Laporan Tahunan
Annual Report
PT Smartfren Telecom Tbk
2011
•
To Create Stronger
Table of Contents
01
Integrasi untuk Membentuk
Landasan yang Lebih Kokoh
untuk Pertumbuhan
Integration to Create Stronger
Foundation for Growth
20
Sambutan Presiden Komisaris
Message from President
Commissioner
22
Laporan Direksi
Report of the Board of
Directors
12
Peristiwa Penting
Significant Events
14
Penghargaan
Awards
15
Tinjauan Operasional
Operational Highlights
16
Ikhtisar Keuangan
Financial Highlights
62
30
Tinjauan Usaha
Business Overview
34
Sumber Daya Manusia
Human Resources
37
Pembahasan dan Analisa
Manajemen
Management Discussion and
44
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
53
Manajemen Risiko
Risk Management
55
Tanggung Jawab Sosial
Perusahaan
Corporate Social Responsibility
04
Data Perseroan
Corporate Data
65
Laporan Keuangan Konsolidasi
Consolidated Financial
Statements
58
Smartfren Galeri
Smartfren Gallery
61
Informasi Perusahaan
Corporate Information
Pernyataan Dewan Komisaris
dan Direksi
PT Smartfren Telecom Tbk
Tahun 2011 merupakan tahun transformasi bagi Perseroan. Pada tahun 2011, Perseroan berupaya untuk memperkuat posisi finansialnya dan merevitalisasi produk penawaran dan citra Perseroan untuk meningkatkan posisi di pasar.
Penawaran Umum Terbatas dan akuisisi PT Smart Telecom yang dilakukan pada bulan Januari 2011 memperkuat keuangan dan posisi pasar Perseroan.
Integrasi ini dilanjutkan dengan mengubah nama Perseroan dari PT Mobile-8 Telecom Tbk menjadi PT Smartfren Telecom Tbk dan pengenalan logo baru serta identitas “smartfren” pada bulan April 2011.
Perseroan meluncurkan beberapa produk data yang inovatif dan canggih dengan kampanye pemasaran baru “I Hate Slow” yang telah diterima hangat oleh publik.
Upaya ini telah mengubah Perseroan sebagai salah satu penyedia broadband nirkabel terkemuka di Indonesia.
The year 2011 was a transformation year for the Company. Throughout the year, the Company endeavor to strengthen its financial position and re-energize its product offerings and image to improve its market position.
The right issue and acquisition of PT Smart Telecom which was conducted in January 2011 has strengthen the financial and market position of the Company.
The integration continued with the renaming of the Company from PT Mobile-8 Telecom Tbk to PT Smartfren Telecom Tbk and the introduction of the new Corporate logo and identity “smartfren” in April 2011.
The Company launched several innovative and leading data products with new marketing campaign “I Hate Slow” which were received warmly by the public.
These efforts have transformed the Company as one of the reputable wireless broadband provider in Indonesia.
PERSEROAN BERUPAYA UNTUK
MEMPERKUAT
POSISI
FINANSIALNYA DAN MEREVITALISASI PRODUK PENAWARAN DAN
CITRA PERSEROAN UNTUK
MENINGKATKAN
POSISI DI PASAR
THE COMPANY ENDEAVOR TO STRENGTHEN ITS FINANCIAL POSITION AND RE-ENERGIZE ITS PRODUCT OFFERINGS AND IMAGE TO IMPROVE ITS MARKET POSITION
“
“
INTEGRASI UNTUK MEMBENTUK LANDASAN
YANG LEBIH KOKOH UNTUK PERTUMBUHAN
OUR VISION
Data Perseroan
Corporate Data
Peristiwa Penting
Significant Events
Penghargaan
Awards
Tinjauan Operasional
Operational Overview
Data Perseroan
Corporate Data
Company History
The Company was established in December 2002. In 2003, the Company acquired two licensed mobile phone operators, namely Komselindo and Metrosel, and at once began to operate as mobile service providers using CDMA technology.
First launched service by the Company is the Prepaid Mobile Service with the brand “Fren” started in December 2003 on CDMA 2000-1X network based. On April 2004, the Company launched Fren Postpaid Mobile Services. The Company then acquired another licensed mobile phone operators, Telesera. The Company also completed the transition of telecommunications systems operated by three licensed operator who were acquired from analog cellular system (AMPS) to CDMA digital cellular system.
In 2006, the Company introduced 3G services through CDMA 1X EVDO network, and listed on the Indonesia Stock Exchange (formerly Jakarta Stock Exchange).
Sejarah Perseroan
Perseroan berdiri pada Desember 2002. Pada tahun 2003, Perseroan mengakuisisi dua operator telepon selular berlisensi, yaitu Komselindo dan Metrosel, dan sekaligus mulai beroperasi sebagai penyelenggara jasa selular dengan menggunakan basis teknologi CDMA.
Layanan yang pertama kali diluncurkan oleh Perseroan adalah Layanan Selular Prabayar dengan merek “Fren” yang dioperasikan pada Desember 2003 dengan berbasis jaringan CDMA 2000-1X. Pada April 2004, Perseroan meluncurkan Layanan Selular Fren Paskabayar pada jaringan yang sama. Perseroan kemudian mengakuisisi satu lagi operator telepon berlisensi selular yaitu Telesera. Serta merta Perseroan pun menyelesaikan peralihan sistem telekomunikasi yang dioperasikan ketiga operator berlisensi yang diakuisisi tersebut dari sistem selular analog (AMPS) menjadi sistem selular digital CDMA.
Pada tahun 2006, Perseroan memperkenalkan layanan 3G melalui jaringan CDMA 1X EVDO, serta melakukan pencatatan perdana saham pada Bursa Efek Indonesia (dahulu Bursa Efek Jakarta).
PERSEROAN MENYEDIAKAN LAYANAN INTERNET
SUPER CEPAT
DENGAN TEKNOLOGI CDMA REV.B
DENGAN KECEPATAN DOWNLOAD MENCAPAI
14,7 MBPS
THE COMPANY PROVIDES
SUPER-FAST
INTERNET
SERVICES WITH CDMA REV.B TECHNOLOGY WITH
DOWNLOAD SPEED UP TO
14.7 MBPS
NILAI-NILAI PERUSAHAAN
CORPORATE VALUES
In 2007, the Company successfully issued its first rupiah-denominated bonds which are also listed on the Indonesia Stock Exchange. The Company then also issued its first Eurobond listed on the Singapore Stock Exchange.
On April 2008, the Company introduced a new feature called “World Passport” which makes the Company became the first CDMA operator in the world to join the GSM Association. This allows the Company customers roaming across the world, both CDMA and GSM cellular networks. In May 2008, the Company launches FWA Prepaid products.
Tahun 2007, Perseroan berhasil menerbitkan obligasi Rupiah pertamanya yang juga dicatatkan di Bursa Efek Indonesia. Kemudian Perseroan juga turut meramaikan pasar modal regional dengan penerbitan Eurobond pertamanya yang dicatatkan di Bursa Efek Singapura.
Pada April 2008, Perseroan memperkenalkan fitur baru yaitu “World Passport” yang menjadikan Perseroan menjadi operator CDMA pertama di dunia yang bergabung dengan Asosiasi GSM. Hal ini memungkinkan pelanggan Perseroan melakukan roaming ke berbagai penjuru dunia, baik di jaringan selular CDMA maupun GSM. Pada Mei 2008, Perseroan meluncurkan produk FWA Prabayar.
INTEGRITY
POSITIVE
ATTITUDE
COMMITMENT
LOYAL
INNOVATIVE
PELUNCURAN PRODUK
UNGGULAN YAITU
SMARTFREN CONNEX
DIBARENGI DENGAN
KAMPANYE
“I HATE SLOW”
“
Pada Februari 2009 Perseroan meluncurkan produk baru yaitu layanan Mobile Data paskabayar dan prabayar. Untuk lebih melengkapi portofolio produknya, pada Mei tahun yang sama Perseroan meluncurkan layanan FWA Paskabayar dan Fren Duo, yaitu layanan hybrid yang menggabungkan layanan selular dan FWA dalam sebuah kartu. Dengan demikian pelanggan dapat menikmati dua jenis layanan sekaligus.
Pada tahun 2010 Perseroan meluncurkan 2 kartu perdana baru dengan keunggulan yang berbeda. Fren Extra dan Fren Jos. Fren Extra memberikan bonus Kb data ketika kirim SMS dan bonus pulsa ketika menerima panggilan. Sedangkan Fren Jos adalah produk hybrid seperti Fren Duo yang memberikan berbagai bonus SMS, bonus Kb data dan bonus pulsa setiap pengisian pulsa biasa.
Pada awal tahun 2011, Perseroan melakukan aksi korporasi yaitu peningkatan modal ditempatkan dan disetor penuh untuk mengakuisisi PT Smart Telecom (Smartel). Aksi korporasi ini bertujuan untuk melakukan sinergi dengan Smartel dalam berbagai hal, di antaranya pengembangan infrastruktur jaringan, peningkatan efisiensi operasional, perluasan jaringan pemasaran dan penggabungan merek dagang
In February 2009 the Company launched a new product Mobile Data postpaid and prepaid service. To further complement its product portfolio, in May the same year, the Company launches FWA services Postpaid and Fren Duo, which is a hybrid service that combines cellular and FWA services in a card. Thus customers can enjoy two types of services at once.
