DAFTAR PUSTAKA. Abdul Hamid Panduan Penulisan Skripsi:. Cetak 1. FEIS UIN Press. Jakarta

(1)

DAFTAR PUSTAKA

Abdul Hamid. 2010. “

Panduan Penulisan Skripsi

:. Cetak 1. FEIS UIN Press.

Jakarta

Davis, Fred D., (1989), “

Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User

Acceptance of Information Technology”

,

MIS Quarterly

, September,

pp.319- 340.

Desmayanti, Esy. 2012, “Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Penggunaan Fasilitas

E-filing Oleh Wajib Pajak Sebagai Sarana Penyampaian SPT Masa Secara

Online dan Realtime”.

Skipsi

, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas

Diponegoro. Semarang.

Imam Ghozali. 2013. “

Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM

SPSS 21

”. Edisi 7. Badan Penerbit Universitas Diponegoro: Semarang.

Imawan, Theodore Adiwena. “ Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Wajib

Pajak Badan untuk Menggunakan Sistem e-Filing pada KPP Madya Jakarta

Pusat”.

Skripsi

, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Bina Nusantara,

Jakarta.

Joko Muljono. 2008. “

Ketentuan Umum Perpajakan, Lengkap dengan

Undang-Undang No. 28 Tahun 2007

”. ANDI: Yogyakarta.

Kirana, Gita Gowinda. (2010). Analisis Perilaku Penerimaan Wajib Pajak

Terhadap Penggunaan E-Filing.

Skripsi

. Fakultas Ekonomi Universitas

Diponegoro. Semarang.

Mardiasmo. 2011. “

Perpajakan, Edisi Revisi 2011

”. ANDI: Yogyakarta.

Nurul Citra Noviandini. 2012. “Persepsi Kebermanfaatan, Persepsi Kemudahan

Penggunaan, Kepuasan Wajib Pajak Terhadap Penggunaan e-Filing Bagi

Wajib Pajak Di Yogyakarta”.

Jurnal Nominal

. Fakultas Ekonomi,

Universitas Negeri Yogyakarta. Vol.1 No. 1 Th 2012.

(2)

Siti Resmi. 2013. “

Perpajakan Teori dan Kasus, Edisi 7 Buku 1

”. Salemba

Empat : Jakarta.

Sugihanti, Wina Titis. 2011. “Analisis Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Minat

Perilaku Wajib Pajak untuk Menggunakan E-filing”.

Skripsi

. Fakultas

Ekonomi, Universitas Diponegoro: Semarang.

Sugiyono. 2010. “

Metode Penelitian Pendidikan

”. Alfabeta cv. Bandung

Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 28 Tahun 2007 Tentang

Ketentuan

Umum dan Tata Cara Perpajakan

. Rekatama: Jakarta

Waluyo. 2010. “

Perpajakan Indonesia

”. Salemba Empat: Jakarta

Yus Agusyana dan IslandScript. 2011. “

Olah Data Skripsi dan Penelitian

dengan SPSS 19

”. Elex Media Komputindo. Jakarta

(3)

LAMPIRAN

Lampiran1: Kuesioner Penelitian

KUESIONER

PETUNJUK PENGISIAN:

1. Kuesioner ini ditujukan kepada Wajib Pajak Orang Pribadi pada Kantor

Pelayanan Pajak Pratama Tigaraksa Lippo Karawaci, Tangerang. Yang selalu

/ senantiasa menggunakan layanan

e-Filing

dalam pelaporan SPT Tahunan

PPh Orang Pribadi.

2. Jawaban yang disampaikan kepada peneliti merupakan suatu perwujudan dari

intensitas penggunaan sistem

e-Filing

oleh wajib pajak, sehingga untuk

mendapatkan hasil penelitian yang maksimal diharapkan Saudara dapat

menjawab pertanyaan dengan benar dan jujur.

I. IDENTITAS RESPONDEN

Petunujuk : Isilah data berikut sesuai dengan data pribadi Anda. Isilah data dalam

kotak isian dengan menggunakan tanda silang (X)

1. Nama Wajib Pajak

:

2. Umur

:

3. Apa pendidikan terakhir Saudara?

SMA

D3

S1

S2

S3

4. Berapakah penghasilan Saudara dalam satu tahun?

≤ Rp. 60.000.000

(4)

5. Sudah menggunakan

e-Filing

berapa lama

:

≤ 1 Tahun

1 – 3 Tahun

≥ 3 Tahun

Petunjuk :

Saudara cukup memilih salah satu jawaban pada kolom yang tersedia dengan cara

member tanda silang (X) pada angka-angka yang tersedia sesuai dengan persepsi

Saudara. Berikut ini adalah skor penilaiannya:

No.

