RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI ORDER DOWNLOAD FLIGHT DATA RECORDER (FDR) BERBASIS WEB PADA PT.GMF AEROASIA JAKARTA

RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI ORDER DOWNLOAD FLIGHT

DATA RECORDER (FDR) BERBASIS WEB PADA

PT.GMF AEROASIA JAKARTA

Suharini AMIK BSI Tangerang

Bumi Serpong Damai Sektor XIV Blok C1/1,Jl. Letnan Sutopo BSD Tangerang suharini@gmail.com

ABSTRAK — Dibutuhkan suatu sistem penjualan yang baik untuk meningkatkan pendapatan. Dengan meningkatnya globalisasi ekonomi dunia, bagi kebanyakan perusahaan besar, kesempatan untuk memasarkan produk kelihatan akan terus berlanjut belakangan ini. Akibatnya, perubahan strategi dan taktik pemasaran dari cara tradisional, perusahaan-perusahaan yang inovatif mencari cara-cara yang unik untuk bersaing lebih efektif dalam area lokal, regional dan skala global. Internet telah banyak mendapat perhatian dari bisnis dunia karena internet akan mempercepat laju penurunan biaya informasi. Disamping itu, internet juga menyediakan ketersediaan informasi yang lebih luas dan berkualitas leibh baik. Internet juga menyediakan sebuah lingkungan yang berbeda secara mendasar untuk pemasaran internasional dan membutuhkan sebuah pendekatan yang berbeda. Pemasaran melalui internet menciptakan sebuah cara pandang baru dalam pemasaran. Penelitian ini akan mencoba menjelaskan bagaimana internet dapat membantu memasarkan bisnis download Flight Data Recorder

kepada dunia.

Kata Kunci: Web, Flight Data Recorder, Download, Order

PENDAHULUAN

Dalam dunia bisnis, setiap pelaku usaha berupaya untuk menghasilkan barang dan jasa (produk) yang berkualitas dengan harga yang terjangkau bagi masyarakat. Masyarakat yang membeli dan memakai barang dan jasa yang ditawarkan perusahaan disebut konsumen atau pelanggan. Untuk mempertahankan kelangsungan suatu bisnis, perusahaan harus berupaya untuk menjaga kepuasan pelanggannya. Seperti yang diketahui, hidup matinya perusahaan bergantung pada konsumennya. Sebagus apapun produk jika tidak dapat diterima oleh konsumen maka hal itu akan sia-sia.Agar pelanggan tertarik untuk membeli produk/jasa yang dihasilkan perusahaan, maka

perusahaan melakukan berbagai cara dalam memasarkan produk/jasa yang dihasilkannya. Menurut Arnott dan Bridgewater dalam Sutejo (2006:43) Internet memiliki beberapa daya tarik dan keunggulan bagi para konsumen maupun organisasi. Internet juga merupakan media elektronik mutakhir yang menunjang e-commerce

(electronic commerce)dan mengalami pertumbuhan

pesat. Secara simplisitik dengan membuat

homepage dan melayani pesanan produk melalui

internet, maka sudah dapat dikatakan sebagai

pemasar global yang menjalankan e-commerce.

Internet menciptakan interaksi yang potensial

dengan pelanggan pada skala global.

PT GMF AeroAsia adalah perusahaan yang bergerak dalam jasa perawatan pesawat terbang, salah satunya yaitu jasa download Flight Data

Recorder (FDR) atau yang lebih kita kenal sebagai

black box atau kotak hitam. Kendala yang terjadi

adalah susahnya untuk memasarkan produk jasa khususnya kepada dunia penerbangan, karena hanya mengandalkan informasi dari sebagian

customeratau pelanggan.

Untuk lebih jauh dalam mengenalkan produk yang ada khususnya jasa download Flight Data Recorder

(FDR), maka perlu dilakukan sebuah terobosan

untuk membangun suatu aplikasi sistem informasi berupa media promosi berbasisweb.

BAHAN DAN METODE

Penelitian ini berlokasi di PT.GMF Aeroasia Jakarta yang memiliki tujuan yang diharapkan dapat terlaksana dengan baik, adapun tujuan dari penelitian ini adalah:

1. Memberikan uraian secara singkat tentang perancangan situs order download Flight Data

Recorderpada PT GMF AeroAsia.

