ABSTRAK
Situs PUSTAKA yang berisi informasi hasil penelitian dan teknologi pertanian merupakan salah satu sarana layanan dan diseminasi informasi yang ditujukan untuk menjangkau peng-guna yang luas lewat internet. Sejak dibangun tahun 1994 telah beberapa kali mengalami perubahan, namun belum pernah di evaluasi kemanfaatannya, termasuk efek-efek dari perubahan tersebut. Penjaringan umpan balik atau masukan dari penggu-na situs tentang fasilitas, tampilan dan kecepatan akses dila-kukan untuk meningkatkan layanan informasi melalui internet dan efisiensi kinerja komunikasi serta pengelolaan informasi dalam rangka mewujudkan pelayanan yang prima kepada masyarakat. Kajian dilakukan dari bulan januari hingga Juni dengan cara menjaring data umpan balik dari pengguna me-lalui fasilitas access log, counter pada halaman utama dan subhalaman situs serta formulir isian elektronis. Populasi di-ambil berdasarkan pengguna yang mengakses situs Pustaka. Data dianalisis sesuai variabel yang diamati meliputi asal akses, materi yang diakses, jurnal elektronik, dan masukan pada for-mulir isian. Pengguna umumnya memberikan nilai positif ter-hadap situs Pustaka walaupun ada pula yang tidak sependapat. Hal ini perlu mendapat perhatian untuk perbaikan lebih lanjut.
ABSTRACT
Feed back of Agricultural Research Result Information and Thechnology Dissemination
The CALTD site contained agricultural research and technology information is one of the agricultural information dissemination tools to reach broader information users through internet. Since 1994, the site was several times to be improved either its layout, format, information scope, internet provider, or address. How-ever, it had never been evaluated neither the effectiveness nor the effects of improvement of the system. Obtaining users feed back or input on facility, appearance and access speediness was conducted to improve the internet information services and also communication performance to concrete the prime information services. The study in line of the above mentioned materials was carried out on January up to June 2005 by using access log facility, counter on site of the main and sub page, and electronic form. Population were based on the users who often accessed
UMPAN BALIK PENYEBARAN INFORMASI HASIL PENELITIAN
DAN TEKNOLOGI PERTANIAN
Bambang Setiabudi Sankarto, Surya Mansjur, Rusmini
Pusat Perpustakaan dan Penyebaran Teknologi PertanianJalan Ir. H. Juanda No. 20, Bogor 16122
PUSTAKA site. Data obtained were analyzed concerning to the variables investigated on source of accessed, the materials accessed, electronic form. Generally, users of PUSTAKA site gave much needed information. However, the attention and consi-deration for the improvement still need to be done, especially to the unsufficient field information.
Keyword: Agricultural research, agricultural information, information dissemination, information service, information assessment.
PENDAHULUAN
Perubahan lingkungan strategis, pengurangan subsidi sarana produksi, terbukanya pasar global, dan pening-katan selera konsumen kearah mutu produk pertanian yang lebih tinggi merupakan tantangan yang harus di-tanggapi secara sistemik, antara lain dengan mengop-timalkan kegiatan penyebarluasan informasi hasil pe-nelitian dan teknologi pertanian melalui berbagai media, baik media cetak (buku, prosiding, jurnal, brosur, liflet/
folder, dan poster), media elektronis (televisi, radio, CD,
surat elektronik, dan internet), ataupun melalui tatap muka (seminar, lokakarya, workshop atau apresiasi, dan advo-kasi). Dengan demikian akselerasi adopsi inovasi perta-nian guna mendukung usaha tani dan peningkatan pen-dapatan serta pengembangan komoditas spesifik lokasi sekaligus pengembangan ilmu pengetahuan dapat dilak-sanakan. Umpan balik dari pengguna berupa informasi adopsi dan kebutuhan teknologi serta informasi masalah-masalah lapangan lainnya diidentifikasi untuk digunakan kembali sebagai masukan dalam perencanaan dan pe-nyempurnaan kegiatan lebih lanjut dalam rangka pening-katan pelayanan kepada masyarakat. Pada tahap ini kegiat-an pengelolakegiat-an informasi termasuk diseminasi informasi hasil penelitian dan teknologi pertanian sudah harus dapat menjawab tantangan dan peluang lingkungan strategis pembangunan pertanian nasional.
