ANALISIS DE SISTEMAS - 2017
1
1er Práctico: Introducción al Análisis de Sistemas
Objetivos:
Que sea capaz de:
Identificar sistemas de información en las organizaciones;
Ejercitar la percepción de tipos de organizaciones, sus actividades y los sistemas de información automatizados posibles
Reconocer las principales características y propiedades de los sistemas de información
Identificar las jerarquías de los sistemas de información;
Diferenciar sistemas de información en base a características propias de la toma de decisiones
Ejercitar la capacidad de lectura comprensiva
Trabajar productivamente con sus pares y organizar eficazmente tu trabajo
Desarrollar la capacidad de síntesis y observación analítica de su entorno
Desarrollar un sentido de responsabilidad por su propio comportamiento y el respeto por el otro.
Bibliografía Básica:
a) Kendall y Kendall; “Análisis de Sistemas”, Edit. Prentice Hall. Capítulos 1 y 2. b) Senn, James; “Análisis de Sistemas”; Edit. Mc Graw Hill; Capítulos 1 y 2.
c) Yourdon Edward; “Análisis Estructurado Moderno”; Edit. Prentice Hall; Capítulo 1
d) Aracil, Javier; “Máquinas, Sistemas y Modelos. Un ensayo sobre sistémica.”; Editorial Tecnos, Madrid, 1986; Capítulo 4.
Bibliografía de Consulta:
e) Klir, G.; “Teoría General de Sistemas. Un enfoque metodológico.”; Editorial ICE, Madrid, 1980.
f) Rodríguez Ulloa, R.; “La sistémica, los sistemas blandos y los sistemas de información”; Universidad del Pacífico, 1994; Capítulo 2.
g) Francois, C.; “Algunos conceptos básicos acerca del concepto de Sistema”; Cuaderno TGS Nº 1, Julio 1979.
Modo de Presentación:
Grupo: 4 (cuatro) integrantes como máximo, 2 (dos) como mínimo
Modalidad de Entrega:
# Portada en hoja A4 (Se adjunta modelo).
# Adjuntar guía de TP.
# Ejercicios desarrollados en forma manuscrita o PC
# Portada, Guía de TP, Ejercicios: todo en un Folio A4.
# Plazo límite de entrega: 20/04/2017
Enunciados:
1.- ¿Qué datos de Entrada, información de Salida se pueden ejemplificar en los sistemas de información propuestos? ¿Qué tareas de Procesamiento se pueden observar en siguientes organizaciones?
a) Sistema de Información para inscribir alumnos en un instituto de idioma
ANALISIS DE SISTEMAS - 2017
2
c) Sistema de Información para registrar pagos de tasas y servicios en la Municipalidad de S.P.
2.- Ejemplifique para las siguientes organizaciones, un sistema transaccional y describa brevemente que transacciones realizarían dichos sistemas:
a) Aconcagua Hotel b) Toyota Vehículos
c) Canchas de Paddle Papa Francisco d) Orbital Gimnasio
e) STC Cable Color
3.- Ejemplifique para las siguientes organizaciones, un sistema de información gerencial o de soporte de decisiones:
a) UNCAus
b) Cadena de Farmacias Farmacity
4 .- Confeccione una lista de 8 (ocho) sistemas de información, que pueda observar en el contexto en donde se desenvuelve, indicando para cada uno de ellos:
a) el objetivo y/o las funciones
b) el tipo de sistema (según la clasificación) c) la empresa que lo utiliza
5.- El espectro de aplicaciones de la tecnología de los sistemas expertos a los problemas industriales y comerciales es tan amplio debido a la fácil caracterización del desafío. Las aplicaciones encuentran su perfil en la mayoría de las áreas del trabajo del conocimiento. Las aplicaciones se agrupan en siete clases importantes:
a) Diagnóstico y localización de averías de dispositivos y de sistemas de todas las clases b) Planeamiento y programación
c) Configuración de objetos manufacturados d) Toma de Decisión Financiera
e) Publicación del Conocimiento f) Vigilancia y control del proceso g) Diseño y fabricación
Indague sobre un sistema experto para alguna de estas áreas de conocimiento.
6.- Investigue y ejemplifique Sistemas de Información ERP: características, impacto organizacional, empresas que lo han implementado, ejemplos de ERP.
7.- Considerando la clasificación de SI, qué tipo de sistemas de información son los que se enuncian, justifique
a. Sistema de Cobro de Cuotas de un colegio b. Sistema de Simulación de Transporte Aéreos c. Análisis de Ventas Regionales
d. Sistema de Gestión de Cobranzas de Cuotas de un Club
e. Sistema Estadístico de comportamiento de mercado para la adquisición de valores en la Bolsa
f. Sistema de Reposición de stock g. Agenda Electrónica
h. Sistema para la regulación de límites de créditos bancarios en base a estudio de clientes
i. Google Inc. Selección de Recursos Humanos j. Sistema de Inteligencia de Negocios Inmobiliarios
ANALISIS DE SISTEMAS - 2017
3
8.- Indague información y realice un resumen de no más de una carilla, sobre Sistemas de información orientados:
a servicios SOA
a servicios SOPERA
9.- Qué son y qué tipo de actividades resuelven los sistemas de información SAP Business Suite
10.- Sistemas de Apoyo a las Decisiones: Simulación y Modelización de Procesos de Negocios.- Realice una síntesis investigativa sobre el tema
11.- ¿Qué diferencias puede acotar a los sistemas MRP - MRP II - ERP – ERM?
