• Tidak ada hasil yang ditemukan

HUBUNGAN ANTARA NEGATIF ELECTRONIC WORD OF MOUTH (eWOM) DENGAN KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN.

N/A
N/A
Info
Unduh - Bebas
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "HUBUNGAN ANTARA NEGATIF ELECTRONIC WORD OF MOUTH (eWOM) DENGAN KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN."

Copied!
2
0
0

Memuat.... (Lihat teks lengkap sekarang)

Unduh sekarang ( 2 Halaman )

Teks penuh

(1)

i    

ABSTRAK

Annisa Sri Bakara. 210110090066. 2013. Manajemen Komunikasi, Fakultas

Ilmu Komunikasi, Universitas Padjadjaran. “Hubungan Antara Negatif Electronic

Word of Mouth (eWOM) dengan Keputusan Pembelian Konsumen”. Dibawah

bimbingan Hj.Kismiyati El Karimah, Dra., M.Si, selaku pembimbing utama dan

Nindi Aristi, S.Sos., M.Comn., selaku pembimbing kedua. Manajemen Komunikasi

Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Padjadjaran.

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan antara negatif

eWOM produk Samsung dalam website www.android-indonesia.com dengan keputusan pembelian konsumen pada komunitas Android Bandung yang diukur

melalui komponen teori pengolahan informasi yaitu kapasitas pengolahan informasi,

motivasi, perhatian dan perolehan dan evaluasi informasi. Metode yang digunakan

adalah metode survey dengan menggunakan studi korelasional. Data ordinal yang

diperoleh dari kuesioner dan studi kepustakaan kemudian dianalisis dengan

menggunakan analisis statistik deskriptif dan inferensial dalam bentuk perhitungan

korelasi Rank Spearman.

Hasil dari penelitian menunjukan bahwa negatif eWOM memiliki hubungan

yang signifikan dengan keputusan pembelian konsumen. Kapasitas pengolahan

informasi, motivasi, perhatian dan perolehan serta evaluasi informasi memiliki

tingkat hubungan yang signifikan dengan keputusan pembelian konsumen pada

(2)

ii   

ABSTRACT

Annisa Sri Bakara, 210110090066, majoring Communication Management,

Faculty of Communication Science, Universitas Padjadjaran. “The Correlaction of

Between Negative Electronic Word of Mouth (eWOM) and Consumer Decision

Making”. First advisor Hj. Kismiyati El Karimah, Dra., M.Si, second advisor Nindi

Aristi, S.Sos., M.Comn. Communication Management Department, Faculty of

Communication Science. Universitas Padjadjaran.

The purpose of this research was finding correlation of between negative

eWOM Samsung smartphone product on website www.android-indonesia.com and

decision making process in Bandung Android Community which is measured by

information capacity process, motivation, attention, acquisition and evaluation

information. This research was using survey method and correlation study. The

ordinal data that have been collected from questionnaires and literatures study was

analyzed by descriptive and inferential statistic analysis in the form of Rank

Spearman Correlation.

The result of this research showed (that) there is a correlation between

negative eWOM and consumer decision making process. Information capacity

process, motivation, attention, acquisition and evaluation information have a

significant relation to consumer decision making process in Bandung Android

Referensi

Unduh sekarang ( PDF - 2 Halaman - 87.17 KB )

Dokumen terkait

Hubungan antara Komunikasi dari Mulut ke Mulut (Word of Mouth Comunication) dengan Keputusan Pembelian.

Terdapat hubungan antara risiko yang dirasakan konsumen dengan keputusan pembelian, dengan koefisien korelasi 0,419.. Terdapat hubungan antara keahlian pengirim pesan

HUBUNGAN ANTARA POSITIONING DENGAN KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN.

Hubungan Antara Positioning Dengan Keputusan Pembelian Konsumen: Studi Korelasional Mengenai Hubungan Antara Positioning XL Prabayar Dengan Keputusan Pembelian

PDF ini PENGARUH PROMOTION WORD OF MOUTH DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PHONE CELL ANDROID | Raesita | Jurnal Ekonologi 1 PB

Hasil penelitian menunjukan bahwa terdapat pengaruh promotion word of mouth terhadap keputusan pembelian Android Samsung dikalangan Mahasiswa Fakultas Ekonomi

PENGARUH KECINTAAN MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DENGAN MEDIASI WORD-OF-MOUTH PADA KONSUMEN SMARTPHONE SAMSUNG TIPE J DI SURABAYA

Di dalam meneliti pengaruh kecintaan merek terhadap keputusan pembelian dengan mediasi word-of-mouth pada konsumen smartphone Samsung tipe J di daerah Surabaya

BELI ATAU TIDAK? PERAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH (ewom) DAN KEPRIBADIAN MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA MEREK KOSMETIK LOKAL

Adapun beberapa keterbatasan penelitian yang dialami oleh peneliti dalam meneliti peran electronic word of mouth (eWOM) dan kepribadian merek yang dilihat melalui peran

PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH (EWOM) DAN KESADARAN MEREK TERHADAP NIAT PEMBELIAN MOTOR HONDA YANG DIMEDIASI CITRA MEREK HALAMAN JUDUL - Pengaruh electronic word of mouth (ewom) dan kesadaran merek terhadap niat pembelian Motor honda yang dimediasi cit

Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan warpPLS 6.0 Hasil dari penelitian ini adalah electronic word of mouth (EWOM) memiliki pengaruh yang signifikan terhadap

Pengaruh electronic word of mouth (ewom) dan kesadaran merek terhadap niat pembelian Motor honda yang dimediasi citra merek - Perbanas Institutional Repository

Kesetiaan merek memiliki Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan pada EWOM dan kesadaran merek terhadap niat pembelian konsumen yang

Peran Electronic Word-of-Mouth dan Review Site dalam Pengambilan Keputusan Konsumen

3.1 Operasional Variabel Untuk mengetahui pengaruh source credibility, eWOM quality, eWOM quantity, consumer expertise, consumer involvement, recommendation ratting dan