Situs PUSTAKA (http://www.pustaka-deptan.go.id) berisi informasi hasil penelitian dan teknologi pertanian serta informasi terkait lainnya. Situs ini merupakan salah satu bentuk layanan publik yang ditujukan untuk men-jangkau pengguna secara global, meliputi penentu kebi-jakan (pemerintah), peneliti, pengajar, mahasiswa, peng-usaha, penyuluh, petani serta masyarakat luas. Situs PUSTAKA dibangun sejak tahun 1994, dan telah bebe-rapa kali mengalami perubahan, layout, format, cakupan informasi, provider internet, maupun alamat situsnya. Sejak dibangun situs ini belum pernah dievaluasi keman-faatannya bagi pengguna, demikian juga efek dari per-ubahan-perubahan yang dilakukan dalam rangka meme-nuhi kebutuhan informasi pengguna dengan cepat dan akurat. Sebagaimana dikemukakan oleh Kinnel (1995) perpustakaan atau pusat informasi bertanggung jawab untuk memberikan pelayanan yang berkualitas sehingga dapat memuaskan penggunanya. Berdasarkan hal terse-but maka penjaringan umpan balik atau masukan dari pengguna situs baik dari segi fasilitas, tampilan, dan ke-cepatan aksesnya perlu dilakukan dalam rangka mewu-judkan pelayanan yang prima kepada masyarakat.
TUJUAN
Pengkajian umpan balik penyebaran informasi hasil pe-nelitian dan teknologi pertanian bertujuan untuk mengkaji umpan balik pengguna situs PUSTAKA yang akan digu-nakan sebagai bahan atau masukan dalam menentukan kebijaksanaan untuk meningkatkan dan memperbaiki system pelayanan informasi kepada masyarakat melalui media internet dan sekaligus guna meningkatkan efisiensi kinerja komunikasi, pengelolaan dan pelayanan informasi yang mencakup data atau dokumen dalam berbagai ben-tuk. Lancaster (1998) mengemukakan evaluasi atau kajian terhadap layanan informasi yang diselenggarakan perlu dilakukan untuk mengukur sejauh mana atau sebesar apa manfaat layanan informasi yang telah diselenggarakan.
METODOLOGI
Studi dilakukan dari bulan Januari hingga Juni 2005 dengan cara menjaring data/informasi umpan balik dari pengguna melalui fasilitas access log, counter pada ha-laman utama dan subhaha-laman situs, serta komentar pada formulir isian elektronis yang tersedia. Populasi atau sampel diambil berdasarkan pengguna yang mengakses situs PUSTAKA. Data yang terjaring ditabulasi dan
di-kompilasi sesuai dengan variabel yang diamati, yang meliputi asal akses, materi yang diakses seperti database (informasi hasil penelitian, informasi teknologi pertanian, penelitian yang berjalan), jurnal elektronik, serta formulir elektronik untuk menggali data tentang profesi, komentar atau tanggapan pengguna.
HASIL DAN PEMBAHASAN Pengunjung Situs PUSTAKA
berdasarkan negara asal
Informasi yang tersedia dalam situs PUSTAKA dapat di akses dari mana saja. Pengguna yang membutuhkan informasi tentang perkembangan hasil penelitian dan teknologi pertanian Indonesia sebagai negara berkembang tidak hanya yang berasal dari dalam negeri, ternyata ba-nyak dari negeri lain, terutama dari negara-negara berkem-bang pula.
Pada Tabel 1 berikut tertera tidak kurang dari 22 ne-gara asal pengunjung situs PUSTAKA per bulan selama bulan Mei hingga Juli 2005.