In 2010, the Company launched two new cards with a distinct advantage. Fren Extra and Fren Jos. Fren Extra provides bonus data when sending SMS and bonus deposit when receiving a call, while Fren Jos is a product similar to Fren Duo hybrid that provide various bonuses such as SMS, data, and extra deposit for each regular deposit.
In early 2011, a corporate action was done by the Company to increase issued and paid up capital to acquire PT Smart Telecom (Smartel). This Corporate action is intended to make synergy with Smartel in many thing, among them are development of network infrastructure, increase operational efficiency, expansion of marketing channel and the incorporation of a brand “smartfren”. The Company then changes its
LAUNCH OF PRODUCT
SMARTFREN CONNEX,
COUPLED WITH THE
CAMPAIGN
“I HATE SLOW”
“
Pada Juni 2011, Perseroan meluncurkan produk unggulan yaitu USB Modem AC682, dibarengi dengan kampanye “I hate slow” dengan maskot baru bernama Mr. Kwik. Layanan data ini menghadirkan akses data kecepatan broadband dengan mengusung teknologi EV-DO Rev. A dengan kecepatan download mencapai 3,1 Mbps.
Pada akhir 2011, Perseroan kembali meluncurkan gebrakan baru dengan mengusung teknologi CDMA EV-DO Rev. B yang menghadirkan layanan internet super cepat dengan kecepatan download mencapai 14,7 Mbps. Hal ini semakin memperkuat posisi Perseroan di mata pelanggan sebagai operator nomor satu di layanan data.
Pada akhir 2011, jangkauan layanan Perseroan telah mencakup seluruh pulau Jawa–Bali, sebagian wilayah Sumatera Utara dan Sumatera Selatan, Sulawesi, serta Kalimantan. Perseroan memiliki kurang lebih 7,6 juta pelanggan dengan sekitar 16% nya pelanggan data, dengan di dukung oleh lebih dari 140 galeri yang tersebar di berbagai kota di Indonesia.
In June 2011, the Company launched of USB Modem AC682, coupled with the campaign “I hate slow” with a new mascot called Mr. Kwik. These data services deliver broadband-speed data access and brought the EV-DO Rev. A technology with download speeds upto 3.1 Mbps.
At the end of 2011, the Company launched a new breakthrough in technology which brings CDMA EV-DO Rev. B to bring super-fast internet service with download speeds reaching up to 14.7 Mbps. This further strengthens the position of the Company in the eyes of the customer as number one in wireless data service provider.
At the end of 2011, the Company had service coverage in the whole island of Java-Bali, parts of North Sumatra and South Sumatra, Sulawesi and Kalimantan. The Company had approximately 7.6 million customers with approximately 16% is data customer, supported by more than 140 galleries spread across various cities in Indonesia.
Mini Router AC30W Mini Router AC30W
DEWAN KOMISARIS
PRESIDEN
DIREKTUR
SEKRETARIS
PERUSAHAAN
DIREKTUR
KEUANGAN
DIREKTUR PEMASARAN&
PENJUALAN
DIREKTUR TEKNOLOGI&
JARINGAN
DIREKTUR
PENGAWASAN
DIREKTUR SUMBER DAYA
MANUSIA
AUDIT
KOMITE AUDIT
Struktur Organisasi
Saham Perseroan dan Anak Perusahaan
Per tanggal 31 Desember 2011, Perseroan telah menerbitkan 118.639.133.918 lembar saham. Jumlah tersebut terdiri atas Saham Seri A dengan nilai nominal Rp 100 per lembar saham sebanyak 20.235.872.427 lembar saham dan Saham Seri B yang memiliki nilai nominal Rp 50 per lembar saham sebanyak 98.403.261.491 lembar saham. Tabel berikut memaparkan kepemilikan saham oleh Direksi, Komisaris Perseroan dan para Pemegang Saham Utama pada tanggal 31 Desember 2011. Pemegang Saham Utama adalah pihak yang secara langsung maupun tidak langsung memiliki lima persen atau lebih saham Perseroan.
Susunan Kepemilikan Saham Perseroan pada tanggal 31 Desember 2011 adalah sebagai berikut:
Shares of the Company and its Subsidiaries
As of December 31, 2011, the Company has issued 118.639.133.918 shares. This amount consists of Series A shares with nominal value of Rp 100 per share as many as 20,235,872,427 shares and Series B shares with nominal value of Rp 50 per share as many as 98,403,261,491 shares. The following table presents the ownership of shares by the Board of Directors, Board of Commissioners and the Major Shareholder on December 31, 2011. Major Shareholder is a party that directly or indirectly owns five percent or more of the shares of the Company.
Shareholding Structure of the Company on December 31, 2011 are as follows:
Nama/ Name Jumlah Lembar Saham/
Amount of Shares
Persentase % Percentage %
Jerash Investment Ltd 6.475.479.000 5,5%
PT Bali Media Telekomunikasi 22.166.388.758 18,7%
PT Global Nusa Data 24.707.934.856 20,8%
PT Wahana Inti Nusantara 28.512.932.572 24,0%
Masyarakat/Public 36.776.398.732 31,0%
Jumlah/Total 118.639.133.918 100%
Nama/ Name Jabatan/Title Jumlah Lembar Saham/
Amount of Shares
Persentase % Percentage %
Henry Cratein Suryanaga Wakil Presiden Komisaris/
Vice President Commisioner 500.000 0,0%
Kepemilikan Saham oleh Komisaris dan Direksi pada tanggal 31 Desember 2011 adalah sebagai berikut:
Shareholding by the Commissioner and Board of Directors on December 31, 2011 are as follows:
Kronologis Pencatatan dan Perubahan Jumlah
Saham
Sampai dengan tanggal 31 Desember 2011, Perseroan memiliki nilai kapitalisasi pasar sebesar Rp 5.931.956.695.900 yang seluruhnya dicatatkan di Bursa Efek Indonesia (d/h Bursa Efek Jakarta dan Bursa Efek Surabaya). Saham Perseroan mengalami perkembangan dengan berbagai macam aksi korporasi yang dilakukan oleh Perseroan.
Berikut ini adalah kronologis pencatatan dan perubahan
Chronological Listing and Change of Number of
Shares
Until the date of December 31, 2011, the Company has a market capitalization of Rp 5,931,956,695,900 all of which are listed on the Indonesia Stock Exchange (formerly Jakarta Stock Exchange and Surabaya Stock Exchange). Shares of the Company has been through several Corporate actions undertaken by the Company.
Aksi Korporasi
Umum Perdana 15.685.360.160 Rp 100
Before Initial Public Offering
Penawaran Umum
Perdana 29 Nov 2006 3.900.000.000 19.585.360.160 Rp 100
Initial Public Offering
Penggabungan Usaha 22 Mei 2007 43.045.567 19.628.405.727 Rp 100 Merger
Konversi Waran 15 Agt 2007 607.466.700 20.235.872.427 Rp 100 Warrant Conversion
Penambahan Modal
Tanpa HMETD* 19 Des 2009 12.797.783.900 33.033.656.327
Rp 100 dan
Tanpa HMETD* 25 Mei 2010 4.002.357.107 37.036.013.434
Rp 100 dan
Tanpa HMETD* 25 Okt 2010 5.844.866.826 42.880.880.260
Rp 100 dan
Terbatas I 18 Jan 2011 75.684.753.658 118.565.633.918
Rp 100 dan
Rp 50 Right Issue I
Penambahan Modal
Tanpa HMETD* 19 Mei 2011 52.500.000 118.618.133.918
Rp 100 dan
Tanpa HMETD* 27 Okt 2011 21.000.000 118.639.133.918
Rp 100 dan
Sampai dengan saat ini Perseroan belum membagikan dividen. Di masa depan Perseroan akan membagikan dividen setelah mendapatkan persetujuan dari Rapat Umum Pemegang Saham dengan mempertimbangkan total nilai kas yang dimiliki Perseroan, kinerja keuangan, perkiraan besarnya belanja modal investasi pada saat itu dan peraturan yang berlaku.
Anak Perusahaan
Sampai dengan saat ini Perseroan memiliki 2 (dua) anak Perusahaan yaitu:
1. Mobile-8 Telecom Finance BV (”M-8 BV”)
M-8 BV yang beroperasi sejak 18 Juli 2007 dan beralamat di Herengracht 450, 1017 CA Amsterdam, The Netherlands. Efektif tanggal 1 September 2010 M-8 BV memindahkan pusat aktifitasnya ke London, UK dan beralamat di 54 Clarendon Road, *HMETD : Hak Memesan Efek Terlebih Dahulu
**Seri A : 20.235.872.427 lembar saham, nilai nominal Rp100 Seri B : 98.403.261.491 lembar saham, nilai nominal Rp50 Serie A : 20.235.872.427 shares, nominal value Rp100 Serie B : 98.403.261.491 shares, nominal value Rp50
Dividend Policy
Up to this time the Company has not distributed dividends. In the future the Company will distribute dividends after getting approval from the General Meeting of Shareholders to consider the total value of cash owned by the Company, financial performance, estimates the amount of capital expenditures at the time and investment regulations.
