Revisi Tugas Managemen Strategik PT.samsung

(1)

Tugas Managemen Strategi

PT

PT.

. SAMSUNG ELECTRONICS

SAMSUNG ELECTRONICS INDONESIA

INDONESIA

Dosen :

Dr. Arasi Alimudin . SE . MM

Disusun Oleh :

Agus Setiawan ( 01208052 )

Hartomi Akbar .B. ( 01208058 )

PROGRAM STUDI MANAGEMEN

FAKULTAS EKONOMI

UNIV

(2)

A. LATAR BELAKANG PERUSAHAAN

Sebelum tahun 1997, Samsung lebih dikenal dengan reputasinya sebagai perusahan pembuat peralatan Sebelum tahun 1997, Samsung lebih dikenal dengan reputasinya sebagai perusahan pembuat peralatan elektronik dengan produk-produk low-end. Perusahaan tersebut hanya dikenal sebagai imitator, bukan elektronik dengan produk-produk low-end. Perusahaan tersebut hanya dikenal sebagai imitator, bukan innovator karena memang tidak melakukan inosai-inovasi produk pada saat itu. Produk-produk

innovator karena memang tidak melakukan inosai-inovasi produk pada saat itu. Produk-produk

kompetitif berdasar pada low cost yang direfleksikan dengan tenaga kerja yang murah. Samsung belum kompetitif berdasar pada low cost yang direfleksikan dengan tenaga kerja yang murah. Samsung belum mempunyai brand value dan belum memiliki pasar internasional.

mempunyai brand value dan belum memiliki pasar internasional.Strategi yang dilakukannya padaStrategi yang dilakukannya pada saat itu adalah cost/ price leadership.

saat itu adalah cost/ price leadership.

Ketika terjadi krisis ekonomi di Asia, Samsung mengalami kerugian yang besar, namun dia dapat Ketika terjadi krisis ekonomi di Asia, Samsung mengalami kerugian yang besar, namun dia dapat merespon dengan sangat baik. Ia mengembangkan

merespon dengan sangat baik. Ia mengembangkanturnaround strategy, meskipun masih membawaturnaround strategy, meskipun masih membawa kebudayaan tua Korea Inc yang tidak fleksibel. Samsung memperbaiki kualitas dan melakukan kebudayaan tua Korea Inc yang tidak fleksibel. Samsung memperbaiki kualitas dan melakukan inovasi-inovasi produk.

inovasi produk.

Samsung berfokus pada pasar-pasar tertentu, ia memilih fokus pada

Samsung berfokus pada pasar-pasar tertentu, ia memilih fokus pada pasar dengan permintaan terbesar,pasar dengan permintaan terbesar, pasar Amerika yang perkembangannya tinggi, juga pada pasar yang pertumbuhannya cepat, yaitu pasar Amerika yang perkembangannya tinggi, juga pada pasar yang pertumbuhannya cepat, yaitu

China. China. Y

Yun Jong Yun Jong Yong, CEO Samsung, ong, CEO Samsung, menggunakan cara menggunakan cara tradisional untuk memperbaiki keadtradisional untuk memperbaiki keadaan ekonomiaan ekonomi Samsung pada saat itu. Ia memotong 30% biaya dalam 5 bulan. Untuk itu ia memberhentikan 30.000 Samsung pada saat itu. Ia memotong 30% biaya dalam 5 bulan. Untuk itu ia memberhentikan 30.000 dari 70.000 ka

dari 70.000 karyawan. Dan Juga ryawan. Dan Juga membuang unit-unit yang membuang unit-unit yang tidak bermanfaat. Prestasi terbesar Ytidak bermanfaat. Prestasi terbesar Yunun adalah perubahan ke arah

adalah perubahan ke arahcorporate culture..corporate culture

Samsung kemudian berkembang menjadi perusahaan berskala internasional. Dimulai dari menyewa Samsung kemudian berkembang menjadi perusahaan berskala internasional. Dimulai dari menyewa staf yang berpendidikan Amerika atau berpengalaman secara signifikan di USA. Tiga warga yang staf yang berpendidikan Amerika atau berpengalaman secara signifikan di USA. Tiga warga yang bukan berasal dari

bukan berasal dari Korea Selatan menjadi Korea Selatan menjadi anggota komisi direktur. Wanggota komisi direktur. Warga asing memiliki 60% sahamarga asing memiliki 60% saham dari grup. Perusahaan sekarang menghasilkan 70% dari pendapatannya di luar Korea Selatan,

dari grup. Perusahaan sekarang menghasilkan 70% dari pendapatannya di luar Korea Selatan, manufaktur di 14 negara, termasuk China dan Meksiko.

manufaktur di 14 negara, termasuk China dan Meksiko.

Samsung juga mengadakan partnership dengan American. Pada awal tahun 1997, Samsung hampir Samsung juga mengadakan partnership dengan American. Pada awal tahun 1997, Samsung hampir tidak berbisnis mobile phones di luar Korea Selatan, tapi kemudian setelah mengadakan partnership, tidak berbisnis mobile phones di luar Korea Selatan, tapi kemudian setelah mengadakan partnership, Samsung memperoleh pesanan 1.8 juta handsets senilai $600 juta dari Sprint PCS Group. Reputasi Samsung memperoleh pesanan 1.8 juta handsets senilai $600 juta dari Sprint PCS Group. Reputasi Samsung sekarang adalah high-end mobile handsets dan berkembang sebagai supplier pada industri ini. Samsung sekarang adalah high-end mobile handsets dan berkembang sebagai supplier pada industri ini. Setelah mengadakan partnership dengan beberapa perusahaan ternama seperti Best Buy, Radio Shack, Setelah mengadakan partnership dengan beberapa perusahaan ternama seperti Best Buy, Radio Shack, dan Circuit City

dan Circuit City, Samsung lebih sukses dari tahun-tahun , Samsung lebih sukses dari tahun-tahun sebelumnya. Pada tahun 2001 sebelumnya. Pada tahun 2001 SamsungSamsung menjual produk-produk senilai $500, dan menargetkan penjualan $1 miliyar di tahun 2002. penjualan menjual produk-produk senilai $500, dan menargetkan penjualan $1 miliyar di tahun 2002. penjualan terbaiknya adalah DVD/VCR player dan mobile phone dan juga PDA.

terbaiknya adalah DVD/VCR player dan mobile phone dan juga PDA. Salah satu kunci sukses Samsung terletak pada

Salah satu kunci sukses Samsung terletak padadesaindesain. Teknologi dan desain pada Samsung sangat. Teknologi dan desain pada Samsung sangat baik. Samsung memiliki 300 desainer bertalenta di Seoul dan empat kamtor desain di USA, Eropa, dan baik. Samsung memiliki 300 desainer bertalenta di Seoul dan empat kamtor desain di USA, Eropa, dan

Jepang. Penekanan produknya adalah pada gaya,

Jepang. Penekanan produknya adalah pada gaya,best practice, simple, dan respon yang cepat padabest practice, simple, dan respon yang cepat pada perubahan-perubahan

(3)

B. VISI, MISI, DAN TUJUAN PERUSAHAAN

1. Visi

1. Visi Vi

Visi dari Samsung Electronics si dari Samsung Electronics adalahadalahmenjadi pemimpin pergerakan konvergensi digitalmenjadi pemimpin pergerakan konvergensi digital.. Samsung meyakini bahwa melalui inovasi teknologi saat ini, mereka akan menemukan solusi Samsung meyakini bahwa melalui inovasi teknologi saat ini, mereka akan menemukan solusi yang diperlukan untuk menghadapi

yang diperlukan untuk menghadapi tantangan hari esok. Teknologi membuka kesempatan bagitantangan hari esok. Teknologi membuka kesempatan bagi bisnis untuk tumbuh, bagi warga negara di pasar yang sedang berkembang untuk hidup

bisnis untuk tumbuh, bagi warga negara di pasar yang sedang berkembang untuk hidup sejahtera dengan memasuki tahap ekonomi digital, dan agar masyarakat dapat menemukan sejahtera dengan memasuki tahap ekonomi digital, dan agar masyarakat dapat menemukan peluang baru.

peluang baru. 2. Misi 2. Misi

Misi dari Samsung Electronics adalah menjadi “digital-εCompany” yang terbaik. Misi dari Samsung Electronics adalah menjadi “digital-εCompany” yang terbaik. Digital : menciptakan produk dan layanan teknologi yang memimpin industri. Digital : menciptakan produk dan layanan teknologi yang memimpin industri.

menempatkan manajemen dan proses produksi yang paling efisien. menempatkan manajemen dan proses produksi yang paling efisien. Company (perusahaan): mempertahankan fokus yang mantap

Company (perusahaan): mempertahankan fokus yang mantap untuk memperkuat organisasi demi terusuntuk memperkuat organisasi demi terus menjadi pemimpin teknologi global dan perusahaan yang terpercaya dan bertanggung jawab.

menjadi pemimpin teknologi global dan perusahaan yang terpercaya dan bertanggung jawab. 3. Tujuan

3. Tujuan

Tujuan dari Samsung Electronics adalah mengembangkan

Tujuan dari Samsung Electronics adalah mengembangkan teknologi yang inovatif dan prosesteknologi yang inovatif dan proses efisien yang menciptakan pasar baru, memperkaya hidup semua orang, dan terus menjadikan efisien yang menciptakan pasar baru, memperkaya hidup semua orang, dan terus menjadikan Samsung sebagai pemimpin digital yang terpercaya.

Samsung sebagai pemimpin digital yang terpercaya.