Jawaban Responden

Skor

1. Sangat Setuju (SS)

5

2. Setuju (S)

4

3. Ragu-Ragu (RR)

3

4. Tidak Setuju (TS)

2

5. Sangat Tidak Setuju (STS)

1 II. PENGGUNAAN

E-Filing

NO

PERTANYAAN

JAWABAN

STS

TS

RR

S

SS

1 Saya selalu menggunakan

e-Filing

setiap

kali melaporkan pajak

2 Saya berkehendak untuk melanjutkan

menggunakan

e-Filing

di masa depan

3 Saya akan selalu menggunakan

e-Filing

untuk

melaporkan

pajak

karena

mempunyai

fitur

yang

membantu

pekerjaan saya

(5)

III. PERSEPSI MANFAAT

NO

PERTANYAAN

JAWABAN

STS

TS

RR

S

SS

1 Dengan

adanya

e-Filing

dapat

mengembangkan kinerja saya

2 e-Filing

akan membuat kinerja saya lebih

baik dari hari ke hari

3 Menggunakan

e-Filing

mempermudah

pekerjaan saya

4 Menggunakan

e-Filing

menguntungkan

bagi saya

5 Secara keseluruhan

e-Filing

bermanfaat

bagi saya

6 Menggunakan

e-Filing

mampu menambah

tingkat produktifitas saya

7 e-Filing

membuat waktu saya tidak

terbuang percuma dalam mengerjakan

tugas-tugas saya

8 Menggunakan

e-Filing

mampu

meningkatkan kualitas hasil pekerjaan

saya

9 Menggunakan

e-Filing

mampu

meningkatkan efektifitas kinerja saya

10 Menggunakan

e-Filing

memungkinkan

saya untuk mengerjakan tugas-tugas saya

dengan lebih cepat

11 e-Filing

memungkinkan saya untuk

mengerjakan tugas saya dengan lebih

praktis dan efisien

IV. PERSEPSI KEMUDAHAN PENGGUNAAN

NO

PERTANYAAN

JAWABAN

STS

TS

RR

S

SS

1 Saat menggunakan

e-Filing

, saya dapat

mengoperasikannya

sesuai

dengan

kebutuhan saya

2 Saya merasa

e-Filing

sangat fleksibel untuk

digunakan

3 Interaksi saya dengan

e-Filing

jelas dan

mudah dipahami

4 Saya jarang mengalami kebingungan saat

menggunakan

e-Filing

5 Tampilan

e-Filing

mudah untuk dibaca

sehingga saya mudah untuk memahaminya

(6)

6 Mudah bagi saya untuk mempelajari

bagaimana cara menggunakan

e-Filing

7 Mudah bagi saya untuk menggunakan

e-Filing

secara terampil

8 Saya tidak melakukan kesalahan-kesalahan

Berlanjut ketika mengoperasikan

e-Filing

9 Saya tidak membutuhkan usaha yang keras

untuk dapat berinteraksi dengan

e-Filing

10 Saya tidak merasa

e-Filing

merupakan suatu

sistem yang rumit

11 Saya mudah berinteraksi dengan system

e-Filing

saat melaporkan Pajak

V. KEPUASAN PENGGUNA

NO

PERTANYAAN

JAWABAN

STS

TS

RR

S

SS

1 Sistem

e-Filing

dapat membantu saya

melakukan pelaporan pajak secara efisien

2 Sistem

e-Filing

dapat membantu saya

melakukan pelaporan SPT tepat waktu

3 Saya dapat menghemat biaya dan energy

saat

menggunakan

e-Filing

untuk

melaporkan SPT

4 Sistem

e-Filing

secara efektif memenuhi

kebutuhan saya kaitannya dengan pelaporan

pajak

5 Saya dapat memperoleh informasi yang

saya butuhkan saat menggunakan

e-Filing

6 e-Filing

dapat member saya informasi

sesuai format yang dibutuhkan

7 Saya merasa puas dengan pelayanan system

e-Filing

8 Saya merasa puas dengan informasi yang

dihasilkan sistem

e-Filing

9 Saya

memiliki

pengalaman

yang

menyenangkan dalam menggunakan system

e-Filing

10 Saya merasa bangga telah menggunakan

system

e-Filing

saat melaporkan SPT

(7)

Faktor-faktor yang menyebabkan Anda belum secara rutin menggunakan layanan

e-Filing

adalah (boleh pilih lebih dari satu):

( )

Kurangnya kesenangan (

Perceived Enjoyment

).

( ) Kurangnya informasi (

The Amount of Information

).

( ) Keamanan dan privasi (

Security and Privacy

).

