Lampiran 1. Kuesioner gambaran umum Bank ABC

(1)

Lampiran 1. Kuesioner gambaran umum Bank ABC a. Pertanyaan tentang Gambaran Umum Perusahaan

1. Kapan Bank ABC Cabang Pangkalpinang didirikan ? 2. Apa visi dan misi Bank ABC Cabang Pangkalpinang ?

3. Apa kegiatan Produk dan Jasa Bank ABC Cabang Pangkalpinang ? 4. Bagimana struktur organisasi Bank ABC Cabang Pangkalpinang ?

5. Bagaimana porsi portofolio secara umum penyaluran kredit di Bank ABC Cabang Pangkalpinang (KUR berapa %)

6. Permasalahan yang dihadapi dalam penyaluran KUR ?

7. Bagaimana kolektibiliti KUR di Bank ABC Cabang Pangkalpinang? 8. Potensi apa untuk mengembangkan KUR di Bank ABC Cabang

Pangkalpinang khususnya dan Propinsi Bangka Belitung pada umumnya? b. Pertanyaan pasar sasaran

1. Bagimana segmentasi nasabah yang ada ? 2. Segmentasi pasar mana yang dituju ? 3. Apa alasan memilih segmen tersebut ?

4. Siapa yang menjadi pasar sasaran dari KUR Bank ABC cabang Pangkalpinang ?

5. Apa alasan pemilihan pasar sasaran tersebut ?

6. Apakah jumlah dan baki debet debitur KUR saat ini telah sesuai dengan yang ditargetkan ?

7. Apakah pasar tersebut mudah dijangkau ? 8. Jumlah Bank pesaing saat ini termasuk BPR?

9. Positioning Bank ABC diantara Bank BUMN lainnya di Propinsi Bangka Belitung ?

10. Market share penyaluran kredit khususnya KUR Bank ABC Cabang Pangkalpinang?

(2)

Lampiran 2.

PEMBERIAN NILAI PERINGKAT TERHADAP PELUANG

Petunjuk Pengisian

Pemberian nilai peringkat didasarkan pada kemampuan perusahaan dalam meraih peluang yang ada.

Pemberian nilai peringkat didasarkan pada keterangan berikut :

Nilai 4, Jika perusahaan mempunyai kemampuan yang sangat baik dalam meraih peluang.

Nilai 3, Jika perusahaan mempunyai kemampuan yang baik dalam meraih peluang.

Nilai 2, Jika perusahaan mempunyai kemampuan sedang dalam meraih peluang.

Nilai 1, Jika perusahaan mempunyai kemampuan yang tidak baik dalam meraih peluang.

Menurut Bapak/Ibu bagaimana kemampuan perusahaan dalam memanfaatkan peluang berikut :

PELUANG 4 3 2 1

Dukungan pemerintah daerah terhadap KUR

Pangsa pasar (market share) untuk pembiayaan masih terbuka luas

Perekonomian dan pendidikan masyarakat terus meningkat

(3)

PEMBERIAN NILAI PERINGKAT TERHADAP ANCAMAN

Pemberian nilai peringkat didasarkan pada besarnya ancaman dalam mempengaruhi keberadaan perusahaan.

Nilai 1, Jika faktor ancaman sangat kuat mempengaruhi perusahaan. Nilai 2, Jika faktor ancaman kuat mempengaruhi perusahaan

Nilai 3, Jika faktor ancaman akan memberikan pengaruh biasa terhadap perusahaan.

Nilai 4, Jika faktor ancaman tidak akan memberikan pengaruh terhadap perusahaan.