2. Mengetahui permasalahan umum yang terjadi dalam bisnis jasa download Flight Data Recorder

Use Case

Name OrderDownload FDR

Requirement A1 – A4.

Goal

Calon pelanggan dapat melakukan order download via

website.

Pre-conditions Pelanggan mengetahui situs dari

sistemorder online.

Post-conditions

Pelangganorder downloadsecara

online.

Failed end

condition

Pelanggan membatalkan order

secaraonline. Primary

Actors Pelanggan.

Main Flow / Basic Path

1. Pelanggan melakukanlogin.

2. Pelanggan melakukanorder. 3. Pelanggan melihat noteorder.

Invariant

-3. Mengaplikasikan pengetahuan yang dimiliki agar lebih bermanfaat.

Penelitian ini diharapkan bisa memberikan kontribusi terhadap PT.GMF Aeroasia Jakarta dalam meningkatkan layanan order kepada para pelanggan yang selam ini telah berjalan baik.

B.Use Case Diagram

1. Use Case Diagram Order Download FDRHalaman

Pelanggan

4.2. Teknik Pengumpulan Data dan Analisa Data Membuat Order Tampilkan Form

Order

Untuk mendapatkan informasi, data penunjang, dan teori-teori yang jelas dan terarah serta dapat dipertanggungjawabkan, maka didalam sebuah penelitian digunakan beberapa metode atau cara, diantaranya adalah Observasi, Wawancara dan Studi Pustaka.

A. Teknik Pengumpulan Data

1. Pengamatan langsung(Observation)

Pelanggan

Order Download FDR Melihat Note Order

Login <<include>>

Penulis mengumpulkan data dengan cara mengamati secara langsung fasilitas, rung kelas serta informasi yang diperlukan pada PT GMF AeroAsia.

2. Wawancara (Interview)

Melakukan proses tanya jawab secara langsung kepada pihak terkait khususnya yang langsung mengerjakan proses download Flight Data

Recorder (FDR).

3. Studi Pustaka (Literature)

Penulisan ini ditunjang oleh beberapa jurnal, buku -buku yang berisi teori-teori yang berkaitan dengan masalah yang dibahas serta catatan-catatan kuliah dan penunjang lainnya. Pada metode ini, penulis mendapat banyak bahan masukan tentang bagaimana merancang atau mengembangan suatu sistem informasi menurut para ahlinya.

HASIL DAN PEMBAHASAN

Sistem informasi order download flight data

recorder berbasis web memungkinkan customer

untuk mengetahui informasi seputar flight data

recorder dan proses transaksinya tanpa harus

menanyakan secara langsung karena telah dibuat dengan menggunakan jaringan internet sehingga bisa dilihat melalui browser. Berikut ini spesifikasi kebutuhan (system requirement) dari sistem yang dibuat.

Halaman Pelanggan:

A1. Pelanggan dapat melakukanorder. A2. Sistem menampilkansales order.

A3. Pelanggan bisa mengisi data registrasi. A4. Pelanggan dapat login denganaccountyang

Gambar VI.1

Use Case Diagram Order Download FDRHalaman

Pelanggan

a. DeskripsiUse Case Order Download FDRHalaman Pelanggan:

Tabel VI.1

Deskripsi Use Case Order Download FDR

Halaman Pelanggan

2. Use Case Diagram Order Download FDRHalaman

Customer Service

« e x ten d s»

telah dibuat apabila akan melakukanorder L og in M e nge lo la D a taO rd e r < < in cl ud e > >

M e n ce ta k S ale s O rd e r

dikemudian hari. HalamanCustomer Service:

B1. Customer Service dapat mengelola data

order.

B2. Customer Service dapat mengelola laporan

C u s tom e r S e rvi ce

Gambar VI.2

« e x ten d s»

Halaman Admin:

C1. Admin dapat mengelola data pelanggan.

Use Case Diagram Order Download FDRHalaman

Use Case Name Mengelola DataOrder

Requirement B1.

Goal

User dapat melihat data

order dan mencetak sales

order.

Pre-conditions Usertelah login.

Post-conditions Dataordertersedia.

Failed end condition Dataordertidak tersedia.

Primary Actors User.