Subsidiaries
Up to this time the Company has 2 (two) subsidiary companies namely:
1. Mobile-8 Telecom Finance BV (“BV M-8”)
Kepemilikan Perseroan atas M-8 BV adalah seluruhnya atau 100%. M-8 BV bergerak di bidang keuangan seperti mencari pendanaan, pinjam dan meminjamkan modal, memberikan jasa konsultasi, dan hal-hal bersifat industri finansial dan komersial lainnya.
2. PT Smart Telecom (”Smartel”)
Smartel didirikan berdasarkan Akta Perseroan Terbatas PT Indoprima Mikroselindo No. 60 tanggal 16 Agustus 1996, yang dibuat di hadapan Achmad Abid, SH, Notaris pengganti dari Sutjipto, SH, Notaris di Jakarta juncto Akta Perubahan Anggaran Dasar PT Indoprima Mikroselindo No. 195 tanggal 25 April 1997, yang dibuat di hadapan Sutjipto, SH, Notaris di Jakarta, yang telah (i) memperoleh pengesahan dari Menteri Kehakiman Republik Indonesia berdasarkan Keputusan No. C2-7023 HT.01.01.TH97 tanggal 25 Juli 1997; (ii) didaftarkan di Kantor Pendaftaran Perusahaan Kodya Jakarta Pusat di bawah No. 1209/BH.09.05/VIII/1997 tanggal 26 Agustus 1997; dan (iii) diumumkan dalam Berita Negara Republik Indonesia No. 90 tanggal 11 November 1997, Tambahan No. 5282.
Anggaran Dasar Perseroan sebagaimana dimuat dalam Akta Pendirian telah mengalami beberapa kali perubahan dengan perubahan terakhir dilakukan berdasarkan Akta Pernyataan Keputusan Rapat Smartel No. 23 tanggal 22 Juli 2011 dibuat di hadapan Sri Hidianingsih Adi Sugijanto, SH, Notaris di Jakarta dan telah diterima dan di catat dalam database Sistem Administrasi Badan Hukum Departemen Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia berdasarkan Penerimaan Pemberitahuan Perubahan Anggaran Dasar Perseroan No. AHU-AH.01.10.27540 Tahun 2011 tanggal 24 Agustus 2011.
Smartel merupakan operator telekomunikasi dengan izin penyelenggaraan jaringan bergerak seluler dengan teknologi CDMA 2000.
Company’s ownership of the M-8 BV is wholly or 100%. M-8 BV is engaged in the financial sector such as finding funding, borrowing and lending of capital, providing consulting services, and other financial and commercial industries.
2. PT Smart Telecom (“Smartel”)
Smartel Company Limited was established by Act of PT Indoprima Mikroselindo No. 60 dated August 16, 1996, made before Ahmad Abid, SH, Notary replacement of Sutjipto, SH, Notary in Jakarta in conjunction with the Deed of Amendment of PT Indoprima Mikroselindo No. 195 dated 25 April 1997, made before Sutjipto, SH, Notary in Jakarta, which has (i) obtain authorization from the Minister of Justice of the Republic of Indonesia pursuant to Decree No. HT.01.01.TH97 C2-7023 dated July 25, 1997; (ii) registered at the Companies Registration Office in the Central District of Jakarta under No.1209/BH.09.05/VIII/1997 dated August 26, 1997, and (iii) published in the Official Gazette of Republic of Indonesia No. 90 dated 11 November 1997, Supplement No. 5282.
Association of the Company as stated in the Deed has been amended several times with last changed by Deed of Smartel No. 23 dated July 22, 2011 was made in the presence of Sri Adi Hidianingsih Sugijanto, SH, Notary in Jakarta and have been received and recorded in the database Administration Systems Legal Department of Justice and Human Rights Republic of Indonesia based on the Receipt of Notification of Amendment to Articles of Association No. AHU-AH.01.10.27540 year 2011 dated August 24, 2011.
23 Maret 2011
RUPSLB PT Smartfren Telecom Tbk Mengenai Perubahan Nama Perseroan
RUPSLB PT Smartfren Telecom Tbk for changing the Company’s name
24 Agustus- 16 September 2011
Kampanye “I Hate Slow”
“I Hate Slow” Campaign
20 Oktober 2011
Peluncuran EV-DO Rev.B Fase 2
Launching of EV-DO Rev.B Phase 2
Peristiwa Penting
Significant Events
26 Mei 2011
RUPST, RUPSLB, dan Paparan Publik PT Smartfren Telecom Tbk
RUPST, RUPSLB and Public Expose of PT Smartfren Telecom Tbk
6 Juni 2011
Smartfren Luncurkan Layanan Data Smartfren Connex
Smartfren Launched Smartfren Connex Data Service
11 Agustus 2011
Peluncuran Hape Silaturahmi
1 November 2011
Smartfren meluncurkan produk unggulan Hape Xstre@m EV-DO
Smartfren launch Hape Xstre@m
2-6 November 2011
Smartfren hadir di pameran terbesar komputer dan teknologi, Indocomtech 2011
Smartfren in the biggest computer and
3 November 2011
Smartfren mensponsori Konser Pitbull di Jakarta, Indonesia
Smartfren as the main sponsor
8-12 Juni 2011
ICS (Indonesia Cellular Show) dan FKI (Festival Komputer Indonesia)
ICS (Indonesia Cellular Show) and FKI (Festival Komputer Indonesia)
9 Juni-10 Juli 2011
Smartfren ikut meramaikan Pekan Raya Jakarta 2011
Smartfren participated in Jakarta Fair 2011
8 Juni 2011
Peluncuran Android Smartfren Wide, ponsel Android pertama dari
Smartfren
Penghargaan
Awards
Call Center Service Excellence Award Maret 2011
Pada 2011, Smartfren kembali meraih prestasi emas dengan mendapatkan penghargaan bergengsi Call Center Service Excellence Award 2011 untuk kategori telekomunikasi.
In 2011, Smartfren again achieved prestigious Call Center Service Excellence Award 2011 in Telecom-munications category.
Golden Ring Award Juli 2011
Smartfren meraih penghargaan sebagai “Best Mobile Broadband 2011 pada acara Golden Ring Award 2011” untuk Smartfren Connex.
Smartfren achieved “Best Mobile Broadband 2011” at Golden Ring Award 2011 for Smartfren Connex.
Top Brand Award Februari 2011
Smartfren mengawali tahun 2011 dengan mendapatkan penghargaan bergengsi pada acara yang diadakan oleh Majalah Marketing yaitu Top Brand Award 2011 untuk kategori Internet Service Provider Mobile.
Smartfren started the 2011 by winning the prestigious award at the event organized by the Marketing Magazine, Top Brand Award 2011 in Mobile Internet Service Provider category.
Selular Award April 2011
Smartfren meraih dua penghargaan sekaligus dalam ajang Selular Award 2011, yaitu The Best Mobile Data Services CDMA dan The Most Innovative Product.
Smartfren won two awards in Selular Award 2011 as The Best Mobile Data Services on CDMA and The Most Innovative Product.
Brand Champion Award Maret 2011
Smartfren kembali menunjukan prestasi dalam industri telekomu-nikasi Indonesia dengan meraih penghargaan pada 2 kategori Brand Champion Award 2011, yaitu: Data CDMA Operator dan CDMA Operator.
Smartfren again showed achievement in telecommunication industry in Indonesia by achieving Brand Champion Award 2011 in 2 categories, which are: Data CDMA Operator and CDMA Operator.
Techlife Innovative Award Desember 2011
Smartfren meraih penghargaan The Best Innovative Mobile Broadband untuk Smartfren Connex dalam ajang Techlife Innovative Award 2011.
