERAPAN ELEKTRONIK SURAT PEMBERITAHUAN (e-SPT) WAJIB PAJAK BADAN
DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA MALANG SELATAN
TUGAS AKHIR
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajat Ahli Madya Keuangan dan Perbankan
Oleh :
Lila Denayu Yustian 201710190511005
PROGRAM STUDI PERBANKAN DAN KEUANGAN PROGRAM D-III FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2020
EFEKTIVITAS PENERAPAN ELEKTRONIK SURAT PEMBERITAHUAN (e-SPT) WAJIB PAJAK BADAN
DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA MALANG SELATAN
TUGAS AKHIR
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajat Ahli Madya Keuangan dan Perbankan
Oleh :
Lila Denayu Yustian 201710190511005
PROGRAM STUDI PERBANKAN DAN KEUANGAN PROGRAM D-III FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2020
iii
KATA PENGANTAR
Assalamualaikum Wr. Wb.
Dengan memanjatkan puja dan puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa Allah SWT, atas limpahan rahmat dan hidayah-Nya peneliti dapat menyelesaikan Tugas Akhir yang berjudul : Efektivitas Penerapan Elektronik Surat Pemberitahuan (e- SPT) Wajib Pajak Badan di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Malang Selatan.
Didalam tulisan ini disajikan pokok-pokok bahasan yang meliputi: Mekanisme penggunaan eletronik Surat Pemberitahuan (e-SPT) Tahunan PPh Badan dan efektivitas penerapan e-SPT yang diterapkan kepada Wajib Pajak Badan. Peneliti menyampaikan ucapan terimakasih sebesar-besarnya kepada:
1. Bapak Drs. Fauzan, M.Pd Selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Malang.
2. Ibu Dr. Idah Zuhro, MM Selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang.
3. Bapak Syamsul Hadi, SE.,M.Si Selaku Ketua Program Studi Perbankan dan Keuangan Program D-III.
4. Ibu Ida Nuraini, SE.,M,Si Selaku Dosen Pembimbing I yang telah bersedia meluangkan waktu dan tenaganya untuk membimbing penulis dalam menyelesaikan tugas akhir ini.
5. Ibu Eris Tri Kurniawati, S.E.,M.M.,Ak.,CA Selaku Dosen Pembimbing II yang telah bersedia meluangkan waktu dan tenaganya untuk membimbing penulis dalam menyelsaikan tugas akhir ini.
6. Bapak Syamsul Hadi, SE.,M.Si Selaku Dosen Wali Perbankan dan Keuangan program D-III A yang telah memberikan bimbingan, arahan dan nasehat kepada penulis.
7. Bapak dan Ibu Dosen Program Studi Perbankan dan Keuangan Program D-III yang telah memberikan ilmu, pelajaran, bimbingan, petunjuk dan pengarahan selama masa kuliah sampai akhir penyusunan laporan ini.
iv
8. Bapak Rusdiyanto T.A. Umar selaku Kepala Kantor pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Malang Selatan, yang memberikan kesempatan dan ijin kepada penulis untuk melaksanakan Praktek Kerja Lapang dilingkungan Kantor Pelayanan Pajak Pratama Malang Selatan.
9. Karyawan dan Karyawati Kantor Pelayanan Pajak Pratama Malang Selatan, yang telah memberikan dukungan baik secara materil, tenaga dan pemikiran kepada penulis dalam pelaksanaan Praktek Kerja Lapang.
10. Untuk kedua orang tua Ayah dan Mama, penulis ucapkan banyak terima kasih atas semua yang telah diberikan kepada penulis atas doa, dukungan baik moral maupun material, motivasi dan kasih sayang. Semoga kalian diberi kesehatan dan rejeki yang berlimpah serta selalu dilindungi Allah SWT.
11. Untuk kedua adikku yang selalu memberikan dukungan semangat kepada penulis.
12. Untuk ke-9 sahabatku Desi, Kinkin, Irfan, Elis, Kiki, Izzah, Prista, Tegar, Syahrul atas doa dan dukungan yang kalian berikan setiap saat.
13. Seluruh teman-temanku program Perbankan dan Keuangan program D-III angkatan 2017 yang tidak mungkin disebutkan satu per satu, terimakasih atas dukungannya.
Semoga amal kebaikannya mendapat balasan yang mulia dari Allah SWT.
Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan Tugas Akhir ini masih jauh dari kesempurnaan, untuk itu penulis sangan mengharapkan kritik dan saran yang bersifat positif untuk perbaikan di masa mendatang.
Akhir kata, semoga Tugas Akhir yang sederhana ini dapat bermanfaat bagi pembaca pada umumnya dan peneliti khususnya serta bagi perkembangan ilmu pengetahuan.
Wassalamu’alaikum Wr. Wb.
