MANAJEMEN STRATEGIK
SEKTOR PUBLIK
MATERI II KULIAH AP 2007/2008 UNIVERSITAS
Arah Organisasi
zArah organisasi berisi petunjuk tentang apa yang diusahakan untuk tidak
dilanggar dan ingin dicapai oleh perusahaan.
Stakeholder
z Stakeholder adalah pihak-pihak dari dalam dan luar organisasi yang berkepentingan dan
berpengaruh erhdapa kinerja keberadaan dan kelangsungan organisasi
z Stakeholder are people who have an interest clain or stake the organization in what it does and in how well it perform.
z Setiap stakeholder memiliki kepentingan yang berbeda, sehingga tidak mungkin untuk
Stakeholder
Mutu produk/jasa yang dihasilkan oleh organisasi Konsumen
Keputusan kerja, besar imbalan Karyawan
Sumbangan/partisipasi komunitas terhadap kegiatan komunitas
Lingkungan/komunitas
Kredibilitas perusahaan dalam mengembalikan pinjaman
Pemberi pinjman
Kepatuhan perusahaan terhadap hukumdan peraturan pemerintah, penyarapan tenaga kerja Pemerintah
Kelancaran transaksi/pembayaran Suplier/leveransir
Tingkat keuntungan Pemilik Perusahaan
Proses Analisis Stakeholder
zIdentifikasi stakeholder Æ untuk
mengetahui siapa saja stakeholder organi-sasi
{Identifikasi stakeholder berdasarkan proses
{Identifikasi stakeholder berdasarkan isu strategis
Identifkasi berdasarkan proses
BAHAN BAKU &
PENUNJANG TRANSFORMASI PRODUK JADI PEMASARAN
• Suplier Bahan Baku
• Suplier Penunjang
•Suplier Alat •Suplier Energi •TK Langsung
• Distributr • Grosir • Pengecer
• Konsumen
• Pesaing Langsung • Pesaing baru
• Pesaing substitusi
• Pemilik
• Suplier Dana
• Karyawan: Bawahan – Manajer • Perserikatan Pekerja
• Petugas Keamanan
• Masyarakat • Media Massa • LSM
Identifikasi stakeholder berdasarkan isu strategis
zPemerintah daerah kabupaten Otonomi
zMasyarakat sekitar pabrik
zPesantren dan ulama
zTokoh masyarakat lain Konflik Sara
z Petani Lokal
z Suplier Bahan Baku daari Asia
z Suplier Bahan Baku dari Eropa Kelangkaan Bahan
Baku
Pemetaan strategis
z Melakukan penilaian tingkat kepentingan dan tingkat pengaruh stakeholder terhadap organisasi
z Tiga dimensi pemetaan strategis
{ Cara stakeholder mengemukakan kepentingannya (Mudah diduga atau sulit diduga)
{ Kekuatan stakeholder menekan organisasi : tinggai atau rendah power
{ Tingkat kepentingan organisasi bagi stakeholder: tinggi atau rendah interest.
z Hasil pemetaan stakeholder menjadi informasi bagi perencanaan untuk menentukan siapa yang akan
dilibatkan dalam perumusan strategi termasuk dalam penetapan arah organisasi dan bagaimana
Ancaman produk substitusi :
z Tingkat perkembangan barang-barang
substitusi yang tersedia;
z karakteristik
harga/kinerja relatif terhadap barang-barang pilihan;
z biaya yang ditanggung konsumen untuk beralih pada barang-barang
substitusi
Ancaman pendatang baru - barries to entry :
z Skala ekonomi
z Diferensiasi produk
z Kebutuhan modal
z Biaya untuk berpindah
z Akses ke saluran distribusi
z Independensi ukuran kerugian biaya
Persaingan di antara Perusahaan
yang telah ada :
zJumlah pesaing
zTingkat pertumbuhan industri
zKarakteristik produk atau jasa
zJumlah biaya tetap
zKapasitas
zTingginya penghalang untuk keluar
Tipe-tipe strategis (Miles & Snow)
z Defenders : perusahaan yang memiliki lini
produk terbatas & berfokus pd efesiensi kegiatan operasi mereka yang telah ada.
