• Tidak ada hasil yang ditemukan

HUBUNGAN ANTARA NEGATIF ELECTRONIC WORD OF MOUTH (eWOM) DENGAN KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN.

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "HUBUNGAN ANTARA NEGATIF ELECTRONIC WORD OF MOUTH (eWOM) DENGAN KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN."

Copied!
2
0
0

Teks penuh

(1)

i    

ABSTRAK

Annisa Sri Bakara. 210110090066. 2013. Manajemen Komunikasi, Fakultas

Ilmu Komunikasi, Universitas Padjadjaran. “Hubungan Antara Negatif Electronic

Word of Mouth (eWOM) dengan Keputusan Pembelian Konsumen”. Dibawah

bimbingan Hj.Kismiyati El Karimah, Dra., M.Si, selaku pembimbing utama dan

Nindi Aristi, S.Sos., M.Comn., selaku pembimbing kedua. Manajemen Komunikasi

Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Padjadjaran.

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan antara negatif

eWOM produk Samsung dalam website www.android-indonesia.com dengan keputusan pembelian konsumen pada komunitas Android Bandung yang diukur

melalui komponen teori pengolahan informasi yaitu kapasitas pengolahan informasi,

motivasi, perhatian dan perolehan dan evaluasi informasi. Metode yang digunakan

adalah metode survey dengan menggunakan studi korelasional. Data ordinal yang

diperoleh dari kuesioner dan studi kepustakaan kemudian dianalisis dengan

menggunakan analisis statistik deskriptif dan inferensial dalam bentuk perhitungan

korelasi Rank Spearman.

Hasil dari penelitian menunjukan bahwa negatif eWOM memiliki hubungan

yang signifikan dengan keputusan pembelian konsumen. Kapasitas pengolahan

informasi, motivasi, perhatian dan perolehan serta evaluasi informasi memiliki

tingkat hubungan yang signifikan dengan keputusan pembelian konsumen pada

(2)

ii   

ABSTRACT

Annisa Sri Bakara, 210110090066, majoring Communication Management,

Faculty of Communication Science, Universitas Padjadjaran. “The Correlaction of

Between Negative Electronic Word of Mouth (eWOM) and Consumer Decision

Making”. First advisor Hj. Kismiyati El Karimah, Dra., M.Si, second advisor Nindi

Aristi, S.Sos., M.Comn. Communication Management Department, Faculty of

Communication Science. Universitas Padjadjaran.

The purpose of this research was finding correlation of between negative

eWOM Samsung smartphone product on website www.android-indonesia.com and

decision making process in Bandung Android Community which is measured by

information capacity process, motivation, attention, acquisition and evaluation

information. This research was using survey method and correlation study. The

ordinal data that have been collected from questionnaires and literatures study was

analyzed by descriptive and inferential statistic analysis in the form of Rank

Spearman Correlation.

The result of this research showed (that) there is a correlation between

negative eWOM and consumer decision making process. Information capacity

process, motivation, attention, acquisition and evaluation information have a

significant relation to consumer decision making process in Bandung Android

Referensi

Dokumen terkait

Berdasarkan hasil penelitan dan observasi yang penulis telah lakukan, diperoleh keterangan bahwa selama ini perintah atasan yang dilaksanakan dalam implementasi

dengan selesainya penulisan skripsi yang berjudul “PENGARUH LAMA PENYIMPANAN TERHADAP STERILITAS PINSET ANATOMIS DENGAN KEMASAN POUCHES (Penyimpanan Dilakukan pada

Koefisien Korelasi Rank Spearman digunakan ketika dalam penelitian yang dilakukan kita ingin menguji apakah terdapat hubungan antara dua variabel dalam populasi DOWNLOAD RUMUS

Berdasarkan hasil penelitian terhadap ibu nifas di Puskesmas Siantan Hilir didapatkan bahwa dari 32 responden yang telah diberikan kuesioner tentang pemberian

Setiap Setiap ENTITAS ENTITAS akan akan menjadi menjadi sebuah sebuah TABEL TABEL dalam dalam database database „. „ Primary Key (PK) Primary Key (PK) entitas y y y ( y ( )

iv. Falsafah pendidikan negara menyebut ia bertujuan untuk melahirkan individu yang akan memberi sumbangan terhadap keharmonian dan kemakmuran masyarakat dan negara

online ini sebagai salah satu contohnya , direktori online ini dapat bermanfaat bagi pengguna yang sedang membutuhkan informasi terkait jurusan teknik mesin perguruan

Sabirin, S.Pd., M.Si., selaku Ketua Jurusan Pendidikan Matematika yang telah memberikan arahan penulisan skripsi yang sesuai dengan kepentingan pengembangan Jurusan