12.- Estudio de Caso. Hotel “BUENA ESTADÍA”
Una cadena hotelera nacional, posee 5 hoteles en diferentes ciudades del país. En la
actualidad, cada hotel realiza tanto sus procesos de ingresos y salida de pasajeros, como la operación interna del mismo, utilizando planillas Excel y formularios manuscritos para comunicarse entre las diferentes unidades del hotel.
Los hoteles tienen una capacidad de 35 habitaciones, pudiendo hospedar hasta 80 personas. Su personal está integrado por el Gerente General, un Contador, 4 recepcionistas, una jefa de dormitorios con 4 camareras (en turno) que rotan por los pisos, un encargado de cocina y tres ayudantes, dos personas en lavandería y personal de aseo. Para suplir los turnos se subcontrata gente.
Los hoteles tienen una ocupación promedio en el año, del orden del 60%.
Las principales unidades que intervienen en los procesos de atender a un cliente, son las siguientes:
· Recepción: cuya función principal es registrar al cliente y comunicar al resto de las unidades el ingreso de este pasajero, lo cual lo hace a través de un memorando interno.
· Dormitorios: la cual debe tener a punto la pieza para que sea ocupada, para ello debe solicitar los artículos de cama y de baño. Además debe llevar el control del frigo-bar que hay en cada pieza a disposición de los pasajeros, pero cuyo consumo se paga
· Bar y restaurante: cuya función es atender el desayuno (que está incluido en el precio) y los consumos que puedan hacer los pasajeros durante su estadía.
· Lavandería: la cual además de lavar lo que es propio del hotel, da el servicio de lavandería a los huéspedes que así lo soliciten.
· Contabilidad: cuya función es ir registrando los días de estadía de los pasajeros y los consumos que realiza y que no están incluidos en el precio, a objeto que cuando el pasajero pide cancelar su cuenta, se cobren todos los consumos realizados. Para ello recibe diariamente en un formulario ad hoc, todos los consumos que vaya realizando cada pasajero y que fueron entregados por las diversas unidades del hotel.
· Al retirarse el pasajero, solicita la cuenta en recepción la cual la solicita a contabilidad y procede a extenderle la factura y registra la cancelación, la cual puede ser hecha en dinero efectivo (pesos o moneda extranjera), tarjetas de crédito, cheques, etc.
Terminado el pago, recepción envía a contabilidad la cuenta cancelada, para que ésta unidad cierre la cuenta que se le abrió al pasajero cuando ingresó.
ANALISIS DE SISTEMAS - 2017
4
a) Determinar cuáles de las acciones actuales se pueden automatizar, utilizando funciones computacionales de algún sistema de información.
b) Identifique el tipo de sistema/s de información que se desarrollaría, al menos 5 (cinco) y sus funcionalidades.
13.- Caso de Estudio: SP COMPONENTES
SP COMPONENTES se dedica al armado, distribución y comercialización de productos electrónicos. Es el representante exclusivo de los productos “Audix” en nuestro país.
El Gerente General nos transmite la resolución del Directorio de optimizar el sistema de distribución de mercaderías y el sistema computarizado de ventas; además nos informa que al producirse los picos de ventas, el alquiler de los transportes para la distribución de la mercadería, al cargo de Expedición, resulta insuficiente, repercutiendo en forma directa en el cliente.
Cada vez que se lanza un nuevo producto el Directorio aprueba las estrategias de comercialización; además fija lineamientos generales y programa las compras a Japón y Corea.- En la Gerencia de Publicidad y Marketing se realiza el estudio de mercado. Este es el enlace entre la empresa y los medios masivos de comunicación.
La Gerencia Comercial dirige y coordina a los vendedores de Capital Federal, Gran Buenos Aires y a los del interior del país; además tiene a su cargo a Expedición. Cuenta con un complejo sistema computarizado ya que coordina aproximadamente un total de 3500 comerciantes o vendedores, dichos representantes a veces necesitan información en forma inmediata para concretar una venta, ya sea porque es una venta importante en cuanto a la cantidad y debe verificarse stock, o por el monto de la deuda del cliente, entre otras causas.
La Gerencia de Administración, Finanzas y Control de Gestión asiste a los comerciantes, y atiende a los proveedores; el Jefe administrativo supervisa la facturación y el movimiento de la cuenta bancaria, lleva la liquidación de los impuestos de la empresa y realiza los registros contables. El Departamento de créditos y cobranzas supervisa y autoriza los pedidos y créditos, además lleva la facturación de las actividades de la empresa, por lo tanto es muy importante que este departamento actualice constantemente la información del sistema del Departamento de Comercialización.
La Gerencia Industrial administra las actividades de la planta del sur. Dicha planta comenzó a funcionar hace un año atrás Casa central envió un experto para efectuar los controles de calidad.
a) Ejemplificar 5 (cinco) sistemas transaccionales, explicando brevemente sus objetivos. b) Ejemplificar un DDS, indicar sus funcionalidades.