C. MARKETING MIX

C. MARKETING MIX PERUSAHAAN

PERUSAHAAN

1. Produk

Samsung lebih memilih untuk memciptakan produk-produk high-end yang tentu saja menawarkan Samsung lebih memilih untuk memciptakan produk-produk high-end yang tentu saja menawarkan stylish best-practice products. Produk-produk tersebut antara lain :

stylish best-practice products. Produk-produk tersebut antara lain : DRAM, SRAM,

DRAM, SRAM, Flash memory, CDMA mobile phones, TFTFlash memory, CDMA mobile phones, TFT-LCDs, Computer monitors, -LCDs, Computer monitors, Big-screenBig-screen TVs, VCRs, DVD players, MP3 players, Microwave ovens, dan lain-lain

TVs, VCRs, DVD players, MP3 players, Microwave ovens, dan lain-lain 2. Price

2. Price

Samsung lebih menekankan pada kualitas produk, sehingga penentuan harga ditetapkan berdasarkan Samsung lebih menekankan pada kualitas produk, sehingga penentuan harga ditetapkan berdasarkan pada tingkat kualitas masing-masing produk tersebut.

pada tingkat kualitas masing-masing produk tersebut. 3. Place

3. Place

Berhubungan dengan pendistribusian produk kepada konsumen, Samsung tidak lagi menggunakan Berhubungan dengan pendistribusian produk kepada konsumen, Samsung tidak lagi menggunakan outlet-outlet distribusi yang murah

outlet-outlet distribusi yang murah seperti Wseperti Wal-Mart dan Target, melainkan mempercayakannya al-Mart dan Target, melainkan mempercayakannya padapada level yang lebih tinggi Samsung upmarket seperti Best Buy dan Circuit City.

level yang lebih tinggi Samsung upmarket seperti Best Buy dan Circuit City. 4. Promotion

4. Promotion

Dalam rangka rebranding, Samsung telah mengurangi 55 agency periklanan dan hanya memusatkannya Dalam rangka rebranding, Samsung telah mengurangi 55 agency periklanan dan hanya memusatkannya pada satu perusahaan. Samsung menandatangani kontrak $ 400 juta dengan Madison Avenue firm, pada satu perusahaan. Samsung menandatangani kontrak $ 400 juta dengan Madison Avenue firm, Foote, Cone & Belding Worldwide. Perusahaan tersebut bertugas untuk menciptakan sebuah global Foote, Cone & Belding Worldwide. Perusahaan tersebut bertugas untuk menciptakan sebuah global brand image untuk Samsung

(4)

D. ANALISIS INTERNAL PERUSAHAAN

Perusahaan berfokus pada lima aspek utama, yaitu: Perusahaan berfokus pada lima aspek utama, yaitu:

1. Hardware 1. Hardware

Samsung lebih menekankan untuk memproduksi Hardware dan memilih

Samsung lebih menekankan untuk memproduksi Hardware dan memilih untuk untuk tidak tidak mengembangkan

mengembangkan kepemilikankepemilikan softwaresoftware dandan konten

konten sepertiseperti musik,musik, film dan videofilm dan video games. Meskipun software dinilai mempunyaigames. Meskipun software dinilai mempunyai profit margin yang lebih besar dan siklus hidup yang lebih

profit margin yang lebih besar dan siklus hidup yang lebih lama. Namun, strategi Samsunglama. Namun, strategi Samsung adalah

adalahfocus pada hardware dan perangkatnya dan berkolaborasi dengan provider kontenfocus pada hardware dan perangkatnya dan berkolaborasi dengan provider konten ketika sudah tepat.

ketika sudah tepat.

2. Integrasi vertical 2. Integrasi vertical Samsung

Samsung melakukan outsource ke externalmelakukan outsource ke external supplier dan lebihsupplier dan lebih seriusserius pada pada kegiatankegiatan manufaktur yang mandiri. Samsung berpikir

manufaktur yang mandiri. Samsung berpikir bahwa bahwa dengandengan menguasaimenguasai manufaktur manufaktur yang mandiri, maka akan

yang mandiri, maka akan dapatdapat menghasilkanmenghasilkan advanced products.advanced products. Oleh karena ituOleh karena itu Samsung pun

Samsung pun berani menginvestasikan berani menginvestasikan dananyadananya untuk untuk pabrik pabrik chip.chip. Samsung juga sangat perhatian untuk menekan biaya serendah mungkin.

Samsung juga sangat perhatian untuk menekan biaya serendah mungkin. SalahSalah satunyasatunya terwujud dalam

terwujud dalam pemilihan pemilihan lokasi, Samsung mengoperasikanlokasi, Samsung mengoperasikan 1212 pabrik/manufakturdi pabrik/manufakturdi China

China pada pada tahuntahun 20032003 dan jugadan juga IndiaIndia dengandengan tujuantujuan mengambilmengambil keuntungankeuntungan yang berlimpah dengan

yang berlimpah dengan tarif tarif upahupah kerjakerja SDMSDM yangyang murahmurah terutamaterutama pada pada sektor sektor teknologi.

teknologi.

Samsung sangat cerdik mencegah komoditas supaya tidak terjebak, yaitu dengan Samsung sangat cerdik mencegah komoditas supaya tidak terjebak, yaitu dengan

mengkostumisasi/mengkombinasikan produksi sebanyak mungkin. Sebagai contoh sebagian mengkostumisasi/mengkombinasikan produksi sebanyak mungkin. Sebagai contoh sebagian dari memori chip yang diproduksi adalah special

dari memori chip yang diproduksi adalah special order untuk Dell, Microsoft bahkan Nokia.order untuk Dell, Microsoft bahkan Nokia. Sebagai hasilnya, harga rata-rata Samsung adalah 17%

Sebagai hasilnya, harga rata-rata Samsung adalah 17% diatas level industri. Begitu pula padadiatas level industri. Begitu pula pada pasar telepon seluler. Sementara rata-rata bisnis elektronik lainnya melakukan outsource pada pasar telepon seluler. Sementara rata-rata bisnis elektronik lainnya melakukan outsource pada

manufaktur dan focus pada core competencies nya, Samsung lebih fokus pada manufaktur manufaktur dan focus pada core competencies nya, Samsung lebih fokus pada manufaktur sebagai kompeten utamanya.

sebagai kompeten utamanya. 3. Digital Product Innovation 3. Digital Product Innovation

Samsung sangat gemar melakukan inovasi, salah satu inovasinya yaitu dengan melakukan perubahan Samsung sangat gemar melakukan inovasi, salah satu inovasinya yaitu dengan melakukan perubahan teknologi analog ke digital. Dengan fokus berinvestasi di produk teknologi digital, Samsung dapat teknologi analog ke digital. Dengan fokus berinvestasi di produk teknologi digital, Samsung dapat memposisikan produk-produknya sebagai produk premium. S

memposisikan produk-produknya sebagai produk premium. Samsung juga menerapkan Sashimi Theoryamsung juga menerapkan Sashimi Theory yaitu menjual dengan harga tinggi pada

yaitu menjual dengan harga tinggi pada hari pertama disaat masih fresh, namun menurunkan hari pertama disaat masih fresh, namun menurunkan harganyaharganya secara dramatis setelahnya karena produk sudah

secara dramatis setelahnya karena produk sudah tidak lagi fresh.tidak lagi fresh. 4. Diversifikasi produk,

4. Diversifikasi produk,

Samsung bertujuan untuk menaikkan harga dan profit margin dengan menjual produk-produk yang Samsung bertujuan untuk menaikkan harga dan profit margin dengan menjual produk-produk yang berkualitas tinggi, tidak hanya ditekankan pada teknologi baru, tapi juga desain. Ini membutuhkan berkualitas tinggi, tidak hanya ditekankan pada teknologi baru, tapi juga desain. Ini membutuhkan

strategi inovasi yang dapat

strategi inovasi yang dapat menghasilkan produk-produk yang menghasilkan produk-produk yang baru dan menarik. baru dan menarik. CEO YCEO Yunun

memutuskan bahwa Samsung hanya akan menjual produk-produk high-end, sehingga membutuhkan memutuskan bahwa Samsung hanya akan menjual produk-produk high-end, sehingga membutuhkan investasi dengan jumlah besar untuk penelitian. Penerapan inovasi desain tersebut tidak hanya untuk investasi dengan jumlah besar untuk penelitian. Penerapan inovasi desain tersebut tidak hanya untuk produk-produk final consumer, tapi pada input-input yang penting.

produk-produk final consumer, tapi pada input-input yang penting.

Oleh karena itu, diversifikasi produk membuat Samsung menjadi berbeda dari kompetitornya sehingga Oleh karena itu, diversifikasi produk membuat Samsung menjadi berbeda dari kompetitornya sehingga Samsung dapat masuk dalam setiap kategori elektronik. Diversivikasi memungkinkan Samsung ikut Samsung dapat masuk dalam setiap kategori elektronik. Diversivikasi memungkinkan Samsung ikut bermain di siklus chip yang juga dipakai oleh beberapa produsen elektronik lainnya. Dengan strategi bermain di siklus chip yang juga dipakai oleh beberapa produsen elektronik lainnya. Dengan strategi

memposisikan produk yang terperinci, maka Samsung akan semakin mudah untuk memasarkan kepada memposisikan produk yang terperinci, maka Samsung akan semakin mudah untuk memasarkan kepada

(5)

segmen yang tepat. segmen yang tepat.

5. Digital-Convergence Strategy 5. Digital-Convergence Strategy

Samsung memusatkan perusahaannya untuk bermain di produk teknologi digital. Ia pun berhasil berdiri Samsung memusatkan perusahaannya untuk bermain di produk teknologi digital. Ia pun berhasil berdiri sebagai leader dalam era digital.

sebagai leader dalam era digital.

Samsung’s Digital Convergence mengacu pada dua trend, yaitu menggabungkan beberapa teknologi ke Samsung’s Digital Convergence mengacu pada dua trend, yaitu menggabungkan beberapa teknologi ke dalam satu produk utama (major product) dan beberapa teknologi yang terhubung dalam satu jaringan. dalam satu produk utama (major product) dan beberapa teknologi yang terhubung dalam satu jaringan. Sebagai contoh Palm OS yang digabungkan dengan Cell phone dan Cell phone yang digabungkan Sebagai contoh Palm OS yang digabungkan dengan Cell phone dan Cell phone yang digabungkan dengan kamera menjadi tipe SPH-i700. Dengan pemusatan pada teknologi digital, maka akan dengan kamera menjadi tipe SPH-i700. Dengan pemusatan pada teknologi digital, maka akan membawa kepada jaringan dimana-mana.

membawa kepada jaringan dimana-mana.