Menurut Bapak/Ibu Bagaimana perusahaan dipengaruhi oleh faktor ancaman berikut:

ANCAMAN 4 3 2 1

Fluktuatifnya daya beli masyarkat

Pesaing usaha sejenis yang semakin ketat (Bank & BPR)

Situasi politik, hukum dan peraturan daerah yang kurang kondusif

Adanya program bantuan kredit langsung dari pemerintah dan BUMN seperti CSR

(4)

PEMBERIAN NILAI PERINGKAT TERHADAP KEKUATAN

Pemberian nilai peringkat didasarkan pada kekuatan perusahaan dibandingkan pesaing utama atau rata-rata industri.

Nilai 4, Jika faktor tersebut sangat baik bila dibandingkan dengan perusahaan pesaing.

Nilai 3, Jika faktor tersebut baik bila dibandingkan dengan perusahaan pesaing.

Nilai 2, Jika faktor tersebut cukup baik bila dibandingkan dengan perusahaan pesaing.

Nilai 1, Jika faktor tersebut tidak lebih baik bila dibandingkan dengan perusahaan pesaing.

Menurut Bapak/Ibu bagaimana kondisi perusahaan bila dibandingkan dengan perusahaan pesaing utama atau rata-rata perusahaan dalam hal faktor-faktor kekuatan yang dimiliki perusahaan berikut :

KEKUATAN 4 3 2 1

Persyaratan kredit cukup mudah & cepat

Dukungan SDM secara kualitatif cukup memadai Positioning Bank ABC diantara Bank lainnya

Tingkat kesehatan bank secara umum berada pada kondisi sehat dan memiliki tingkat likuiditas yang baik

Teknologi online system Bank ABC Loyalitas nasabah dan debitur BNI Lampiran 4.

(5)

PEMBERIAN NILAI PERINGKAT TERHADAP KELEMAHAN

Pemberian nilai peringkat didasarkan pada kelemahan perusahaan dibandingkan pesaing utama atau rata-rata.

Nilai 1, Jika faktor tersebut lebih lemah bila dibandingkan dengan perusahaan pesaing.

Nilai 2, Jika faktor tesebut sedang bila dibandingkan dengan perusahaan pesaing.

Nilai 3, Jika faktor tersebut tidak lebih lemah bila dibandingkan dengan perusahaan pesaing.

Nilai 4, Jika faktor tersebut sangat tidak lebih lemah bila dibandingkan dengan perusahaan pesaing.

Menurut Bapak/Ibu bagaimana kondisi perusahaan bila dibandingkan dengan perusahaan pesaing utama atau rata-rata perusahaan dalam hal faktor-faktor kelemahan yang dimiliki perusahaan berikut :

KELEMAHAN 4 3 2 1

Jumlah tenaga analis kredit yang terbatas

Proses kredit hanya dapat dilakukan di Kantor Cabang (tidak dapat diproses oleh Kantor Cabang Pembantu)

(6)

PEMBOBOTAN TERHADAP PELUANG DAN ANCAMAN

Pemberian nilai didasarkan pada perbandingan berpasangan antara dua faktor secara relatif berdasarkan kepentingan atau pengaruhnya terhadap KUR BNI. Contoh :

1. “Pangsa pasar” (B pada baris/vertikal) lebih penting daripada “Dukungan pemda” (A pada kolom/horizontal), maka nilainya = 1

2. “Pasar pasar” (B pada baris/vertikal) sama penting daripada “Dukungan pemda” (A pada kolom/horizontal), maka nilainya = 2

3. “Pasar pasarr” (B pada baris/vertikal) tidak lebih penting daripada “Dukungan pemda” (A pada kolom/horizontal), maka nilainya = 3

Catatan :

Cara membaca perbandingan dimulai dari variabel pada baris 1 terhadap kolom dan harus konsisten.

FAKTOR PENENTU A B C D E F G Dukungan pemerintah daerah terhadap KUR (A)

Pangsa pasar (market share) untuk pembiayaan masih terbuka luas

(B) Perekonomian dan pendidikan masyarakat terus meningkat

(C)

Fluktuatifnya daya beli masyarkat (D)

Pesaing usaha sejenis yang semakin ketat (Bank & BPR)

(E) Situasi politik, hukum dan peraturan daerah yang kurang kondusif

(F) Adanya program bantuan kredit langsung dari pemerintah dan BUMN seperti CSR

(G) Lampiran 6.