(8)

Lampiran 2: Tabulasi Hasil Uji Instrumen

TABULASI UJI INSTRUMEN

A. Persepsi Manfaat

Responden PM1 PM2 PM3 PM4 PM5 PM6 PM7 PM8 PM9 PM10 PM11 Total 1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 44 2 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 55 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 55 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 45 5 2 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40 6 5 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 46 7 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 42 8 5 5 4 4 4 5 5 4 5 4 5 50 9 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 55 10 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 45 11 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 55 12 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 34 13 4 4 5 4 4 3 5 3 4 4 4 44 14 4 5 4 5 4 5 4 5 5 4 5 50 15 4 5 4 5 4 5 4 5 5 4 5 50 16 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 44 17 5 5 4 4 5 5 4 4 4 4 5 49 18 4 2 4 4 4 4 4 4 3 3 4 40 19 3 3 3 4 4 4 3 2 3 2 2 33 20 3 5 3 5 4 3 3 3 4 3 4 40 21 2 2 3 3 2 2 2 3 4 3 3 29 22 4 4 5 4 3 4 4 4 4 4 4 44 23 4 4 4 4 2 4 5 4 4 4 4 43 24 4 5 5 3 4 1 1 3 1 3 1 31 25 4 3 4 4 4 3 4 4 5 4 4 43 26 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 55 27 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 55 28 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 44 29 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 55 30 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 44 31 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 44 32 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 55 33 4 2 4 4 4 4 5 4 5 2 3 41

(9)

34 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 43 35 4 5 5 4 4 3 4 5 4 3 4 45 36 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 55 37 4 4 5 5 5 4 5 4 4 5 5 50 38 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 44 39 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 55 40 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 22 41 4 4 5 5 5 5 5 4 4 4 4 49 42 4 3 3 4 4 3 4 3 3 3 3 37 43 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 54 44 4 4 4 4 4 4 2 4 4 4 4 42 45 4 4 4 3 3 3 4 4 3 4 4 40 46 4 4 5 4 5 3 5 4 4 5 5 48 47 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 42 48 4 3 4 3 3 4 4 3 4 4 4 40 49 2 1 2 2 1 2 3 2 2 2 2 21 50 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 22 51 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 44 52 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 4 53 53 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 55 54 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 55 55 4 4 4 5 4 4 4 3 4 4 3 43 56 4 4 5 4 5 3 4 4 4 4 4 45 57 4 5 4 3 3 4 5 3 4 3 4 42 58 4 4 5 4 5 3 4 4 4 5 5 47 59 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 42 60 5 4 4 4 5 4 4 4 4 3 5 46 61 4 4 4 3 4 4 5 5 4 5 4 46 62 5 4 4 4 4 4 5 4 4 5 5 48 63 5 5 4 4 4 4 4 4 4 5 5 48 64 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 48 65 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 45 66 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 46 67 5 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 44 68 4 4 4 4 5 3 5 5 4 4 5 47 69 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 43 70 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 5 46 71 4 4 4 5 5 4 4 3 4 5 5 47 72 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 44

(10)

73 5 5 5 5 5 5 4 4 4 5 4 51 74 3 3 4 4 2 3 4 3 2 4 4 36 75 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 44 76 3 4 3 4 2 3 4 2 3 3 4 35 77 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 42 78 4 3 4 3 4 3 5 3 4 4 3 40 79 4 4 4 4 4 5 4 3 4 3 3 42 80 4 4 4 4 4 3 4 3 3 4 4 41 81 4 5 4 3 3 4 5 3 4 3 4 42 82 4 3 4 3 3 4 4 3 4 4 4 40 83 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 54 84 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 44 85 4 4 5 4 3 4 4 4 4 4 4 44 86 4 5 4 5 4 5 4 5 5 4 5 50 87 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 45 88 5 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 48 89 4 5 5 5 4 5 4 3 4 4 5 48 90 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 54 91 5 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 44 92 4 4 4 3 4 4 5 5 4 5 4 46 93 4 4 5 4 5 3 5 4 4 5 5 48 94 4 3 3 4 4 3 4 3 3 3 3 37 95 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 55 96 4 3 4 4 4 3 4 4 5 4 4 43 97 4 4 4 4 2 4 5 4 4 4 4 43 98 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 43 99 4 4 5 4 4 3 5 3 4 4 4 44 100 5 5 4 4 4 5 5 4 5 4 5 50

(11)