E. ANALISIS EKSTERNAL PERUSAHAAN

Samsung vs Sony

Sejak 2003 penjualan Sony cukup stagnan atau cenderung turun. Selain itu profitabilitas merosot sejak Sejak 2003 penjualan Sony cukup stagnan atau cenderung turun. Selain itu profitabilitas merosot sejak tahun 1997. Penyebabnya adalah Sony tidak pernah lagi meluncurkan produk-produk inovasi baru. tahun 1997. Penyebabnya adalah Sony tidak pernah lagi meluncurkan produk-produk inovasi baru. Perusahaan tersebut gagal berinvestasi secara dini dan agresif dalam mengembangkan Perusahaan tersebut gagal berinvestasi secara dini dan agresif dalam mengembangkan produk- produknya yang menyebabkan kalahnya persaingan dengan perusahaan-perusahaan lain.

produknya yang menyebabkan kalahnya persaingan dengan perusahaan-perusahaan lain.

Lain halnya dengan Samsung, Samsung merupakan sebuah perusahaan yang tidak sebesar Sony namun Lain halnya dengan Samsung, Samsung merupakan sebuah perusahaan yang tidak sebesar Sony namun menawarkan produk-produk unggulan dan berkinerja hebat. TV dan produk electronics Samsung juga menawarkan produk-produk unggulan dan berkinerja hebat. TV dan produk electronics Samsung juga dikenal karena kualitasnya yang bagus. Samsung menduduki peringkat pertama untuk semikonduktor dikenal karena kualitasnya yang bagus. Samsung menduduki peringkat pertama untuk semikonduktor dan cukup tinggi peringkatnya u

dan cukup tinggi peringkatnya untuk monitor LCD dan TV LCD. Samsung berhasil menemukan ntuk monitor LCD dan TV LCD. Samsung berhasil menemukan trentren utama dalam industri elektronik dan berinvestasi secara agresif. Oleh

utama dalam industri elektronik dan berinvestasi secara agresif. Oleh karena itu kondisi keuangankarena itu kondisi keuangan Samsung dapat dikatakan lebih baik daripada Sony

Samsung dapat dikatakan lebih baik daripada Sony

Sony memiliki sejarah meluas ke luar negeri yang lebih banyak daripada Samsung. Sony memiliki Sony memiliki sejarah meluas ke luar negeri yang lebih banyak daripada Samsung. Sony memiliki banyak pabrik produksi di luar negeri di seluruh dunia, Samsung memang kalah dari Sony dalam segala banyak pabrik produksi di luar negeri di seluruh dunia, Samsung memang kalah dari Sony dalam segala

aspek globalisasi. Namun Samsung lebih sigap memanfaatkan peluang-peluang dan merancang aspek globalisasi. Namun Samsung lebih sigap memanfaatkan peluang-peluang dan merancang strateginya, sebagai contoh strategi dalam menciptakan brand-marketing,

strateginya, sebagai contoh strategi dalam menciptakan brand-marketing, dalam bidang sponsorship, R dalam bidang sponsorship, R n D, dan desain produknya.

n D, dan desain produknya.

F. Identifikasi Strenght (Kekuatan), Weakness (Kelemahan), Opportunities

(Peluang), dan Threat (Ancaman)

Strength (kekuatan)

 

Samsung memiliki brand-image yang melekat di masyarakat. Samsung memiliki brand-image yang melekat di masyarakat.

 

Samsung telah memprakarsai Era Digital. Samsung telah memprakarsai Era Digital.

 

Samsung menawarkan produk-produk yang berkualitas Samsung menawarkan produk-produk yang berkualitas

 

Samsung senantiasa melakukan inovasi-inovasi pada perkembangan produknya Samsung senantiasa melakukan inovasi-inovasi pada perkembangan produknya

 

T

(6)

 

Desain produk-produk Samsung sangat baik dan diunggulkan. Desain produk-produk Samsung sangat baik dan diunggulkan.

 

Harga produk-produk Samsung bervariasi dan rata-rata terjangkau Harga produk-produk Samsung bervariasi dan rata-rata terjangkau

 

Adanya diversifikasi produk Adanya diversifikasi produk

 

Samsung merupakan supplier high-end mobile handsets. Samsung merupakan supplier high-end mobile handsets.

 

Samsung merupakan pemegang pangsa pasar global terbesar untuk tiga belas item di antara produk Samsung merupakan pemegang pangsa pasar global terbesar untuk tiga belas item di antara produk Samsung, termasuk semikonduktor, TFT

Samsung, termasuk semikonduktor, TFT-LCD, monitor dan p-LCD, monitor dan ponsel CDMA.onsel CDMA.

 

Pada tahun 2008 Samsung menduduki posisi pertama dalam pasar ponsel AS, Menduduki posisi No.1 Pada tahun 2008 Samsung menduduki posisi pertama dalam pasar ponsel AS, Menduduki posisi No.1 pangsa pasar TV dunia selama sembilan kali secara berturut-turut,

pangsa pasar TV dunia selama sembilan kali secara berturut-turut,

 

Dengan pandangan ke depan, Samsung telah membuat kemajuan bersejarah di bidang RnD lini Dengan pandangan ke depan, Samsung telah membuat kemajuan bersejarah di bidang RnD lini

semikonduktor, termasuk flash memori dan non-memori, semikonduktor khusus pesanan, DRAM dan semikonduktor, termasuk flash memori dan non-memori, semikonduktor khusus pesanan, DRAM dan SRAM, dan juga memproduksi LCD

SRAM, dan juga memproduksi LCD yang terbaik di kelasnya, telepon seluler, peralatan digital, danyang terbaik di kelasnya, telepon seluler, peralatan digital, dan lebih banyak lagi.

lebih banyak lagi.

 

Samsung mengadakan partnership dengan Amerika dan perusahaan-perusahaan ternama. Samsung mengadakan partnership dengan Amerika dan perusahaan-perusahaan ternama. Karena Salah satu kunci sukses Samsung terletak pada

Karena Salah satu kunci sukses Samsung terletak padadesaindesain. Teknologi dan desain pada Samsung. Teknologi dan desain pada Samsung sangat baik. Samsung memiliki 300 desainer bertalenta di Seoul dan empat kamtor desain di USA, sangat baik. Samsung memiliki 300 desainer bertalenta di Seoul dan empat kamtor desain di USA, Eropa, dan Jepang. Penekanan produknya adalah pada gaya,

Eropa, dan Jepang. Penekanan produknya adalah pada gaya,best practice, simple, dan respon yangbest practice, simple, dan respon yang cepat pada perubahan-perubahan pasar.

cepat pada perubahan-perubahan pasar.

Samsung juga mengadakan partnership dengan American. Pada awal tahun 1997, Samsung hampir Samsung juga mengadakan partnership dengan American. Pada awal tahun 1997, Samsung hampir tidak berbisnis mobile phones di luar Korea Selatan, tapi kemudian setelah mengadakan partnership, tidak berbisnis mobile phones di luar Korea Selatan, tapi kemudian setelah mengadakan partnership, Samsung memperoleh pesanan 1.8 juta handsets senilai $600 juta dari Sprint PCS Group. Reputasi Samsung memperoleh pesanan 1.8 juta handsets senilai $600 juta dari Sprint PCS Group. Reputasi Samsung sekarang adalah high-end mobile handsets dan berkembang sebagai supplier pada industri ini. Samsung sekarang adalah high-end mobile handsets dan berkembang sebagai supplier pada industri ini. strategi Samsung adalah

strategi Samsung adalahfocus pada hardware dan perangkatnya dan berkolaborasi denganfocus pada hardware dan perangkatnya dan berkolaborasi dengan provider konten ketika sudah tepat.

provider konten ketika sudah tepat.

diversifikasi produk membuat Samsung menjadi berbeda dari kompetitornya sehingga Samsung dapat diversifikasi produk membuat Samsung menjadi berbeda dari kompetitornya sehingga Samsung dapat masuk dalam setiap kategori elektronik. Diversivikasi memungkinkan Samsung ikut bermain di siklus masuk dalam setiap kategori elektronik. Diversivikasi memungkinkan Samsung ikut bermain di siklus chip yang juga dipakai oleh beberapa produsen elektronik lainnya

chip yang juga dipakai oleh beberapa produsen elektronik lainnya Weakness (Kelemahan)

Weakness (Kelemahan)

 

Budaya Korea yang lebih menekankan hirerki yang dapat menghambat ide-ide kreatif atau pendapat Budaya Korea yang lebih menekankan hirerki yang dapat menghambat ide-ide kreatif atau pendapat yang berbeda

yang berbeda

 

(7)

Budaya korporasi Korea yang tidak fleksibel. Budaya korporasi Korea yang tidak fleksibel.

 

Pengalaman dalam mengelola perusahaan global masih terbatas. Pengalaman dalam mengelola perusahaan global masih terbatas.

 

Adanya tekanan yang ketat pada karyawan untuk mencapai sasaran-sasaran yang membuat karyawan Adanya tekanan yang ketat pada karyawan untuk mencapai sasaran-sasaran yang membuat karyawan berusaha menjual teknologi rahasia Samsung kepada para pesaingnya.

berusaha menjual teknologi rahasia Samsung kepada para pesaingnya.

Samsung juga sangat perhatian untuk menekan biaya serendah mungkin.