Tabel 1. Pengunjung Situs PUSTAKA tahun 2005 Berdasarkan Negara Asal
Bulan
Mei Juni Juli
Australia Australia Australia
Brazilia Brazilia Brazilia
China China Swiss
Finland Finland China
Perancis Perancis Finland
Gabon Gabon Perancis
Indonesia Indonesia Gabon
India India Indonesia
Jepang Jepang Israil
Korea Korea India
Mexico Mexico Inggris
Malaysia Malaysia Jepang
Netherland Netherland Korea New Zealand New Zealand Mexico Philipina Philipina Malaysia
Polandia Polandia Netherland
Singapore Romania New Zealand
Thailand Thailand Philipina
Turki Turki Polandia
Taiwan Taiwan Romania
Inggris Inggris Taiwan
United States United States Thailand Turki United States South Africa
Jumlah 2 2 2 2 2 5
Data pada Tabel 1 menunjukkan bahwa informasi di situs PUSTAKA banyak dibutuhkan oleh pengguna baik dari dalam negeri maupun luar negeri. Kemungkinan penggunanya berasal dari kalangan ilmiah asing atau justru mahasiswa Indonesia yang sedang studi di luar negeri.
Pengunjung situs PUSTAKA Berdasarkan Halaman Situs
Dalam situs PUSTAKA terdapat halaman utama, halaman jurnal elektronik berupa teks lengkap (fulltext), dan halaman database yang memuat informasi bibliografis (meta data). Pada Tabel 2 tercantum data jumlah pengguna yang memanfaatkan informasi dari situs PUSTAKA.
Pengunjung halaman utama situs PUSTAKA selama 6 bulan berjumlah 8.257 atau rata-rata 1.376 tiap
bulan-nya. Halaman ini merupakan halaman yang paling banyak dikunjungi, urutan kedua adalah halaman jurnal elektro-nik berjudul Jurnal Penelitian dan Pengembangan Perta-nian (JP3) dengan jumlah pengunjung 1.546 atau rata-rata 258 pengunjung tiap bulan, diikuti oleh halaman data-base IPTEK 1.260 pengunjung (210 pengunjung/bulan). Dilihat dari isi (materi) kelompok halaman jurnal elektro-nik, JP3 menempati urutan pertama, database IPTEK urutan kedua dan Jurnal Bioteknologi Pertanian pada urutan ketiga. Pengunjung halaman tersebut berdasar-kan data statusnya 58,94% adalah peneliti-penyuluh yang memerlukan bahan rujukan dalam menunjang ke-giatan penelitian mereka dan mahasiswa (62,15%) yang memerlukan bahan rujukan dalam penyusunan skripsinya (Tabel 3).
Data di halaman database Paket Teknologi dan CARIS pada bulan Januari sampai dengan Juli belum tersedia, karena counter yang digunakan untuk melaku-kan perhitungan jumlah pengunjung belum tersedia.
