DAFTAR PUSTAKA
Azwar, Azrul. 1995. Menjaga Mutu Pelayanan Kesehatan: Aplikasi prinsip Lingkaran Pemecahan Masalah. Pustaka Sinar Harapan. Jakarta.
Nawawi, Hadari. 1990. Metode Penelitian Bidang Sosial. Gajah Madah University Press. Yogyakarta.
Rukminto, Isbandi. 1994. Psikologi, Pekerjaan Sosial dan Ilmu Kesejahteraan Sosial Dasar-Dasar Pemikiran. PT. Raja Grafindo Persada. Jakarta. Siagian, Matias. 2011. Metode Penelitian Sosial (Pedoman Praktis Penelitian
Bidang Ilmu-Ilmu Sosial dan Kesehatan). PT. Grasindo Monoratama. Medan.
Situmorang, Chazali 2013. Reformasi Jaminan Sosial di Indonesia: Transformasi BPJS “Indahnya Harapan Pahitnya Kegagalan. CINTA Indonesia. Jawa Barat.
Sobur, Alex. 2003. Psikologi Umum Dalam Lintasan Sejarah. CV. Pustaka Setia. Bandung.
Soeharto. Edi. 2009. Membangun Masyrakat Memberdayakan Masyarakat (Kajian Strategis Pembangunan Ilmu Kesejahteraan Sosial dan Pekerjaan Sosial). Reflika. Bandung.
Soetomo. 2008. Masalah Sosial dan Upaya Pemecahannya, Pustaka Pelajar. Yogyakarta.
Walgito, Bimo. 1999. Psikologi Sosial. PT. Rineka Cipta. Jakarta.
World Health Organization. 1992. Pendidikan Kesehatan. Penerbit ITB. Bandung Sumber lain:
Undang-Undang Nomor 23 Tahun 1992 Tentang Kesehatan
Undang-Undang Nomor 40 Tahun 2004 Tentang Sistem Jaminan Sosial Nasional (SJSN)
Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2011 Tentang Badan Penyelenggara Jaminan Sosial
Sumber online:
Anonim 2008. Karakteristik Pelayanan Kesehatan. www.astaqauliyah.com.
Badan Pusat Statistik. 2013. Tingkat kemiskinan Tahun 2013. diakses tanggal : 28 mei 2014
Diakses tanggal: 17 mei 2014
Noveniawanata. 2008. Pelayanan Kesehatan Bagi Pasien Pemegang Surat Kartu Tidak Mampu (SKTM) di RSUD Dr. Abdul Aziz.
Diakses tanggal: 20 mei 2014
Diakses tanggal: 31 mei 2014