Samsung juga sangat perhatian untuk menekan biaya serendah mungkin. SalahSalah satunyasatunya terwujud dalam

terwujud dalam pemilihan pemilihan lokasi, Samsung mengoperasikanlokasi, Samsung mengoperasikan 1212 pabrik/manufakturdi pabrik/manufakturdi China

China pada pada tahuntahun 20032003 dan jugadan juga IndiaIndia dengandengan tujuantujuan mengambilmengambil keuntungankeuntungan yang berlimpah dengan

yang berlimpah dengan tarif tarif upahupah kerjakerja SDMSDM yangyang murahmurah terutamaterutama pada pada sektor sektor teknologi.

teknologi.

menggunakan cara tradisional untuk memperbaiki keadaan ekonomi Samsung pada saat itu. Ia menggunakan cara tradisional untuk memperbaiki keadaan ekonomi Samsung pada saat itu. Ia

memotong 30% biaya dalam 5 bulan. Untuk itu ia memberhentikan 30.000 dari 70.000 karyawan. Dan memotong 30% biaya dalam 5 bulan. Untuk itu ia memberhentikan 30.000 dari 70.000 karyawan. Dan Juga membuang unit-unit yang tidak bermanfaat

Juga membuang unit-unit yang tidak bermanfaat Opportunity (Kesempatan)

Opportunity (Kesempatan)

 

Produk-produk yang ditawarkan Samsung merupakan produk keperluan rumah tangga yang selalu Produk-produk yang ditawarkan Samsung merupakan produk keperluan rumah tangga yang selalu dicari.

dicari.

 

Adanya peningkatan permintaan masyarakat akan barang-barang elektronik yang sudah merupakan Adanya peningkatan permintaan masyarakat akan barang-barang elektronik yang sudah merupakan suatu kebutuhan.

suatu kebutuhan.

 

Tingkat gengsi pada masyarakat yang selalu ingin memiliki produk elektronik terbaru

Tingkat gengsi pada masyarakat yang selalu ingin memiliki produk elektronik terbaru dan tercanggih.dan tercanggih.

 

Pengaruh globalisasi yang mendorong pemasaran barang elektronik yang tiada batas. Pengaruh globalisasi yang mendorong pemasaran barang elektronik yang tiada batas.

 

Permintaan masyarakat pada produk-produk yang gaya, best practice, simple, dan respon yang cepat Permintaan masyarakat pada produk-produk yang gaya, best practice, simple, dan respon yang cepat pada perubahan-perubahan pasar.

pada perubahan-perubahan pasar.

Samsung lebih memilih untuk memciptakan produk-produk high-end yang tentu saja menawarkan Samsung lebih memilih untuk memciptakan produk-produk high-end yang tentu saja menawarkan stylish best-practice products. Produk-produk tersebut antara lain :

stylish best-practice products. Produk-produk tersebut antara lain : DRAM, SRAM,

DRAM, SRAM, Flash memory, CDMA mobile phones, TFTFlash memory, CDMA mobile phones, TFT-LCDs, Computer monitors, -LCDs, Computer monitors, Big-screenBig-screen TVs, VCRs, DVD players, MP3 players, Microwave ovens, dan lain-lain

TVs, VCRs, DVD players, MP3 players, Microwave ovens, dan lain-lain

Samsung lebih menekankan pada kualitas produk, sehingga penentuan harga ditetapkan berdasarkan Samsung lebih menekankan pada kualitas produk, sehingga penentuan harga ditetapkan berdasarkan pada tingkat kualitas masing-masing produk tersebut.

pada tingkat kualitas masing-masing produk tersebut.

Memanfaatkan produksi massal, sehingga biaya dapat ditekan dan dapat menawarkan harga yang Memanfaatkan produksi massal, sehingga biaya dapat ditekan dan dapat menawarkan harga yang murah.

murah. T

Terus mengadakan partnership dengan erus mengadakan partnership dengan perusahaan-perusahaan ternama untuk menghadapperusahaan-perusahaan ternama untuk menghadapi pemasarani pemasaran tiada batas.

(8)

Threat (Ancaman) Threat (Ancaman)

 

Adanya ketergantungan produk-produk lokal pada negara tertentu sehingga pasar sulit ditembus Adanya ketergantungan produk-produk lokal pada negara tertentu sehingga pasar sulit ditembus

 

Kekuatan merek lain yang lebih dahulu mengusai pasar Kekuatan merek lain yang lebih dahulu mengusai pasar

 

Munculnya produk-produk baru yang lebih inovatif dari perusahaan lain Munculnya produk-produk baru yang lebih inovatif dari perusahaan lain

 

Adanya produk-produk dari perusahaan lain yang menawarkan harga yang lebih murah dengan kualias Adanya produk-produk dari perusahaan lain yang menawarkan harga yang lebih murah dengan kualias yang tidak kalah bagus

yang tidak kalah bagus

 

Ketidakstabilan perekonomian tiap-tiap negara Ketidakstabilan perekonomian tiap-tiap negara

 

T

Terjadinya krisis financial menyebabkan erjadinya krisis financial menyebabkan turunnya daya beli masyarakatturunnya daya beli masyarakat

 

Era globalisasi yang dapat mendorong perusahaan Eropa masuk dan melakukan penetrasi pasar Asia. Era globalisasi yang dapat mendorong perusahaan Eropa masuk dan melakukan penetrasi pasar Asia. Sony memiliki sejarah meluas ke luar negeri yang lebih banyak daripada Samsung. Sony memiliki Sony memiliki sejarah meluas ke luar negeri yang lebih banyak daripada Samsung. Sony memiliki banyak pabrik produksi di luar negeri di seluruh dunia, Samsung memang kalah dari Sony dalam segala banyak pabrik produksi di luar negeri di seluruh dunia, Samsung memang kalah dari Sony dalam segala

aspek globalisasi aspek globalisasi

G. Analisis SWOT

Strategi SO Strategi SO  

Selalu melakukan inovasi pada produk-produknya Selalu melakukan inovasi pada produk-produknya

 

Melakukan investasi lebih pada R n D untuk perkembangan produknya Melakukan investasi lebih pada R n D untuk perkembangan produknya

 

Karena desain dan style merupakan kunci sukses Samsung, maka diperlukan adanya perekrutan Karena desain dan style merupakan kunci sukses Samsung, maka diperlukan adanya perekrutan desainer-desainer yang bertalenta

desainer-desainer yang bertalenta

 

Memanfaatkan produksi massal, sehingga biaya dapat ditekan dan dapat menawarkan harga yang Memanfaatkan produksi massal, sehingga biaya dapat ditekan dan dapat menawarkan harga yang murah.

murah.

 

T

Terus mengadakan partnership dengan erus mengadakan partnership dengan perusahaan-perusahaan ternama untuk menghadapperusahaan-perusahaan ternama untuk menghadapi pemasarani pemasaran tiada batas. tiada batas. Strategi WO Strategi WO  

(9)

Samsung perlu membuang bias Korea mereka dan merekrut lebih banyak bakat kreatif dari negara lain, Samsung perlu membuang bias Korea mereka dan merekrut lebih banyak bakat kreatif dari negara lain, karena sistem pendidikan di Korea tidak mendukung lahirnya insinyur dan manajer yang kreatif.

karena sistem pendidikan di Korea tidak mendukung lahirnya insinyur dan manajer yang kreatif.

 

Mengubah gaya kepemimpinan Samsung yang kaku, sehingga menjadi lebih fleksibel dalam Mengubah gaya kepemimpinan Samsung yang kaku, sehingga menjadi lebih fleksibel dalam berinovasi.

berinovasi.

 

Membeli/bekerja sama dengan perusahaan lain untuk memperoleh teknologi lanjut untuk lebih Membeli/bekerja sama dengan perusahaan lain untuk memperoleh teknologi lanjut untuk lebih mempercepat kemajuan teknologi, namun

mempercepat kemajuan teknologi, namun sebelumnya harus mempelajari teknik-teknik merger dansebelumnya harus mempelajari teknik-teknik merger dan akuisisi di luar negeri

akuisisi di luar negeri

 

Menjaga kesetiaan dan disiplin organisasi yang kuat. Menjaga kesetiaan dan disiplin organisasi yang kuat. Strategi ST

Strategi ST

 

Secara aktif berinvestasi pada pemasaran

Secara aktif berinvestasi pada pemasaran dan distribusi.dan distribusi.

 

Membuat brand-image Samsung lebih mendunia, sehingga konsumen lebih tertarik pada samsung. Membuat brand-image Samsung lebih mendunia, sehingga konsumen lebih tertarik pada samsung.

 

Mengalokasikan sumber daya pemasarannya untuk meningkatkan citra merek Mengalokasikan sumber daya pemasarannya untuk meningkatkan citra merek

 

T

Terus menerus melakukan inovasi produk erus menerus melakukan inovasi produk agar tidak kalah dengan agar tidak kalah dengan kompetitor lainnyakompetitor lainnya

 

Efisiensi produk dengan investasi perusahaan pada fasilitas produksi dan teknologi pemrosesan yang Efisiensi produk dengan investasi perusahaan pada fasilitas produksi dan teknologi pemrosesan yang mengurangi biaya dan meningkatkan laba.

mengurangi biaya dan meningkatkan laba.

 

Perhatian lebih pada teknologi, kualitas, deferensiasi produk, dan kepeminpinan harga dengan tetap Perhatian lebih pada teknologi, kualitas, deferensiasi produk, dan kepeminpinan harga dengan tetap mengedepankan kualitas.

mengedepankan kualitas.

 

Memperluas pasar dengan memanfaatkan kekuatan-kekuatan yang dimilikinya. Memperluas pasar dengan memanfaatkan kekuatan-kekuatan yang dimilikinya. Strategi WT

Strategi WT

 

Menciptakan brand-image yang lebih kuat untuk menarik lebih banyak konsumen. Menciptakan brand-image yang lebih kuat untuk menarik lebih banyak konsumen.

 

Selalu berinovasi dan tetap mengupayakan desain-desain yang menarik Selalu berinovasi dan tetap mengupayakan desain-desain yang menarik

 

Melakukan hubungan kerjasama yang lebih intensif untuk merambah pangsa pasar yang lebih luas. Melakukan hubungan kerjasama yang lebih intensif untuk merambah pangsa pasar yang lebih luas.