z Prospectors : perusahaan yang memiliki lini
produk luas & berfokus pada inovasi produk dan peluang-peluang pasar.
z Anlysers : perusahaan yang beroperasi paling
sedikit pada dua wilayah pasar produk yg berbeda.
z Reactors : perusahaan yang kurang memiliki
Pendatang Baru yg Potensial
Persaingan di antara perusahaan yang
telah ada
Pemasok Pembeli
Produk-produk substitusi Ancaman pendatang baru
Daya
penawaran Pemasok
Daya
Penawaran Pembeli
Ancaman produk substitusi
zTingkat perkembangan barang-barang substitusi yang tersedia;
zkarakteristik harga/kinerja relatif terhadap barang-barang pilihan;
Capabilities Competitive
advantage Strategy
1. Identity and classify the firm”s resources. Appraise strengths and weaknesses relative to competitors. Identify opportunities for better utilization of resources
Resources
2. Identify the firm’s capabilities : What can the firm do more
effectively than its rivals? Identify the resource inputs to each capability and the complexity of each capability
3. Appraise the rent-generating potential of resources and capabilities in terms of :
(a) their potential for sustainable competitive advantage, and
(b) the appropriability of their returns 4. Select a strategy that best exploits the firm’s resources and capabilities relative to external opportunities
Characteristics of resources and capabilities :
zDurability
zTransparency
zTransferability
zReplicability
Pendekatan Penginderaan
lingkungan internal dan analisis :
zPIMS analysis
zValue Chain analysis
The Product Life Cycle
S a l e s
Time
Analisis Arah Organisasi
z Arah organisasi ditemukan dalam
pernyataan-pernyataan organisasi baik berupa visi, misi, filosofi dan tujuan
z Untuk menentukan arah organisasi ditentukan pernyataan organisasi :
1. Peran Æ maksud didirikan atau dibentukknya organisasi
2. Lingkup bisnis Æ bidang kegiatan atau bisnis apa yang dilakukan oleh organisasi
3. Nilai-nilai yang dianut organisasi (Shared Value) Æ pilihan nilai-nilai keyakinan utama yang akan dijadikan dasar
perilaku dalam organisasi
Visi, Misi, Filosofi Dan Tujuan
z Visi adalah pernyataan organisasi yang berisi peran dan lingkup bisnis
z Filosofi adalah pernyataan organisasi yang berisi nilai-nilai dan keyakinan utama yagn dianut bersama
z Misi adalah salah satu bagian dari kondisi yang ingin dicapai jauh di masa depan / cita-cita
z Tujuan jangka panjang (goal) adalah suatu
Filosofi
z Filosofi adalah keyakinan dan nilai-nilai utama yang dianut yang mendasari perilaku dalam organisasi.
z Nilai-nilai ini menunjukkan apa yang dipandang pentinga dan apa yang dihargai oleh
organisasi.
z Filosofi dibutuhkan :
{ Memandu personel untuk memutuskan pilihan (pelengkap peraturan formal)
Misi
z Misi adalah pernyataan yang menunjukkan maksud didirikan atau dibentuknya organisasi dan lingkup
bisnis/kegiatan yang harus dijalankan atau yang justru tidak boleh dijalankan oleh organisasi.
z Kelemahan misi yang sering dijumpai :
{ Seringkali pernyataan misi tidak menunjukkan keunikan
karena tidak dapat membedakannya dengan organisasi lain
{ Pernyataan misi terlalu panjang dan sulit dipahami
{ Tidak berhasil menjadi inspirasi bagi karyawan
{ Tidak cukup luas sehingga tidak mampu mengantisipasi pertumbuhan
{ Tidak cukup sempit untuk memfokuskan arah pergerakan organisasi
Evaluasi atas misi organisasi
z Latar belakang perumusan misi – mengapa misi perlu dirumuskan
{ Guidance Æ misi dirumuskan untuk menjadi pedoman bagai pimpinan dan anggaran organisasi
{ Motivator Æ alat untuk memotivasi karyawan
{ Billboard Æ stakeholder puas dan tertarik pada organisasi
z Kelengkapan frasa (isi) Æ dapat menjawab tiga pernyataan utama
{ WHY Æ Mengapa organisasi dibentuk
{ WHAT Æ Bisnis apa yang dilakukan atau tidak dilakukan
{ HOW Æ Bagaimana cara agar tujuan pembentukan organisasi dapat dilaksanakan.
z Kemudahan dipahami Æ komunikatif dan mudah dipahami oleh anggota organisasi dan stakeholder
{ Kelugasan kalimat Æ tegas dan jelas { Panjang-pendek Æ kalimat yang efisien
Visi
zVisi menunjukkan bayangan, keinginan atau cita-cita akan menjadi seperti apa organisasi di msa depan.
