kasus globalisasi starbucks

(1)

Pertanyaan buat pertemuan hari kamis, 1 September 2016 Pertanyaan buat pertemuan hari kamis, 1 September 2016 1. Jelaskan tujuan Starbuck berekspansi menjadi perusahaan

1. Jelaskan tujuan Starbuck berekspansi menjadi perusahaan internasional?internasional? 2. Jelaskan bagaimana proses Starbuck Pasar I

2. Jelaskan bagaimana proses Starbuck Pasar Internasional?nternasional? 3. Jelaskan apa yang

3. Jelaskan apa yang sedang berlangsung Starbuck saat menjadi Bisnis Internasional?sedang berlangsung Starbuck saat menjadi Bisnis Internasional? 4. Jelaskan faktor risiko apa saja yang kompetitif Starbuck di pasar International? 4. Jelaskan faktor risiko apa saja yang kompetitif Starbuck di pasar International? 5. mengapa starbuk menjadi perusahaan global?

5. mengapa starbuk menjadi perusahaan global?

1.

1. TujuanTujuan

Starbucks awalnya adalah sebuah toko penjual biji kopi segar yang baru dipanggang baik dalam

bentuk utuh maupun gilingan. Didirikan oleh Gerald Baldwin, Zev Sielg dan Gordon Bowker.

Pada dasarnya Starbucks Bertujuan Untuk:

1. Memahami tentang masalah lingkungan hidup dan

1. Memahami tentang masalah lingkungan hidup dan berbagi informasi dengan mitra usaha,berbagi informasi dengan mitra usaha,

2. Menciptakan solusi yang inovatif dan fleksible

2. Menciptakan solusi yang inovatif dan fleksible dalam menghadapi perubahan, bekerja kerasdalam menghadapi perubahan, bekerja keras

untuk membeli, menjual dan menggunakan produk yang ramah lingkungan.

3. Memahami tanggung jawab itu sebagai hal yang penting untuk lingkungan hidup.

4. Menanamkan tanggung jawab lingkungan hidup sebagai nilai dasar perusahaan.

5. Mengukur dan memonitor kemajuan setiap proyek terhadap dampak kepada lingkungan

5. Mengukur dan memonitor kemajuan setiap proyek terhadap dampak kepada lingkungan hidup.hidup.

6. Mendorong seluruh mitra untuk ikut serta dalam m

6. Mendorong seluruh mitra untuk ikut serta dalam memperjuangkan misinya.emperjuangkan misinya.

7. Melakukan usaha yang bermanfaat untuk lingkungan dan saling

7. Melakukan usaha yang bermanfaat untuk lingkungan dan saling menghargai & memuliakanmenghargai & memuliakan

sesama mahkluk.

8. Menjadikan keaneka ragaman atau perbedaan sebagai hal

8. Menjadikan keaneka ragaman atau perbedaan sebagai hal yang sangat penting dalamyang sangat penting dalam

pelaksanaan kegiatan perusahaan.

9. Menetapkan standar yang tinggi dalam pembelian, proses produksi

9. Menetapkan standar yang tinggi dalam pembelian, proses produksi dan pengirimandan pengiriman

produknya.

10. Meningkatkan kepuasan pelanggan

11. Memberikan kontribusi yang positif untuk masyarakat dan lingkungan hidup.

12. Menetapkan bahwa keuntungan bagi masyarakat dan lingkun

12. Menetapkan bahwa keuntungan bagi masyarakat dan lingkungan itugan itu sebagai hal yang sebagai hal yang

penting bagi keberhasilan di masa yang akan datang.

Starbucks melakukan tujuannya tersebut dengan cara mengembangkan strategi ekspansi yang

bertarget kawasan yang baik tidak hanya memiliki

bertarget kawasan yang baik tidak hanya memiliki profil demografis tetapi juga yang dapatprofil demografis tetapi juga yang dapat

dilayani dan didukung oleh

dilayani dan didukung oleh infrastruktur operasional perusahaan.infrastruktur operasional perusahaan.