Tabel 2. Jumlah Pengunjung Situs PUSTAKA berdasarkan Halaman Situs
Halaman Bulan To t a l
Jan. Feb. Maret April Mei Juni (Jan-Juni)
Homepage/Halaman Utama 9 8 3 9 9 7 1 . 0 1 3 1 . 2 3 2 1 . 6 7 2 2 . 3 6 0 8 . 2 5 7
Halaman Jurnal Elektronik
Indonesian Journal of Agricultural Sciences (IJAS) 6 6 6 9 7 3 6 7 6 8 7 4 4 1 7 Jurnal Penelitian dan Pengembangan Pertanian (JP3) 2 5 5 2 6 0 2 5 5 2 5 6 2 6 2 2 5 8 1 . 5 4 6
Jurnal Bioteknologi Pertanian 1 2 3 1 1 5 1 0 6 1 2 6 1 3 1 1 2 2 7 2 3
Buletin Teknologi Pertanian (BULTEK) 5 1 5 6 5 7 5 3 5 3 4 9 3 1 9
Warta Litbang Pertanian 6 0 6 3 6 1 6 7 7 1 6 9 3 9 1
Jurnal Perpustakaan Pertanian 9 7 1 0 0 9 8 9 8 9 7 9 4 5 8 4
Halaman Database
Artikel Pertanian Indonesia (IPTEK) 2 5 3 2 2 2 1 9 4 2 1 2 1 9 9 1 8 0 1 . 2 6 0
Katalog Majalah 9 6 1 4 6 1 1 6 1 1 2 1 3 1 9 5 6 9 6
Paket Teknologi 8 1 7 7 7 7 8 0 6 4 7 1 4 5 0
Artikel Penelitian yang berjalan (CARIS)
Tabel 3. Pengunjung halaman Jurnal elektronik berdasarkan status
Jurnal elektronik Status Pengunjung Jumlah
Peneliti/ Maha- Peng- Petani
Lain-Penyuluh siswa usaha Lain
Indonesian Journal of Agricultural Sciences (IJAS) 3 5 3 3 2 - 3 7 3
Jurnal Bioteknologi Pertanian 2 0 9 1 2 1 4 1 1 8
Jurnal Penelitian dan Pengembangan Pertanian (JP3) 5 7 1 1 3 5 1 1 5 1 9 1
Buletin teknologi Pertanian (BULTEK) 2 1 4 4 - 3 2 7 0
Warta Litbang Pertanian 2 3 5 4 1 - 9 8 7
Jumlah 1 5 6 3 3 5 1 0 5 3 3 5 3 9
(28,94) (62,15) (1,86) (0,93) (6,12) ( 1 0 0 ) Angka dalam kurung adalah persentase
Formulir Isian Jurnal Elektronik
Umpan balik pengunjung/pengguna situs PUSTAKA yang berupa komentar, masukan, usulan, kritik dan saran perlu dijaring, dianalisis, dan disimpulkan untuk perbaikan dan kesempurnaan jasa informasi PUSTAKA. Untuk ke-perluan itu telah dibuatkan formulir isian yang kemudian disertakan pada nomor terakhir dari lima publikasi elek-tronis yang telah di upload, yaitu IJAS, Jurnal Biotek-nologi Pertanian, JP3, BULTEK, dan Warta Litbang Pertanian. Formulir tersebut harus diisi sebagai syarat untuk dapat membaca informasi lengkap artikel yang diinginkan.
Pengunjung Jurnal Elektronik Warta Litbang Pertanian
Pengunjung situs yang mengisi formulir isian jurnal elektronik Warta Litbang berjumlah 93 orang (Tabel 4), terdiri dari 24,73% peneliti, 62,37% mahasiswa, 2,15% pengusaha, 1,07% petani dan 9, 68% lainnya. Mereka umumnya telah memiliki alamat surat elektronik (email). Sebagian besar dari mereka menyatakan bahwa halaman situs Jurnal elektronik Warta Litbang Pertanian bermanfaat, khususnya dalam mengikuti perkembangan hasil-hasil pertanian di Indonesia, terutama hasil inovasi Badan Pe-nelitian dan Pengembangan Pertanian (Badan Litbang Per-tanian). Pengunjung umumnya mengakses jurnal tersebut pukul 02:00-23:00.
Pengunjung halaman Jurnal Penelitian dan Pengembangan Pertanian
Berdasarkan data jumlah formulir isian elektronik, jumlah pengunjung yang memberikan komentar atau masukan
sebanyak 231 orang (Tabel 5), terdiri dari peneliti-penyu-luh sebanyak 75 orang (32,47%), mahasiswa 132 orang (57,14%), dan selebihnya adalah pengusaha atau pebis-nis, petani, serta pengguna lain yang sebagian besar telah memiliki email sendiri. Mereka menyatakan bahwa halam-an situs Jurnal Litbhalam-ang shalam-angat bagus dalam upaya penye-baran informasi hasil penelitian dan teknologi pertanian, sehingga sangat bermanfaat bagi mereka yang berminat mengikuti perkembangan hasil-hasil penelitian pertanian dan inovasi pertanian yang dilaksanakan Badan Litbang Pertanian. Pengunjung umumnya mengakses situs jurnal tersebut pukul 03:00-23:00.