(7)

PEMBOBOTAN TERHADAP KEKUATAN DAN KELEMAHAN

Pemberian nilai didasarkan pada perbandingan berpasangan antara dua faktor secara relatif berdasarkan kepentingan atau pengaruhnya terhadap KUR BNI. Contoh :

1. “dukungan SDM” (B pada baris/vertikal) lebih penting daripada “persyaratan kredit” (A pada kolom/horizontal), maka nilainya = 1 2. “dukungan SDM” (B pada baris/vertikal) sama penting daripada

“persyaratan kredit” (A pada kolom/horizontal), maka nilainya = 2 3. “dukungan SDM” (B pada baris/vertikal) tidak lebih penting daripada

“persyaratan kredit” (A pada kolom/horizontal), maka nilainya = 3 Catatan :

Cara membaca perbandingan dimulai dari variabel pada baris 1 (huruf cetak miring) terhadap kolom 1 (huruf cetak tegak) dan harus konsisten.

FAKTOR PENENTU A B C D E F G H I Persyaratan kredit cukup mudah & cepat (A)

Dukungan SDM secara kualitatif cukup memadai

(B)

Positioning BNI diantara Bank lainnya (C) Tingkat kesehatan bank secara umum berada pada kondisi sehat dan memiliki tingkat likuiditas yang baik

(D)

Ternologi online system Bank ABC (E)

Loyalitas nasabah dan debitur BNI (F)

Jumlah tenaga analis kredit yang terbatas (G) Proses kredit hanya dapat dilakukan di Kantor Cabang (tidak dapat diproses oleh Kantor Cabang Pembantu)

(H)

(8)

A. Pakar 1

A B C D E F G H I Total Skor

Persyaratan kredit cukup mudah dan cepat

(A) 2 2 2 3 3 3 2 2 19 0,132

Dukungan SDM (B) 2 2 2 2 2 3 2 2 17 0,118

positioning BNI (C) 2 2 2 3 3 2 2 2 18 0,125

Tingkat kesehatan bank baik dan memiliki tingkat likuiditas baik

(D) 2 2 2 1 2 2 1 2 14 0,097

sebaran outlet BNI (E) 1 2 1 3 2 2 1 3 15 0,104

Loyalitas nasabah (F) 1 2 1 2 2 2 2 2 14 0,097

pemasaran produk belum optimal (G) 1 1 2 2 2 2 1 2 13 0,090

proses kredit (H) 2 2 2 3 3 2 3 2 19 0,132

Covered area pemasaran (I) 2 2 2 2 1 2 2 2 15 0,104

Total 13 15 14 18 17 18 19 13 17 144 1,000

B. Pakar 2

FAKTOR PENENTU A B C D E F G H I Total Skor

(A) 2 2 2 1 3 3 2 2 17 0,118

Dukungan SDM (B) 2 2 2 2 2 3 1 2 16 0,111

(D) ₂ ₂ ₂ ₁ ₂ ₂ ₁ ₂ ₁₄ _0,097

sebaran outlet BNI (E) ₃ ₂ ₂ ₃ ₃ ₂ ₁ ₃ ₁₉ _0,132

proses kredit (H) 2 3 2 3 3 2 3 1 19 0,132

Covered area pemasaran (I) ₂ ₂ ₂ ₂ ₁ ₁ ₂ ₃ ₁₅ _0,104

Total ₁₅ ₁₆ ₁₇ ₁₈ ₁₃ ₁₇ ₁₈ ₁₃ ₁₇ ₁₄₄ _1,000

C. Pakar 3

FAKTOR PENENTU A B C D E F G H I Total Skor

(A) 2 2 2 3 3 3 2 2 19 0,132

Dukungan SDM (B) 2 2 2 2 2 3 1 2 16 0,111

(D) 2 2 2 1 2 2 1 2 14 0,097

sebaran outlet BNI (E) 1 2 3 3 3 2 1 3 18 0,125

proses kredit (H) 2 3 2 3 3 2 3 1 19 0,132

Covered area pemasaran (I) 2 2 2 2 1 1 2 3 15 0,104

Total 13 16 18 18 14 17 18 13 17 144 1,000

(9)