2.

2. Ada enam cara utama untuk memasuki pasar luar negeri. MerekaAda enam cara utama untuk memasuki pasar luar negeri. Mereka

adalah:

adalah: mengekspor,mengekspor, proyek-proyek turnkey, proyek-proyek turnkey, lisensi,lisensi, waralaba,waralaba, usaha patunganusaha patungan dengan

dengan 3.

3. tuan rumah perusahaan negara,tuan rumah perusahaan negara, dan dan mendirikan anak perusahaan yangmendirikan anak perusahaan yang

sepenuhnya dimiliki di negar

sepenuhnya dimiliki di negara tuan rumah.a tuan rumah. Setiap mode Setiap mode masuk memilikimasuk memiliki kelebihan dan kelebihan

kelebihan dan kelebihan 4.

4. Kerugian. Metode yang dipilih perusahaan bergantung pada berbagai faktorKerugian. Metode yang dipilih perusahaan bergantung pada berbagai faktor

termasuk sifat produk atau layanan tertentu termasuk sifat produk atau layanan tertentu 5.

5. dan kondisi penetrasi pasar di pasar sasaran asing.dan kondisi penetrasi pasar di pasar sasaran asing.

6.

6. 1. EKSPOR:1. EKSPOR: Sebagian besar perusahaan mulai ekspansi Sebagian besar perusahaan mulai ekspansi global mereka denganglobal mereka dengan

ekspor dan kemudian beralih ke modus lain.

ekspor dan kemudian beralih ke modus lain. Dimulai denganDimulai dengan 7.

7. 1990-an, volume ekspor ekonomi dunia telah meningkat secara signifikan1990-an, volume ekspor ekonomi dunia telah meningkat secara signifikan

karena penurunan hambatan perdagangan. Namun, karena penurunan hambatan perdagangan. Namun, 8.

8. Pengekspor masih menjadi tantangan bagi perusahaan kecil. Perusahaan Pengekspor masih menjadi tantangan bagi perusahaan kecil. Perusahaan yangyang

berencana melakukan ekspor harus mengi

(2)

9. Mengenal diri dengan mekanisme ekspor, dan belajar menghadapi risiko nilai tukar.

10. Keuntungan: Kemampuan untuk menyadari lokasi dan pengalaman ekonomi kurva

11. Kekurangan: biaya transportasi tinggi; Hambatan perdagangan; Masalah dengan agen pemasaran lokal.

12. 2. PROYEK turnkey: Dalam proyek turnkey, kontraktor menangani setiap aspek dari proyek untuk klien asing, termasuk

13. pelatihan personil operasi. Setelah selesainya kontrak, klien asing diserahkan "kunci" ke pabrik itu

14. Siap beroperasi Proyek penjaga penjara umum terjadi di industri penyulingan kimia, farmasi, dan perminyakan.

15. Keuntungan: Kemampuan untuk memperoleh keuntungan dari keterampilan teknologi proses di negara-negara di mana FDI dibatasi

16. Kekurangan: Membuat pesaing efisien; Kurangnya kehadiran pasar jangka panjang.

17. 3. PERIZINAN: Licensing adalah pengaturan dimana sebuah perusahaan (memberi lisensi) memberikan hak untuk harta tak berwujud seperti pa ten, 18. penemuan, formula, proses, desain, hak cipta, dan merek dagang ke perusahaan

lain (penerima lisensi) untuk jangka waktu tertentu.

19. Pemberi lisensi menerima biaya loyalitas (royalti) dari pemegang

lisensi. Misalnya, di awal 1960-an, Xerox memiliki lisensi yang dipatenkan 20. Pengetahuan xerographic untuk Fuji-Xerox. Ini awalnya dimaksudkan untuk

sepuluh tahun; namun lisensi tersebut diperpanjang beberapa kali. Sebagai gantinya,

21. Fuji Xerox membayar Xerox royalti sebesar 5% dari pendapatan penjualan bersih yang diperolehnya.

22. Keuntungan: biaya pengembangan rendah dan risiko

23. Kekurangan: Kurangnya kontrol atas teknologi; Ketidakmampuan untuk mewujudkan ekonomi kurva lokasi dan pengalaman; Ketidakmampuan untuk 24. terlibat dalam koordinasi strategis global.