Tinjauan Operasional
Business Overview
Basis Pelanggan (dalam ribuan Rupiah)
2011 2010 2009 2008 2007
Customer Base (in thousand Rupiah)
Pascabayar 196 110 122 149 93 Postpaid
Prabayar 7.451 2.163 2.750 2.856 2.920 Prepaid
Smartfren 7.647 2.273 2.873 3.004 3.013 Smartfren
ARPU
(dalam ribuan Rupiah) 2011 2010 2009 2008 2007
ARPU (in thousand Rupiah)
Pascabayar 44,8 46,5 58,7 86,4 115,3 Postpaid
Prabayar 10,6 9,4 11,1 21,5 37,2 Prepaid
Smartfren 11,6 12,9 13,4 24,0 39,8 Smartfren
Infrastruktur
Jaringan 2011 2010 2009 2008 2007 Network Infrastructure
Base Transceiver
Station 3.877 1.654 1.458 1.563 945
Base Transceiver Station
Mobile Switching
Center 23 28 28 28 16
Mobile Switching Center
Karyawan 2011 2010 2009 2008 2007 Employee
Jumlah Karyawan 2.192 843 777 865 867 Total Employees
Informasi Saham
Harga Saham (Rp ) Volume Perdagangan
(dalam lembar) Tertinggi Terendah Penutupan
Q1 50 50 50 21.333.000
Q2 50 50 50 13.788.000
Q3 50 50 50 3.565.500
Ikhtisar Keuangan
Financial Highlights
Dalam Juta Rupiah
(kecuali dinyatakan lain) 2011 2010 2009 2008 2007
In Million Rupiah (unless stated otherwise)
Ikhtisar Neraca Konsolidasi
Consolidated Balanced Sheet Highlight
Jumlah Aset Lancar 794.529 446.531 441.063 707.994 1.474.706 Total Current Assets
Jumlah Aset 12.296.579 4.483.610 4.756.935 4.761.935 4.536.744 Total Assets
Jumlah Kewajiban Lancar 3.099.634 2.075.185 1.269.211 1.086.189 344.977 Total Current Liabilities
Jumlah Kewajiban 9.027.607 4.603.093 3.964.402 4.034.617 2.740.558 Total Liabilities
Jumlah Ekuitas 3.268.972 (119.483) 792.532 727.318 1.796.186 Total Equity
Jumlah Kewajiban
dan Ekuitas 12.296.579 4.483.610 4.756.935 4.761.935 4.536.744 Total Liabilities & Equity
Ikhtisar Laporan Laba Rugi Konsolidasi
Consolidated Income Statement Highlight
Pendapatan Usaha-Bersih 954.331 376.511 504.492 731.831 882.545 Net Revenue
Beban Usaha 3.175.959 1.244.776 1.180.001 1.134.882 712.818 Total Operating Expenses
EBIT* (2.221.628) (868.265) (675.509) (403.051) 169.728 EBIT
EBITDA** (1.170.567) (510.291) (357.121) (83.776) 399.513 EBITDA
Laba (Rugi) Sebelum Pajak (2.649.495) (1.363.764) (674.674) (1.178.493) 56.842 Income (Loss) Before Tax
Laba (Rugi) Bersih (2.400.248) (1.401.813) (724.396) (1.068.868) 50.345 Net (Loss) Income
Laba (Rugi) per Saham (dalam Rupiah penuh)
Net (Loss ) Per Share ( in full amount Rupiah)
Saham Dasar (15,89) (38,9) (34,5) (52,8) 2,5 Basic
Saham Dilusian (15,89) (38,9) (34,5) (52,8) 2,4 Diluted
Rasio Keuangan (%) Financial Ratio (%)
Marjin EBITDA (122,66) (135,53) (70,79) (11,45) 45,27 EBITDA Margin
Marjin EBIT (232,79) (230,61) (133,90) (55,07) 19,23 EBIT Margin
Marjin Laba (Rugi) Bersih (251,5) (372,3) (143,6) (146,1) 5,7 Net (Loss) Income Margin
Imbal Hasil Atas Aktiva*** (19,5) (31,3) (15,2) (22,4) 1,1 Return On Assets ***
Imbal Hasil Atas Ekuitas**** (73,4) 1,173,2 (91,4) (147,0) 2,8 Return On Equity ****
Rasio Lancar 25,6 21,5 34,8 65,2 427,5 Current Ratio
Informasi Tambahan Additional Information
Jumlah Saham Beredar
(dalam juta lembar saham) 118.639 42.881 33.034 20.236 20.236
Total Issued Shares (in million shares)
* Laba Sebelum Bunga dan Pajak
* Earnings Before Interest and Taxes
** Laba Sebelum Bunga, Pajak, Penyusutan dan Amortisasi ** Earnings Before Interests, Taxes, Depreciation and Amortization
*** Imbal Hasil Atas Aktiva/Ekuitas Dihitung Berdasarkan Rasio Laba (Rugi) Bersih
Pendapatan Usaha Bersih
Net Revenue
(dalam miliar Rupiah) (in billion Rupiah)
Kewajiban
Liabilities
(dalam miliar Rupiah) (in billion Rupiah)
883
732
504
377
954
2007 2008 2009 2010 2011
2007 2008 2009 2010 2011
1.796
727 793
(119)
3.269
Aktiva
Assets
(dalam miliar Rupiah) (in billion Rupiah)
Ekuitas
Equity
(dalam miliar Rupiah) (in billion Rupiah)
2007 2008 2009 2010 2011
4.537 4.762 4.757 4.484
12.297
2007 2008 2009 2010 2011
2.741
MISSION STATEMENT
TO PROVIDE BEST-VALUE-FOR-MONEY
DATA AND VOICE SERVICE PROPOSITIONS
TO OUR SUBSCRIBERS WHILE MAINTAINING
TECHNOLOGICAL LEADERSHIP AND
Sambutan Presiden Komisaris
Messages from President
Commissioner
Laporan Direksi
Sambutan Presiden Komisaris
Messages from President Commissioner
Tahun 2011 bagi Smartfren merupakan tahun yang penuh tantangan sekaligus tahun yang penuh kesempatan dan peluang.
Pada 2011, Perseroan berubah nama dari PT Mobile-8 Telecom Tbk menjadi PT Smartfren Telecom Tbk, seiring dengan akuisisi Smartel yang telah sukses dilaksanakan pada pada bulan Januari 2011.
Langkah strategis ini dilakukan untuk menciptakan integrasi dan sinergi untuk meningkatkan kemampuan bersaing Perseroan dalam industri telekomunikasi nasional.
Sepanjang 2011, Dewan Komisaris menilai pelaksanaan bisnis yang dijalankan oleh dewan direksi Perseroan telah mencapai hasil yang cukup baik. Dewan direksi telah menunjukkan kinerja optimal dan tetap berfokus pada pengembangan dan penciptaan nilai perusahaan secara berkelanjutan bagi para pemegang saham dan pemangku kepentingan.
Year 2011 for Smartfren was a year full of challenges and also a year full of opportunities.
In 2011, the Company changed its name from PT Mobile-8 Telecom Tbk to PT Smartfren Telecom Tbk, along with the acquisition of PT Smart Telecom in January 2011.
This strategic step was taken to create integration and synergy to improve the Company’s ability to compete in the national telecommunications industry.
Throughout 2011, the Board of Commissioners have assessed the implementation of the business which is conducted by Board of Directors and concluded that it had achieved good results. The Board of Directors had shown good performance and able to keep focusing on the development and creation of sustainable corporate value for our shareholders and stakeholders.
“
“
Sofjan Wanandi
Presiden Komisaris/
President Commissioner
TAHUN 2011 BAGI SMARTFREN MERUPAKAN
TAHUN YANG PENUH TANTANGAN SEKALIGUS
TAHUN YANG PENUH KESEMPATAN DAN
PELUANG
YEAR 2011 FOR SMARTFREN WAS A YEAR FULL
OF
CHALLENGES
AND ALSO A YEAR FULL OF
HARAPAN KAMI ADALAH DENGAN KERJASAMA SELURUH PIHAK DARI KOMISARIS,
MANAJEMEN, PEMEGANG SAHAM DAN SELURUH PEMANGKU KEPENTINGAN, KINERJA
PERSEROAN DAPAT SEMAKIN BAIK DI TAHUN-TAHUN MENDATANG DAN MEMBAWA
MANFAAT SEBESAR-BESARNYA BAGI KITA SEMUA
OUR HOPE IS THAT WITH THE COOPERATION OF ALL PARTIES OF COMMISSIONERS, MANAGEMENT, SHAREHOLDERS AND ALL STAKEHOLDERS, THE COMPANY CAN SHOW
MUCH BETTER PERFORMANCE IN THE COMING YEARS AND BRING MAXIMUM BENEFIT
FOR ALL OF US
“
“
Dewan Komisaris mengalami perubahan formasi pada 2011, dimana saya sendiri diberi kepercayaan menjabat sebagai Presiden Komisaris, dan ditambah dengan 2 komisaris baru yaitu Bp. Gandi Sulistiyanto Soeherman (sebagai Wakil Presiden Komisaris) dan Bp. Handra Karnadi (selaku Komisaris). Perubahan formasi ini diharapkan akan dapat membuat kinerja Dewan Komisaris menjadi lebih baik lagi.
Akhirnya kami ingin mengucapkan terima kasih sebesar-besarnya kepada pemegang saham dan para pemangku kepentingan Perseroan, atas kepercayaannya dan dukungannya.
Harapan kami adalah dengan kerjasama seluruh pihak dari komisaris, manajemen, pemegang saham dan seluruh pemangku kepentingan, kinerja Perseroan dapat semakin baik di tahun-tahun mendatang dan membawa manfaat sebesar-besarnya bagi kita semua.
Board of Commissioners changed its formation in 2011, where I myself was given the trust served as President Commissioner, and coupled with the two new commissioners Bp. Gandi Sulistiyanto Soeherman (as Vice President Commissioner) and Bp. Handra Karnadi (as Commissioner). Formation change was expected to be able to make the performance of the Board of Commissioners better.
Finally we want to thank you for our shareholders and stakeholders of the Company, for your trust and support.
Our hope is along with the cooperation of all parties of commissioners, management, shareholders and all stakeholders, the Company can achieve much better performance in the coming years and bring maximum benefit for all of us.
Sofjan Wanandi
Laporan Direksi
Report of the Board of Directors
Tahun 2011 merupakan tahun yang penting untuk Perusahaan kami. Kami menjalankan sejumlah inisiatif strategis yang akan mendorong pertumbuhan Perseroan di tahun-tahun mendatang.
Upaya strategis pertama yang dilakukan oleh Perseroan adalah penguatan kondisi keuangannya. Penambahan ekuitas melalui Penawaran Umum Terbatas memperkuat neraca Perusahaan secara signifikan dan membuka jalan untuk melakukan akuisisi atas PT Smart Telecom.