B. Persepsi Kemudahan Penggunaan

Responden PKP1 PKP2 PKP3 PKP4 PKP5 PKP6 PKP7 PKP8 PKP9 PKP10 PKP11 Total 1 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 45 2 4 4 4 4 4 4 5 4 5 4 4 46 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 55 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 44 5 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 42 6 4 5 4 3 4 4 4 3 4 4 4 43 7 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 34 8 4 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 52 9 4 5 5 5 4 5 5 4 5 4 5 51 10 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 44 11 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 55 12 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 33 13 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 46 14 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 45 15 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 45 16 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 44 17 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 46 18 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 36 19 3 3 3 2 3 2 4 3 3 3 4 33 20 3 5 4 4 4 4 3 4 3 4 4 42 21 3 3 3 3 4 2 3 3 2 3 4 33 22 5 5 5 4 4 5 4 4 5 4 4 49 23 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 44 24 4 5 5 3 2 5 5 4 4 4 4 45 25 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 45 26 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 55 27 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 55 28 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 42 29 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 55 30 4 4 4 4 4 5 4 4 5 4 5 47 31 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 44 32 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 44 33 4 5 1 2 2 2 3 4 1 4 4 32 34 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 37 35 4 4 4 2 3 3 3 3 3 3 3 35 36 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 53

(12)

37 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 55 38 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 44 39 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 54 40 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 2 23 41 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 44 42 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 44 43 5 5 5 4 5 5 5 4 5 5 5 53 44 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 41 45 3 4 4 3 3 4 3 4 4 3 3 38 46 3 4 4 4 4 4 4 5 3 4 4 43 47 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 36 48 4 4 3 3 4 3 3 3 3 4 4 38 49 2 2 3 3 3 3 3 3 2 2 2 28 50 3 3 2 3 3 3 3 3 2 3 3 31 51 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 44 52 4 4 4 5 4 5 4 4 4 5 4 47 53 4 5 4 4 4 4 4 5 5 5 5 49 54 4 5 4 4 4 4 4 5 5 5 5 49 55 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 34 56 5 4 4 4 5 5 4 4 5 4 4 48 57 3 4 4 5 4 4 4 4 4 5 4 45 58 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 43 59 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 43 60 4 4 5 4 4 4 5 4 4 4 5 47 61 4 4 3 3 4 4 4 3 4 3 4 40 62 4 4 4 4 4 4 4 3 4 5 4 44 63 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 44 64 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 45 65 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 44 66 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 45 67 4 4 4 4 5 5 4 4 3 4 4 45 68 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 43 69 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 46 70 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 41 71 3 4 4 3 3 4 4 3 3 4 4 39 72 3 3 4 3 3 3 3 2 3 3 3 33 73 5 5 4 4 4 4 4 3 3 4 4 44 74 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 43 75 5 3 3 2 3 3 4 4 4 4 4 39

(13)

76 3 4 2 3 4 3 3 3 2 1 2 30 77 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 45 78 4 4 4 4 4 2 3 2 2 4 4 37 79 3 4 3 3 4 3 4 3 3 2 4 36 80 4 4 4 3 3 4 4 3 4 4 4 41 81 3 4 4 5 4 4 4 4 4 5 4 45 82 4 4 3 3 4 3 3 3 3 4 4 38 83 5 5 5 4 5 5 5 4 5 5 5 53 84 4 4 4 4 4 5 4 4 5 4 5 47 85 5 5 5 4 4 5 4 4 5 4 4 49 86 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 45 87 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 44 88 5 5 4 4 4 4 4 3 3 4 4 44 89 4 3 4 5 5 5 4 4 4 5 5 48 90 4 3 3 3 4 3 4 4 5 3 3 39 91 4 4 4 4 5 5 4 4 3 4 4 45 92 4 4 3 3 4 4 4 3 4 3 4 40 93 3 4 4 4 4 4 4 5 3 4 4 43 94 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 44 95 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 44 96 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 45 97 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 44 98 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 43 99 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 46 100 4 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 52

(14)

C. Kepuasan Pengguna (Wajib Pajak)

Responden KP1 KP2 KP3 KP4 KP5 KP6 KP7 KP8 KP9 KP10 Total 1 4 5 5 4 4 4 4 4 4 5 43 2 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 48 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 5 42 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40 6 4 4 4 4 4 4 4 5 4 5 42 7 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 38 8 4 5 5 4 5 5 4 4 5 4 45 9 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 49 10 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40 11 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50 12 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 30 13 5 5 5 5 4 4 4 4 5 5 46 14 4 5 5 5 4 5 4 4 4 5 45 15 4 5 5 5 4 5 4 4 4 5 45 16 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40 17 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50 18 4 4 4 4 4 3 4 4 4 ₃ 38 19 3 4 4 4 4 4 3 3 3 ₃ 35 20 4 4 5 5 5 3 4 4 4 ₄ 42 21 2 2 3 2 2 2 4 3 3 ₃ 26 22 5 4 4 4 5 4 4 4 4 ₅ 43 23 4 4 4 4 4 4 4 4 5 ₅ 42 24 3 4 1 4 ₄ ₅ ₃ ₄ ₄ ₅ 37 25 4 4 5 4 ₄ ₄ ₅ ₄ ₄ ₅ 43 26 5 5 5 5 ₅ ₅ ₅ ₅ ₅ ₅ 50 27 5 5 5 5 ₅ ₅ ₅ ₅ ₅ ₅ 50 28 4 4 4 4 ₄ ₄ ₄ ₄ ₄ ₄ 40 29 5 5 5 5 ₅ ₅ ₅ ₅ ₅ ₅ 50 30 5 4 4 5 ₄ ₄ ₅ ₄ ₄ ₄ 43 31 4 4 4 4 ₄ ₄ ₄ ₄ ₄ ₄ 40 32 5 4 5 5 ₄ ₄ ₃ ₄ ₄ ₅ 43 33 5 5 5 4 ₄ ₄ ₂ ₂ ₁ ₄ 36 34 4 4 4 4 ₄ ₄ ₃ ₃ ₄ ₃ 37 35 4 4 4 4 ₅ ₄ ₃ ₃ ₃ ₃ 37 36 5 5 5 5 ₅ ₅ ₅ ₅ ₅ ₅ 50 37 5 5 5 5 ₅ ₅ ₅ ₅ ₅ ₅ 50