25. 4. WARALABA: Waralaba mirip dengan lisensi kecuali bahwa ia memerlukan komitmen jangka panjang. Dalam waralaba,

26. franchisor tidak hanya menjual properti tak berwujud ke franchisee, tapi juga menegaskan bahwa franchisee mematuhi peraturan bisnis.

27. Dalam beberapa kasus, franchisor juga membantu franchisee dalam menjalankan bisnis. Franchisor menerima pembayaran royalti itu

28. biasanya merupakan persentase dari pendapatan franchisee. Perusahaan jasa biasanya memilih waralaba. Misalnya, McDonald's

29. Mengejar ekspansi ke luar negeri melalui waralaba. McDonald's menetapkan peraturan ketat bagi pemegang waralaba untuk mengoperasikannya

(3)

30. restoran. Aturannya mencakup metode memasak, kebijakan kepegawaian, dan desain dan lokasi restoran. McDonald's juga

31. mengatur rantai pasokan dan memberikan pelatihan manajemen dan bantuan keuangan kepada pemegang waralaba.

32. Keuntungan: biaya pengembangan rendah dan risiko

33. Kekurangan: Kurangnya kontrol atas teknologi; Ketidakmampuan untuk mewujudkan ekonomi kurva lokasi dan pengalaman; Ketidakmampuan untuk 34. Terlibat dalam koordinasi strategis global.

35. 5. KERJA SAMA OPERASI: Berbeda dengan pengaturan perizinan dan waralaba, usaha patungan memungkinkan perusahaan untuk memiliki saham sebuah

36. dan berperan dalam pengelolaan operasi asing. Usaha patungan membutuhkan lebih banyak investasi dan pelatihan langsung,

37. Bantuan manajemen dan transfer teknologi. Usaha patungan dapat berupa kemitraan ekuitas atau non-ekuitas. Perusahaan patungan ekuitas

38. Adalah pengaturan kontrak dengan mitra setara. Usaha patungan non-ekuitas adalah perusahaan yang memiliki mitra negara tuan rumah

39. saham yang lebih besar Di beberapa negara, usaha patungan adalah satu-satunya cara bagi perusahaan asing untuk mendirikan operasi.

40. Keuntungan: Akses ke pengetahuan mitra lokal; Berbagi biaya dan risiko pengembangan; Dapat diterima secara politis.

41. Kekurangan: Kurangnya kontrol atas teknologi; Ketidakmampuan untuk terlibat dalam koordinasi strategis global; Ketidakmampuan untuk menyadari 42. Lokasi dan ekonomi pengalaman.

43. 6. ANAK DIMILIKI SEPENUHNYA: Dalam anak perusahaan yang sepenuhnya dimiliki, perusahaan memiliki 100% saham anak perusahaan. 44. Anak perusahaan yang dimiliki sepenuhnya dapat didirikan di negara asing

dengan dua cara: perusahaan dapat mendirikan operasi baru di luar negeri 45. Negara (investasi Greenfield) atau perusahaan dapat memperoleh dan

mempromosikan produknya melalui perusahaan itu (investasi Brownfield). 46. Keuntungan: Perlindungan teknologi; Kemampuan untuk terlibat dalam

koordinasi strategis global; Mampu mewujudkan lokasi dan 47. pengalaman ekonomi

Kekurangan: biaya tinggi dan risiko

3.

Hambatan dalam masuk kedalam pasar

suatu Negara

Dalam memasuki pasar luar negeri, Starbucks mengalami permasalahan pada faktor luar(eksternal factor) dan faktor dalam(internal factor).