Dengan akuisisi ini Perseroan memperoleh frekuensi spektrum yang lebih luas, membuka kesempatan bagi entitas gabungan untuk menjadi pemain utama dalam pasar data yang berkembang pesat, dengan menawarkan layanan dengan biaya yang efisien dan kecepatan data yang bisa bersaing dengan layanan yang ditawarkan oleh operator-operator dominan di pasar. Akuisisi ini juga membuka peluang yang sangat baik untuk peningkatan produktivitas antara lain dengan menggabungkan fungsi yang sama seperti penagihan, layanan pelanggan, merek, marketing, operasi jaringan dan tenaga kerja.
Pada pertengahan 2011, Perseroan juga memutuskan untuk menggunakan strategi branding di bawah satu merek “Smartfren”. Merek baru diluncurkan pada
The year 2011 was a pivotal year for our Company. We embarked on a number of strategic initiatives that will propel the Companyís growth in the years ahead.
The first strategic initiative undertaken by the Company was the strengthening of its financial condition. The infusion of equity through a rights issue significantly improved the Companyís balance sheet and paved the way for the acquisition of PT Smart Telecom.
This acquisition provided the Company with a broader spectrum, opening the opportunitites for the combined entities to become a major player in the emerging data market, by offering cost efficient services and data speeds that will challenge those offered by the industry’s dominant players. The acquisition also opens excellent opportunities for productivity improvements such as by unifying similar functions like billing, customer care, branding, marketing communications, networks and workforces.
In mid-2011, the Company also decided to pursue a unified branding strategy under one common “Smartfren” brand. The new brand was launched
Rodolfo Paguia Pantoja
Presiden Direktur/
President Director
PERSEROAN JUGA MEMUTUSKAN UNTUK
MENGGUNAKAN
STRATEGI BRANDING DI BAWAH
SATU MEREK “SMARTFREN”
THE COMPANY ALSO DECIDED TO PURSUE A UNIFIED
BRANDING STRATEGY
UNDER ONE COMMON
“SMARTFREN
” BRAND
satu merek dagang, Perseroan juga dapat lebih efektif berkomunikasi mengenai proposisi penjualan yang unik dengan pelanggannya.
Iklan Perusahaan “I Hate Slow” menyentuh hati dan pikiran pasar umum konsumen data, karena kebutuhan mereka atas kecepatan data yang lebih cepat belum terpuaskan dengan produk yang ada di pasar. Iklan tersebut sukses mendapatkan pengikut di pasar dan bahkan sekarang, mulai mengubah budaya Perseroan, dimana “I Hate Slow” kini telah menjadi bagian dari budaya Perseroan sebagai pemain yang berpengaruh di industri.
Pada akhir tahun 2011, Perseroan telah hampir selesai untuk migrasi ambisius atas jaringannya, yaitu mengubah hampir 4.000 lokasi menjadi jaringan IP atau setara 3,5G dan menempatkan Perseroan pada posisi ideal untuk mendapatkan pasar untuk layanan berbasis web seperti jejaring sosial, menonton video dan mendapatkan informasi dan kebutuhan komunikasi untuk pengguna individual dan perusahaan.
Untuk lebih memperkuat posisi dan mempertahankan pertumbuhannya, pada tahun 2012, Perseroan mempersiapkan berbagai perangkat suara dan data untuk mentargetkan bermacam segmen pasar dengan aspirasi layanan dan tingkat harga yang berbeda.
Pada tahun 2012, Perseroan akan melanjutkan ekspansi jaringan yang dimulai pada 2011, dengan menyediakan kapasitas yang lebih besar untuk BTS dan jaringan data internasional dan nasional. Ini untuk memastikan bahwa Perseroan dapat terus memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan telepon dan data Perseroan.
Dengan diperkenalkannya smartphone yang lebih terjangkau pada tahun 2012, Perseroan yakin bahwa hal itu juga dapat menawarkan aplikasi baru dan proposisi nilai terbaik bagi pelanggan individu dan perusahaan yang tidak hanya akan menaikkan penggunaan tetapi juga meningkatkan loyalitas.
Perseroan ini melihat 2012 dengan optimisme dan kepercayaan untuk pertumbuhan lanjutan melalui lebih beragam pendapatan.
Akhirnya, Perseroan akan mengambil kesempatan ini menyampaikan penghargaan dan terima kasih sebesar besarnya untuk para pelanggan, pemasok, investor dan yang paling penting karyawannya, atas dukungan, komitmen dan loyalitas yang menjadi sumber dari keyakinan dan optimisme Perseroan.
Company was able to more effectively communicate its unique selling propositions with its subscribers.
The Company’s advertising tagline “I Hate Slow” touched a raw chord in the hearts and minds of the general market of data consumers, because of their largely unsatisfied need for faster data speed. The tagline easily gained a following in the market and is even now, beginning to transform the culture of the Company, as “I Hate Slow” has now become a part of the Company’s culture as an industry game-changer.
By the end of 2011, the Company had almost completed its ambitious migration of its network, converting all of its almost 4,000 sites to full IP or equivalent to 3.5G and placing the Company in an ideal position to tap the market for web-based services such as social networking, video streamming and information and communication needs for individual users and enterprises.
To further strengthen its position and sustain its growth, in 2012, the Company has lined up a wide variety of voice and data devices to target across market segments with different service aspirations and different price points.
In 2012, the Company will continue the network expansion that it began in 2011, by providing more capacity in its BTS and international and national data bandwidth. This will ensure that it continues to provide excellent customer data and telephony experiences.
With the introduction of more affordable smartphones in 2012, the Company is confident that it can also offer new applications and superior value propositions to individual and enterprise subscribers that will not only stimulate more usage but also promote loyalty.
The Company looks at 2012 with optimism and confidence of its continued growth through more diversified top line revenues.
Warga Negara Indonesia, 71 tahun. Menjabat sebagai Presiden Komisaris sejak bulan Mei 2011. Selain itu menjabat sebagai Ketua dari Asosiasi Pengusaha Indonesia (APINDO) (sejak 2003-sekarang), Ketua dari Santini Grup (sejak 1999-sekarang) dan anggota dari Deutsche Bank AG Regional Advisory Board Asia/Pacific (sejak 2007-sekarang). Meraih gelar Sarjana Ekonomi dari Universitas Indonesia, Jakarta. Lulus dari Fakultas Ekonomi, Universitas Indonesia pada tahun 1967.
Warga Negara Indonesia, 52 tahun. Menjabat sebagai Wakil Presiden Komisaris sejak bulan Mei 2011. Saat ini juga menjabat sebagai Managing Director Sinarmas Group (sejak 2002-sekarang), Komisaris PT Asuransi Sinar Mas (sejak 2003-sekarang), Komisaris PT Asuransi Jiwa Mega Life (sejak 2003-sekarang), Komisaris di PT Simas Reinsurance Brokers (sejak 2004-sekarang), Komisaris di PT Kalibesar Raya Utama (sejak 2004-sekarang), Wakil Presiden Komisaris di PT Pabrik Kertas Tjiwi Kimia (sejak 2001-sekarang) dan Wakil Presiden Komisaris di PT Indah Kiat Pulp & Paper (sejak 2001-sekarang) serta Ketua Umum Eka Tjipta Foundation (sejak 2006-sekarang). Lulus dari Universitas Diponegoro Jurusan Pendidikan Ahli Mesin pada tahun 1982.
Warga Negara Indonesia, 51 tahun. Menjabat sebagai Wakil Presiden Komisaris Perseroan sejak Mei 2011. Sebelumnya menjabat sebagai Komisaris Utama Perseroan (2009-2011). Memulai karirnya sebagai Manager Audit di Sinarmas Insurance (1985-1986), dan kemudian pernah menjabat sebagai Presiden Direktur PT Asuransi Sinar Mas (1989-1996), Komisaris PT Asuransi Sinar Mas (1996-1998), Presiden Direktur BII Lend Lease Investment Services (1996-1998), Presiden Direktur PT Asuransi Jiwa Allstate Indonesia (1988-1999), Komisaris PT Asuransi Jiwa Eka Life (2008-2010), Presiden Direktur PT Anta Express Tour & Travel Service Tbk (2008-2010), dan Komisaris Utama PT Mega Capital Indonesia (2006-2010). Meraih gelar Sarjana Ekonomi dari Universitas Katolik Atmajaya, Jakarta, Indonesia pada tahun 1986 dan Master of Business Administration (MBA) dari New York University, New York, Amerika Serikat pada tahun 1992.
Indonesian citizen, 71 years old. Served as President Commissioner since May 2011. He served also as Chairman of Indonesian Employers Association (APINDO) (since 2003-present), Chairman of Santini Group (since 1999-present) and a member of Deutsche Bank AG Regional Advisory Board Asia / Pacific (since 2007-now). He holds a Bachelor of Economics from University of Indonesia, Jakarta. Graduated from Faculty of Economics, University of Indonesia in 1967.
Indonesian citizen, 52 years. Served as Vice President Commissioner since May 2011. Currently, he also served as Managing Director Sinarmas Group (since 2002-present), Commissioner of PT Asuransi Sinar Mas (since 2003-present), Commissioner of PT Asuransi Mega Life (since 2003-present), Commissioner of PT Simas Reinsurance Brokers (since 2004-present), Commissioner of PT Kalibesar Raya Utama (since 2004-present), Vice President Commissioner of PT Pabrik Kertas Tjiwi Kimia (since 2001-present) and Vice President Commissioner of PT Indah Kiat Pulp & Paper (from 2001-present) and Chairman of Eka Tjipta Foundation (since 2006-now). He graduated from the University of Diponegoro majoring in Mechanical Engineering in 1982.