(15)

38 4 4 4 4 ₄ ₄ ₄ ₄ ₄ ₄ 40 39 5 5 5 5 ₅ ₅ ₅ ₅ ₅ ₅ 50 40 2 2 2 2 ₂ ₂ ₂ ₂ ₂ ₂ 20 41 4 5 5 4 ₄ ₄ ₄ ₄ ₄ ₄ 42 42 4 4 4 4 ₄ ₄ ₄ ₄ ₃ ₃ 38 43 4 5 5 4 ₅ ₅ ₄ ₄ ₄ ₅ 45 44 4 4 4 4 ₄ ₄ ₄ ₄ ₄ ₄ 40 45 4 4 3 3 ₄ ₄ ₃ ₃ ₄ ₃ 35 46 4 4 4 4 ₄ ₄ ₅ ₅ ₄ ₄ 42 47 3 3 4 3 ₃ ₃ ₃ ₃ ₃ ₃ 31 48 4 4 4 4 ₄ ₄ ₄ ₄ ₄ ₄ 40 49 2 2 2 2 ₂ ₂ ₃ ₃ ₂ ₂ 22 50 2 3 2 2 ₂ ₂ ₃ ₃ ₃ ₂ 24 51 4 4 4 4 ₄ ₄ ₄ ₄ ₄ ₄ 40 52 5 5 4 5 ₄ ₅ ₄ ₄ ₄ ₄ 44 53 4 4 4 4 ₄ ₄ ₄ ₄ ₄ ₄ 40 54 4 4 4 4 ₄ ₄ ₄ ₄ ₄ ₄ 40 55 4 4 4 3 ₃ ₃ ₃ ₃ ₃ ₄ 34 56 4 5 5 5 ₄ ₄ ₄ ₅ ₅ ₅ 46 57 4 4 4 4 ₃ ₄ ₄ ₄ ₅ ₅ 41 58 5 4 4 4 ₅ ₅ ₄ ₄ ₄ ₄ 43 59 4 3 4 4 ₄ ₄ ₄ ₄ ₄ ₄ 39 60 4 4 5 4 ₄ ₅ ₄ ₄ ₄ ₄ 42 61 4 4 4 4 ₄ ₄ ₅ ₅ ₄ ₅ 43 62 5 5 5 4 ₄ ₄ ₅ ₅ ₄ ₄ 45 63 5 5 5 5 ₄ ₄ ₅ ₅ ₅ ₅ 48 64 4 5 5 4 ₄ ₄ ₅ ₅ ₄ ₄ 44 65 5 5 5 4 ₄ ₄ ₅ ₅ ₅ ₅ 47 66 5 5 5 5 ₄ ₄ ₅ ₅ ₄ ₄ 46 67 5 5 5 4 ₄ ₄ ₅ ₅ ₃ ₄ 44 68 5 5 5 5 ₄ ₄ ₄ ₄ ₄ ₄ 44 69 4 5 5 5 ₄ ₄ ₄ ₄ ₄ ₄ 43 70 5 5 5 4 ₄ ₄ ₄ ₄ ₄ ₄ 43 71 5 5 5 5 ₄ ₄ ₅ ₅ ₅ ₅ 48 72 4 4 4 4 ₄ ₄ ₄ ₄ ₄ ₄ 40 73 4 4 4 4 ₄ ₄ ₄ ₄ ₅ ₅ 42 74 4 4 4 4 ₃ ₄ ₄ ₄ ₄ ₄ 39 75 4 4 4 4 ₄ ₃ ₃ ₄ ₄ ₄ 38 76 3 3 2 2 ₂ ₃ ₄ ₃ ₂ ₃ 27

(16)