Main Flow / Basic Path

1.Usermelihat dataorder

2. User mencetak sales

order

Invariant

-Use Case Name Mengelola Data Pelanggan

Requirement C1.

Goal Admin dapat mengelola data

pelanggan.

Pre-conditions Admin telah login.

Post-conditions Data pelanggan tersedia.

Failed end

condition Data pelanggan tidak tersedia

Primary Actors Admin.

Main Flow /

Basic Path

1. Admin mencari data pelanggan.

2. Admin mengubah atau menghapus data.

Invariant

-Use Case

Name Mengelola LaporanOrder

Requirement B2.

Goal Customer Service dapat membuat

laporan dataorder.

Pre-conditions Customer Servicetelah login.

Post-conditions Dataordertersedia.

Failed end

condition Dataordertidak tersedia

Primary

Actors Customer Service.

Main Flow / Basic Path

1. Customer Service mencari data

orderberdasarkan waktu.

2. Customer Service mencetak

laporan dataorder.

Invariant

-a. DeskripsiUse CaseMengelola DataOrder: Tabel VI.2

DeskripsiUse CaseMengelola DataOrder

Login

«extends»

Mencari Data Pelanggan «extends» «extends»

Ubah <<include>>

<<include>> Tampil Data

«extends»

Admin

Hapus

Simpan

Tabel VI.4. Deskripsi Use Case Mengelola Data Pelanggan

b. DeskripsiUse CaseMengelola Laporan DataOrder: Tabel VI.3

Deskripsi Use Case Mengelola Laporan Data

Order

C.Activity Diagram

1. Activity Diagram Order Download FDR Halaman

Pelanggan

Membuat Order Melihat Order

3. Use Case Diagram Order Download FDRHalaman

Admin

Mengirim FDR Selesai Order

Konfirmasi Pembayaran

Gambar VI.3

Activity Diagram Order Download FDR Halaman

Pelanggan

N Elem en Data

Akronim Tipe Siz Keteran gan

1 ID

Custom er

id_customer Int 11 Primary

key

mer Text

4

5 Alamat Alamat Text 6 Telepo

n Telepon

Varch

ar 15

7 Email Email Varch

ar 30

Id_c ust omer nm_customer no_sn id_transaction ac_reg Pass_c ust omer nm_company no_pn

ac_type

telepon alamat

tgl_so no_so*

total_harga

Melihat Order

email

Mencetak Sales Order

Gambar VI.4

Activity DiagramMengelola DataOrder

3.Activity DiagramMengelola Laporan DataOrder

Gambar VI.6.Entity Relationship DiagramSistem InformasiOrder Download FDR

B. Spesifikasi File

a. Spesifikasi File Tabel Pelanggan Nama Database : db_fds

Nama File : Tabel Pelanggan

Akronim : customer.myd

Tipe File : File Pelanggan Akses File : Random Panjang Record : 77 Byte

Kunci Field : id_customer Tabel VI.5

Spesifikasi Tabel Pelanggan

Mencari Data Order Berdasarkan Waktu

Melihat Hasil Pencarian

Mencetak Sales Order

Gambar VI.5

Activity DiagramMengelola Laporan DataOrder

5.2.Desain

Pada tahapan desain Order Download FDR

ini menggunakan beberapatools, databaseataupun arsitektur darisoftwareyang digunakan, antara lain: EditPlus dan Adobe Dreamweaver, tools ini digunakan untuk mendesain interface dari program yang dibuat, form-form dibuat lebih menarik, dan

frame yang terintegrasi didalam aplikasi yang

dirancang. Untuk menunjang basis data pada aplikasi yang dibuat menggunakan MySQL sebagai

software database, dikarenakan banyak fitur dalam

MySQL dan lebih mudah dalam pengaturan sistem

database-nya.

