• Tidak ada hasil yang ditemukan

Penilaian Kualitas Jasa Food Court Menggunakan Importance-Performance Analysis (Studi Kasus Universitas Kristen Maranatha).

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "Penilaian Kualitas Jasa Food Court Menggunakan Importance-Performance Analysis (Studi Kasus Universitas Kristen Maranatha)."

Copied!
20
0
0

Teks penuh

(1)

Universitas Kristen Maranatha

!

"#$

%

&

!

'

%"((#&

)

%

&

* %

&

+ %

&

%

&

(2)

Universitas Kristen Maranatha !

" #$# ! %

& #' ' #(# )

* # )

% $ +

) #, +

+ $ #

-.

" $ ! $ . /

" " 0 .

" & *

" * $,# *

" % # 1 $ . 2 # . 3

(3)

Universitas Kristen Maranatha

" ) , # . )

" ) 1 40 1 , 5 6 6 # . 5 # # 7

" ) " # . "

" + ,# "&

" + 1 , ,# "%

" + " # # ,# "+

" + & ,# &/

8 . 9 8

& &"

& " 1,# 9 $, &&

& & 1' $6 $, &&

& * 1' #$,# &*

& % 0 8, 1 9 # # : 6 &*

& ) ( ' !# # 2 ( 6 3

&-& + 1' 2 3 &7

:

* ,1 ' */

* ,1 ' ' . $ */

* " ,1 ' ' *

* & ,1 ' ' # *"

* * ,1 ' ' *&

* " $,1 ; 4 01 $ ; 5 *&

(4)

Universitas Kristen Maranatha :

% $,# %"

% " $, ( %&

% & 6 %&

% * %*

%% 4

$, 1 $ # 1

$, " ! # 4

$, & ! #

$, * ! # ,1 '

(5)

Universitas Kristen Maranatha

(6)

Universitas Kristen Maranatha

! "

#

$

%

&

'

#

' (

'

(7)

Universitas Kristen Maranatha

!!"#

$

%

%

%

&

&

'

()(#

(8)

Universitas Kristen Maranatha

+ %

,

+ ,#

+

*

#

-

*

*

%

#

*

*

+

,

+

,

&

'

()(#

-

%

'

'

(()#

.

(9)

Universitas Kristen Maranatha

"

!!"#

/

0

-

!!1#

*

*

*

,

/

%

2

2 0

(10)

Universitas Kristen Maranatha

1

*

%

((3

/

0 -

!!1#

--

()3

/

0

-

!!1#

-4

0

5

(()#

/

0 -

!!1#

/

0 -

!!1#

*

(11)

Universitas Kristen Maranatha

3

-&

-

+

,

+

,

*

+

,

+

,

0

+

,

&

$

!

"

#$

%

&

&

+

(12)

Universitas Kristen Maranatha

7

'

! !

( )

,

*

+

,

$

+

+

,

*

-8

$

&

/

+

,

(13)

Universitas Kristen Maranatha

9

"

&

*

+

&

,

--

+

,

+

,

-+

,

/

- :

+ % #

;

-- #

(14)

Universitas Kristen Maranatha

)

--

<

0 &

(7)#

/

0 -

!!1#

$

! "

#

*

*

"

#

#

*

#

#

*

*

$

#

.

&

(15)

Universitas Kristen Maranatha

(

&

*

&

&

$

%

&

-8

-# %

!!

&

(16)

-Universitas Kristen Maranatha

3

8

9

+

&

-*

-

*

+

,

1(

/

0 -

!!1#

.

&

*

+

,

/

&

(17)

Universitas Kristen Maranatha

3"

$

) ( !

3 7 9 ) ( !

&

/

$ !

' "

#

" 1 3 7 9 " 1

+ %

&-

)

-*

*

+ '

5

-*

*

(18)

Universitas Kristen Maranatha

31

+ *

*

*

*

(19)

!

!

"

#

"

#

$

%

&'''!

$

%

(

)

*

+

" #

,

- .

-

! /

) *

0 *

. #

,

- .

1 &'' !

# "

234

,

- . 1

5- #

--

6

&''7!

# "

8

$

1

9

* #

1

! :

)

&

8

2 / 2)

-)

;

! $

$

/ - #

<

#

2) - #

#

!

.

!

-

-

5

5 1, "

#

/ -

- 2

4 :

< ,-

,

+

.

3

--/ -

- 2

7 :

< ,-

,

+

.

3

--=

-

# 6

= / 9

&'''!

-- +

.

-

+

7! :

-

)

)

)# *

)

- #)

- $

#

)

#

<

>

% >

#

2) - #

#

!

+

4!

#

. #

?-

= &''@!

%

0

-- +

" #

)

5

= ( A

- B

&'C7!

!

"

. )

- D

#

B - ' 1 -- 223 &07

(20)

9 . , ; -

. ( 9 -#

5 . &''&

'

"

&

%

0

-- 5

# 6

8> 2

1

!

(

)

#

)

"

#

Referensi

Dokumen terkait

“penilaian kinerja organisasi publik tidak cukup hanya dilakukan dengan menggunakan indikator – indikator yang melekat pada birokrasi itu seperti efesiensi dan

Kendala yang dihadapi oleh DPRD Kabupaten Lima Puluh Kota dalam melaksanakan fungsi anggaran antara lain pemerintah daerah yang belum taat pada Peraturan Menteri

Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan dapat disimpulkan bahwa pemberian tepung bunga rosela sampai level 2 % sebagai feed suplement dalam ransum ayam

Keunggulan yang akan diorientasikan dalam promosi ini adalah terciptanya interaktif antara penyiar dan pendengar melalui program siaran yang biasa disebut pasar senggol,

Pendekatan ini digunakan karena lebih menekankan pada apa yang terjadi saat percakapan berlangsung (speech event) yang termasuk didalamnya adalah pilihan kata

“ KONTRIBUSI SUDUT PEMASANGAN PIN TERHADAP KEKUATAN SAMBUNGAN TULANG PADA KASUS FRAKTUR TULANG OBLIQUE ”.. Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat untuk Menyelesaikan Pendidikan

Melalui hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa: 1) partai politik memberikan respon positif terhadap pemenuhan kuota 30% keterwakilan perempuan dalam

Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui seberapa tinggi persepsi guru penjasorkes terhadap penggunaan media gambar dalam pembelajaran Pendidikan Jasmani Olahraga dan Kesehatan