{Visi menunjukkan arah strategi
{Visi lebih menunjukkan apa yang ingin dicapai
{Visi berupa hasil akhir
Tujuan Jangka Panjang (Goal
)
z Tujuan jangka panjang: kondisi yang lebih
spesifik yang ingin dicapai pada suatu periode tertentu.
z Tujuan jangka panjang merupakan satu tahapan kedepan untuk mencapai visi organisasi.
z Strategi dirumuskan untuk mencapai tujuan jangka panjang yang telah disepakati.
z Manfaat :
{Sebagai acuan dalam pengambilan keputusan
{Sebagai acuan untuk melakukan efisiensi organisasi
Model Analisis Situasi
ACUAN ANALISIS
SWOT
KONDISI INTERNAL & EKSTERNAL
ANALISIS SWOT (Kegiatan untuk
menentukan apakah suatu kondisi disebut
S,w,o,t Dihasilan dari
kegiatan identifikasi acuan analisis SWOT
Dihasilan dari
Alat
untuk
Identifikasi
Faktor
Kunci
Keberhasilan
Daftar Faktor Internal Kunci Historis
Balance Scored Card Value Chain
Evolusi Industri Opini
Keseimbangan sasaran-sasaran strategik
Process Centric
External Focus Internal
Focus
Financial returns yang berlipat ganda dan berjangka
panjang (Organizational
Value) Proses yang
produktif dan cost effective (Organizational
Capital)
Produk dan jasa dengan value terbaik bagi customer
(Firm Equity) SDM yang
produktif dan berkomitmen
(Internal Capital)
Identifikasi Faktor Kunci Keberhasilan
zKSF (Key success factor) adalah faktor-faktor internal organisasi (sumber daya dan kompetensi) yang paling kritis atau paling penting yang mungkin digunakan oleh suatu organisasi untuk menangani peluang dan ancaman agar dapat
bertahan dan memenangkan persaingan
Identifikasi Situasi internal dan eksternal
Kegiatan ini dilakukan untuk membaca kondisi, meliputi :
{Situasi lingkungan saat ini
Jenis Situasi eksternal
General environment Æ komponen di luar organiasai yang tidak memiliki hubungan langsugn degnan manajemen praktis
Operating environment Æ komponen di luar organisasi yang berpengaruh
Identifikasi Situasi eksternal
Situasi lingkungan mana yagn perlu
diketahui, lingkungan masa kini atau masa depan
Bagaimana cara mempelajari situasi ingkungan
Mempelajari KSF
Identifikasi Situasi internal
Untuk membaca dan memotret gambaran kondisi internal organisasi.
Cara identifikasi :
{Situasi internal dipetakan secara lengkap
kemudian dipilih situasi yang sangat signifikan mempengaruhi organisasi
he Balanced Scorecard
Helps translate mission and strategy into appropriate performance measures.
Traditionally organizations relied primarily on financial measures.
No single set of measures can provide information needed in all critical areas of the business.
enefits of Using Balanced
corecard
Clarify and gain consensus of strategy Mechanism for communicating strategy
Mechanism for aligning departmental and personal goals to the strategy
Help ensure strategic objectives are linked to annual budget
erformance Measured in
our Areas
Financial performance Customer performance
eveloping a Balanced Scorecard
Top management translates mission and
strategy into specific customer and financial objectives.
Measures for internal business processes
developed on basis of customer and financial objectives.
Investments in employee training and
information technology linked to customer, financial, and internal business process
IGURE
2.1
eneral Environment
Dimensions in the broader society that
influence an industry and the firms within it:
{Demographic
{Economic
{Political/legal
{Sociocultural