Tabel 4. Pengunjung halaman jurnal elektronik Warta Litbang Pertanian.
Status pengunjung Jumlah Persentase (%)
Peneliti-Penyuluh 2 3 2 4 , 7 2 Mahasiswa 5 8 6 2 , 3 7 Pengusaha 2 2,15 Petani 1 1,07 Lainnya 9 9,68 Jumlah 9 3 1 0 0
Tabel 5. Pengunjung halaman Jurnal Penelitian dan Pengem-bangan Pertanian.
Status pengunjung Jumlah Persentase (%)
Peneliti-Penyuluh 7 5 2 2 , 4 7 Mahasiswa 1 3 2 5 7 , 1 4 Pengusaha 6 2,60 Petani 1 0,43 Lainnya 1 7 7,36 Jumlah 9 3 1 0 0
Pengunjung halaman Buletin Teknik Pertanian Formulir isian elektronik pada lampiran halaman jurnal elektronik BULTEK mendapat umpan balik dari pengun-jung sebanyak 76 orang (Tabel 6), yaitu dari peneliti-penyuluh sebanyak 23 orang (30,26%), mahasiswa 47 orang (61,84%), petani 3 orang (3,95%), serta lainnya 3 orang (3,95%). Mereka umumnya memiliki alamat email, termasuk yang berstatus petani. Komentar mereka umum-nya positif. Mereka meumum-nyatakan bahwa halaman jurnal elektronik BULTEK selain dapat membantu memenuhi kebutuhan mereka akan informasi tentang aspek teknis dalam kegiatan penelitian pertanian, juga sebagai rujukan karya tulis. Namun ada pula yang menyatakan bahwa tampilannya kurang menarik dan perlu di upgrade. Pengunjung umumnya mengakses jurnal tersebut pukul 00.00-23.00.
Pengujung halaman Jurnal Bioteknologi Pertanian Berdasarkan formulir elektronik yang disertakan pada halaman jurnal elektronik Jurnal Bioteknologi, jumlah pengunjung yang memberikan komentar sebanyak 137 orang (Tabel 7). Mereka sebagian besar dari kalangan peneliti-penyuluh (21,17%) dan mahasiswa (75,91%) serta umumnya memiliki alamat e-mail sendiri. Mereka menya-takan bahwa halaman jurnal elektronik Jurnal Biotek sangat bermanfaat terutama bagi mereka yang sedang mengikuti perkembangan penelitian bioteknologi pertanian di Indonesia khususnya hasil inovasi Badan Litbang Pertanian, di samping itu informasi dalam Jurnal Biotek bermanfaat pula sebagai bahan rujukan bagi karya tulis mereka. Pengunjung umumnya mengakses jurnal tersebut pukul 2.00-23.00.
sebanyak 3 orang (3,57%), serta pengusaha sebanyak 3 orang (3,57%), yang sebagian besar juga telah memiliki alamat e-mail. Diantara sekian banyak yang mengakses halaman ini, sebagian ada yang menyatakan bahwa ha-laman ini bermanfaat bagi mereka yang selalu mengikuti perkembangan hasil-hasil penelitian atau inovasi perta-nian, namun ada pula yang kurang mengerti ruang lingkup atau cakupan IJAS, atau merasa rumit dengan sistemnya. Pengunjung umumnya mengakses jurnal tersebut pukul 00.33-23.00.