 

(10)

Mengubah gaya manajemen menjadi lebih bersifat fleksibel sehingga dapat meningkatkan Mengubah gaya manajemen menjadi lebih bersifat fleksibel sehingga dapat meningkatkan kreativitasnya.

kreativitasnya.

kelebihan dan kelemahan dari produk samsung

kelebihan perusahaan samsung :

prinsip bisnis samsung untuk mewujudkan nilai-nilai kami prinsip bisnis samsung untuk mewujudkan nilai-nilai kami

1. Kami mematuhi hukum dan standart etika 1. Kami mematuhi hukum dan standart etika 2. Kami menjaga budaya

2. Kami menjaga budaya organisasi yang bersihorganisasi yang bersih

3. kami menghargai konsumen, pemegang saham dan perusahaan 3. kami menghargai konsumen, pemegang saham dan perusahaan 4. kami adalah warga korporat yang bertanggung jawabsecara sosial 4. kami adalah warga korporat yang bertanggung jawabsecara sosial 5. kami peduli akan lingkungan,kesehatan dan keamanan

5. kami peduli akan lingkungan,kesehatan dan keamanan

kekurangan perusahaan samsung: kekurangan perusahaan samsung:

1. Produk yang dijual kebanyakan untuk kalangan menengah atas 1. Produk yang dijual kebanyakan untuk kalangan menengah atas 2. Produk yang dihasilkan sangat

2. Produk yang dihasilkan sangat sedikit pilihan modelnyasedikit pilihan modelnya 3. Nilai harga jual kembali terlalu rendah

3. Nilai harga jual kembali terlalu rendah

T

TARGET ARGET PPASAR ASAR

"Pertumbuhan pasar sebesar itu dinilai realistis, mengingat banyak

"Pertumbuhan pasar sebesar itu dinilai realistis, mengingat banyak vendor vendor yang juga telah meluncurkanyang juga telah meluncurkan produk baru di kelas

produk baru di kelashigh end high end . Samsung optimis target pasar tersebut akan tercapai," ungk. Samsung optimis target pasar tersebut akan tercapai," ungk ap Direktur ap Direktur Pemasaran PT SEIN, Lee Kang-Hyun di Jakarta, Rabu (25/2), saat meluncurkan produk baru Pemasaran PT SEIN, Lee Kang-Hyun di Jakarta, Rabu (25/2), saat meluncurkan produk baru SGH-X600.

X600.

"Produk baru Samsung dengan teknologi yang canggih akan ditawarkan dengan harga yang pantas, "Produk baru Samsung dengan teknologi yang canggih akan ditawarkan dengan harga yang pantas, sesuai dengan kondisi di dalam negeri, sehingga masyarakat dapat memiliki produk baru itu dengan sesuai dengan kondisi di dalam negeri, sehingga masyarakat dapat memiliki produk baru itu dengan mudah," katanya.

mudah," katanya.

Samsung SGH-X 600 menjadi tren di kalangan pengguna ponsel. Samsung berusaha untuk selalu Samsung SGH-X 600 menjadi tren di kalangan pengguna ponsel. Samsung berusaha untuk selalu mempersembahkan yang terbaik untuk pelanggannya, karena kepeloporan Samsung pada

mempersembahkan yang terbaik untuk pelanggannya, karena kepeloporan Samsung padacameracamera phone

phone kali ini adalah dengankali ini adalah denganbuild in flash camerabuild in flash camera.. Produk baru itu memiliki

Produk baru itu memilikirotating lensrotating lens yang sangat memudahk penggunanya untuk mendapatyang sangat memudahk penggunanya untuk mendapatangleangle yang diinginkan tanpa harus mengubah posisi kamera atau obyek yang hendak difoto.

yang diinginkan tanpa harus mengubah posisi kamera atau obyek yang hendak difoto. "Disisi lain

"Disisi lain frame setting dan tone colour frame setting dan tone colour yang tersedia dari 15 pilihan bingkai yang berbeda dapatyang tersedia dari 15 pilihan bingkai yang berbeda dapat dijadikan sebagai latar belakang k

dijadikan sebagai latar belakang karya foto yang tersedia dalam enam pilihan seperti original,arya foto yang tersedia dalam enam pilihan seperti original, gray gray,, negative

negative,, sepia sepia,,embossembossdandan sketch sketch. Dengan fitur-fitur tersebut, pengguna dapat menghasilkan varian. Dengan fitur-fitur tersebut, pengguna dapat menghasilkan varian foto yang lucu dan unik, ditambah dengan kapasitas memori yang mencapai 9,3 mega

foto yang lucu dan unik, ditambah dengan kapasitas memori yang mencapai 9,3 megabytebyte,"," ungkapnya.

ungkapnya.

Menurutnya, minat masyarakat sangat tinggi terhadap kamera phone buatan Samsung yang memang Menurutnya, minat masyarakat sangat tinggi terhadap kamera phone buatan Samsung yang memang memiliki varian-varian yang bagus dan menarik, a

memiliki varian-varian yang bagus dan menarik, apalagi tingkat harga yang ditawarkan jugapalagi tingkat harga yang ditawarkan juga disesuaikan dengan kondisi di dalam negeri.

disesuaikan dengan kondisi di dalam negeri. Menurut Lee, perusahaan optimis peluncuran

Menurut Lee, perusahaan optimis peluncuran produk baru itu akan produk baru itu akan segera diminati masyarakat luas,segera diminati masyarakat luas, sehingga bisa meraih penjualan yang cukup besar dalam tahun ini seperti yang telah terjadi pada SGH sehingga bisa meraih penjualan yang cukup besar dalam tahun ini seperti yang telah terjadi pada SGH E-700 sebuah camera phone produk Samsung sebelumnya.

E-700 sebuah camera phone produk Samsung sebelumnya.

Mengenai pelaksanaan CDMA Samsung baik di Surabaya maupun

Mengenai pelaksanaan CDMA Samsung baik di Surabaya maupun di Jakarta, Lee Khang-Hyundi Jakarta, Lee Khang-Hyun

mengatakan sampai saat ini masih diundurkan, karena pemasangan handset tersebut yang berasal dari mengatakan sampai saat ini masih diundurkan, karena pemasangan handset tersebut yang berasal dari

(11)

Samsung harus disesuaikan dengan kondisi di dalam negeri. Samsung harus disesuaikan dengan kondisi di dalam negeri. "Samsung akan meluncurkan e

"Samsung akan meluncurkan empat jenis CDMA seperti Camera phone dan full colour, dimanampat jenis CDMA seperti Camera phone dan full colour, dimana diperkirakan akan mendapat sambutan dari masyarakat luas," jelasnya.

diperkirakan akan mendapat sambutan dari masyarakat luas," jelasnya.

Tabel analisa swot

Untuk mengetahui posisi perubahan digunakan 2 analisa yaitu analisa internal untuk menganalisa Untuk mengetahui posisi perubahan digunakan 2 analisa yaitu analisa internal untuk menganalisa kekuatan dan kelemahan dan analisa eksternal untuyk menganalisa peluang dan ancaman . terhadap kekuatan dan kelemahan dan analisa eksternal untuyk menganalisa peluang dan ancaman . terhadap factor – factor internal dan eksternal yang

factor – factor internal dan eksternal yang diidentifikasi tersebut , selanjutnya dilakukan pembobotandiidentifikasi tersebut , selanjutnya dilakukan pembobotan dan rating dengan menggunakan analisa matriks swot

dan rating dengan menggunakan analisa matriks swot

Berdasarkan analisa internal dan eksternal , didapat kesimpulan kekuatan , kelemahan , peluang , dan Berdasarkan analisa internal dan eksternal , didapat kesimpulan kekuatan , kelemahan , peluang , dan ancaman perusahaan . bobot setiap faktor dari kekuatan , kelemahan , peluang , dan ancaman diberi ancaman perusahaan . bobot setiap faktor dari kekuatan , kelemahan , peluang , dan ancaman diberi nilai 1 atau nilai yang mendeka

nilai 1 atau nilai yang mendekati 1 , sedangkan untuk ti 1 , sedangkan untuk masing – masing reting factor akan masing – masing reting factor akan diberi kriteriadiberi kriteria sebagai berikut :

sebagai berikut :

Untuk rating faktor kekuatan diberi criteria : Untuk rating faktor kekuatan diberi criteria :

1 = sedikit kuat 1 = sedikit kuat 2 = agak kuat 2 = agak kuat 3 = kuat 3 = kuat 4 = sangat kuat 4 = sangat kuat

Untuk faktor kelemahan diberi kriteria : Untuk faktor kelemahan diberi kriteria :

1 = sedikit lemah 1 = sedikit lemah 2 = agak lemah 2 = agak lemah 3 = lemah 3 = lemah 4 = sangat lemah 4 = sangat lemah

Untuk tabel peluang diberi kriteria : Untuk tabel peluang diberi kriteria :

1 = sedikit peluang 1 = sedikit peluang 2 = agak peluang 2 = agak peluang 3 = peluang 3 = peluang 4 = sangat berpeluang 4 = sangat berpeluang

Untuk rating faktor ancaman diberi kriteria : Untuk rating faktor ancaman diberi kriteria :

1 = sedikit mengancam 1 = sedikit mengancam 2 = agak mengancam 2 = agak mengancam 3 = mengancam 3 = mengancam 4 = sangat mengancam 4 = sangat mengancam

Hasil pembobotan dan pemberian ni

Hasil pembobotan dan pemberian nilai rating setiap unsur matriks swot sebagaimana disajikan padalai rating setiap unsur matriks swot sebagaimana disajikan pada tabel berikut ini :

(12)

Kekuatan Kekuatan Masalah

Masalah Nilai Nilai Bobot Bobot Rating Rating Skor Skor

M

Meemmiilliikki i bbrraannd d iimmaagge e yyaanng g mmeelleekkaat t ddiimmaassyyaarraakkaat t 33 00,,1100 44 00,,44 T