77 4 3 4 4 ₄ ₄ ₄ ₄ ₄ ₄ 39 78 4 4 3 4 ₃ ₄ ₄ ₃ ₃ ₃ 35 79 4 4 5 4 ₄ ₄ ₄ ₄ ₃ ₄ 40 80 4 4 4 4 ₃ ₃ ₄ ₄ ₃ ₄ 37 81 4 4 4 4 ₃ ₄ ₄ ₄ ₅ ₅ 41 82 4 4 4 4 ₄ ₄ ₄ ₄ ₄ ₄ 40 83 4 5 5 4 ₅ ₅ ₄ ₄ ₄ ₅ 45 84 5 4 4 5 ₄ ₄ ₅ ₄ ₄ ₄ 43 85 5 4 4 4 ₅ ₄ ₄ ₄ ₄ ₅ 43 86 4 5 5 5 ₄ ₅ ₄ ₄ ₄ ₅ 45 87 5 4 4 4 ₄ ₄ ₄ ₄ ₄ ₅ 42 88 5 5 5 5 ₄ ₄ ₅ ₅ ₅ ₅ 48 89 4 5 5 4 ₃ ₃ ₄ ₅ ₅ ₄ 42 90 5 5 4 4 ₅ ₄ ₄ ₃ ₄ ₅ 43 91 5 5 5 4 ₄ ₄ ₅ ₅ ₃ ₄ 44 92 4 4 4 4 ₄ ₄ ₅ ₅ ₄ ₅ 43 93 4 4 4 4 ₄ ₄ ₅ ₅ ₄ ₄ 42 94 4 4 4 4 ₄ ₄ ₄ ₄ ₃ ₃ 38 95 5 4 5 5 ₄ ₄ ₃ ₄ ₄ ₅ 43 96 4 4 5 4 ₄ ₄ ₅ ₄ ₄ ₅ 43 97 4 4 4 4 ₄ ₄ ₄ ₄ ₅ ₅ 42 98 4 3 4 4 ₄ ₄ ₄ ₄ ₄ ₄ 39 99 5 5 5 5 ₄ ₄ ₄ ₄ ₅ ₅ 46 100 4 5 5 4 ₅ ₅ ₄ ₄ ₅ ₄ 45

(17)

D. Penggunaan

e-Filing

Responden

PE1

PE2

PE3

Total

1

5

15

2

5

15

3

5

15

4

5

15

5

4

2

10

6

4

12

7

3

4

11

8

5

4

14

9

4

5

14

10

4

12

11

5

15

12

3

4

3

10

13

5

15

14

4

12

15

4

12

16

4

12

17

5

4

5

14

18

4

3

11

19

3

4

11

20

4

5

4

13

21

1

3

22

5

15

23

4

5

4

13

24

3

5

4

12

25

3

5

13

26

5

15

27

5

15

28

4

12

29

5

15

30

4

12

31

4

12

32

5

15

33

5

4

3

12

34

4

12

35

3

5

4

12

36

5

15

(18)

37

5

4

14

38

5

4

14

39

5

15

40

2

6

41

5

15

42

4

5

4

13

43

4

5

14

44

4

12

45

4

3

4

11

46

4

12

47

4

3

11

48

4

12

49

2

6

50

3

2

7

51

4

12

52

4

5

14

53

4

5

14

54

4

5

14

55

3

4

11

56

4

12

57

3

4

5

12

58

4

12

59

3

4

10

60

4

12

61

4

5

4

13

62

5

4

5

14

63

5

4

14

64

5

4

14

65

5

15

66

5

4

14

67

5

4

14

68

5

4

14

69

5

4

5

14

70

5

4

14

71

5

15

72

3

9

73

5

4

13

74

2

4

10

75

5

3

11

(19)

76

3

4

3

10

77

4

5

14

78

4

12

79

4

3

11

80

4

12

81

3

4

5

12

82

4

12

83

4

5

14

84

4

12

85

5

15

86

4

12

87

5

15

88

4

3

11

89

5

4

5

14

90

5

15

91

5

4

14

92

4

5

4

13

93

4

12

94

4

5

4

13

95

5

15

96

3

5

13

97

4

5

4

13

98

3

4

10

99

5

15

100

5

4

14

(20)

Lampiran 3: Hasil Uji Validitas Instrumen

Persepsi Manfaat

Correlations PM1 PM2 PM3 PM4 PM5 PM6 PM7 PM8 PM9 PM10 PM11 Persepsi Manfaat PM1 Pearson Correlation 1 ,702** ,619** ,574** ,666** ,642** ,562** ,591** ,615** ,637** ,613** ,814** Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 N ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ PM2 Pearson Correlation ,702** 1 ,615** ,639** ,560** ,602** ,409** ,575** ,537** ,583** ,612** ,775** Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 N ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ PM3 Pearson Correlation ,619** ,615** 1 ,620** ,666** ,490** ,538** ,621** ,534** ,682** ,573** ,782** Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 N ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ PM4 Pearson Correlation ,574** ,639** ,620** 1 ,702** ,709** ,470** ,606** ,671** ,602** ,650** ,816** Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 N ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀

(21)

PM5 Pearson Correlation ,666** ,560** ,666** ,702** 1 ,536** ,444** ,617** ,578** ,622** ,571** ,788** Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 N ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ PM6 Pearson Correlation _,642** ,602** ,490** ,709** ,536** 1 ,579** ,632** ,748** ,552** ,657** ,810** Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 N ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ PM7 Pearson Correlation ,562** ,409** ,538** ,470** ,444** ,579** 1 ,532** ,636** ,573** ,651** ,719** Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 N ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ PM8 Pearson Correlation ,591** ,575** ,621** ,606** ,617** ,632** ,532** 1 ,738** ,702** ,693** ,827** Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 N ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ PM9 Pearson Correlation _,615** ,537** ,534** ,671** ,578** ,748** ,636** ,738** 1 ,631** ,740** ,839** Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 N ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ PM10 Pearson Correlation ,637** ,583** ,682** ,602** ,622** ,552** ,573** ,702** ,631** 1 ,770** ,830**

(22)

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 N ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ PM11 Pearson Correlation ,613** ,612** ,573** ,650** ,571** ,657** ,651** ,693** ,740** ,770** 1 ,852** Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 N ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ Persepsi Manfaat Pearson Correlation ,814** ,775** ,782** ,816** ,788** ,810** ,719** ,827** ,839** ,830** ,852** 1 Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 N ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). *. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).

Persepsi Kemudahan Penggunaan

Correlations PKP1 PKP2 PKP3 PKP4 PKP5 PKP6 PKP7 PKP8 PKP9 PKP10 PKP11 Persepsi Kemudahan Penggunaan PKP1 Pearson Correlation 1 ,651** ,534** ,401** ,520** ,556** ,580** ,393** ,582** ,562** ,589** ,713** Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 N ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀

(23)

PKP2 Pearson Correlation ,651 ** 1 ,600** ,509** ,458** ,590** ,575** ,514** ,452** ,532** ,607** ,725** Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 N ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ PKP3 Pearson Correlation ,534** ,600** 1 ,751** ,629** ,793** ,745** ,574** ,699** ,606** ,647** ,862** Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 N ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ PKP4 Pearson Correlation ,401 ** ,509** ,751** 1 ,772** ,743** ,648** ,653** ,573** ,648** ,638** ,833** Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 N ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ PKP5 Pearson Correlation ,520** ,458** ,629** ,772** 1 ,661** ,612** ,554** ,539** ,485** ,609** ,770** Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 N ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ PKP6 Pearson Correlation ,556 ** ,590** ,793** ,743** ,661** 1 ,729** ,662** ,728** ,574** ,616** ,871** Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 N ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ PKP7 Pearson Correlation ,580** ,575** ,745** ,648** ,612** ,729** 1 ,662** ,695** ,552** ,701** ,846** Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 N ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ PKP8 Pearson Correlation ,393 ** ,514** ,574** ,653** ,554** ,662** ,662** 1 ,624** ,591** ,615** ,774**

(24)

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 N ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ PKP9 Pearson Correlation ,582** ,452** ,699** ,573** ,539** ,728** ,695** ,624** 1 ,598** ,616** ,814** Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 N ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ PKP10 Pearson Correlation ,562 ** ,532** ,606** ,648** ,485** ,574** ,552** ,591** ,598** 1 ,779** ,786** Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 N ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ PKP11 Pearson Correlation ,589** ,607** ,647** ,638** ,609** ,616** ,701** ,615** ,616** ,779** 1 ,836** Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 N ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ Persepsi Kemudahan Penggunaan Pearson Correlation ,713 ** ,725** ,862** ,833** ,770** ,871** ,846** ,774** ,814** ,786** ,836** 1 Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 N ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀

(25)

Kepuasan Pengguna (Wajib Pajak)

Correlations KP1 KP2 KP3 KP4 KP5 KP6 KP7 KP8 KP9 KP10 Kepuasan Penggunaan KP1 Pearson Correlation 1 ,728** ,689** ,779** ,675** ,601** ,535** ,556** ,507** ,643** ,835** Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 N ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ KP2 Pearson Correlation ,728 ** 1 ,773** ,747** ,634** ,680** ,487** ,569** ,541** ,608** ,843** Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 N ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ KP3 Pearson Correlation ,689 ** ,773** 1 ,727** ,599** ,530** ,499** ,556** ,497** ,578** ,808** Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 N ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ KP4 Pearson Correlation ,779** ,747** ,727** 1 ,679** ,692** ,511** ,612** ,637** ,676** ,880** Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 N ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ KP5 Pearson Correlation ,675 ** ,634** ,599** ,679** 1 ,780** ,406** ,461** ,526** ,566** ,785** Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 N ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀

(26)

KP6 Pearson Correlation ,601 ** ,680** ,530** ,692** ,780** 1 ,435** ,470** ,543** ,629** ,788** Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 N ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ KP7 Pearson Correlation ,535** ,487** ,499** ,511** ,406** ,435** 1 ,822** ,577** ,508** ,717** Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 N ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ KP8 Pearson Correlation ,556 ** ,569** ,556** ,612** ,461** ,470** ,822** 1 ,670** ,604** ,785** Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 N ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ KP9 Pearson Correlation ,507** ,541** ,497** ,637** ,526** ,543** ,577** ,670** 1 ,696** ,775** Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 N ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ KP10 Pearson Correlation ,643 ** ,608** ,578** ,676** ,566** ,629** ,508** ,604** ,696** 1 ,814** Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 N ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ Kepuasan Penggunaan Pearson Correlation ,835** ,843** ,808** ,880** ,785** ,788** ,717** ,785** ,775** ,814** 1 Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 N ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀

(27)

Penggunaan e-Filing

Correlations

PE1 PE2 PE3

Penggunaan E-filing PE1 Pearson Correlation 1 ,644 ** ,551** ,845** Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 N ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ PE2 Pearson Correlation ,644 ** 1 ,725** ,902** Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 N ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ PE3 Pearson Correlation ,551 ** ,725** 1 ,868** Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 N ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ Penggunaan E-filing Pearson Correlation ,845** ,902** ,868** 1 Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 N ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀ ₁₀₀

(28)

Lampiran 4: Hasil Uji Reliabilitas Instrumen

Persepsi Manfaat

Case Processing Summary

N %

Cases

Valid 100 100,0

Excludeda 0 ,0

Total 100 100,0

a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha Based on Standardized Items N of Items ,945 ,946 11

Persepsi Kemudahan Penggunaan

N %

Cases

Valid 100 100,0

Excludeda 0 ,0

Total 100 100,0

(29)

Kepuasan Pengguna (Wajib Pajak)

N %

Cases

Valid 100 100,0

Excludeda 0 ,0

Total 100 100,0

Penggunaan e-Filing

N %

Cases

Valid 100 100,0

Excludeda 0 ,0

Total 100 100,0

(30)

Lampiran 5: Hasil Uji Asumsi Klasik

Uji Normalitas

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Unstandardized Residual

N 100

Normal Parametersa,b Mean ,0000000

Std. Deviation 1,23426004

Most Extreme Differences

Absolute ,103

Positive ,038

Negative -,103

Kolmogorov-Smirnov Z 1,029

Asymp. Sig. (2-tailed) ,240

a. Test distribution is Normal. b. Calculated from data.

Uji Multikolonieritas

Model Collinearity Statistics Tolerance VIF 1 (Constant) Persepsi Manfaat ,290 3,451 Persepsi Kemudahan Penggunaan _,302 _3,313 Kepuasan Penggunaan ,206 4,855

(31)

Uji Heteroskedastistitas

Hasil Uji Heteroskedastisitas dengan Uji Glejser

Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 1,190 ,630 1,891 ,063 Persepsi Manfaat -,030 ,025 -,300 -1,217 ,228 Persepsi Kemudahan Penggunaan ,041 ,030 ,352 1,372 ,175 Kepuasan Pengguna -,019 ,036 -,155 -,521 ,604

(32)

Lampiran 6: Hasil Uji Hipotesis

Uji Koefisien Determinasi

Model Summaryb Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 _,821a ,674 ,663 1,253

a. Predictors: (Constant), Kepuasan Penggunaan, Persepsi Kemudahan Penggunaan, Persepsi Manfaat b. Dependent Variable: Penggunaan E-filing

Uji Statistik F

ANOVAa

Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.

1

Regression 311,294 3 103,765 66,050 ,000b

Residual 150,816 96 1,571

Total 462,110 99

a. Dependent Variable: Penggunaan E-filing

b. Predictors: (Constant), Kepuasan Penggunaan, Persepsi Kemudahan Penggunaan, Persepsi Manfaat

Uji Statistik t

Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) _-,116 _,930 _-,125 _,901 Persepsi Manfaat ,082 ,033 ,267 2,464 ,016 Persepsi Kemudahan Penggunaan ,042 ,036 ,123 1,156 ,251 Kepuasan Penggunaan ,176 ,047 ,477 3,716 ,000

(33)

Lampiran 7: Hasil Uji Regersi Linier Berganda

Uji Regresi Linier Berganda

Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients B Std. Error Beta 1 (Constant) -,116 ,930 Persepsi Manfaat ,082 ,033 ,267 Persepsi Kemudahan Penggunaan ,042 ,036 ,123 Kepuasan Penggunaan ,176 ,047 ,477