Manajemen Sumber Daya Manusia
JAWABAN SOAL UJIAN MSDM MATA KULAIH : MSDM
Dosen Pengampu : Prof. Dr. Karwono, M.Pd. Prodi : MSDM S2 UNIV SABURAI
Oleh: Basrowi
No 1 Analisis Kasus Mr. John
John adalah mantan Karyawan bagian Ticketing perusahaan penerbangan internasional, kemudian berpindah ke perusahaan Tour and Ticketing bagian Sales Supervisor. Setelah bekerja 7 bulan, ia memutuskan untuk keluar karena tidak sesuai denan kepribadiannya. Ia tidak mengetahui urutan jabatan, spesifikasi jabatan, dan ruang lingkup jabaran yang diterapkan di perusahaan Tour and Ticketing tersebut.
1. Ketika hendak pindak pekerjaan, pelajari terlebih dahulucompany
profile perusahaan yang akan dituju, sehingga tidak menyesal di kemudian
hari. Perusahaan yang dituju hendaknya:
a. lebih Bonafide; dalam arti lebih maju, lebih baik, dan lebih menjanjikan) dibandingkan perusahaan tempat bekerja selama ini.
b. Perusahaan yang dituju hendaknya lebih baik dalam melakukan manajemen SDM, terusama dalam pelaksanan Job Analysis ( berbagai jenis dan jenjang jabatan yang harus ada dalam suatu organisasi untuk mencapai visi, misi, dan tujuan perusahaan), Job Description (deskripsi tugas pokok dan fungsinya), dan job specification(spesifikasi orang yang bisa menduduki jabatan, seperti tingkat pendidikan, jenis kelamin, usia, pengalaman, kepribadian, dan sebagainya).
c. Perusahaan yang dituju hendaknya lebih baik dalam memberikan masa depan kepada karyawan, dalam arti perusahaan tersebut mempunyai: 1) visi masa depan yang jelas dan terukur; 2) Peluang untuk di PHK karyawan relative Kecil, 3) Peluang karyawan untuk menempati posisi strategis sangat terbuka luas, 4) peluang menjadi perusahaan yang dapat berkembang pesat (go
international) terbuka lebar, dan 5) peluang gulung tikar atua pailit kecil.
unit dasar dari struktur organisasi yang membangun organisasi. Semua jabatan harus dikombinasikan untuk mencapai tujuan, sehingga jabatan harus berhubungan dengan individu (employee) dan organisasi sebagai pengerah tenaga kerja (employer). Dari sinilah jabatan bisa disebut sebagai kumpulan tanggungjawab / aktifitas untuk menghasilkan sesuatu yang sudah tercantum dalam visi, misi, dan tujuan perusahaan.
3. Jadi Perusahaan Tour and Ticketing tempat John bekerja hendaknya mengetahui berbagai kumpulan tanggungjawab/ aktivitas yang harus dikerjakan oleh tiaptiap bagian yang ada. Oleh karena itu, perlu ada analisa yang disebut sebagai analisa jabatan (job analysis), sebagai suatu proses mengumpulkan, mengkategorikan dan mendokumentasikan seluruh informasi yang relevan tentang jabatan tersebut dalam periode tertentu. Hasilnya, dinamakan uraian pekerjaan/ uraian jabatan (job description).
4. Uraian jabatan (job description) yang sudah dihasilkan oleh Perusahaan Tour and Ticketing tempat John bekerja hendaknya mampu menguraikan tugas pokok dan fungsi tiaptiap jabatan yang ada di perusahaan tersebut), tidak terkecuali bagian Sales Supervisor posisi di mana John ditempatkan.
5. Dengan Job description tersebut manajer Perusajaan Tour and Ticketing tempat John bekerja akan mampu menjelaskan kepada seluruh karyawan termasuk kepada John akan lingkup pekerjaan (tugas pokok dan fungsi) yang harus dikerjakan. Dengan demikian:
a) Ada kejelasan lingkup pekerjaan masingmasing karyawan, sehingga tidak tumpang tindih (overlap) dalam melaksanakan pekerjaan
b) Mudah dalam melakukan pelatihan
c) Mudah dalam melakukan evaluasi kinerja d) Mudah dalam melakukan pengawasan
e) Mudah dalam melakukan mutasi, rotasi, dan promosi karyawan f) Mudah dalam pemberian rewards danpunishment
No 2. Beberapa Kriteria untuk memilih Direktur Penjualan dan Pemasaran untuk Anak Perusahaan di Cina.
Sebelum menentukan beberapa kriteria untuk memilih Direktur Penjualan dan Pemasaran, maka Saya sebagai Direktur SDM, akan mendeskripsikan tugas pokok dan fungsi yang harus dikerjakan oleh Direktur penjualan dan pemasaran tersebut melalui Job analysis, job description, dan job specification.
Sebagaimana diketahui, bahwa Job Analysis bisa dilakukan dengan tiga kondisi : 1. Untuk jabatan yang sama sekali baru, namun sudah ada di dalam
struktur organisasi.
2. Untuk jabatan yang ada (vacant) namun belum ada orangnya. 3. Untuk jabatan yang sudah ada posisi orangnya tapi belum
mempunyai job descriptio
Setelah Job Analysis selesai, dan terbukti perusahaan tersebut membutuhkan direktur penjualan dan pemasaran, maka saya sebagai direktur akan menentukan job description jabatan tersebut.
Berdasasarkan hasil analisis Job description, tugas pokok dan fungsi untuk Direktur Penjualan dan Pemasaran untuk Kantor pemasaran di Cina adalah:
1. Manager Pemasaran bertanggung jawab langsung kepada direktur dalam melaksanakan tugasnya mengkoordinir segala kegiatan yang berhubungan dengan pemasarandan penjualan.
2. Bertanggung jawab terhadap kinerja penjualan
3. Bertanggung jawab (mengkoordinir dan mengawasi)terhadap segala kegiatan promosi, (Handoko, 1984).
Setelah itu menentukan job specification: 1. Berpendidikan min. S2 bidang marketing 2. Lakilaki
3. Umur Minimal 30 tahun
4. Berpengalaman 5 tahun dalam pemasaran dan promosi 5. Sehat jasmani dan rohani
6. Mampu berkomunikasi bahasa mandarin dengan baik 7. Jujur
8. Ulet
9. Professional
1. Berpendidikan min. S2 bidang marketing, karena harus mandiri di Luar negeri, sebagai manajer kantor perwakilan di sana
2. Lakilaki, medan pemasaran di luar negeri jauh lebih berat, begitu juga masih proses membuka jalan baru, sehingga lebih tepat lakilaki
3. Umur Minimal 30 tahun. Dengan umur tersebut, seseorang relative sudah matang, sudah mampu mandiri untuk bekerja di bawah tekanan di tempat yang baru, budaya baru, dan suasana baru.
4. Berpengalaman 5 tahun dalam pemasaran dan promosi. Pengalaman ini sangat penting untuk dapat melaksanakan tugas pokok dengan baik. 5. Sehat jasmani dan rohani. Untuk melaksanakan tugas berat tersebut
dibutuhkan kesehatan jasmani dan rohani.
6. Mampu berkomunikasi bahasa mandarin dengan baik. Sebagai bahasa pengantar perlu mempunyai kemampuan bahasa dengan baik
7. Jujur. Dibutuhkan orang yang jujur karena bekerja jauh dari pengawasan, 8. Ulet; sangat dibutuhkan karena untuk membuka medan baru tidak boleh
mudah menyerah