Indonesian citizen, 51 years. Served as Vice President Commissioner since May 2011. He previously served as President Commissioner of the Company (2009-2011). Starting his career as an Audit Manager at Sinarmas Insurance (1985-1986), and later served as President Director of PT Asuransi Sinar Mas (1989-1996), Commissioner of PT Asuransi Sinar Mas (1996-1998), President Director of BII Lend Lease Investment Services (1996-1998), President Director of PT Asuransi Jiwa Allstate Indonesia (1988-1999), Commissioner of PT Asuransi Jiwa Eka Life (2008-2010), President Director of PT Anta Express Tour & Travel Service Tbk (2008-2010), and President Commissioner of PT Mega Capital Indonesia (2006-2010). He holds a Bachelor Degree of Economics from Catholic University of Atma Jaya, Jakarta, Indonesia in 1986 and Master of Business Administration (MBA) from New York University, United States in 1992.
Dewan Komisaris
The Board of Commisioners
Sofjan Wanandi
Presiden Komisaris/ President Commissioner
Gandi Sulistiyanto Soeherman
Wakil Presiden Komisaris/ Vice President Commissioner
Henry Cratein Suryanaga
Warga Negara Indonesia, 69 tahun. Menjabat sebagai Wakil Presiden Komisaris Independen dan Komisaris Independen sejak bulan November 2009. Selain itu, menjabat juga sebagai Komisaris Utama PT Energy Management Indonesia (Persero) (sejak 2009-sekarang) dan Komisaris Utama PT Publik Advice Corporate Social Responsibility (sejak 2008-sekarang). Negarawan yang berpengalaman di layanan umum dan pemerintahan, aktif di berbagai kegiatan khususnya di bidang lingkungan hidup, pendidikan dan permasalahan sosial. Sebelumnya pernah menjabat sebagai Anggota DPR-RI (2004-2009), Menteri Kelautan dan Perikanan (1999-2001), Menteri Lingkungan Hidup (1993-1998), Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara (1988-1993), Sekretaris Jendral Dewan Pimpinan Pusat Golongan Karya (1983-1988) dan Anggota DPR-RI (1971-1988). Menjabat sebagai Anggota Tim Telaahan Strategis/ Penasihat Wakil Presiden Republik Indonesia dan Penasihat Menteri Kelautan dan Perikanan. Meraih gelar Sarjana Teknik Sipil dari Institut Teknik Bandung pada tahun 1974.
Warga Negara Indonesia, 56 tahun. Menjabat sebagai Komisaris dan Komisaris Independen Perseroan sejak bulan November 2009. Saat ini juga menjabat sebagai Anggota Komite Audit dan Manajemen Risiko di PT Maybank Syariah Indonesia (sejak 2008-sekarang) dan Komisaris PT Paramitra Alfa Sekuritas (sejak 2009-sekarang). Memiliki karir profesional di bidang audit, dan telah berkarir di berbagai bidang audit keuangan, dengan posisi terakhir sebagai Manajer Audit di Ernst & Young International (1990-1993). Pernah menjabat sebagai Kepala Satuan Kerja Audit Intern, Standard Chartered Bank (1993-1994), Country Head Group Audit, ABN AMRO Bank NV Indonesia (1994-2006), Komisaris di PT Paramitra Multi Finance (2010-2011). Meraih gelar Sarjana Ekonomi dari Universitas Indonesia, Jakarta pada tahun 1983.
Warga Negara Indonesia, 58 tahun. Menjabat sebagai Komisaris Perseroan sejak bulan Maret 2011. Selain itu, juga menjabat sebagai Komisaris PT Smart Telecom (sejak 2006), Komisaris PT Sumber Arusmulia (sejak 2003-sekarang), Direktur PT Indowisata Makmur (sejak 2000-sekarang) dan Direktur PT Karawang Bukit Golf (sejak 2000-sekarang). Sebelumnya menjabat sebagai Wakil Presiden Direktur PT Maligi Permata Industrial Estate (2003-2011), Direktur PT Harapan Anang Bakri & Sons (2001-2003) dan Direktur PT Karawang Tatabina Industrial Estate (2000-2009). Lulus dari Jurusan Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas Trisakti, Jakarta pada tahun 1980.
Indonesian citizen, 69 years. Served as Vice President Independent Commissioner and Independent Commissioner since November 2009. In addition, also served as President Commissioner of PT Energy Management Indonesia (Limited) (since 2009-present) and President Commissioner of PT Public Advice Corporate Social Responsibility (since 2008-now). Experienced statesman in public service and administration, active in areas related in environment, education and social issues. Previously he served as a Member of Parliament (2004-2009), Minister of Maritime Affairs and Fisheries (1999-2001), Minister of Environment (1993-1998), Minister of Empowerment of State Apparatus (1988-1993), Secretary General of Golkar (1983-1988) and Member of Parliament (1971-1988). Served as a member of the Strategic Research/Advisory for Vice President of the Republic of Indonesia and the Advisor to the Minister of Maritime Affairs and Fisheries. He holds a Bachelor Degree in Civil Engineering from Bandung Institute of Technology in 1974.
Indonesian citizen, 56 years. Served as a Commissioner and Independent Commissioner since November 2009. Currently also serves as Member of Audit Committee and Risk Management in PT Maybank Syariah Indonesia (since 2008-now) and Commissioner of PT Paramitra Alfa Securities (since 2009-now). Having a professional career in the field of audit, and has worked in various areas of financial audit, with his last position as Audit Manager at Ernst & Young International (1990-1993). Has served as Head of Internal Audit Unit, Standard Chartered Bank (1993-1994), Country Head of Group Audit, ABN AMRO Bank NV Indonesia (1994-2006), Commissioner of PT Paramitra Multi Finance (2010-2011). He holds a Bachelor of Economics from the University of Indonesia, Jakarta in 1983.
Indonesian citizen, 58 years. Served as Commissioner since March 2011. He also served as Commissioner of PT Smart Telecom (since 2006), Commissioner of Resources Arusmulia (since 2003-present), Director of PT Indowisata Makmur (since 2000-present) and Director of PT Karawang Bukit Golf (from 2000-present). Previously served as Vice President Director of PT Maligi Permata Industrial Estate (2003-2011), Director of Hope Anang Bakri & Sons (2001-2003) and Director of PT
Sarwono Kusumaatmadja
Wakil Presiden Komisaris dan Komisaris Independen Vice President Commissioner and Independent Commissioner
Reynold Manahan Batubara
Komisaris dan Komisaris Independen
Commissioner and Independent Commissioner
Warga Negara Filipina, 58 tahun. Menjabat sebagai Presiden Direktur sejak bulan Maret 2011. Sebelumnya adalah Chief Financial Officer PT Smart Telecom. Memiliki pengalaman sebagai manajemen senior di berbagai perusahaan baik di Indonesia maupun di luar negeri antara lain PT Sierad Produce Tbk (1998-2006 dan 2007-2010) dan Rajawali Group [(PT Excelcomindo Pratama (1996 – 1998), PT Bentoel (1994–1996) dan holding company (1990 – 1994)]. Meraih gelar Master dalam Business Management dari Asian Institute of Management tahun 1979 dan Bachelor of Science in Commerce serta Bachelor of Arts Degrees dari De La Salle University, Filipina pada tahun 1975.
Philippine citizen, 58 years old. Served as president director since March 2011. Previously, he was Chief Financial Officer of PT Smart Telecom. Have experience as senior management in various companies both in Indonesia and abroad, among others, PT Sierad Produce Tbk (1998-2006 and 2007-2010) and Rajawali Group [(PT Excelcomindo Pratama (1996-1998), PT Bentoel (1994-1996) and the holding company (1990-1994)]. He holds a Master in Business Management from Asian Institute of Management in 1979 and Bachelor of Science in Commerce and Bachelor of Arts Degrees from De La Salle University, Philippine in 1975.
Warga Negara Indonesia, 56 tahun. Menjabat sebagai Direktur Teknologi dan Jaringan Perseroan sejak bulan Maret 2011. Profesional yang berkarir di bidang telekomunikasi dan pernah menjabat berbagai posisi di sektor telekomunikasi, termasuk sebagai Presiden Direktur Perseroan (2009-2011), Direktur dan Chief Corporate Affairs Perseroan (2007-2009), serta General Manager dan Regional Account Manager di PT Siemens Indonesia (1998-1999). Lulusan Sarjana Teknik Elektro dari Institut Teknologi Bandung pada tahun 1980 dan Master of Business Administration dari IPMI Business School pada tahun 2006.
Indonesian citizen, 56 years old. Served as Director of Network & Technology of the Company since March 2011. Professional which has career in telecommunications and has held various positions in the telecommunications sector, including as President Director of the Company (2009-2011), Director and Chief of Corporate Affairs of the Company (2007-2009), as General Manager and Regional Account Manager at PT Siemens Indonesia (1998-1999). He holds a Bachelor Degree in Electrical Engineering from the Bandung Institute of Technology in 1980 and Master of Business Administration from IPMI Business School, Jakarta, Indonesia in 2006.