Teellaah h mmeemmpprraakkaarrssaai i eerra a ddiiggiittaal l 22 00,,0066 22 00,,1122 M

Meennaawwaarrkkaan n pprroodduuk k yyaanng g bbeerrkkuuaalliittaas s 44 00,,1133 33 00,,3399 M

Meellaakkuukkaan n iinnoovvaassi i ppaadda a ppeerrkkeemmbbaannggaan n pprroodduuk k 22 0,,00 066 22 00,,1122 T

Teknologi yang diciptakan eknologi yang diciptakan mengikuti perkembanganmengikuti perkembangan jaman

jaman

2

2 00,,0066 22 00,,1122 D

Diissaaiin n pprroodduuk k ssaammssuunng g ssaannggaat t bbaaiik k ddaan n ddiiuunngggguullkkaan n 22 0,,00 066 33 00,,1188 H

Haarrgga a pprroodduuk k bbeerrvvaarriiaassi i ddaan n tteerrjjaannggkkaauu 44 00,,1133 33 00,,3399 A

Addaannyya a ddiivveerrssiivviikkaassi i pprroodduuk k 22 00,,0066 22 00,,1122 M

Meerruuppaakkaan n ssuupppplliieer r hhiigghh--eennd d mmoobbiille e hhaannddsseettss 22 00,,0066 22 00,,1122 Pemegang pangsa pasar global terbesar untuk 13

Pemegang pangsa pasar global terbesar untuk 13 belas item diantara produk Samsung , termasuk semi belas item diantara produk Samsung , termasuk semi

konduktor , TFT – LCD , monitor dan

konduktor , TFT – LCD , monitor dan ponsel cdmaponsel cdma

3

3 00,,1100 44 00,,44

Telah membuat kemajuan bersejarah dibidang RnD Telah membuat kemajuan bersejarah dibidang RnD lini semikonduktor termasuk flash memory dan non lini semikonduktor termasuk flash memory dan non memory

memory

2

2 00,,0066 22 00,,1122

Mengadakan partnership dengan amerika dan Mengadakan partnership dengan amerika dan perusahaan ternama perusahaan ternama 3 3 00,,1100 33 00,,3399 2 299 00,,9988 3322 22,,8877 Kelemahan Kelemahan Masalah

Masalah Nilai Nilai Bobot Bobot Reting Reting Skor Skor

Budaya korea yang lebih menekankan hirarki yang Budaya korea yang lebih menekankan hirarki yang menghambat ide kreatif

menghambat ide kreatif

1

1 00,,2255 33 00,,7755 B

Buuddaayya a kkoorrppoorraassi i kkoorreea a yyaanng g ttiiddaak k fflleekkssiibbeel l 22 00,,2255 22 00,,55 Pengalaman dalam mengolah perusahaan global

Pengalaman dalam mengolah perusahaan global masih terbatas

masih terbatas

2

2 00,,2255 33 00,,7755 Adanya tekanan yang ketat pada karyawan untuk

Adanya tekanan yang ketat pada karyawan untuk mencapai sasaran mencapai sasaran 2 2 00,,2255 33 00,,7755 8 8 11 1111 33,,112255 Peluang Peluang Masalah

Masalah Nilai Nilai Bobot Bobot Rating Rating Skor Skor

Produk yang ditawarkan merupakan produk keperluan Produk yang ditawarkan merupakan produk keperluan rumah tangga yang sering dicari

rumah tangga yang sering dicari

3

3 00,,2277 44 11,,0088 Peningkatan permintaan masyarakat akan barang

Peningkatan permintaan masyarakat akan barang elektronik yg sudah merupakan kebutuhan

elektronik yg sudah merupakan kebutuhan

3

3 00,,2277 44 11,,0088 Tingkat gengsi yang selalu memiliki produk

Tingkat gengsi yang selalu memiliki produk elektronik yang terbaru

elektronik yang terbaru

2

2 00,,1188 33 00,,5544 Pengaruh globalisasi yang mendorong pemasaran

Pengaruh globalisasi yang mendorong pemasaran barang elektronik tidak terbatas .

barang elektronik tidak terbatas .

3

3 00,,2277 33 00,,8811 1

(13)

Ancaman Ancaman Masalah

Masalah Nilia Nilia Bobot Bobot Rating Rating NilaiNilai Adanya ketrgantungan produk lokal pada negara

Adanya ketrgantungan produk lokal pada negara tertentu sehingga pasar sulit ditenbus

tertentu sehingga pasar sulit ditenbus

4

4 00,,22 33 00,,66 Kekuatan merek lain yang lebih dulu menguasai

Kekuatan merek lain yang lebih dulu menguasai pasar

pasar

4

4 00,,22 33 00,,66 M

Muunnccuullnnyya a pprroodduuk k bbaarru u yyaanng g lleebbiih h iinnoovvaattiif f 33 0,,10 155 33 00,,4455 Adanya produk perusahaan lain yang menawarkan

Adanya produk perusahaan lain yang menawarkan denga harga murah

denga harga murah

3

3 00,,1155 22 00,,33 K

Keettiiddaakkssttaabbiillaan n ppeerreekkoonnoommiiaan n ttiiaap p – – ttiiaap p nneeggaarra a 22 00,,11 22 00,,22 T

Terjadinya krisis financial yang erjadinya krisis financial yang menyebabkanmenyebabkan turunnya daya beli masyarakat

turunnya daya beli masyarakat

2

2 00,,11 22 00,,22 Era globalisasi yang mendorong perusahaan eropa

Era globalisasi yang mendorong perusahaan eropa masuk dan melakukan penetrasi pasar asia .

masuk dan melakukan penetrasi pasar asia .

2

2 00,,11 11 00,,22 2

200 11 1166 22,,4477

Analisis matrix swot

Berdasarkan hasil yang didapat dari analisis internal dan eksternal pada tabel diatas , hasilnya dapat Berdasarkan hasil yang didapat dari analisis internal dan eksternal pada tabel diatas , hasilnya dapat dirangkum sebagai berikut :

dirangkum sebagai berikut :

-- skskor or ttototal al kekekukuatatan an 2,2,8787 -- skskor or tototatal l kekelelemamahahan n 3,3,121255 -- skskor or ttototal al pepeluluanang g 3,3,5151 -- skskor or ttototal al anancacamaman n 2,2,4747

berpijak dari skor total , maka

berpijak dari skor total , maka penentuan posisi PT . samsung dapat digambarkan penentuan posisi PT . samsung dapat digambarkan sebagai matrik swotsebagai matrik swot yang dapat dilihat pada gambar dibawah ini .

yang dapat dilihat pada gambar dibawah ini .

dan untuk mencari koordinatnya , dapat dicari dengan cara sebagai berikut : dan untuk mencari koordinatnya , dapat dicari dengan cara sebagai berikut :

koordinat analisis internal

( skor total kekuatan – skor

( skor total kekuatan – skor total kelemahan ) : 2 =total kelemahan ) : 2 = ( 2,87 – 3,125 ) : 2 = -1

( 2,87 – 3,125 ) : 2 = -1

Koordinat analisis eksternal

( skor total peluang – skor total ancaman ) : 2 = ( skor total peluang – skor total ancaman ) : 2 =

(14)

( 3,51 – 2,47 ) : 2 = 1 ( 3,51 – 2,47 ) : 2 = 1

Jadi titik koordinat terletak pada ( -1 , Jadi titik koordinat terletak pada ( -1 , 1 )1 )

Grafik diagram swot

w w O O S S T T (+ (+)) ((++)) (-) (-) (-) (-) ( -( - 1 , 1 , 1 )1 ) I I EXPANSION EXPANSION II II STABILITY STABILITY I IIIII RETRENCHMENT RETRENCHMENT IV IV COMBINATION COMBINATION

Kesimpulan

Berdasrkan bobot dan rating setiap un

Berdasrkan bobot dan rating setiap unsur matrik swot sebagaimana disajikan diatas dapat diketahuisur matrik swot sebagaimana disajikan diatas dapat diketahui bahwa posisi perusahaan pada

bahwa posisi perusahaan pada sa’at ini berada di kuadran IV , yaitu kuadsa’at ini berada di kuadran IV , yaitu kuadran combination yang terletak ran combination yang terletak pada titik – titik koordinat ( -1 , 1 ) .

pada titik – titik koordinat ( -1 , 1 ) . K

Kuuaaddrraann PPoossiissi i ttiittiikk LLuuaas s mmaattrriixx RRaannkkiinngg PPrriioorriittaas s ssttrraatteeggii II (( 22,,8877 ;; 33,,1122)) 88,,99 22 PPeenncciiuuttaann IIII (( 33,,1122 ;; 33,,5511 )) 1100 11 KKoommbbiinnaassii IIIIII (( 33,,5511 ;;22,,4477 )) 88,,66 33 GGrroowwtthh IIVV ((22,,4477 ;;2;;82 877)) 77 44 SSttaabbiilliittaass Setelah diketahui titik pertemuan diagonal – diagonal tersebut maka posisi unit usaha diketahui pada Setelah diketahui titik pertemuan diagonal – diagonal tersebut maka posisi unit usaha diketahui pada kuadran IV sehingga mempunyai strategi yang lebih baik dan penyempurnaan analisis dengan

kuadran IV sehingga mempunyai strategi yang lebih baik dan penyempurnaan analisis dengan menghitung luasan wilayah pada tiap kuadran .

menghitung luasan wilayah pada tiap kuadran .

(15)

menggunakan

menggunakan kekuatan kekuatan perusahaan perusahaan untuk untuk mengambil mengambil kesempatan kesempatan yang yang ada ada ..

-- pada kupada kuadran adran II ( II ( W O W O strastrategi tegi ) per) perusahaausahaan dapat n dapat membuat membuat keunggukeunggulan selan sebagai bagai acuan acuan untuk untuk memfokuskan kegiatan dengan menghindari kelemahan .

memfokuskan kegiatan dengan menghindari kelemahan .