(4)

2.2.1 Faktor Luar

Faktor Luar adalah seperangkat faktor yang dipengaruhi oleh fator lingkungan di sekitarnya, dapat berupa; faktor politik, ekonomi dan sosial. Faktorfaktor ini mempengaruhi Starbucks secara tidak langsung dan perusahaan multinasional tidak memiliki kontrol terhadap faktor ini. Faktor yang dipilih untuk mewakili kelompok faktor luar adalah sebagai berikut:

1. Permasalahan Budaya Merujuk pada perbedaan yang mungkin ada di antara individu-individu dari berbagai negara dalam perilaku tertentu dan cara berpikir mereka. Perbedaan budaya akan mempengaruhi etos kerja, pemindahan ilmu dan metode dari satu negara ke negara lain (Quer, Claver & Rienda, 2007). Selain itu, perusahaanperusahaan biasanya lebih memilih untuk masuk ke pasar asing yang paling dekat dengan negara asal mereka. Faktor ini sangat berpengaruh seperti negara Cina, Jepang, Spanyol dan Selandia Baru. Starbucks adalah perusahaan Amerika dengan budaya yang berbeda dibandingkan dengan budaya Asia, Eropa atau Selandia Baru. 2. Hambatan Pasar Hambatan pasar seperti hambatan tarif, peraturan pemerintah, akses distribusi, hambatan alam, dan tingkat perkembangan negara dapat mempengaruhi perusahaan dalam memasuki pasar suatu negara. Banyak perusahaan multinasional menemukan hambatan dalam memasuki pasar internasional. Hambatan pasar memainkan peran penting dalam mengambil keputusan bagi Starbucks untuk masuk dalam pasar suatu negara.

3. Potensi Pasar Potensi Pasar mengacu pada potensi pertumbuhan dan ukuran pasar luar negeri (Chen dan Mujtaba 2007). Ketika Starbucks diperluas ke tiga negara pada saat awal mula Starbucks, konsep toko kopi berhasil. Tetapi potensi pasar bisa saja tidak relevan pada pasar yang dipilih di masing-masing negara.

4. Intensitas Persaingan Intersitas Persaingan adalah sejauh mana masuknya perusahaan ke dalam pasar asing, secara bersamaan dibandingankan dengan pesaingnya (Chen dan Mujtaba 2007). Jumlah pesaing di pasar dapat mempengaruhi pilihan dalam memasuki pasar luar negeri.

2.2.2 Faktor Dalam

Faktor dalam adalah faktor yang memiliki karakteristik, variabel dan strategi Starbucks yang mempengaruhi kegiatannya. Berbeda dengan faktor luar, faktor dalam, dapat diselesaikan dan dikontrol oleh perusahaan itu sendiri. Berikut adalah faktor dalam pada perusahaan Starbucks:

1. Karakteristik lingkungan bisnis negara di luar negeri Karakteristik lingkungan bisnis negara di luar negeri didefinisikan sebagai pengetahuan tentang negara tuan rumah: bahasa, kebiasaan, budaya, perilaku pasar luar negeri dan fungsi pasar. Hal ini juga

(5)

memuat informasi tentang industri secara keseluruhan khusus untuk perusahaan seperti volatilitas peraturan bisnis, infrastruktur bisnis, tingkat perkembangan industri, bentuk, ruang lingkup dan intensitas persaingan, undang-undang perlindungan konsumen dan pelanggan. Pengetahuan Starbucks yang spesifik terhadap suatu negara bisa menjadi acuan penting dalam keputusan strategi internasional Starbucks.

2. Komitmen sumber daya Komitmen sumber daya mengacu pada gagasan bahwa pilihan memasuki suatu pasar tergantung pada jumlah sumber daya yang tersedia. Kebebasan pemilihan pasar pada negera tertentu tergantung pada jumlah sumber daya yang tersedia. Dengan begitu Starbucks dapat mengukur seberapa besar pasar yang dapat dibuka dalam suatu negara.