Warga Negara Indonesia, 40 tahun. Menjabat sebagai Direktur Keuangan sejak bulan Maret 2011. Saat ini juga menjabat sebagai Direktur di PT Smart Telecom (sejak 2005-sekarang). Sebelumnya menjabat sebagai Vice President Finance di PT Excelcomindo Pratama (1995-1997), Supervisor di Arthur Andersen/Prasetio Utomo & Co. (1995-1997) dan Senior Staff di KPMG Hanadi Sudjendro & Rekan (1993-1995). Meraih gelar Sarjana Ekonomi dari Universitas Atmajaya pada tahun 1997.
Indonesian citizen, 40 years old. Served as Chief Financial Officer since March 2011. Currently, he is a Director at PT Smart Telecom (since 2005–present). Previously served as Vice President of Finance at PT Excelcomindo Pratama (1995-1997), Supervisor at Arthur Andersen/Prasetio Utomo & Co. (1995-1997) and Senior Staff at KPMG Hanadi Sudjendro & Partners (1993-1995). He holds a Bachelor Degree of Economics from Atmajaya Catholic University in 1997.
Direksi
The Board of Directors
Rodolfo Paguia Pantoja
Presiden Direktur/ President Director
Merza Fachys
Direktur Director
Antony Susilo
Warga Negara Indonesia, 47 tahun. Menjabat sebagai Direktur Sumber Daya Manusia di Perseroan sejak bulan Maret 2011. Saat ini juga menjabat sebagai Direktur di PT Smart Telecom (sejak 2007-sekarang). Sebelumnya menjabat antara lain sebagai Direktur SDM dan Administrasi di PT Natrindo Telepon Selular (2005-2007), Direktur SDM dan General Affair di Media Investor Online (2004-2007), HR & GA Function Head di PT Broadband Multimedia Tbk (2002-2005), dan Vice President – Human Resources Development and General Affairs di Auto Diesel Radiator Group (1999-2001). Meraih gelar Bachelor of Science dalam bidang Management and Economics dari Edgewood College and University of Winconsin, Madison pada tahun 1987, Master of Business Administration di bidang International Business dari Universitas of Wisconsin Whitewater pada tahun 1988, dan Master of Science dalam bidang Human Resources and Organization Development dari Eastern Michigan University pada tahun 1990.
Warga Negara Indonesia, 41 tahun. Menjabat sebagai Direktur Pengawasan sejak bulan November 2009. Sebelumnya, menjabat sebagai Direktur Perseroan pada tahun 2009-2011. Eksekutif bisnis dengan pengalaman di bidang keuangan dan akuntansi. Sebelumnya pernah menjabat sebagai Financial Controller di PT Smart Telecom (2008-2009), Financial Controller di PT Sampoerna Telekomunikasi Indonesia (2006-2008), General Manager Finance & Tax di PT Natrindo Telepon Seluler (2005-2006), Vice President Accounting & Budget di PT Multipolar Tbk (2002-2005), General Manager Accounting di PT Asianet Multimedia (2000-2002) dan Associate Manager di Prasetio, Utomo & Co (Arthur Andersen & Co.) (1994-2000). Lulusan Sarjana Ekonomi dari Universitas Katolik Atmajaya, Jakarta, Indonesia pada tahun 1998.
Warga Negara Indonesia, 51 tahun. Menjabat sebagai Direktur Pemasaran dan Penjualan Perseroan sejak bulan Mei 2011. Sebelumnya menjabat sebagai Direktur Perseroan sejak 2010. Pernah menjabat sebagai Chief Sales & Marketing Officer, Group Head Non-Retail Sales, Div Head of Fixed Wireless Product Management, Div Head International Services, Div Head Channel Management, VP Quality Assurance dan VP Marketing and Business Development di Perseroan (2003-2009), serta pernah bekerja di PT Excelcomindo Pratama (2000-2003), PT Bank Pos Nusantara (1996-2000) dan PT Bank Rajawali International (1989-1996). Lulusan Bachelor of Science pada tahun 1986 dari California Polytechnic State University, San Luis Obispo, California, USA.
Indonesian citizen, 47 years. Served as Director of Human Resources of the Company since March 2011. Currently, he is a Director at PT Smart Telecom (2007- present). He previously served as Director of Human Resources and Administration at PT Natrindo Telepon Selular (2005-2007), Director of Human Resources and General Affairs in Media Investor Online (2004-2007), HR & GA Function Head in PT Broadband Multimedia Tbk (2002-2005), and Vice President-Human Resources Development and General Affairs at Diesel Auto Radiator Group (1999-2001). He holds a Bachelor of Science in Management and Economics from Edgewood College and the University of Wisconsin, Madison in 1987, Master of Business Administration in International Business from the University of Wisconsin Whitewater in 1988, and Master of Science in Human Resources and Organization Development of Eastern Michigan University in 1990.
Indonesian citizen, 41 years. Served as the Director of Controlling since November 2009. Previously, served as Director of the Company in 2009 to 2011. He was a business executive with experience in finance and accounting. Previously served as Financial Controller of PT Smart Telecom (2008-2009), Financial Controller of PT Sampoerna Telekomunikasi Indonesia (2006-2008), General Manager Finance & Tax at PT Natrindo Telepon Selular (2005-2006), Vice President of Accounting & Budget PT Multipolar Tbk (2002-2005), General Accounting Manager at PT Asianet Multimedia (2000-2002) and Associate Manager at Prasetio, Utomo & Co (Arthur Andersen & Co., SC) (1994-2000). He graduated in Economics from the Catholic University of Atma Jaya, Jakarta, Indonesia in 1998.
Indonesian citizen, 51 years. Served as Director of Marketing and Sales of the Company since May 2011. Previously served as Director of the Company since 2010. She served as Chief Sales & Marketing Officer, Group Head of Non-Retail Sales, Div Head of Fixed Wireless Product Management, Div Head International Services, Channel Management Div Head, VP Quality Assurance and VP Marketing and Business Development in the Company (2003-2009) , and had worked at PT Excelcomindo Pratama (2000-2003), PT Bank Pos Nusantara (1996-2000) and PT Bank Rajawali International (1989-1996).
Marco Paul Iwan Sumampouw
Direktur Director
Yopie Widjaja
Direktur Director
Juliana Dotulong
INTEGRITY
TO PUT STATEMENTS OR PROMISES INTO
ACTIONS SO THAT ONE CAN EARN THE
TRUST OF OTHERS
TO DISPLAY ENCOURAGING BEHAVIOUR
TOWARDS THE CREATIONS OF A MUTUALLY
APPRECIATIVE AND CONDUCIVE WORKING
ENVIRONMENT
Tinjauan Usaha
Business Overview
Sumber Daya Manusia
Human Resources
Pembahasan dan Analisa Manajemen
Management Discussion and Analysis
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
Manajemen Risiko
Tinjauan Usaha
Business Overview
SETELAH PENGAMBILALIHAN TERSEBUT, PERSEROAN
MENGUBAH NAMANYA
MENJADI PT SMARTFREN
TELECOM TBK DAN MENGGUNAKAN MEREK BARU YAKNI
“
SMARTFREN
”
Perseroan merupakan operator layanan telepon dan data nirkabel di pasar telekomunikasi Indonesia. Dengan basis teknologi CDMA, Perseroan menyediakan layanan produk suara, data dan jasa komersial bergerak lainnya. Layanan telekomunikasi Perseroan beroperasi pada jaringan yang berbasis teknologi CDMA khususnya teknologi CDMA2000 1X dan CDMA2000 1X EV-DO.
Pada awal tahun 2011, Perseroan melakukan pengambilalihan saham PT Smart Telecom (Smartel). Smartel merupakan operator telekomunikasi dengan izin penyelenggaraan jaringan bergerak seluler dengan teknologi CDMA2000. Setelah pengambilalihan tersebut, Perseroan mengubah namanya menjadi PT Smartfren Telecom Tbk dan menggunakan merek baru yakni “smartfren”.
Dengan pengambilalihan tersebut, Perseroan dapat melakukan sinergi dengan Smartel yaitu:
• Pengembangan infrastruktur jaringan dari segi
cakupan area dan kualitas jaringan.
• Peningkatan efisiensi operasional, yaitu penggunaan
bersama merek dagang, menara telekomunikasi, galeri, kantor, logistik dan pembelian.
• Perluasan jaringan pemasaran.
Perseroan berkeyakinan bahwa dengan pengambilalihan tersebut, Perseroan akan lebih mampu bersaing menghadapi pesaing.
The Company is a provider of wireless telephone and data services in Indonesian telecommunications market. With CDMA technology base, the Company provides services such as voice, data and other commercial mobile services. The services operate on CDMA technology, especially technology CDMA2000 1X and CDMA2000 1X EV-DO.
In early 2011, the Company acquired on PT Smart Telecom (Smartel). Smartel is a telecommunications operator with a cellular mobile network operating license with CDMA2000 technology. After the acquisition, the Company changed its name to PT Smartfren Telecom Tbk using the new brand “smartfren”.
With the acquisition, the Company made synergy with Smartel such as:
• Development of network infrastructure in terms of area coverage and network quality.
• Operational efficiency improvements, namely the use of shared trademarks, telecommunication towers, galleries, offices, logistics and purchasing. • Expansion of marketing network.