-- pada kuapada kuadran Idran III ( II ( W W T stT strategi rategi perusaperusahaan dahaan dapat mempat meminimainimalkan kelkan kelemahalemahan untun untuk menghak menghadapidapi ancaman .

ancaman .

-- pada kapada kaudran udran I V I V ( S ( S T sT stratetrategi ) gi ) menjamenjadikan dikan kekuatakekuatan untn untuk menuk menghadapi ghadapi ancaman ancaman dengandengan menciptakan peluang.

menciptakan peluang. Berdasarkan diagram bobot dan

Berdasarkan diagram bobot dan rating setiap unsur matrik swot sebagaimana disajikan diatas dapatrating setiap unsur matrik swot sebagaimana disajikan diatas dapat diketahui bahwa posisi perusahaan pada sa’at ini berada pada kuadran II yaitu kuadran kombinasi diketahui bahwa posisi perusahaan pada sa’at ini berada pada kuadran II yaitu kuadran kombinasi dimana strategi umum yang dapat dilakukan perusahaan adalah membuat keunggulan sebagai acuan dimana strategi umum yang dapat dilakukan perusahaan adalah membuat keunggulan sebagai acuan untuk memfokuskan kegiatan dengan menghindari kelemahan ..

untuk memfokuskan kegiatan dengan menghindari kelemahan ..

pengemban pengemban gan

gan produk produk usaha usaha patunganpatungan penetrasi

penetrasi pasar pasar penguranganpengurangan p

peennggeemmbbaannggaan n ppaassaarr ppeenncciiuuttaann iinntteeggrraassi i hhoorriizzoonnttaall lliikkuuiiddaassii p

peenncciiuuttaan n bbiissnniiss iinntteeggrraassi i kkeebbeellaakkaanngg penguranga

pengurangan n penciutan penciutan bisnisbisnis

penciutan

penciutan bisnis bisnis pengembangan pengembangan pasarpasar pengembangan

pengembangan produk produk penetrasi penetrasi pasarpasar likuidasi

likuidasi pengembangan pengembangan produkproduk pengurangan pengurangan integrasi integrasi horizontal horizontal o

ouuttsshhoorrcchhiinngg ppeenncciiuuttaan n bbiissnniiss diversi konglomerat

diversi konglomerat usaha patungan usaha patungan

(16)

I. Saran

Penulis memberikan saran sebagai berikut : Penulis memberikan saran sebagai berikut :

 

T

Terus-menerus melakukan inovasi produk karena teknoerus-menerus melakukan inovasi produk karena teknologi selalu berkembang danlogi selalu berkembang dan tuntutan konsumen yang semakin tinggi.

tuntutan konsumen yang semakin tinggi.

 

Mengembangkan atau berinvestasi yang besar pada R n D dalam rangka pengembangan Mengembangkan atau berinvestasi yang besar pada R n D dalam rangka pengembangan produk baru dan efisiensi produk.

produk baru dan efisiensi produk.

 

Menciptakan produk-produk baru dengan harga yang kompetitif. Menciptakan produk-produk baru dengan harga yang kompetitif.

 

Tidak terlalu memberi tekanan kepada karyawannya agar

Tidak terlalu memberi tekanan kepada karyawannya agar mereka dapat lebih berfikir mereka dapat lebih berfikir kreatif dan juga dapat meningkatkan kesetiaan pada perusahaan.

kreatif dan juga dapat meningkatkan kesetiaan pada perusahaan.

 

Merekrut orang-orang yang berkompeten dari negara lain dengan opini beragam dan Merekrut orang-orang yang berkompeten dari negara lain dengan opini beragam dan ide-ide kreatif.

ide kreatif.

Analisa daya tarik konsumen Analisa daya tarik konsumen

Analisa ini dilakukan untuk mengukur daya tarik konsumen terhadap produk samsung baik dari Analisa ini dilakukan untuk mengukur daya tarik konsumen terhadap produk samsung baik dari

konsumen yang sudah membeli dan yang akan membeli . pendekatan ini menggunakan faktor – faktor konsumen yang sudah membeli dan yang akan membeli . pendekatan ini menggunakan faktor – faktor eksternal yang yang mempengaruhi daya tarik konsumen .

eksternal yang yang mempengaruhi daya tarik konsumen .

6 faktor eksternal yang mempengaruhi daya tarik konsumen adalah : 6 faktor eksternal yang mempengaruhi daya tarik konsumen adalah :

-- prprododuk yuk yang ang didipeperlrlukaukan dan dalalam rum rumamah tah tanggnggaa -- sisitutuasasi pi perersasainingagan den dengangan prn prododuk luk laiainn

-- titingngkat gkat genengsgsi akai akan han hargrga dan ka dan kualualititas pas proroduk duk -- penpeniningkagkatatan n pepermrminintataan an masmasyayararakatkat

-- penpengagaruruh perh persasainingagan harn harga dga dengengan pan proroduduk laik lainn -- pepengngararuh uh prprododuk uk yayang ng ininovovatatif if

-- pengpengaruaruh th teknoeknologlogi yi yang ang menmengikugikuti ti perperkemkembangbangan an jamjamanan

pengukuran daya tarik konsumen ini dilakukan dengan cara melakukan rating pada elemen yang pengukuran daya tarik konsumen ini dilakukan dengan cara melakukan rating pada elemen yang menjadi faktor eksternal . kemudian dilakukan pembobotan dan selanjutnya ditentukan nilai dari menjadi faktor eksternal . kemudian dilakukan pembobotan dan selanjutnya ditentukan nilai dari masing – masing elemen .

masing – masing elemen .

dalam menentukan reting , digunakan kategori sebagai berikut : dalam menentukan reting , digunakan kategori sebagai berikut : 1 = sangat ingin membeli

1 = sangat ingin membeli 2 = ingin membeli

2 = ingin membeli 3 = netral

(17)

4 = tidak ingin membeli 4 = tidak ingin membeli 5 = sangat tidak ingin 5 = sangat tidak ingin K

Keetteerraannggaann NNiillaaii BBoobboott RRaattiinngg NNiillaaii P

Prroodduuk k yyaanng g ddiippeerrlluukkaan n ddaallaam m rruummaah h ttaanngggga a 44 00,,22 33 00,,66 S

Siittuuaassi i ppeerrssaaiinnggaan n ddeennggaan n pprroodduuk k llaaiin n 44 00,,22 33 00,,66 T

Tiinnggkkaat t ggeennggssi i aakkaan n hhaarrgga a ddaan n kkuuaalliittaas s pprroodduuk k 33 0,,10 155 33 00,,4455 P

Peenniinnggkkaattaan n ppeeaarrmmiinnttaaaan n mmaassyyaarraakkaat t 33 00,,1155 22 00,,33 P

Peennggaarruuh h ppeerrssaaiinnggaan n hhaarrgga a ddeennggaan n pprroodduuk k llaaiin n 22 00,,11 22 00,,22 P

Peennggaarruuh h pprroodduuk k yyaanng g iinnoovvaattiif f 22 00,,11 22 00,,22 Pengaruh teknologi yang mengikuti

Pengaruh teknologi yang mengikuti perkembangan jaman perkembangan jaman 2 2 00,,11 11 00,,22 2 200 11 1166 22,,4477

Analisa daya saing produk Analisa daya saing produk

Selanjutnya dapat dilakukan analisa terhadap daya saing perusahaan dalam industri . analisa ini Selanjutnya dapat dilakukan analisa terhadap daya saing perusahaan dalam industri . analisa ini

mempunyai tujuan untuk mengetahui daya saing perusahaan relatif dalam industri produk elektronik , mempunyai tujuan untuk mengetahui daya saing perusahaan relatif dalam industri produk elektronik , khususnya terhadap industri dalam negeri . faktor yang

khususnya terhadap industri dalam negeri . faktor yang menjadi dasar pertimbangan dalam analisa inimenjadi dasar pertimbangan dalam analisa ini adalah :

adalah :

-- ppaannggssa a ppaassaar r

-- bibiaayya pa peer ur unniit pt prroodduuk k -- jjeeninis ds daan jn juummllaah ih itteemm -- rreeppuuttaassi pi peerrususaahhaaaann -- kakappaassiittaas s pprroodduukkssii -- eeffiissiieennssii

-- pprroovviit t mmaarrggiinn -- ppeellaayyaannaann

-- wwaakkttu pu peennggiirriimmaann -- kkuuaalliittaas s pprroodduuk k

pengukuran daya saing perusahaan dilakukan dengan cara yang sama yaitu menentukan rating dari pengukuran daya saing perusahaan dilakukan dengan cara yang sama yaitu menentukan rating dari

masing – masing elemen terdahulu , kemudian dilakukan pembobotan dan selanjutnya ditentukan nilai masing – masing elemen terdahulu , kemudian dilakukan pembobotan dan selanjutnya ditentukan nilai dari masing – masing elemen tersebut . rating dilakukan dengan cara melakukan perbandingan antara dari masing – masing elemen tersebut . rating dilakukan dengan cara melakukan perbandingan antara produk samsung dengan produk pesaingnya . skala yang digunakan sama dengan skala pada analisa produk samsung dengan produk pesaingnya . skala yang digunakan sama dengan skala pada analisa

daya tarik industri . perh itungan hasil dari a

(18)

K

Keetteerraannggaann NNiillaaii BBoobboott RRaattiinngg NNiillaaii P

Paannggssa a ppaassaar r 33 00..1122 33 00..3366 B

Biiaayya a ppeer r uunniit t pprroodduuk k 11 00..0044 11 00..0044 JJeenniis s ddaan n jjuummllaah h iitteem m 33 00..1122 33 00..3366 R

Reeppuuttaassi i ppeerruussaahhaaaan n 22 00..0088 22 00..1166 K

Kaappaassiittaas s pprroodduukkssi i 44 00..1166 44 00..6644 E

Effiissiieennssi i 22 00..0088 22 00..1166 P

Prroovviittmaarrgm giinn 22 00..0088 22 00..1166 P

Peellaayyaannaan n 33 00..1122 33 00..3366 W

Waakkttu u ppeennggiirriimmaan n 33 00..1122 33 00..3366 K

Kuuaalliittaas s pprroodduuk k 22 00..0088 22 00..1166 2

255 11 2255 22..7766

Setelah dihitung dapat diketahui nilai rata – rata tertimbang dan daya saing perusahaan terhadap Setelah dihitung dapat diketahui nilai rata – rata tertimbang dan daya saing perusahaan terhadap pesaingnya .

pesaingnya .