4. Bukti 2: Jenis Resiko dalam Bisnis Internasional

Biasanya perusahaan yang beroperasi secara internasional terkena berbagai jenis risiko. Ini dapat terdaftar sebagai lingkungan, keuangan,

organisasi, atau strategis risiko.

1. STRATEGIS RISIKO: perusahaan multinasional biasanya menghadapi beragam rangkaian risiko yang semuanya tidak dapat dinilai secara kuantitatif. Michael Porter mendefinisikan lima kekuatan yang mempengaruhi daya saing perusahaan - ancaman pengganti, ancaman pendatang baru di industri ini, tawar menawar

kekuatan pemasok, daya tawar pelanggan, dan intensitas persaingan dalam industri. Strategis perusahaan

Keputusan untuk menanggapi kelima kekuatan tersebut merupakan sumber risiko. 2. OPERASIONAL RISIKO: Risiko operasional muncul dari faktor internal perusahaan seperti kerusakan mesin,

perselisihan industri, ketidaksempurnaan pasokan dan distribusi, kelebihan atau kekurangan persediaan, dan sebagainya. Ini menyebabkan down time di

Operasi sehari-hari perusahaan. Mengurangi biaya dengan menghilangkan pemborosan, mengurangi varians dan waktu tunggu oleh

Proses perbaikan penting untuk menghasilkan efisiensi global. Semakin banyak jumlah bagian dan proses yang terlibat

produksi, semakin besar risiko tidak mencapai standar kualitas dan produktivitas yang diinginkan.

3. RISIKO POLITIK: Risiko politik mengacu pada tindakan politik yang memiliki dampak negatif pada nilai perusahaan. Proses dari

Membangun hubungan sebab-akibat antara faktor politik dan pendapatan bisnis disebut analisis risiko politik.

Risiko politik tidak terbatas pada negara berkembang. Ini ada bahkan di negara-negara industri yang sangat maju. Sedangkan makro-politik

Risiko seperti perang dan upaya anti-globalisasi mempengaruhi nilai semua perusahaan di dalam negeri, risiko mikro-politik seperti regulasi

(6)

industri tertentu mempengaruhi nilai perusahaan atau perusahaan dalam industri itu, secara merugikan.

4. NEGARA RISIKO: resiko Negara adalah sebuah konsep yang lebih luas yang mencakup kondisi ekonomi, kebijakan pemerintah, politik

kondisi, dan faktor keamanan. Tantangan analisis risiko negara adalah dalam agregasi faktor risiko.

5. RISIKO TEKNOLOGI: risiko teknologi berarti kemungkinan efek buruk pada bisnis karena faktor-faktor seperti

keusangan teknologi yang sudah ada, biaya pengembangan teknologi baru, kegagalan teknologi baru, dan keamanan

kekhawatiran transaksi elektronik

6. RISIKO LINGKUNGAN: risiko lingkungan dapat dari dua bentuk. Perusahaan dapat menyebabkan kemarahan regulator karena itu

Mencemari lingkungan, atau mungkin ada protes publik jika terjadi kerusakan lingkungan yang diakibatkan oleh perusahaan.

Manajemen risiko lingkungan mungkin tidak memberikan keuntungan jangka pendek seperti manajemen risiko keuangan. Tapi dalam jangka panjang,

Tentu bisa menjadi sumber keunggulan kompetitif dan juga meningkatkan citra perusahaan.

Perusahaan global adalah unit bisnis yang memiliki kantor pusat di banyak negara lain dengan sistem pengambilan keputusan desentralisasi. Sistem partisipasi bisnis global digunakan karena sudah semakin pudar dan hilangnya batasan-batasan pasar suatu negara dengan negara lainnya (globalisasi). Biasanya perusahaan global memiliki ciri distribusi sudah ekspor, memiliki unit produksi di luar negara asal dan melakukan aliansi dengan perusahaan asing.

https://windaswarpandhani.wordpress.com/2015/11/11/contoh-perusahaan-global-pt-unilever-indonesia/