The Company believes that with the acquisition, the Company will be able to compete against competitors.
AFTER THE ACQUISITION, THE COMPANY
CHANGED
ITS NAME
TO PT SMARTFREN TELECOM TBK USING
THE NEW BRAND “
SMARTFREN
”
To support the growth and expansion of the Company and to capture the market and expand its network, throughout 2011, the Company’s aggressive marketing efforts are focused on data services, increase network coverage and capacity.
In 2011 the Company also conducts corporate action to strengthen the financial capital structure and working capital to continue the process of financial restructuring, which was already began from previous year.
Untuk menunjang pertumbuhan dan ekspansi Perseroan dalam merebut pasar dan meluaskan jaringannya, sepanjang 2011, Perseroan melakukan upaya pemasaran yang agresif berfokuskan pada layanan data, menambah cakupan jaringan dan kapasitasnya.
Pada tahun 2011 Perseroan juga melakukan aksi korporasi untuk memperkuat struktur permodalan dan menambah modal kerja melanjutkan proses restrukturisasi keuangan yang telah dimulai sejak tahun sebelumnya.
Pada tanggal 11 Januari 2011, Perseroan berhasil melakukan pembiayaan kembali pinjaman jangka pendek milik Perseroan dengan menerbitkan Obligasi Wajib Konversi yang bersifat jangka panjang untuk memperbaiki modal kerja Perseroan.
Perseroan juga melakukan upaya untuk memperkuat struktur permodalan melalui penerbitan saham dengan Hak Memesan Efek Terlebih Dahulu (HMETD) melalui Penawaran Umum Terbatas I (PUT I) senilai Rp 3.784.237.682.900, yang prosesnya telah selesai pada tanggal 18 Januari 2011.
On January 11, 2011, the Company managed to refinance short-term loans by issuing long-term Mandatory Convertible Bonds to increase working capital.
The Company was also making efforts to strengthen the capital structure by issuing shares with Right Issue through the Limited Public Offering I (Right Issue I) worth Rp 3,784,237,682,900, the process has been completed on January 18, 2011.
LAYANAN TELEKOMUNIKASI PERSEROAN BEROPERASI PADA JARINGAN
YANG BERBASIS TEKNOLOGI CDMA KHUSUSNYA TEKNOLOGI
CDMA2000
1X
DAN
CDMA2000 1X EV-DO
THE SERVICES OPERATE ON CDMA TECHNOLOGY, ESPECIALLY TECHNOLOGY CDMA2000 1X AND
CDMA2000 1X EV-DO
“
LAYANAN DATA SMARTFREN SANGGUP
MEMBERIKAN PENGALAMAN BERINTERNET
SUPER CEPAT KEPADA PELANGGAN
Proses ini berlanjut dengan dilakukannya proses akuisisi atas 99,9% saham PT Smart Telecom yang sukses diselesaikan pada tanggal 18 Januari 2011.
Pengambilalihan Smartel juga menciptakan sinergi bisnis yang mencakup sinergi operasional, pemasaran, penjualan, aktivitas pelayanan kepada pelanggan, pemanfaatan jaringan bandwith bersama, pemanfaatan BTS bersama (co-location) serta sinergi sumber daya manusia.
Di tahun 2011, Perseroan menitikberatkan usaha pemasaran dalam bidang layanan data mobile broadband kepada pelanggan dengan memperkenalkan kartu perdana baru yaitu kartu Smartfren yang menggantikan produk-produk kartu sebelumnya yang telah ada dan maskot baru bernama Mr. Kwik. Dengan didukung dengan teknologi CDMA 1X EV-DO Rev. B, layanan data Smartfren sanggup memberikan pengalaman berinternet super cepat kepada pelanggan (setara 3,5G).
This process continued to do its acquisition of 99.9% shares of PT Smart Telecom and is successfully completed on January 18, 2011.
The Smartel acquisition also create business synergies which include operational, marketing, sales, customer service, and the utilization of network bandwidth by using BTS together (co-location) and the synergy of human resources.
In 2011, the Company focused their marketing efforts in mobile broadband data services by introducing new prepaid card Smartfren to customer which replaced the previous card that already exist and introducing a new mascot called Mr. Kwik. With the support of the CDMA 1X technology EV-DO Rev. B, Smartfren data services IS capable of providing super fast internet surfing experience to the customer (equivalent to 3.5G).
SMARTFREN DATA SERVICES IS CAPABLE OF PROVIDING
SUPER FAST
INTERNET SURFING EXPERIENCE TO THE
CUSTOMERS
““
Perseroan juga berekspansi jaringan untuk menambah coverage layanan, dengan menambah jumlah menara (BTS). Hal ini dilakukan dengan menyewa ke penyedia menara, untuk mempercepat proses ekspansi dan mengurangi belanja modal. Hal ini memungkinkan Perseroan untuk dapat berkonsentrasi dalam hal pemasaran, penyediaan, dan peningkatan kualitas layanan kepada pelanggan.
Dalam hal pemasaran dan perluasan jalur distribusi, Perseroan menerapkan sistim distribusi cluster, menambah jaringan dengan menggunakan jalur distribusi di luar jalur regular, yaitu dengan jalur distribusi produk-produk komputer dan IT, serta memberikan sistim insentif yang menarik kepada para distributor, outlets dan frontliners guna memastikan ketersediaan produk Perseroan dapat tercapai dengan optimal.
Semua upaya tersebut merupakan suatu tolok ukur yang dicapai oleh Perseroan di tahun 2011 dalam proses untuk membangun landasan yang lebih kuat untuk mencapai sinergi yang dalam menghadapi persaingan usaha di masa yang akan datang.
The Company was also expanding the network to increase its coverage of services, by adding the number of towers (BTS) through tower rental provider to expedite the expansion and reduce capital spending. This allows the Company to be able to concentrate more in marketing, supply, and improving quality of service to customers.
In area of marketing and expansion of distribution channel, the Company implemented the cluster distribution system, adding to the regular distribution channels, with other channels such as computer products and IT channel, as well as providing attractive incentives to distributors, outlets and front liners to ensure availability of Company’s products can be optimized.
All of these efforts were the milestones achieved by the Company in 2011 in the process to create a stonger synergy to accelerate business growth.
PERSEROAN MENITIKBERATKAN USAHA PEMASARAN DALAM BIDANG
LAYANAN DATA
MOBILE BROADBAND
DENGAN MEMPERKENALKAN
KARTU PERDANA BARU YAITU KARTU SMARTFREN DAN MASKOT BARU
BERNAMA
MR. KWIK
THE COMPANY FOCUSED THEIR MARKETING EFFORTS IN MOBILE BROADBAND DATA SERVICES BY INTRODUCING NEW PREPAID CARD AND INTRODUCING A NEW MASCOT CALLED MR. KWIK
“
Sumber Daya Manusia
Human Resources
Perseroan menyadari bahwa sumber daya manusia sebagai aset dan mitra yang berperan aktif dalam mendukung keberhasilan Perseroan. Perseroan berusaha meningkatkan kualitas dan keahlian tenaga kerja dengan berbagai program pendidikan maupun pelatihan dengan intensif dan berkesinambungan. Perseroan juga memperhatikan kesejahteraan bagi seluruh karyawan baik secara teknis fungsional maupun manajerial. Berbagai fasilitas dan sarana kesejahteraan yang diberikan Perseroan, antara lain:
• Gaji yang kompetitif. Perseroan telah memenuhi
ketentuan mengenai Upah Minimum Regional dari Departemen Tenaga Kerja dan memberikan Tunjangan Hari Raya
• Jaminan Sosial Tenaga Kerja (Jamsostek) • Tunjangan pengobatan
• Tunjangan telekomunikasi
• Fasilitas/tunjangan kendaraan untuk level tertentu
Perseroan telah memiliki Peraturan Perusahaan yang telah disahkan oleh Kementerian Tenaga Kerja dan Transmigrasi berdasarkan Keputusan Direktorat Jenderal Pembinaan Hubungan Industrial dan Jaminan Sosial Tenaga Kerja No. KEP.151/PHIJSK-PKKAD/PP/ III/2010 tanggal 22 Maret 2010 yang sudah diperbaharui berdasarkan KEP.61/PHIJSK-PKKAD/PP/I/2012 tanggal 18 Januari 2012. Peraturan Perusahaan Perseroan tersebut berlaku sampai dengan tanggal 18 Januari 2014.
The Company realizes that human resources as assets and partners who play an active role in supporting the success of the Company. The Company is trying to improve the quality and skills of workers with different educational and training programs intensively and continuously. The Company is also concerned with the welfare of all employees, both in employee with technical and managerial functions. Various facilities and welfare facilities provided the Company, among others:
• Competitive salary. The Company has complied with the minimum wage from the Department of Labor
and give Tunjangan Hari Raya • Social Security
• Medical allowance
• Telecommunications allowance
• Facilities/vehicle support for certain levels
The Company has a company regulation that has been approved by the Ministry of Manpower and Transmigration based on Decree of Director General of Industrial Relations and Social Security No. KEP.151/ PHIJSK-PKKAD/PP/III/2010 dated March 22, 2010 which has been renewed based on KEP.61/PHIJSK-PKKAD/ PP/I/2012 dated January 18, 2012. This regulation is valid until January 18, 2014.