Database

A. Entity Relationship Diagram (ERD)

b. Spesifikasi File TabelCustomer Service

Nama Database : db_fds

Nama File : Tabel Customer Service

Akronim : user.myd

Tipe File : File Customer Service

Akses File : Random Panjang Record : 57 Byte

Kunci Field : id_user

Tabel VI.6

N Eleme n Data

Akroni

m Tipe

Siz Keterang an

1 IDUser id_user Int 11 Primary

key

2 Nama

User nm_user

Varch

ar 15

3 Passwo rdUser

passw_u

ser Text

4 Status Status Varch

ar 5

N Eleme n Data

Akroni

m Tipe

Siz Keterang an

1 No SO no_so Varch

ar 6

Primary Key

2 Tanggal

SO tgl_so Date

3 AC Registra si

ac_reg Varch

ar 10

4 ACType ac_type Varch

ar 10

5 No Part

Number no_pn Text

6 No

Serial Number

no_sn Text

7 Harga Harga Varch

ar 8

8 ID

Custome r

id_custom

er Int 11

Foreign Key

c. Spesifikasi File Tabel Transaksi Nama Database : db_fds

Nama File : Tabel Transaksi

Akronim : order.myd

Tipe File : File Transaksi Akses File : Random Panjang Record : 87 Byte

Kunci Field : no_so Tabel VI.7

Spesifikasi Tabel Transaksi

B. Deployment Diagram

Deployment diagram menyediakan

gambaran bagaimana sistem secara fisik akan terlihat. Sistem diwakili oleh node-node, dimana masing-masing node diwakili oleh sebuah kubus. Garis yang menghubungkan kedua kubus menunjukkan hubungan diantara kedua node

tersebut.

Gambar VI.8

Deployment Diagram

User Interface

Berikut adalah tampilan program yang diusulkan: a. TampilanHompage

Software Architecture

A. Component Diagram

Component Diagram menggambarkan

N Sken Test case

H as

H

asil Kesi

1 e: malik Passwor e: malik Passwor Gambar VI.9

TampilanHompage

b. TampilanLogin

Gambar VI.10 TampilanLogin

c. TampilanMake Order

Gambar VI.11 TampilanMake Order

5.4. Testing

A. FormLogin

Tabel VI.8

Hasil PengujianBlack Box Testing Form Login

adalah:

Adapun kesimpulan dari penelitian ini

Widodo, Prabowo Pudjo dan Herlawati. 2011. 1. Sistem informasi order download flight data

recorder berbasis web memiliki beberapa

keuntungan, diantaranya adalah:

a. Sebagai media promosi bagi perusahaan dalam hal perluasan pemasaran.

b. Dengan adanya sistem berbasis web

memungkinkan perusahaan mendapat pelanggan baru dari pasar domestik maupun luar negeri.

c. Meningkatkan mutu pelayanan karena perusahaan dapat melayani pelanggan secaraonlinesetiap hari. 2. Dengan adanya sistem informasi berbasis

web, proses pembuatan laporan dapat dilakukan dengan cepat dan tepat serta memudahkan dalam pencarian informasi yang dibutuhkan.

Memudahkan pelanggan dalam mendapatkan informasi dan melakukan transaksi karena dapat dilakukan kapan saja dan dimana saja.

REFERENSI

Hartono, Jogiyanto. 2008. Analisis & Desain Sistem Informasi: Pendekatan Terstruktur Teori Dan Praktek Aplikasi Bisnis. Yogyakarta: Andi

Irmawati, Dewi. 2011. Pemanfaatan E-commerce Dalam Dunia Bisnis. ISSN: 2085-1375. Palembang: Jurnal Ilmiah Orasi Bisnis, Edisi Ke-IV, November 2011.

Maryama, Siti. 2013. Penerapan E-commerce Dalam Meningkatkan Daya Saing Usaha. Jakarta: Jurnal Liquidity, Vol. 2, No. 1, Januari-Juni 2013.

Mulyanto, Agus. 2009. Sistem Informasi Konsep Dan Aplikasi. Yogyakarta: Pustaka Belajar.

Natalisa, Diah. 2006. Pemahaman Terhadap Segmentasi Pelanggan: Suatu Usaha

Untuk Meningkatkan Efektifitas Pemasaran Jasa Penerbangan. Palembang: Jurnal Manajemen & Bisnis Sriwijaya, Vol. 3, No. 5, Juni 2005.

Sutanta, Edhy. 2011. Basis Data dalam Tinjauan Konseptual. Yogyakarta: Andi

Sutedja, Bertha Silvia. 2006. Internet Marketing: Konsep Dan Persoalan Baru

Dunia Pemasaran. Surabaya: Jurnal Manajemen, Vol. 6, No. 1, November 2006.

Menggunakan UML. Bandung: Informatika