A B C D E F G Total Skor

Dukungan pemerintah daerah (A) 2 2 2 3 3 3 15 0,179

Pangsa pasar yang masih luas (B) 2 2 3 2 2 2 13 0,155

Perekonomian dan pendidikan masyarkat terus berkembang

(C) 2 2 2 2 3 2 13

0,155

fluktuasi daya beli masyarakat (D) 2 1 2 3 2 3 13 0,155

Pesaing usaha sejenis semakin ketat (E) 1 2 2 1 2 3 11 0,131

Situsi politik, hukum dan peraturan pemda yang kurang kondusif

(F) 1 2 1 2 2 2 10

0,119 Adanya program bantuan kredit langsung dari

pemerintah kepada masyarakat miskin

(G) 1 2 2 1 1 2 9

0,107

Total 9 11 11 11 13 14 15 84 1,000

B. Pakar 2

FAKTOR PENENTU A B C D E F G Total Skor

(C) 1 2 2 2 2 2 11

0,129

(F) 2 2 2 2 2 2 12

0,141

Adanya program bantuan kredit langsung dari pemerintah kepada masyarakat miskin

(G) 2 2 2 2 2 2 12

0,141

Total 10 11 13 12 14 12 12 85 1,000

C. Pakar 3

FAKTOR PENENTU A B C D E F G Total Skor

(C) 2 2 2 2 3 2 13

0,155

(F) 1 2 1 2 2 2 10

0,119

Adanya program bantuan kredit langsung dari pemerintah kepada masyarakat miskin

(G) 1 2 2 1 1 2 9

0,107

Total 10 12 11 11 11 14 15 84 1,000

(10)

Faktor Kunci P1 P2 P3 X P1 P2 P3 X P1 P2 P3 X P1 P2 P3 X P1 P2 P3 x P1 P2 P3 x P1 P2 P3 x P1 P2 P3 x Peluang A 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 Peluang B 4 2 3 3 4 2 3 3 4 2 3 3 4 2 3 3 4 2 3 3 3 2 3 3 4 2 3 3 4 2 3 3 Peluang C 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 Ancaman D 3 2 4 3 2 2 2 2 3 2 1 2 3 2 4 3 3 2 4 3 3 2 4 3 3 2 4 3 2 2 2 2 Ancaman E 2 4 3 3 4 4 4 4 2 4 3 3 2 4 3 3 4 4 4 4 2 3 3 3 4 4 4 4 2 4 3 3 Ancaman F 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 Ancaman G 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 Kekuatan A 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3 3 Kekuatan B 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 Kekuatan C 3 2 4 3 4 4 4 4 3 2 4 3 3 2 4 3 2 2 2 2 3 2 4 3 4 4 4 4 3 2 4 3 Kekuatan D 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 Kekuatan E 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 Kekuatan F 4 4 4 4 2 4 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 2 3 3 3 3 3 3 Kelemahan G 3 4 2 3 4 4 4 4 3 4 2 3 3 4 2 3 3 4 2 3 3 3 2 3 4 4 4 4 3 4 2 3 Kelemahan H 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 Kelemahan I 3 3 3 3 3 2 1 2 3 3 3 3 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 Ket : P1 : Pakar 1 P2 : Pakar 2 P3 : Pakar 3 Strategi 7 Strategi 8 Strategi 1 Strategi 2 Strategi 3 Strategi 4 Strategi 5 Strategi 6