Tabel 6. Pengunjung halaman Buletin Teknik Pertanian. Status pengunjung Jumlah Persentase (%)
Peneliti-Penyuluh 2 3 3 0 , 2 6 Mahasiswa 4 7 6 1 , 8 4 Pengusaha - -Petani 3 3,95 Lainnya 3 3,95 Jumlah 7 6 1 0 0
Tabel 7. Pengunjung halaman Jurnal Bioteknologi Pertanian. Status pengunjung Jumlah Persentase (%)
Peneliti-Penyuluh 2 9 2 1 , 1 7 Mahasiswa 1 0 4 7 5 , 9 1 Pengusaha - -Petani 1 0,73 Lainnya 3 2,19 Jumlah 1 3 7 1 0 0
Pengunjung halaman Indonesian Journal of Agricultural Science (IJAS)
Data pengunjung halaman IJAS yang berhasil dikum-pulkan berdasarkan formulir isian elektronik sebanyak 86 orang (Tabel 8), terdiri dari peneliti sebanyak 32 orang (39,29%), mahasiswa 45 orang (53,57%), dan lainnya
Tabel 8. Pengunjung halaman IJAS.
Status pengunjung Jumlah Persentase (%)
Peneliti-Penyuluh 3 3 3 9 , 2 9 Mahasiswa 4 5 5 3 , 5 7 Pengusaha 3 3,57 Petani - -Lainnya 3 3,57 Jumlah 7 6 1 0 0 KESIMPULAN
1. Dalam situs PUSTAKA yang dibangun tahun 1994 terdapat halaman utama (homepage), halaman jurnal elektronik yang memuat enam judul jurnal teks leng-kap (fulltext) terbitan PUSTAKA, serta halaman data-base yang berisi informasi dalam bentuk bibliografi (metadata) dari empat judul majalah bibliografis (bibliographical journal). Disediakan secara cuma-cuma bagi para pengguna yang membutuhkan infor-masi tentang perkembangan hasil penelitian dan teknologi pertanian
2. Pengkajian umpan balik yang dilakukan dari bulan Januari hingga Juni 2005 dimaksudkan untuk menda-patkan masukan, komentar, usul, saran dari pengguna tentang kemampuan situs PUSTAKA dalam melayani kebutuhan informasi pengguna, terutama informasi mutakhir. Umpan balik ini dimanfaatkan untuk menen-tukan kebijaksanaan lebih lanjut dalam rangka per-baikan dan peningkatan pelayanan informasi untuk mewujudkan pelayanan informasi yang prima. 3. Situs PUSTAKA tidak hanya diakses oleh pengguna
dalam negeri tetapi juga pengguna luar negeri (22 hingga 25 negara) terutama negara-negara berkem-bang. Pengguna tersebut berstatus petani, peng-usaha, mahasiswa, dan peneliti.
4. Halaman Jurnal Penelitian dan Pengembangan Perta-nian yang merupakan halaman jurnal lengkap
(full-text) paling banyak ditelusuri pengguna dibanding
empat judul fulltext lainnya, sedang untuk halaman database yang berisi informasi bibliografis artikel Pertanian Indonesia (IPTEK) merupakan halaman yang terbanyak dikunjungi pengguna.
5. Pengguna berkomentar positif terhadap situs dan isi situs PUSTAKA, namun ada pula yang kurang ber-hasil melakukan akses atau memperoleh informasi yang dibutuhkannya. Hal ini antara lain disebabkan alasan teknis yakni situs PUSTAKA masih dianggap rumit, ada pula yang merasa subjek atau masalah mereka kurang tersedia, seperti subjek tentang per-ikanan dan kehutanan. Hal ini mungkin disebabkan adanya pembatasan akibat peraturan birokratis,
pada-hal dalam bidang ilmu pengetahuan dan teknologi seharusnya tidak terjadi hal seperti itu, tidak seharus-nya ada sekat-sekat.
6. Berkaitan dengan situasi dan kondisi serta kesibukan lalu lintas telekomunikasi, pengguna pada umumnya memanfaatkan waktu antara pukul 00.00-23.00 WIB untuk mengunjungi dan menelusuri situs PUSTAKA.
DAFTAR PUSTAKA
Kinnel, M. 1994. Quality Management and Library and Information Services: Comparative Advantage for Information Revolution FLA Journal (4)
Lancaster, E.W. 1998. If you want to Evaluate Your Library. Champaign: University of Illinois.