Malang, 7 Juli 2020
Penulis
v DAFTAR ISI
ABSTRAK ... i
ABSTRACT ... ii
KATA PENGANTAR ... iii
DAFTAR ISI ... v
DAFTAR TABEL ... vii
DAFTAR GAMBAR ... viii
DAFTAR LAMPIRAN ... ix
BAB I PENDAHULUAN ... 1
A. Latar Belakang ... 1
B. Rumusan Masalah ... 4
C. Batasan Masalah ... 4
D. Tujuan Penelitian ... 4
E. Manfaat Penelitian ... 5
BAB II KAJIAN PUSTAKA ... 6
A. Penelitian Terdahulu ... 6
B. Tinjauan Pustaka ... 9
1. Pengertian Efektivitas... 9
2. Pengertian Elektronik Surat Pemberitahuan (e-SPT) ... 10
a. Pengertian e-SPT ... 10
b. Tujuan Elektronik Surat Pemberitahuan (e-SPT) ... 12
c. Kelebihan Elektronik Surat Pemberitahuan (e-SPT) ... 12
BAB III METODE PENELITIAN ... 14
A. Lokasi Penelitian ... 14
B. Jenis Penelitian ... 14
C. Jenis dan Sumber Data ... 14
1. Jenis Data ... 14
2. Sumber Data ... 15
D. Teknik Pengumpulan Data ... 15
1. Observasi ... 15
2. Dokumentasi ... 16
E. Teknik Analisis Data ... 16
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ... 18
A. Gambaran Umum Dan Objek Penelitian ... 18
1. Sejarah Singkat KPP Pratama Malang Selatan ... 18
2. Makna Logo KPP Pratama Malang Selatan ... 19
3. Visi, Misi, Janji dan Motto KPP Pratama Malang Selatan ... 20
vi
4. Tugas dan Fungsi KPP Pratama Malang Selatan ... 21
5. Wilayah Kerja KPP Pratama Malang Selatan... 22
6. Struktur dan Tugas Organisasi KPP Pratama Malang Selatan ... 27
B. Hasil Penelitian Dan Pembahasan ... 33
1. Mekanisme Penggunaan Elektronik Surat Pemberitahuan (e-SPT) 33Error! Bookmark not defined. 2. Efektivitas Penerapan e-SPT Wajib Pajak Badan ... 38
BAB V PENUTUP ... 41
A. Kesimpulan ... 41
B. Saran ... 41
DAFTAR PUSTAKA ... 43
LAMPIRAN ... 44
vii
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 Jumlah Wajib Pajak Badan Pengguna e-SPT per April 2020 ... 3 Tabel 2.1 Kriteria Tingkat Penilaian Efektivitas ... 17 Tabel 4.1 Wilayah Kerja KPP Pratama Malang Selatan ... 22 Tabel 4.2 Efektivitas Penerapan e-SPT Wajib Pajak Badan Terhadap Pelaporan
Elektronik ... 41
viii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 4.1 Wilayah Kerja Kecamatan Klojen ... 23
Gambar 4.2 Wilayah Kerja Kecamatan Sukun... 25
Gambar 4.3 Wilayah Kerja Kecamatan Kedungkandang ... 26
Gambar 4.4 Grafik Jenis Wajib Pajak KPP Pratama Malang Selatan ... 27
Gambar 4.5 Struktur Organisasi KPP Pratama Malang Selatan... 32
Gambar 4.6 Mekanisme Pengguna e-SPT Tahunan PPh Badan ... 33
ix
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Penilaian Ujian Tugas Akhir ... 44
Lampiran 2 Borang Perbaikan Laporan Tugas Akhir ... 45
Lampiran 3 Curriculum Vintae... 46
Lampiran 4 Teks Interview ... 47
Lampiran 5 Hasil Interview ... 48
Lampiran 6 Unjuk Kerja Tentang SPT ... 50
Lampiran 7 Definisi Istilah dan Unjuk Kerja ... 51
Lampiran 8 Tampilan Aplikasi e-SPT ... 52
x
DAFTAR PUSTAKA
Clarita, P. (2014). Analisis Efektivitas Pemberian Kredit Dalam Rangka Mengoptimalkan Alokasi Dana BanK (Studi pada PT. Bank Jatim Cabang Batu periode 2011-2013). Jurnal Administrasi Bisnis S1 Universitas Brawijaya, 15(2).
Fidel. (2010). Cara Mudah Praktis Memahami Masalah-Masalah Perpajakan.
PT. Raja Grafindo Persada.
Gembala, P. (2013). Pengertian Efektivitas dan Efisiensi.
Handayani, K., & Supadmi, N. (2013). Pengaruh Efektivitas E-Spt Masa Ppn Pada Kepatuhan Wajib Pajak Badan Di Kpp Pratama Denpasar Barat. E- Jurnal Akuntansi, 19–38.
Indonesia, K. M. T. K. dan T. R. (2014). SKKNI.
Juhardini, R. (2013). Efektivitas Elektronik Surat Pemberitahuan Pajak Pertambahan Nilai (e-SPT PPN) di Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Surabaya Sawahan. Publika, 1(3).
Lingga, I. salsalina. (2013). Pengaruh Penerapan e-SPT Terhadap Kepatuhan Pajak: Studi Empiris Terhadap Pengusaha Kena Pajak di Wilayah KPP Pratama “X” Jawa Barat I Ita Salsalina Lingga. Jurnal Akuntansi, 50–60.
Mokolinug, D. D. S., & Budiarso, N. S. (2015). Pengaruh Penerapan E-Spt Terhadap Efisiensi Pemrosesan Data Perpajakan (Survey Terhadap Pengusaha Kena Pajak pada KPP Pratama Kota Tomohon). Going Concern : Jurnal Riset Akuntansi, 13(03), 101–114.
Permata Hati, I., Mangesti Rahayu, S., & Amirrudin, D. (2006). Dampak Penerapan Surat Pemberitahuan Masa Elektronik (e-SPT) Terhadap Efektivitas dan Penerimaan Pajak Pertambahan Nilai.
Siagaan. (2014). Pengertian Efektivitas dan Landasan Teori Efektivitas | Literatur Buku. 27 Desember.
Sondang dalam Othenk. (2014). Pengertian Efektivitas dan Landasan Teori Efektivitas | Literatur Buku. 27 Desember.
Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif,Kualitatif dan R&D. In ke-26.
Supriyati. (2011). Pengertian Observasi. 2011.
xi