Kesimpulan Kesimpulan

Setelah dilakukan perhitungan pada dua pendekatan analisa diatas , maka dapat dibuat pemetaan Setelah dilakukan perhitungan pada dua pendekatan analisa diatas , maka dapat dibuat pemetaan produk sebagai berikut :

produk sebagai berikut :

Diketahui bahwa produk samsung dipasar konsumen dengan daya tarik yang tergolong sedang tetapi Diketahui bahwa produk samsung dipasar konsumen dengan daya tarik yang tergolong sedang tetapi menuju rendah 2.47 . daya tarik industri tergolong sedang 2.76 mengarah ke tinggi.

menuju rendah 2.47 . daya tarik industri tergolong sedang 2.76 mengarah ke tinggi. Posisi ini membawa implikasi sebagai berikut :

Posisi ini membawa implikasi sebagai berikut : A . aspek analisa daya tarik konsumen

A . aspek analisa daya tarik konsumen

Secara relatif produk samsung berada pada

Secara relatif produk samsung berada pada posisi sedang tetapi tergolong rendah 2.47 artinyaposisi sedang tetapi tergolong rendah 2.47 artinya produk ini Masih belum cukup menarik minat konsumen terutama dari segi harga yang dipengaruhi produk ini Masih belum cukup menarik minat konsumen terutama dari segi harga yang dipengaruhi oleh kestabilan suatu negara . hal lain yang bisa menarik konsumen adalah produk samsung adalah oleh kestabilan suatu negara . hal lain yang bisa menarik konsumen adalah produk samsung adalah produk yang digunakan sehari – hari dalam rumah tangga .

produk yang digunakan sehari – hari dalam rumah tangga .

B . aspek analisa daya saing produk . B . aspek analisa daya saing produk .

Dari aspek ini dapat diketahui posisi persaingan perusaha

Dari aspek ini dapat diketahui posisi persaingan perusahaan relatif terhadap pesaing utamanyaan relatif terhadap pesaing utamanya dipasar domestik . terlihat bahwa posisi persaingan perusahaan

dipasar domestik . terlihat bahwa posisi persaingan perusahaan sangat tinggi terhadap pesaing terlihatsangat tinggi terhadap pesaing terlihat berada pada posisi sedang menuju ke tinggi . hal ini dapat dilihat dari beberapa hal yaitu : kualitas berada pada posisi sedang menuju ke tinggi . hal ini dapat dilihat dari beberapa hal yaitu : kualitas produk , harga produk , dan citra dari perusahaan . jadi kondisi perusahaan dalam segi persaingan produk , harga produk , dan citra dari perusahaan . jadi kondisi perusahaan dalam segi persaingan

masih memiliki keunggulan . masih memiliki keunggulan .

(19)

Reinventing samsung Reinventing samsung

Hasil analisa memberikan gambaran bahwa kondisi samsung berada pada kuadran 4 yaitu kombinasi . Hasil analisa memberikan gambaran bahwa kondisi samsung berada pada kuadran 4 yaitu kombinasi . hal ini terjadi karena samsung menjadikan kekuatan untuk menghadapi ancaman dengan menciptakan hal ini terjadi karena samsung menjadikan kekuatan untuk menghadapi ancaman dengan menciptakan peluang. Permasalahan yang ada dari awal dan belum dapat di

peluang. Permasalahan yang ada dari awal dan belum dapat diselesaikan adalah masalah koordinasi selesaikan adalah masalah koordinasi ,, efisiensi produk dan Adanya tekanan dari atasan untuk mencapai target .

efisiensi produk dan Adanya tekanan dari atasan untuk mencapai target .

The typical of samsung triangel issues The typical of samsung triangel issues

dalam mengatasi permasalahan samsung ada tiga hal pokok yang merupakan kunci utama untuk dalam mengatasi permasalahan samsung ada tiga hal pokok yang merupakan kunci utama untuk mempertahankan kelangsungan usaha samsung yaitu :

mempertahankan kelangsungan usaha samsung yaitu :

- hal yang perlu mendapatkan perhatian adalah : kemampuan sikap mental seluruh pegawai termasuk - hal yang perlu mendapatkan perhatian adalah : kemampuan sikap mental seluruh pegawai termasuk direksi , karyawan yang kurangnya berkomunikasi sehingga hasil kinerja dari para karyawan kurang direksi , karyawan yang kurangnya berkomunikasi sehingga hasil kinerja dari para karyawan kurang memuaskan .

memuaskan . -

- variabel di pemasaran yang perlu mendapat pervariabel di pemasaran yang perlu mendapat perhatian dan dilakukan pembaruan adalah organisasi ,hatian dan dilakukan pembaruan adalah organisasi , relationship management , segmentasi pasar , sistem insentiv penjualan

relationship management , segmentasi pasar , sistem insentiv penjualan dan evaluasi , agar tidak dan evaluasi , agar tidak terjadinya tekanan kinarja dari atsan untuk

terjadinya tekanan kinarja dari atsan untuk mencapai target .mencapai target . - variabel diproduksi yang merupakan indikator

- variabel diproduksi yang merupakan indikator penyebab masalah diantara organisasi , proses ,penyebab masalah diantara organisasi , proses , efisiensi produk , pelatihan dan sistem pengawasan .

efisiensi produk , pelatihan dan sistem pengawasan .

Business recovery Business recovery

berdasarkan ketiga hal pokok yang tersebut diperlukan suatu perubahan yaitu berupa revormasi berdasarkan ketiga hal pokok yang tersebut diperlukan suatu perubahan yaitu berupa revormasi pemulihan kembali usaha . Dalam hal ini faktor yang menentukan sebagai terapi yaitu :

pemulihan kembali usaha . Dalam hal ini faktor yang menentukan sebagai terapi yaitu :

- sebagai upaya untuk meraih kembali minat konsumen dengan strategi bisnis berupa kemampuan - sebagai upaya untuk meraih kembali minat konsumen dengan strategi bisnis berupa kemampuan

penetrasi pasar , mengembalikan pelanggan dan membuat pelanggan menjadi loyal , serta penetrasi pasar , mengembalikan pelanggan dan membuat pelanggan menjadi loyal , serta

memperkuat penelitai pasar . memperkuat penelitai pasar .

- investasi menggunakan pola pandanaan melalui privatisiasi , hal ini dikarenakan kemampuan cash - investasi menggunakan pola pandanaan melalui privatisiasi , hal ini dikarenakan kemampuan cash

flow yang msih lemah , penyempurnaan dalam hal tehnis pengelolaan keuangan , investasi yang flow yang msih lemah , penyempurnaan dalam hal tehnis pengelolaan keuangan , investasi yang

mampu memberikan jaminan kelayakan usaha , dan teknologi yang dapat menjamin adanya efisiensi . mampu memberikan jaminan kelayakan usaha , dan teknologi yang dapat menjamin adanya efisiensi . - memulihkan kembali produksi , teknologi yang bisa memberikan jaminan pengurangan biaya ,

- memulihkan kembali produksi , teknologi yang bisa memberikan jaminan pengurangan biaya , memberdayakan departemen penelitian dan peangembangan serta pengawasan rutin .

memberdayakan departemen penelitian dan peangembangan serta pengawasan rutin .

- rekruitmen pegawai harus melalui seleksi yang ketat disesuaikan dengan kebutuhan , penempatan , - rekruitmen pegawai harus melalui seleksi yang ketat disesuaikan dengan kebutuhan , penempatan ,

posisi , spesialisasi , sistem panggajian dan jalur karier yang jelas ,

posisi , spesialisasi , sistem panggajian dan jalur karier yang jelas , pelatihan yang terprogram sertapelatihan yang terprogram serta pemberdayaan hasil pelatihan .

(20)

Aktifitas , Output , Outcome , Impact Aktifitas , Output , Outcome , Impact

Berikut aktifitas output , outcome ,impact dari P

Berikut aktifitas output , outcome ,impact dari PT . SAMSUNGT . SAMSUNG

1 .

1 . Aktifitas : Menciptakan produk handphone pintar Aktifitas : Menciptakan produk handphone pintar 2 . Output : Samsung Android sseri Galaxy

2 . Output : Samsung Android sseri Galaxy

3 . Outcome : Daya tarik masyarakat/customer semakin meningkat 3 . Outcome : Daya tarik masyarakat/customer semakin meningkat 4 . I

4 . Impact : mpact : Sales dan Sales dan laba laba perusahaan meningkatperusahaan meningkat

Unit Unit Key Key Performance Performance Indicator Indicator (KPI) (KPI) Ukuran Ukuran Base Base line line S

Saassaarraann RReeaalliissaassii

% % Penca Penca paian paian SkorKi SkorKi nerja nerja H

Haassiill WWaakkttuu HHaassiill WWaakkttuu

1 1 .. P P Dayatarikmas Dayatarikmas yarakat/custo yarakat/custo mer mer semakinmenin semakinmenin gkat gkat Semakinbanyak Semakinbanyak masyarakatygm masyarakatygm engenalhandpho engenalhandpho ne Samsung ne Samsung ygdilihatdariju ygdilihatdariju mlahpemakaiha mlahpemakaiha ndphone Galaxy ndphone Galaxy 0 0 1 14 4 mm 1 1 tthhnn 114 4 mm 11tthhnn 110000 % % SkorKinerja SkorKinerja TTotalotal SkorKinerja Rata-Rata